胡琳玉　尤建忠

在經(jīng)歷了2010年和2011年民營書

店關(guān)閉風(fēng)潮后，2012年國內(nèi)報章鮮見同

類的新聞報道。明顯，民營書店的經(jīng)營

環(huán)境沒有像媒介猜想的那么進一步惡

化.但是不是就此民營書店迎來發(fā)展的

轉(zhuǎn)機，尚不能得出結(jié)論。在剛打破世界

末日魔咒.獲得普天下新生之際，我們

不妨來看看英國的獨立書店生存情況，

研討一下他們的經(jīng)營出路，或許對國內(nèi)

民營書店脫離當(dāng)前困境有些幫助。

一、英國獨立書店近況

2006年英國書商協(xié)會做過統(tǒng)計，其

獨立書店會員數(shù)量是1483名，按當(dāng)時的

獨立書店的關(guān)門速度，該協(xié)會預(yù)計15年

后英國將沒有獨立書店。事實上，英國

獨立書店雖說并不像預(yù)計那么經(jīng)營困

難，但關(guān)閉的速度在近三年仍沒有明顯

減緩。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，2009年還有1289

家，2010年尚存1159家，到了2011年

只有1094家，而2012年減少到1028家。

2012年英國獨立書店的實際經(jīng)營

情況，在此可以通過一些代表性的情況

來說11月。從中，我們不難看出，目前生

存下來的英國獨立書店，都是通過各種

經(jīng)營特色來維持其圖書銷售業(yè)務(wù)的。

1.方便周邊居民和中小學(xué)讀者

有些書店，除了服務(wù)于居住區(qū)的居

民，還針對周邊的中小學(xué)學(xué)生閱讀備

書。他們以所經(jīng)營圖書品種的各種版本

齊全，服務(wù)周到，以及圖書銷售專業(yè)來

服務(wù)讀者。比如，能回答附近年長顧客

的各種問題，在本來比較緊張的空間辟

出一些娛樂場所或休閑咖啡吧等，供幾

個好朋友聊天，吸引顧客光臨。

立足于中小學(xué)讀者，就是要了解中

小學(xué)讀者的課后閱讀需求，備好各種課

外閱讀的圖書，這就需要書店和學(xué)校加

強各種聯(lián)系。而且，為了照顧放學(xué)后的

中小學(xué)生，書店每天在學(xué)校放學(xué)后會開

辦講故事的節(jié)目以吸引中小學(xué)生，也解

決了上班族家長的子女放學(xué)后監(jiān)管問

題。甚至還有書店上演一些深受小讀者

歡迎的啞劇。

2.充分利用網(wǎng)絡(luò)和交通繁忙地段

的人流

有些書店占據(jù)比較好的地理位置，

比如交通繁忙的地區(qū)，或人流較大的地

鐵口，他們通過各種網(wǎng)絡(luò)平臺，推介書

店各種商品?，F(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)推介平臺，有

社區(qū)的網(wǎng)站，這個比較有針對性，直接

對當(dāng)?shù)刈x者有吸引力。其次，是書店博

客，經(jīng)常介紹書店的文化、圖書等。另

外，Twitter也是非常好的宣傳平臺，可

以不斷傳播書店新聞。

為了吸引交通繁忙地段的人流，書

店營業(yè)時間都是為周邊交通人流較大的

幾個時間段設(shè)計的，比如最晚營業(yè)時間

正好抓住了每天上下班的高峰人流，這

樣，作為一個在城市地鐵處的獨立書

店，一個星期至少會有600個人因路過

而進入書店看看，最后購買了圖書。

獨立書店經(jīng)營的另一個最好時間

段是星期天下午，當(dāng)一個人十分休閑的

時候，獨立書店提供了一個舒適而漂亮

的交友、閱讀和購書環(huán)境。很多人通過

這個書店認識了彼此，也有許多人在這

個書店成長，然后有了孩子后又送到書

店，讓他們在閱讀中不斷成長。

3.服務(wù)高級居住區(qū)居民

有些獨立書店開辦于城市高級居

民區(qū)，周邊有精美的食品店，如面包店、

巧克力店等。書店的圖書也根據(jù)居民的

閱讀需求配備，比如經(jīng)典圖書和詩歌精

選。其他包括兒童讀物和非虛幻類小

說，還有歷史類圖書和政治類圖書等。

書店關(guān)鍵的營銷策略是提供周邊

居民各種便利，比如配備辦公用品，使

居民不用跑很遠就能買到各種家用和

辦公文具，特別是生日卡片或日歷，周

邊居民有成千上萬，所以朋友或親人

間贈送卡片和購買日歷都有很大的量。

當(dāng)然，銷售文具不是主要的，關(guān)鍵是能

進店來看看圖書，銷售圖書才是主業(yè)。

4.利用大商住區(qū)的讀者群

有些獨立書店開在城市公交路線

的終端，在成片的商品銷售店群中。這

里遠離城市中心，有著大片商住房。書

店主要以文學(xué)圖書為主，有兒童圖書和

成人圖書，也有家庭育兒圖書。在這里，

大多數(shù)老人可以獲得一些圖書購買方面

的咨詢解答，更有一些顧客是肩上背著

小孩或手攙著剛學(xué)會走路幼童的成年

人，他們是書店的?？汀?/p>

書店的特色，在于隔三差五請一些

作者來舉辦讀書會，這對于商住區(qū)缺乏

文化活動的讀者，無疑是一大好消息。

對于書店，也拉近了和讀者的關(guān)系，圖

書銷售量也有所上升。

當(dāng)然，和當(dāng)?shù)氐闹行W(xué)聯(lián)系，也是

書店的主要任務(wù)。了解學(xué)校閱讀需求，

提供合適的書單，都會給書店帶來不小

的穩(wěn)定銷售量。

5.利用自己的居住房服務(wù)鄉(xiāng)村

有些書店，開在鄉(xiāng)村。原來租用鄉(xiāng)

鎮(zhèn)商業(yè)區(qū)的店面，租房費用占了書店經(jīng)

營成本很大比例。有一些店主干脆將書

店營業(yè)撤回自己的家里，搞些裝飾，并

開辦網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)。一方面，節(jié)省了一

大筆租房費用，另一方面鄉(xiāng)村小，也沒

有什么店面不為讀者所知，不存在巷深

人少的問題。有的書店還組織一些讀書

會，加上網(wǎng)絡(luò)銷售，確實給書店帶來不

小的贏利。

鄉(xiāng)村書店，最好的銷售季節(jié)是鄉(xiāng)村

集市期間，這些鄉(xiāng)村集市定期舉辦，都

會給參展的鄉(xiāng)村書店帶來豐厚的利潤。

二、英國書業(yè)對獨立書店的

經(jīng)營建議

針對英國獨立書店數(shù)量呈連年下

降趨勢，英國出版界經(jīng)常討論，共謀獨

立書店生存的經(jīng)營思路。從眾多的討論

中，不難看出，除了前面介紹的在合適

地點對合適的讀者銷售合適的圖書外，

還有以下幾點具