摘要：隨著現(xiàn)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的提高和社會(huì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重員工素質(zhì)的培養(yǎng)和提升。提升企業(yè)人員的素質(zhì)問(wèn)題對(duì)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)素質(zhì)等的提高都起到了關(guān)鍵作用。當(dāng)前，眾多企業(yè)都面臨市場(chǎng)疲軟、資金短缺、效率低下等諸多問(wèn)題，這對(duì)于企業(yè)人員的素質(zhì)問(wèn)題能否夠靈活掌握市場(chǎng)的變化，能否克服企業(yè)所面臨的難關(guān)，都起著重要的作用。同時(shí)企業(yè)人員素質(zhì)的提高，對(duì)于企業(yè)的財(cái)力、物力、人力的駕馭，對(duì)于供產(chǎn)銷渠道的溝通，對(duì)于市場(chǎng)供求變化的應(yīng)變，都起到了決定性的作用。所以對(duì)于提高企業(yè)的能力和經(jīng)濟(jì)效益，首先要提高企業(yè)人員的素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理 人員素質(zhì) 管理技術(shù)

隨著現(xiàn)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的提高和社會(huì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重員工素質(zhì)的培養(yǎng)和提升。提升企業(yè)人員的素質(zhì)問(wèn)題對(duì)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)素質(zhì)等的提高都起到了關(guān)鍵作用。當(dāng)前，眾多企業(yè)都面臨市場(chǎng)疲軟、資金短缺、效率低下等諸多問(wèn)題，這對(duì)于企業(yè)人員的素質(zhì)問(wèn)題能否夠靈活掌握市場(chǎng)的變化，能否克服企業(yè)所面臨的難關(guān)，都起著重要的作用。同時(shí)企業(yè)人員素質(zhì)的提高，對(duì)于企業(yè)的財(cái)力、物力、人力的駕馭，對(duì)于供產(chǎn)銷渠道的溝通，對(duì)于市場(chǎng)供求變化的應(yīng)變，都起到了決定性的作用。所以對(duì)于提高企業(yè)的能力和經(jīng)濟(jì)效益，首先要提高企業(yè)人員的素質(zhì)。

1 人員素質(zhì)的現(xiàn)狀

企業(yè)人員的素質(zhì)包括三方面：文化水平，管理技術(shù)水平和思想道德水平。

1.1 文化水平

對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)而言，就是一個(gè)員工的自我成長(zhǎng)的過(guò)程。目前，企業(yè)在招聘的過(guò)程中，對(duì)于人員的文化水平也是嚴(yán)格控制。一家好的企業(yè)，對(duì)于某個(gè)職位的員工的文化水平就相對(duì)于一個(gè)差點(diǎn)的企業(yè)的要求偏高。從這里就可以體現(xiàn)出，員工的文化水平對(duì)于企業(yè)的發(fā)展也是至關(guān)重要的。但是目前在生產(chǎn)企業(yè)和銷售型企業(yè)的員工的文化水平要求仍然很低，這對(duì)于企業(yè)的文化提高和企業(yè)的客戶的維護(hù)是極為不利的。而在一些高端企業(yè)，對(duì)于員工的文化水平嚴(yán)格要求，而這對(duì)于招聘人員的心理也會(huì)造成一定的傷害和高能力的人員的流失。

1.2 管理技術(shù)水平

一個(gè)企業(yè)的正常的運(yùn)作均需要管理水平較高的人才。對(duì)于目前招聘的企業(yè)中，在招聘管理人才的時(shí)候，往往會(huì)對(duì)于經(jīng)驗(yàn)一欄嚴(yán)格控制，而沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人就會(huì)被過(guò)濾掉，或降低職級(jí)留用，從這里我們也可以看出，企業(yè)對(duì)于現(xiàn)在人才的聘用也是相當(dāng)嚴(yán)格的。對(duì)于一個(gè)好的管理者，可以協(xié)調(diào)安排企業(yè)人員的流動(dòng)、企業(yè)正常的運(yùn)作以及企業(yè)客戶的良好的維護(hù)。因此，現(xiàn)在很多企業(yè)都很注重人員的管理技術(shù)的提升，對(duì)于沒(méi)有管理水平的人職級(jí)不可能得到提升。

1.3 思想道德水平

一個(gè)人思想道德水平的提升關(guān)系著工作的執(zhí)行力。對(duì)于缺乏責(zé)任心、事業(yè)心，怕挑重?fù)?dān)，不求上進(jìn)，作風(fēng)拖拉的人，是永遠(yuǎn)做不了一個(gè)管理者的，更不用說(shuō)企業(yè)管理。而這種作風(fēng)將嚴(yán)重影響到工作的執(zhí)行力，而對(duì)于這類的人，企業(yè)是很難留用的?，F(xiàn)在是80后的天下，90后的年代。隨著時(shí)代的進(jìn)步和更替，越來(lái)越少的人有吃苦耐勞、任勞任怨的精神，更多的是追求物質(zhì)的回報(bào)和勞動(dòng)的付出要成正比，但是從現(xiàn)在80后創(chuàng)業(yè)的艱難和90后的行事作風(fēng)上來(lái)看，時(shí)代在進(jìn)步，但人的思想在逐漸退步。而像我爸是李剛這種拼爹的現(xiàn)象逐漸出現(xiàn)了。

2 企業(yè)管理中應(yīng)有的人員素質(zhì)

2.1 專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)

科學(xué)文化知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)是企業(yè)管理的重要素質(zhì)，也是最基本的素質(zhì)。企業(yè)管理中員工應(yīng)該不斷的提高自己的科學(xué)文化和專業(yè)的知識(shí)水平，有一定的知識(shí)的積累和工作中經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)的能力，推陳創(chuàng)新，這樣管理水平才會(huì)不斷的提高。

2.2 協(xié)調(diào)和組織能力

作為一個(gè)管理者，面對(duì)公司中復(fù)雜的項(xiàng)目工程，應(yīng)該有較高的協(xié)調(diào)和組織能力。這樣才能使企業(yè)在生產(chǎn)生活中協(xié)調(diào)有序，使企業(yè)在運(yùn)作中有條不紊。在企業(yè)運(yùn)作中，要有對(duì)人、力、物的合理組織、適當(dāng)配置、科學(xué)管理，以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力。在供、產(chǎn)、銷中，合理安排，及時(shí)生產(chǎn)，合理調(diào)整資金調(diào)動(dòng)，使企業(yè)在最大盈利化的同時(shí)使客戶滿意。在管理中，要有協(xié)調(diào)好上、下、左、右關(guān)系的能力，以保證工作的順利進(jìn)行。

2.3 思想素質(zhì)

企業(yè)管理人員有帶頭的作用，在工作中言行舉止都關(guān)系著企業(yè)的文化和員工的行為，而企業(yè)人員的思想素質(zhì)同樣對(duì)于同事之間的相處和對(duì)外企業(yè)的文化有著重要影響作用。在企業(yè)中員工的價(jià)值觀和事業(yè)心對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的，不可一味的追求自我利益的最大化而忽視企業(yè)利益。只有有較強(qiáng)責(zé)任心的員工才能讓公司得到更好的發(fā)展。而且對(duì)于看待問(wèn)題的方法也關(guān)乎著一個(gè)人的思想素質(zhì)。在企業(yè)管理中，能夠辯證看事情，有良好的觀察力，這樣才能夠在處理問(wèn)題的時(shí)候公正、公平，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展才會(huì)更加有利。嚴(yán)于律己和寬于待人是在工作的執(zhí)行力和工作中同事友好相處的重要思想素質(zhì)。所以在企業(yè)管理中需要高思想素質(zhì)人才，而擁有這樣高境界的人也是在企業(yè)中所需要的管理人才。

2.4 公關(guān)素質(zhì)

現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展不是一成不變的，無(wú)論是在業(yè)務(wù)的拓展還是人員的需求上，都需要多方發(fā)展。而在企業(yè)業(yè)務(wù)拓展的時(shí)候，在信息、人力、資金等方面有輸入輸出的需要，這就需要企業(yè)中人員的公共關(guān)系的素質(zhì)，能夠準(zhǔn)確的把握國(guó)家、企業(yè)與個(gè)人之間的關(guān)系，在維護(hù)企業(yè)秩序的同時(shí)，能夠很好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

3 如何提高人員素質(zhì)

在企業(yè)人員的素質(zhì)問(wèn)題上，首先要在篩選方面嚴(yán)格控

制，對(duì)于不同職位的人要有不同層次的要求。不能以偏概全，對(duì)于有潛在素質(zhì)的人才要會(huì)培養(yǎng)，而對(duì)于素質(zhì)較高的人才，要學(xué)會(huì)合理利用。對(duì)于人才不要放過(guò)，對(duì)于有潛質(zhì)的人才也要學(xué)會(huì)發(fā)展和善于利用其優(yōu)勢(shì)。迎合其志趣，適合其性格，對(duì)于其工作的安排，要做到人盡其才、才盡其用。

其次在人員錄用后，不能忽視崗位培訓(xùn)。對(duì)于不同職位都進(jìn)行崗位培訓(xùn)，執(zhí)行力、總結(jié)能力和管理能力都要在培訓(xùn)中去挖取其優(yōu)勢(shì)，以通過(guò)工作的合理分配，發(fā)揮其潛力。在崗位工作中不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以提高員工的思想水平和業(yè)務(wù)能力。

然后在工作中大力培養(yǎng)管理人才。在工作中，要隨時(shí)開(kāi)展人員的培訓(xùn)工作，根據(jù)企業(yè)類型的不同和需要，理論培訓(xùn)結(jié)合工作實(shí)踐，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高企業(yè)人員的自身素質(zhì)和管理水平。而在工作中，要合理使用企業(yè)管理人員，充分發(fā)揮人員優(yōu)勢(shì)。對(duì)于有真才實(shí)學(xué)的人才，大膽應(yīng)用，有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人才逐漸培養(yǎng)成管理人員，以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和自我潛力的展現(xiàn)。

隨著社會(huì)的進(jìn)步，企業(yè)的發(fā)展要科學(xué)管理，無(wú)論是人力、物力還是財(cái)力。而在員工的管理上要提高思想認(rèn)識(shí)，這也是企業(yè)生產(chǎn)的需要，對(duì)于提高工作效率、產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益起著重要的作用。

4 結(jié)語(yǔ)

企業(yè)的發(fā)展，管理必不可缺，而人員的管理中素質(zhì)管理是關(guān)鍵。提高人員的素質(zhì)問(wèn)題，不僅能夠讓企業(yè)得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，而且對(duì)于社會(huì)的進(jìn)步、提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力都有著至關(guān)重要的作用。人員素質(zhì)的管理不是局限于文化或道德水平，隨著社會(huì)的進(jìn)步和企業(yè)的多方發(fā)展，企業(yè)人員的素質(zhì)更體現(xiàn)在一些執(zhí)行力和自我約束力上。企業(yè)人員的進(jìn)步就是企業(yè)的進(jìn)步，企業(yè)人員的素質(zhì)關(guān)乎著企業(yè)的文化和發(fā)展，在不久的未來(lái)，90后、00后引領(lǐng)社會(huì)進(jìn)步的那個(gè)年代，人員素質(zhì)將是更加重要和更加突出的問(wèn)題。

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作者簡(jiǎn)介：

喬耀東（1973-），男，山西代縣人，1995年畢業(yè)于山西省財(cái)政稅務(wù)?？茖W(xué)校，助理工程師，現(xiàn)在斜溝煤礦選煤廠財(cái)務(wù)科從事財(cái)務(wù)管理工作。