曲琛

摘 要 選擇通達(dá)模型認(rèn)為錨定效應(yīng)是人們過度通達(dá)了與錨一致的信息，從而影響了最終的決策判斷。本研究采用“X城白領(lǐng)購車”問題模擬現(xiàn)實(shí)生活考察了不確定來源數(shù)字和虛假數(shù)字對判斷的影響，同時(shí)用詞匯判斷范式記錄被試對兩種信息（表面數(shù)字信息和內(nèi)部命題信息）的判斷。結(jié)果發(fā)現(xiàn)不確定來源數(shù)字與虛假數(shù)字引起同樣大小的錨定判斷偏差，不確定數(shù)字條件下表面數(shù)字信息和內(nèi)部命題信息都被激活，虛假信息條件下只有內(nèi)部命題信息被激活。

關(guān)鍵詞 選擇通達(dá) 數(shù)值屬性 命題屬性 虛假信息

中圖分類號：F069.9 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

一、問題提出

錨定效應(yīng)是一種常見的判斷偏差，即最終的決策和行為被先前出現(xiàn)的錨值同化，而得到一個(gè)相近的結(jié)果。Tversky 和 Kahneman最初用一個(gè)幸運(yùn)輪實(shí)驗(yàn)證實(shí)了錨定效應(yīng)，他們的實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)被試回答“聯(lián)合國中非洲國家的比例是多少？”時(shí)，竟然受到前面轉(zhuǎn)到幸運(yùn)輪得到的隨機(jī)數(shù)字的影響，幸運(yùn)輪得到的偏高數(shù)字引起較高的估計(jì)值，反之較低。

目前，選擇通達(dá)模型是解釋錨定效應(yīng)的主要理論。研究者通常采用兩個(gè)問題考察錨定判斷：首先是一個(gè)比較問題提供錨信息（例如“甘地的壽命是長于還是短于79歲），接著是一個(gè)絕對數(shù)字估計(jì)問題（例如：甘地的壽命是多長？）。選擇通達(dá)模型認(rèn)為錨信息的出現(xiàn)激活了一個(gè)心理模型，由于人類的本能是證實(shí)，所以與這個(gè)心理模型一致的信息得以激活通達(dá)，處于工作記憶中；在回答絕對問題時(shí)，人們就從中提取了一個(gè)作為最后的估計(jì)值，即過度通達(dá)的錨一致信息影響了決策的提取階段。由于通達(dá)是一個(gè)自動化的非控制的過程，因此謹(jǐn)慎思考或金錢獎勵等外部動機(jī)都很難改善錨定帶來的偏差。

那么錨定效應(yīng)是不是一定無法避免？我們曾經(jīng)采用事件相關(guān)電位技術(shù)研究了注意任務(wù)中的數(shù)字估計(jì)任務(wù)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)當(dāng)告知被試錨信息是虛假的時(shí)，雖然仍然出現(xiàn)錨定效應(yīng)，但相比不確定信息，這種錨定偏差已經(jīng)被削弱，ERP結(jié)果發(fā)現(xiàn)虛假信息同樣會誘發(fā)一個(gè)與通達(dá)相關(guān)的N300成分，由此我們提出數(shù)字雙重屬性的選擇通達(dá)假設(shè)解釋這種結(jié)果，即出現(xiàn)在錨定現(xiàn)象中的錨數(shù)字本身具有雙重屬性：表面數(shù)值屬性和內(nèi)部數(shù)量命題屬性。在大部分錨定研究中，由于錨值是未知的，所以數(shù)字屬性啟動和命題屬性啟動是并存的，表現(xiàn)出外部動機(jī)無法削弱的錨定效應(yīng)；在虛假錨條件下，錨值的表面數(shù)字屬性被抑制了，只有命題屬性被通達(dá)，因此表現(xiàn)為削弱了的錨定效應(yīng)。

傳統(tǒng)的選擇通達(dá)模型提到的通達(dá)更多地指向命題的通達(dá)，但是對錨定加工中是否存在數(shù)值屬性一致的信息的通達(dá)還缺乏證據(jù)。本研究將采用傳統(tǒng)的世界知識問題考察不確定來源信息和虛假信息引起的錨定效應(yīng)，同時(shí)用詞匯再認(rèn)任務(wù)考察虛假錨和未知錨引起的不同類別知識通達(dá)，驗(yàn)證這種數(shù)字雙重屬性的選擇通達(dá)假設(shè)。實(shí)驗(yàn)中設(shè)置兩類知識：數(shù)字相關(guān)知識和命題相關(guān)知識。我們假設(shè)未知錨通達(dá)了兩種知識，而虛假錨條件下，通達(dá)了命題相關(guān)知識，抑制了數(shù)字相關(guān)知識。

二、研究方法

（一）被試對象。

60名來自北京師范大學(xué)的本科生有償參加本實(shí)驗(yàn)，平均年齡為21.2？.6歲，右利手，視力正?；虺C正后正常。

（二）材料。

本研究是一個(gè)2（錨可信度：虛假，未知）？（錨值：高，低）？（詞匯類別：高價(jià)相關(guān)，低價(jià)相關(guān)）混合設(shè)計(jì)，錨可信度和錨值高低是被試間變量，詞匯屬性則是被試內(nèi)變量。

為了控制被試對問題相關(guān)的背景知識的差異，我們的錨問題為“X”城白領(lǐng)買車的問題。與經(jīng)典的兩步式范式一樣，首先用計(jì)算機(jī)動窗呈現(xiàn)給被試一段文字，每一句一屏，文字寫法仿照新聞報(bào)道，前面主要介紹當(dāng)前國家面對物價(jià)上漲采取的一些舉措，例如提高工資標(biāo)準(zhǔn)，然后提到“X城政府也就此作出一些新的規(guī)定”，最后是一個(gè)關(guān)鍵的包含錨數(shù)值句子：今年X城白領(lǐng)考慮的購車計(jì)劃是8萬（或者30萬）。被試在讀完短文后，在虛假條件下，將看到屏幕中出現(xiàn)這樣的提醒：“剛才這是一條假新聞，白領(lǐng)這個(gè)概念界定模糊，沒有任何收入相關(guān)的說明，很顯然是一條憑空臆想的調(diào)查?！痹谖粗獥l件下，被試則看到：“這是來自網(wǎng)路的新聞，網(wǎng)絡(luò)極大的便利了我們的生活，但是我們也應(yīng)該提高警惕，不能全盤相信。”

由于本實(shí)驗(yàn)中錨問題的提出是以一篇短文的形式，所以為了確保被試認(rèn)真閱讀，我們采取了詞匯再認(rèn)任務(wù)。詞匯再認(rèn)任務(wù)中有四類詞匯，其中兩類是數(shù)字屬性相關(guān)詞，即與8萬或30萬相關(guān)的車的品牌，例如“奧拓”，或“奧迪”等；還有兩類是命題屬性相關(guān)詞，即與8萬或30萬相關(guān)的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，如“務(wù)實(shí)”或“有錢”。

（三）程序。

60名被試對象被隨機(jī)分配在四個(gè)實(shí)驗(yàn)組：虛假高錨組，虛假低錨組，未知低錨組和未知高錨組。每個(gè)被試單獨(dú)坐在隔音室中按照指導(dǎo)語進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)包括三部分。

在第一部分中，被試的任務(wù)是閱讀一篇短文，短文分屏幕動窗呈現(xiàn)，被試通過按“空格”鍵進(jìn)入下一屏，繼續(xù)閱讀。文章的末尾呈現(xiàn)錨信息，最后一句是提示被試這個(gè)新聞的真實(shí)性。休息一會兒，進(jìn)入第二部分，在第二部分中，要求被試完成詞匯再認(rèn)任務(wù)，判斷32個(gè)詞是否曾經(jīng)在前面的短文中出現(xiàn)過，出現(xiàn)過按“f”，沒出現(xiàn)過按“j”鍵，記錄被試按鍵反應(yīng)時(shí)，左右手按鍵也在被試間平衡。第三部分，每組被試都需要回答同一個(gè)問題：你個(gè)人認(rèn)為X城白領(lǐng)更多地會買多少錢的汽車？被試用小鍵盤輸入自己的估計(jì)值結(jié)果。記錄被試的估計(jì)值。

三、結(jié)果

1、估計(jì)值：對60名被試的估計(jì)值結(jié)果進(jìn)行2（錨可信度：虛假，未知）？（錨值：高，低）的無重復(fù)測量方差分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)錨值的主效應(yīng)，F(xiàn)=300.80， p<0.05，高錨條件下估計(jì)值偏高（30.12？.16），低錨條件下估計(jì)值偏低（9.30？.07），并沒有發(fā)現(xiàn)錨值和可信度之間的交互作用。這表明，虛假錨和真實(shí)錨都引起了錨定效應(yīng)。

2、反應(yīng)時(shí)：我們記錄了被試判斷數(shù)值屬性詞和命題屬性詞的再認(rèn)反應(yīng)時(shí)，分別進(jìn)行方差分析。

（1）數(shù)值屬性詞：進(jìn)行2（錨可信度：虛假，未知）？（錨值：高，低）？（詞匯類別：高價(jià)位相關(guān)，低價(jià)位相關(guān)）方差分析，發(fā)現(xiàn)詞匯類別與錨值的交互作用顯著，F(xiàn)（1，56）=10.80， p=0.002，錨可信度，錨值與詞匯類別之間交互作用顯著，F(xiàn)（1，56）=10.80， p<0.001，對這個(gè)交互作用進(jìn)行簡單效應(yīng)分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在虛假錨高錨條件下，對昂貴車牌和對低價(jià)車品牌再認(rèn)反應(yīng)時(shí)沒有差異，F(xiàn)（1，56）=.25， p=0.62；在虛假低錨條件下，兩者的反應(yīng)時(shí)也沒有差異，F(xiàn)（1，56）=0.96， p=0.33。但是在真實(shí)高錨條件下，對昂貴車的反應(yīng)時(shí)825.20？00.60比對低價(jià)車的反應(yīng)時(shí)779.20？18.54更長，F(xiàn)（1，56）=17.39， p<0.001，在真實(shí)低錨條件下，對低價(jià)車的反應(yīng)時(shí)781.43？7.23比對高價(jià)車的反應(yīng)時(shí)724.45？30.33要長，F(xiàn)（1，56）=8.29， p=0.006。

（2）命題屬性：進(jìn)行2（錨可信度：虛假，未知）？（錨值：高，低）？（詞匯類別：低價(jià)相關(guān)，高價(jià)相關(guān)）方差分析。發(fā)現(xiàn)了顯著的詞匯與錨值交互作用，F(xiàn)（1，56）=34.42， p<0.001，簡單效應(yīng)分析發(fā)現(xiàn)，高錨條件下，對高價(jià)詞反應(yīng)時(shí)比對低價(jià)詞反應(yīng)時(shí)更長，F(xiàn)（1，58）=27.04， p<0.001；低錨條件下，對高價(jià)詞反應(yīng)時(shí)比對低價(jià)詞反應(yīng)時(shí)短，F(xiàn)（1，58）=9.97， p=0.003。并沒有發(fā)現(xiàn)與錨可信度相關(guān)的顯著效應(yīng)。

四、討論與結(jié)論

（一）數(shù)字雙重屬性的選擇通達(dá)假設(shè)。

本研究證實(shí)了前言的假設(shè)：對數(shù)值屬性詞來說，未知錨通達(dá)了數(shù)值屬性詞：高錨引起與高價(jià)值相關(guān)詞的通達(dá)，低錨引起與低價(jià)值相關(guān)詞的通達(dá)；虛假錨則抑制了這種數(shù)值屬性詞的通達(dá)，高錨或低錨并沒有出現(xiàn)詞匯通達(dá)偏向。對命題屬性詞來說，未知錨和虛假錨都出現(xiàn)了這種詞匯通達(dá)偏向，即高錨引起高價(jià)值相關(guān)詞匯的通達(dá)程度偏高，低錨引起低價(jià)值相關(guān)詞匯的通達(dá)程度偏低。盡管與未知錨相比，虛假錨缺失了數(shù)值屬性相關(guān)知識的通達(dá)。

對于虛假錨組和未知錨組的被試，最大的區(qū)別是在第二階段——提示階段，這表明正是由于不同的提示才造成兩組被試數(shù)值屬性知識上的通達(dá)差異，虛假提示破壞了數(shù)值屬性的知識通達(dá)，卻無法破壞命題屬性的知識通達(dá)。本研究結(jié)果不僅僅證實(shí)了數(shù)字雙重屬性的選擇通達(dá)假設(shè)，即數(shù)字的數(shù)值屬性和命題屬性兩種通達(dá)確實(shí)存在于錨定效應(yīng)加工中，而且發(fā)現(xiàn)數(shù)值屬性知識的通達(dá)是脆弱的，能夠被破壞的，命題屬性知識的通達(dá)則是堅(jiān)固的，是引起錨定效應(yīng)的充要條件

（二）對虛假信息的事后聲明無法減少錨定判斷偏差。

與前人的研究不同，本研究發(fā)現(xiàn)虛假錨的提示并沒有削弱錨定效應(yīng)。值得注意的是，在前人的研究中，虛假信息提示是用顏色進(jìn)行標(biāo)識的（紅色是假的，藍(lán)色是真的），即提示是在第一步，發(fā)生在“證實(shí)假設(shè)”之前，而在本研究中，虛假信息的提示是在“證實(shí)假設(shè)”完成之后才出現(xiàn)了，這可能表明，“事后提醒”無法削弱命題屬性的知識通達(dá)?！?/p>

（作者單位：華南師范大學(xué)心理應(yīng)用研究中心）