曾強(qiáng)　沈玲

摘 要：針對(duì)我國(guó)大學(xué)本科的培養(yǎng)質(zhì)量與市場(chǎng)需求的差距，提出了基于全面質(zhì)量管理的本科教學(xué)改革措施，包括基于全要素質(zhì)量管理的本科課堂教學(xué)改革措施、基于全過程質(zhì)量管理的培養(yǎng)過程控制措施、基于全員質(zhì)量管理的本科教學(xué)改革措施。

關(guān)鍵詞：本科 教學(xué)改革 全面質(zhì)量管理

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2013）03（a）-0-02

我國(guó)自1999年開始大學(xué)大規(guī)模擴(kuò)招以來，大學(xué)本科生培養(yǎng)質(zhì)量有明顯下滑趨

勢(shì)[1-2]，與市場(chǎng)需求之間存在較大差距。人才培養(yǎng)是大學(xué)的根本任務(wù)[3]，絕不能以擴(kuò)招為由而降低培養(yǎng)質(zhì)量，故在大學(xué)推行素質(zhì)教育，提高大學(xué)本科生教育質(zhì)量是擺在各大高校面前的當(dāng)務(wù)之急。針對(duì)我國(guó)當(dāng)前大學(xué)本科教育存在的一些問題，提出了系統(tǒng)的大學(xué)本科教學(xué)改革措施。

1 基于全要素質(zhì)量管理的本科課堂教學(xué)改革

課堂教學(xué)是一種無形的服務(wù)，影響其質(zhì)量的因素很多，可將這些因素分為人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)六個(gè)方面，稱之為5 m1E。下面就這六個(gè)方面分別提出改革措施。

1.1 人（Man）

“人”是指提供課堂教學(xué)服務(wù)的教師。課堂教學(xué)的質(zhì)量首先取決于教師素質(zhì)。不可否認(rèn)，大學(xué)大規(guī)模擴(kuò)招以來，教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)有所下降，主要體現(xiàn)在教育的態(tài)度和教育的水平兩個(gè)方面。由于受經(jīng)濟(jì)利益所趨，當(dāng)前大學(xué)的教師隊(duì)伍中，真正將課堂教學(xué)作為本職工作愛崗敬業(yè)的教師越來越少了。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的深層原因應(yīng)歸結(jié)于大學(xué)的導(dǎo)向機(jī)制問題。實(shí)質(zhì)上，大學(xué)是培養(yǎng)祖國(guó)接班人的前沿陣地，作為大學(xué)教師，有責(zé)任和義務(wù)將教學(xué)作為本職工作，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行科學(xué)研究。建議大學(xué)進(jìn)一步通過激勵(lì)措施鼓勵(lì)教師上好課，包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)是指對(duì)教學(xué)效果優(yōu)秀的教師給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，提高其生活水平。精神激勵(lì)是指對(duì)教學(xué)效果優(yōu)秀的教師給以諸如張榜公示、載入校史等激勵(lì)。

1.2 機(jī)（Machine）

“機(jī)”是指教學(xué)過程中用到的有關(guān)設(shè)施，如投影儀、話筒、桌椅等。良好的設(shè)施是保障課堂教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。因擴(kuò)招等原因，大學(xué)規(guī)模迅速擴(kuò)大，教學(xué)設(shè)施維護(hù)更新難以及時(shí)跟上，設(shè)施老化較嚴(yán)重。在一個(gè)設(shè)施不全或設(shè)施破損不堪的教室授課，再優(yōu)秀的教師，其教學(xué)質(zhì)量也會(huì)大打折扣。

1.3 料（Materials）

“料”是指授課的內(nèi)容。一方面，課程體系要精簡(jiǎn)。大學(xué)四年是短暫的，學(xué)生的接受能力也是有限的，課程不在多而在精，大學(xué)應(yīng)該針對(duì)學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)，對(duì)課程進(jìn)行精簡(jiǎn)，對(duì)精簡(jiǎn)后的課程適當(dāng)延長(zhǎng)學(xué)時(shí)，這樣做既可給學(xué)生騰出適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，又能使學(xué)生對(duì)精簡(jiǎn)后的課程進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和掌握。另一方面，授之以“魚”不如授之以“漁”。

1.4 法（Methods）

“法”是指授課方法。當(dāng)前我國(guó)大學(xué)普遍存在著教學(xué)方法、教學(xué)手段陳舊的問題，已不能滿足素質(zhì)教育的要求。課堂教學(xué)是一種一對(duì)多的面對(duì)面的交互式服務(wù)。要想獲得好的教學(xué)效果，除了教學(xué)認(rèn)真以外，還要講得深入淺出、講得生動(dòng)。所謂深入淺出，是指對(duì)比較深?yuàn)W的知識(shí)，要通過某種方法講得淺顯易懂。所謂生動(dòng)，是指采用一些方法增加課程趣味性，盡可能吸引學(xué)生眼球，增加其興趣。在教學(xué)時(shí)，建議教師綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法以改善教學(xué)效果。（1）案例教學(xué)。在講授知識(shí)時(shí)盡可能以案例的形式進(jìn)行深入講解以加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度，同時(shí)增強(qiáng)趣味性。案例可以是他人的，也可以是自己的。（2）啟發(fā)式教學(xué)。在講授某個(gè)知識(shí)點(diǎn)之前，最好以某個(gè)案例對(duì)學(xué)生進(jìn)行啟發(fā)引導(dǎo)，讓學(xué)生領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)這個(gè)知識(shí)點(diǎn)的重要性，在此基礎(chǔ)上對(duì)知識(shí)加以深入講解。（3）善用道具輔助教學(xué)。這里所說的道具，是指一切可以輔助課堂教學(xué)的事物。（4）交互式教學(xué)。由于課堂教學(xué)實(shí)屬交互式服務(wù)過程，既然是交互式，就不能沒有學(xué)生參與。不時(shí)地讓學(xué)生參與到教學(xué)過程中，既可以給學(xué)生積極思考的壓力，又可以增強(qiáng)課程趣味性。一方面，可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問與解答，包括教師問、學(xué)生答及學(xué)生問、教師答兩種情形，通過一問一答可引導(dǎo)學(xué)生積極思考。另一方面，可以讓學(xué)生親自參與到課堂教學(xué)中。（5）教書與育人相結(jié)合。按照全面育人觀，大學(xué)教育除了提高學(xué)生的智商，還要提高情商、逆商等。因此，課堂教學(xué)除了講授知識(shí)，還要在適當(dāng)時(shí)機(jī)教會(huì)學(xué)生如何做人，否則很可能培養(yǎng)出高智商低情商、低逆商的學(xué)生。

1.5 環(huán)（Environment）

“環(huán)”是指授課環(huán)境，包括硬環(huán)境和軟環(huán)境。硬環(huán)境是指教室所處的環(huán)境。軟環(huán)境是課堂的氣氛。一個(gè)活躍的課堂氣氛，學(xué)生愛聽，教師愿講，教學(xué)效果必然良好。課堂氣氛取決于教師的授課風(fēng)格、學(xué)生對(duì)課程的興趣及班風(fēng)、學(xué)風(fēng)等。過于嚴(yán)肅的授課風(fēng)格會(huì)造成課堂氣氛凝重，難以獲得好的教學(xué)效果。興趣是最好的老師，學(xué)生對(duì)課程的興趣在很大程度上取決于教師對(duì)學(xué)生的正確引導(dǎo)。

1.6 測(cè)（Measurement）

“測(cè)”是指測(cè)量，即對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)。先進(jìn)的質(zhì)量管理應(yīng)該是變事后檢驗(yàn)為事中控制，通過事中控制來控制最終“產(chǎn)品”的質(zhì)量。課堂教學(xué)質(zhì)量控制也不例外，可通過平時(shí)增加一些小測(cè)試，以便發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時(shí)在課堂上進(jìn)行補(bǔ)救。通過一系列的過程控制便能有效保證課程質(zhì)量，至于課程最后的考試，進(jìn)不進(jìn)行都顯得不那么重要了。然而，在當(dāng)前絕大多數(shù)教師和學(xué)生的思維里，考試還是必須的，取消考試恐怕是絕大多數(shù)人短期內(nèi)無法接受的。針對(duì)此，建議考試這種方式還可存在，但是對(duì)于專業(yè)課程來說，建議盡可能的采用開卷考試。開卷確實(shí)有益。開卷考試重點(diǎn)考查學(xué)生對(duì)重要方法的掌握情況，它可以考查的范圍更廣，對(duì)學(xué)生的要求不是降低而是有所提高，有利于學(xué)生創(chuàng)新能力的提高。傳統(tǒng)的閉卷考試多數(shù)是在考學(xué)生的記憶能力，甚至有些學(xué)生平時(shí)不上課，臨近考試時(shí)搞突擊，死記硬背也能蒙混過關(guān)。這種閉卷考試的弊大于利，大大扼殺了學(xué)生的創(chuàng)新能力。

2 基于全過程質(zhì)量管理的本科培養(yǎng)過程控制

如果把本科畢業(yè)生比喻成大學(xué)向社會(huì)提供的“產(chǎn)品”，那么培養(yǎng)過程就是制造這種產(chǎn)品的過程。我國(guó)大學(xué)本科生的培養(yǎng)過程基本上是一致的，主要包括兩條主線：其一是課堂教學(xué)，即入學(xué)教育、基礎(chǔ)課；其二是實(shí)踐教學(xué)，包括金工實(shí)習(xí)、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)等。其中每個(gè)環(huán)節(jié)都是必要的，都必須切實(shí)保證培養(yǎng)質(zhì)量。調(diào)查得知，現(xiàn)在大學(xué)本科生多有同感。分析其深層次的原因在于，學(xué)生缺乏對(duì)專業(yè)的充分認(rèn)識(shí)，不清楚各個(gè)環(huán)節(jié)、各門課程與專業(yè)的關(guān)系，導(dǎo)致學(xué)習(xí)像是被牽著鼻子走，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。另外，學(xué)生感覺生產(chǎn)實(shí)習(xí)和認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)沒有什么區(qū)別，基本都是走馬觀花?；谝陨蠁栴}，筆者提出三點(diǎn)建議。（1）建議在學(xué)生入學(xué)教育之時(shí)，由專業(yè)首席指導(dǎo)教師（一般是系或教研室主任）向新生宣講本專業(yè)是什么，今后的就業(yè)方向是什么，本專業(yè)的重要性，本專業(yè)的知識(shí)模塊和本專業(yè)的培養(yǎng)過程。（2）建議專業(yè)導(dǎo)論課適當(dāng)提前，可安排在大一下學(xué)期。（3）專業(yè)教師多與學(xué)生進(jìn)行座談，了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)，激發(fā)學(xué)生對(duì)專業(yè)的興趣。（4）加強(qiáng)生產(chǎn)實(shí)習(xí)，改善實(shí)習(xí)的效果。由于實(shí)習(xí)人數(shù)多，學(xué)生動(dòng)手能力不足，實(shí)習(xí)單位不太愿意讓學(xué)生親自動(dòng)手操作。筆者認(rèn)為，加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作，通過專業(yè)教師與合作單位的關(guān)系，建立實(shí)習(xí)基地，可以解決好上述問題。生產(chǎn)實(shí)習(xí)過程中學(xué)生通過參加勞動(dòng)，為企業(yè)臨時(shí)增加勞動(dòng)力，另外，教師可在學(xué)生和企業(yè)之間“搭橋”，為企業(yè)物色優(yōu)秀畢業(yè)生人選。

3 基于全員質(zhì)量管理的本科教學(xué)改革

由上文我們可以看出，大學(xué)本科的培養(yǎng)過程是教師與學(xué)生的一系列交互過程的集合。只有每一個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格保證培養(yǎng)質(zhì)量，我們培養(yǎng)的畢業(yè)生才是質(zhì)量過硬的。按全面質(zhì)量管理理論，質(zhì)量管理是全員的事，因此大學(xué)教育應(yīng)該是大學(xué)全體教職員工共同的責(zé)任。在這個(gè)過程中，從校長(zhǎng)書記到院長(zhǎng)再到教師，每個(gè)職位每個(gè)角色應(yīng)各司其職，保證培養(yǎng)的質(zhì)量。（1）校級(jí)院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。校級(jí)院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任為教師營(yíng)造一個(gè)良好的教書育人環(huán)境，關(guān)愛教職員工，這樣教職員工才能有動(dòng)力去關(guān)愛學(xué)生。（2）輔導(dǎo)員。良好的輔導(dǎo)員工作有利于形成好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，使學(xué)生受益終身。（3）首席專業(yè)指導(dǎo)教師。主要包括入學(xué)專業(yè)介紹、專業(yè)導(dǎo)論、座談會(huì)等。（4）專業(yè)教師。各專業(yè)教師負(fù)責(zé)講好自己所負(fù)責(zé)的專業(yè)課程，與此同時(shí)還有責(zé)任教會(huì)學(xué)生做人的道理，稱為教書育人。

4 結(jié)語

大學(xué)是培養(yǎng)人才的最前沿陣地，其培養(yǎng)質(zhì)量的高低至關(guān)重要。傳統(tǒng)的應(yīng)試教育模式已無法跟上時(shí)代步伐，急需進(jìn)行改革。該文針對(duì)我國(guó)大學(xué)本科的培養(yǎng)質(zhì)量與市場(chǎng)需求之間的差距，以全面質(zhì)量管理理論為指導(dǎo)，從全要素、全過程、全員三個(gè)方面分別提出了相應(yīng)的本科教學(xué)改革措施。我們相信，只要大學(xué)全體員工樹立以學(xué)生為中心的服務(wù)質(zhì)量觀，基于正確的培養(yǎng)模式，采用合理的培養(yǎng)方法，全面改善不合理的因素，全過程控制培養(yǎng)質(zhì)量，全員育人，那么，我們一定能為祖國(guó)輸出一批批高素質(zhì)的建設(shè)人才。

參考文獻(xiàn)

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