曹小榮

摘 要：企業(yè)文化要落地生，融入員工內(nèi)心，首先要發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)的作用。本文就如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中的作用進(jìn)行探討，提出領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中要扮好四個(gè)角色，以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。

關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo) 企業(yè)文化 先行者

從經(jīng)驗(yàn)管理，到制度管理，再到文化管理，從人治到法治再到心治，美好的藍(lán)圖讓多少企業(yè)夢(mèng)寐以求。制度加文化，軟硬相結(jié)合的管理境界，看上去很美，但對(duì)多數(shù)企業(yè)而言卻仿佛海市蜃樓一般總有一段不能跨越的距離。

企業(yè)愿景、使命、理念、宗旨……似乎一切都有了，但卻總是說(shuō)在嘴上，寫在紙上，掛在墻上，就是不能融入員工思維，不能體現(xiàn)在行動(dòng)之中。有人說(shuō)，世上最難的事情莫過(guò)于將自己的思想裝入別人的大腦，而企業(yè)文化建設(shè)者正是面臨著這一難題。

對(duì)不少企業(yè)而言，企業(yè)文化建設(shè)的作用和方向都是清晰的，企業(yè)文化建設(shè)的問(wèn)題也是清晰的。關(guān)鍵是如何讓企業(yè)倡導(dǎo)的理念、價(jià)值觀真正融入員工內(nèi)心，融入員工意識(shí)思維，轉(zhuǎn)化為員工實(shí)際形的。

常說(shuō)企業(yè)文化建設(shè)不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)的事，但更要認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)絕對(duì)離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的權(quán)力核心，也是精神核心，在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須充分發(fā)揮自己獨(dú)特的不可替代的作用。具體而言，要發(fā)揮好引導(dǎo)、倡導(dǎo)、帶動(dòng)、推動(dòng)四個(gè)方面的作用。

一、當(dāng)好企業(yè)文化引導(dǎo)者

領(lǐng)導(dǎo)者不僅要引領(lǐng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，更要通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，引領(lǐng)企業(yè)的精神追求，引領(lǐng)員工的思想和意識(shí)。

現(xiàn)實(shí)中不少企業(yè)，文化理念一個(gè)不缺，讀起來(lái)都是朗朗上口，甚至用詞古奧，但實(shí)際上這些理念始終高高在上，不能和企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)，和企業(yè)員工的思維與行動(dòng)相融合。究其根本，企業(yè)文化理念的樹(shù)立，不是一個(gè)編寫、創(chuàng)造、賦予的過(guò)程，而應(yīng)該是一個(gè)梳理、發(fā)現(xiàn)和提煉的過(guò)程。必須從企業(yè)實(shí)際中來(lái)，才能到實(shí)際中去。

企業(yè)文化要解決精神層面的問(wèn)題，其核心是企業(yè)的使命、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀。首先要解決企業(yè)為什么存在，向什么方向發(fā)展的問(wèn)題，這就是企業(yè)的使命和愿景，也是企業(yè)文化理念的根本。其次，要提煉企業(yè)在當(dāng)前最需要，最具有推動(dòng)作用的精神和傳統(tǒng)，比如創(chuàng)新精神、開(kāi)拓精神等。再次，要明確員工行為的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

領(lǐng)導(dǎo)者是決定企業(yè)發(fā)展方向和行為準(zhǔn)則的最主要力量，對(duì)企業(yè)的發(fā)展和所處的環(huán)境有著最深刻的體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)，要為準(zhǔn)確提煉企業(yè)文化理念發(fā)揮最為重要的作用。因此企業(yè)理念的提煉，首先要從領(lǐng)導(dǎo)的思想中去挖掘。領(lǐng)導(dǎo)者首先要深入思考企業(yè)的精神追求，做好判斷和選擇，明確企業(yè)的終極目標(biāo)；其次要發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中積累的優(yōu)秀的傳統(tǒng)和需要改進(jìn)的缺陷，提煉對(duì)企業(yè)發(fā)展最具有推動(dòng)作用的精神內(nèi)核；再次，根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，制定衡量企業(yè)和員工行為的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，形成企業(yè)價(jià)值觀。

二、當(dāng)好企業(yè)文化的倡導(dǎo)者。

在梳理、總結(jié)、提煉，確立企業(yè)文化理念之后，領(lǐng)導(dǎo)者還要當(dāng)好企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者，以最大的聲音為企業(yè)文化建設(shè)鼓與呼，引導(dǎo)員工對(duì)企業(yè)文化理念主動(dòng)關(guān)注，自覺(jué)認(rèn)同，積極實(shí)踐。

企業(yè)文化需要滲透到每一個(gè)員工思維中，才能體現(xiàn)在行動(dòng)上。很多企業(yè)文化職能部門想盡辦法，經(jīng)常通過(guò)各種培訓(xùn)、宣講要將企業(yè)的理念灌輸?shù)絾T工思維之中，但往往收效甚微。因?yàn)檫@種說(shuō)教和灌輸過(guò)程中，員工只是被動(dòng)接受，甚至?xí)a(chǎn)生抵觸情緒。

登高而呼，其聲必遠(yuǎn)。在企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)是員工共同關(guān)注的焦點(diǎn)。在潛意識(shí)中，員工都會(huì)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)講的都是重要的，領(lǐng)導(dǎo)的思路、領(lǐng)導(dǎo)的要求，領(lǐng)導(dǎo)的言行會(huì)自然引起員工的關(guān)注和思考。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要充分發(fā)揮這種效應(yīng)，發(fā)揮好倡導(dǎo)者的作用，在各種場(chǎng)合盡可能多地，不斷地講述企業(yè)文化的內(nèi)涵，要求，思路等等，引起員工對(duì)企業(yè)文化的關(guān)注，學(xué)習(xí)，思考，認(rèn)同，使員工從說(shuō)教灌輸?shù)谋粍?dòng)接受轉(zhuǎn)化為主動(dòng)關(guān)注，自覺(jué)認(rèn)同，積極實(shí)踐。

三、當(dāng)好企業(yè)文化的帶動(dòng)者。

大雁高飛頭雁領(lǐng)，領(lǐng)導(dǎo)要處處以身作則，充分發(fā)揮帶頭示范作用，以無(wú)聲的行動(dòng)影響員工的行為。

領(lǐng)導(dǎo)者的行為是員工的方向和標(biāo)桿。如果領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一套做一套，或者按照自己的習(xí)慣性思維處理事情而不符合企業(yè)所倡導(dǎo)的理念和價(jià)值觀，則員工會(huì)無(wú)所適從，不知道以后該如何去做。而且，領(lǐng)導(dǎo)在員工心中的權(quán)威性也會(huì)大大減弱。

因此，領(lǐng)導(dǎo)無(wú)論從思想認(rèn)識(shí)還是具體行動(dòng)上都要先行一步，充分發(fā)揮帶頭作用。領(lǐng)導(dǎo)者必須自己認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻理解企業(yè)文化的精髓，并時(shí)刻謹(jǐn)記，認(rèn)真踐行。相對(duì)員工而言，領(lǐng)導(dǎo)受到的內(nèi)部監(jiān)督力量很弱，更多的需要依靠自律。領(lǐng)導(dǎo)要時(shí)刻以當(dāng)好員工榜樣，推動(dòng)文化落地為目標(biāo)要求自己，堅(jiān)決杜絕我行我素，無(wú)意識(shí)間違背企業(yè)的精神理念和價(jià)值觀。

四、當(dāng)好企業(yè)文化的推動(dòng)者。

領(lǐng)導(dǎo)者要通過(guò)合理的激勵(lì)，給員工踐行企業(yè)精神和理念注入強(qiáng)大的動(dòng)力，推動(dòng)其自覺(jué)主動(dòng)，積極踐行。

企業(yè)文化是精神層面的追求，但物質(zhì)層面的激勵(lì)可以成為推廣落實(shí)企業(yè)文化理念的有效手段。獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰是員工最為關(guān)心的問(wèn)題，也是企業(yè)價(jià)值觀的最直接體現(xiàn)。通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度的建立，員工就會(huì)自然而言選擇能夠獲得獎(jiǎng)勵(lì)的行為，長(zhǎng)期堅(jiān)持，員工就會(huì)形成慣性思維，自然貫徹企業(yè)倡導(dǎo)的理念。通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀者，發(fā)揮帶動(dòng)效應(yīng)，企業(yè)內(nèi)部會(huì)形成濃厚氛圍。筆者當(dāng)年在一工程項(xiàng)目工作，一個(gè)機(jī)械管理人員主動(dòng)給項(xiàng)目經(jīng)理提交了一份設(shè)備技術(shù)改造的方案。該方案并沒(méi)有被采納，但項(xiàng)目經(jīng)理因該員工勇于創(chuàng)新給予了1000元獎(jiǎng)勵(lì)，并將獎(jiǎng)勵(lì)文件和技改方案一起張貼在公告欄內(nèi)。結(jié)果幾天后，幾乎每個(gè)部門都主動(dòng)提交了對(duì)自身工作進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)的建議，項(xiàng)目又擇優(yōu)給予獎(jiǎng)勵(lì)。此后項(xiàng)目員工總是不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷改進(jìn)，而且都非常樂(lè)于和項(xiàng)目經(jīng)理探討溝通。由此可見(jiàn)，物質(zhì)激勵(lì)對(duì)精神追求有很大的影響，而且可以讓員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同和踐行從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，從而產(chǎn)生更高的積極性。

企業(yè)文化建設(shè)要入腦、入心，首先就要從領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始。領(lǐng)導(dǎo)也要始終牢記自己的特殊地位和特殊作用，堅(jiān)持親身示范，為員工指好方向，引好道路，鼓勁加油，推動(dòng)企業(yè)文化落地生根，最終轉(zhuǎn)化成為員工的行為，轉(zhuǎn)化成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。