陳娓　付小園

摘要：全球化的深入推進，使外語類院校大學(xué)生承擔(dān)著越來越大的社會責(zé)任，隨之產(chǎn)生的心理問題也逐漸增多，外語類院校大學(xué)生心理危機事件的頻發(fā)已引起社會各界及各級教育部門的高度關(guān)注。作為培養(yǎng)未來外交、外貿(mào)人才的外語類院校，應(yīng)當(dāng)充分關(guān)注此類大學(xué)生，重視、加強和改進大學(xué)生心理危機干預(yù)工作。這對于促進外語類院校大學(xué)生健康成長，維護高校安全穩(wěn)定，推動和諧校園建設(shè)具有重要意義。

關(guān)鍵詞：外語類院校 大學(xué)生 心理危機干預(yù) 研究

隨著中國與世界各國交流的不斷深入，外語類院校大學(xué)生作為專業(yè)性強的學(xué)生群體，面臨著越來越大的競爭壓力。特別是受西方思想觀念的影響，外語類院校大學(xué)生在價值觀念、行為方式、人際關(guān)系、就業(yè)等領(lǐng)域的問題不斷增多。近年來，外語類院校大學(xué)生因心理問題而引發(fā)的休學(xué)、退學(xué)以及自殺等事件呈上升趨勢，引起了社會各界的高度關(guān)注。

一、大學(xué)生心理危機干預(yù)概念

心理危機是指個體遇到重大而無法克服的心理沖突或者外部刺激時所引起的內(nèi)部心理狀態(tài)，常伴隨典型的認(rèn)知、情緒和行為上的嚴(yán)重失衡及生理應(yīng)激反應(yīng)。心理危機干預(yù)是指運用心理學(xué)、心理咨詢學(xué)、心理健康教育學(xué)等方面的理論與技術(shù)，對處于心理危機狀態(tài)的個人或人群進行有目的、有計劃、全方位的心理輔導(dǎo)或心理咨詢，以幫助這些人平衡心理狀態(tài)，調(diào)節(jié)其沖突性的行為，降低、減輕或消除可能對人和社會的危害。從廣義角度來說，大學(xué)生心理危機干預(yù)是對那些正在經(jīng)歷個人危機，處于困境或遭受挫折和將要發(fā)生危險的大學(xué)生及時提供支持和幫助，使之恢復(fù)心理平衡。

二、外語類院校大學(xué)生心理危機的表現(xiàn)特征

外語類院校以女生居多，在男女比例嚴(yán)重失衡的情況下，大學(xué)生很容易在人際交往、宿舍相處、學(xué)業(yè)壓力、就業(yè)競爭等方面出現(xiàn)心理危機。當(dāng)心理出現(xiàn)失衡時，有的人會愈挫愈勇，知難而進，最終取得建設(shè)性成果；有的人則消極退縮，萎靡不振，最終導(dǎo)致不良后果。

1.人際交往能力低下會導(dǎo)致厭煩不安的情緒

大學(xué)是由來自全國各地、擁有不同家庭背景和生活習(xí)慣的學(xué)生組成的群體，他們?nèi)狈ι鐣?jīng)驗，以自我為中心，在人際交往方面容易出現(xiàn)問題。外語類院校是以女大學(xué)生為主體的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，女性的細(xì)膩、敏感、多慮等心理因素容易產(chǎn)生兩種人際交往的困難：一是自卑。一般表現(xiàn)為自我封閉，不與外界來往，多發(fā)生在家庭困難或家庭發(fā)生變故的情況下；二是嫉妒。女生容易產(chǎn)生攀比心理，表現(xiàn)在學(xué)業(yè)、經(jīng)濟、家庭環(huán)境和穿著打扮等方面，容易導(dǎo)致人與人的對立、矛盾激化、行為沖突等不良后果。

2.學(xué)習(xí)能力欠缺且導(dǎo)致自我否定和認(rèn)知失常

由于外語類院校是以培養(yǎng)學(xué)生的語言能力和外貿(mào)能力為主，而大學(xué)生個人接受能力的不同會產(chǎn)生明顯的差距，使學(xué)生處于焦慮、慌張、無所適從的狀態(tài)。在外語類院校中，女生占絕大多數(shù)，她們在外語學(xué)習(xí)方面具有一定的優(yōu)勢。有些女大學(xué)生對自己的期望值過高，一旦學(xué)習(xí)能力低于平均水平，不能取得預(yù)期結(jié)果時，自我懷疑、自我否定的情緒便會上升，開始產(chǎn)生畏難心理。這種不良心理會影響其他能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致學(xué)生認(rèn)知能力失衡，對提高學(xué)生的綜合能力會產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響。

3.就業(yè)競爭壓力的增加會導(dǎo)致悲觀沮喪、自暴自棄

伴隨著國際化進程的深入，市場對于外語人才的需求也在不斷擴大，外語類院校也在不斷擴招。目前，國家在擇業(yè)和就業(yè)中引入了雙向選擇的競爭機制，所有即將畢業(yè)的大學(xué)生都必須接受用人單位和市場的選擇。這也意味著就業(yè)崗位對大學(xué)生綜合素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)的要求越來越高，使得一部分大學(xué)生缺乏足夠而必要的就業(yè)心理準(zhǔn)備，形成了嚴(yán)重的就業(yè)心理壓力。這種心理問題主要表現(xiàn)為悲觀沮喪、情緒低落，出現(xiàn)嚴(yán)重的心理焦慮、軀體不適與障礙，心理承受能力越來越脆弱，如果學(xué)生不能及時得到排解和調(diào)適，往往會發(fā)生心理崩潰等極其負(fù)面的后果。

三、外語類院校大學(xué)生心理危機干預(yù)對策

當(dāng)前，大學(xué)生心理危機干預(yù)還處于摸索階段，外語類院校大學(xué)生的心理危機干預(yù)更是值得高校教育工作者全面而又深入地研究。結(jié)合外語類院校大學(xué)生心理健康工作的實際，筆者認(rèn)為外語類院校大學(xué)生心理危機干預(yù)可從以下幾個方面著手：

1.建立長效預(yù)警機制，組建團隊，立足教育

大學(xué)生心理危機干預(yù)是一項復(fù)雜多變、專業(yè)性強的工作，需要一支專業(yè)素質(zhì)過硬、危機處理經(jīng)驗豐富的團隊，能根據(jù)外語類院校大學(xué)生多層次的心理問題進行專業(yè)的研究。在學(xué)生日常生活中，這支具有專業(yè)素質(zhì)的團隊?wèi)?yīng)根據(jù)不同年級的學(xué)生特點，定期開設(shè)心理健康課程，開展培訓(xùn)及講座活動，或利用校園網(wǎng)、微博、QQ、宣傳欄等普及心理健康知識，或利用學(xué)生團體機構(gòu)，設(shè)定形式多樣、內(nèi)容豐富的心理活動設(shè)計比賽，讓大學(xué)生了解各種應(yīng)對方式和自助方法的利弊，訓(xùn)練大學(xué)生解決問題的技巧、溝通技巧和決策能力。同時，建立長效預(yù)警機制，通過建立“校級學(xué)生心理健康咨詢中心——院系級心理健康教育工作站——大學(xué)生朋輩心理互助團體”這三級網(wǎng)絡(luò)機制，開拓教育與指導(dǎo)、咨詢與自助緊密結(jié)合的多層次、全方位的大學(xué)生心理健康教育之路，以便預(yù)防高校學(xué)生心理健康問題的出現(xiàn)。

2.建立心理健康檔案，深入研究，尋找規(guī)律

根據(jù)不同年級大學(xué)生的心理特征，高校應(yīng)建立大學(xué)生心理檔案，重點關(guān)注危機應(yīng)對能力較差人群及高危學(xué)生。按照他們的不同類型大致分為：①新生檔案庫。主要針對新生剛?cè)雽W(xué)時出現(xiàn)的適應(yīng)難、生活自理難、學(xué)業(yè)適應(yīng)難等問題，定期與新生進行交流，及時記錄新生心理動態(tài)；②貧困生檔案庫。因生活困難，強烈的無助感和自我期望值過高容易使這部分學(xué)生產(chǎn)生自卑心理，教師應(yīng)密切關(guān)注他們出現(xiàn)的這些心理問題；③畢業(yè)生檔案庫。面對激烈的競爭和就業(yè)壓力，畢業(yè)生在求職過程中容易產(chǎn)生焦慮、感到暴躁，有可能產(chǎn)生自我認(rèn)知懷疑，這部分學(xué)生是教師重點關(guān)注的對象；④極度內(nèi)向?qū)W生檔案庫。這類學(xué)生相比其他學(xué)生而言，過于內(nèi)向，甚至有些自閉。他們常常獨來獨往，不與他人交流。這部分高危學(xué)生必須得到教師和家長的高度重視，對他們開展有針對性的心理輔導(dǎo)工作，防患于未然。

3.建立危機處理方案，加強應(yīng)對，靈活處理

一旦學(xué)生產(chǎn)生了心理危機，高校必須及時采取措施，將心理危機對學(xué)生本人、他人和社會的危害降到最低。因此，建立大學(xué)生心理危機處理控制體系尤為重要。首先，要建立心理危機應(yīng)對體系，提前制定好應(yīng)對大學(xué)生心理危機的各種預(yù)案，確保突發(fā)事件能得到妥善處理；其次，要建立心理危機康復(fù)體系。該體系主要應(yīng)用于危機發(fā)生后期，避免出現(xiàn)心理問題的大學(xué)生再次受到刺激而出現(xiàn)過激行為，以確保大學(xué)生經(jīng)過危機干預(yù)后情緒穩(wěn)定，不發(fā)生新的危機；三是要建立心理健康監(jiān)控體系。高校必須根據(jù)危機的程度對學(xué)生進行嚴(yán)密監(jiān)控，形成“家長——輔導(dǎo)員——班長及心理委員——宿舍同學(xué)”四級人群監(jiān)控梯隊，及時了解學(xué)生的心理變化情況，以防止心理危機大學(xué)生在校治療期間發(fā)生意外事件。

外語類院校大學(xué)生心理問題的逐漸突出，已引起全社會的高度關(guān)注。大學(xué)生心理危機干預(yù)不是僅靠一方力量就能有效預(yù)防和處理的，而是需要社會、家長、學(xué)校多方的溝通與配合。只有做好外語類院校大學(xué)生心理危機干預(yù)工作，才能使外語類院校大學(xué)生以健康向上的心態(tài)和強大穩(wěn)定的心理素質(zhì)應(yīng)對社會的各種壓力和挑戰(zhàn)。

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（作者單位：陳娓 廣東外語外貿(mào)大學(xué)；付小園 南昌教育學(xué)院）