劉戰(zhàn)航 王剛

作者簡介：劉戰(zhàn)航（1989-）；性別：男；籍貫：陜西省興平市；單位：陜西師范大學(xué)國際商學(xué)院；專業(yè)領(lǐng)域：財務(wù)管理；職務(wù)：碩士研究生在讀。

王剛（1987-）；性別：男；籍貫：陜西省渭南市潼關(guān)人；單位：陜西師范大學(xué)國際商學(xué)院；專業(yè)領(lǐng)域：知識管理；職務(wù)：碩士研究生在讀。

摘要：回顧并分析了Nonaka的知識創(chuàng)新過程（SECI）和Scharmer雙重螺旋模型，從內(nèi)部化這個視角為出發(fā)點對知識創(chuàng)新過程做了重新認(rèn)識，最后得出了知識創(chuàng)新的內(nèi)部化知識創(chuàng)新鏈，認(rèn)為內(nèi)部化是整個知識創(chuàng)新過程的啟動過程和調(diào)節(jié)過程。

關(guān)鍵詞：知識創(chuàng)新；雙螺旋模型；內(nèi)部化知識創(chuàng)新鏈

1.引言

自古希臘時代開始，知識就廣泛得到關(guān)注和爭議，而現(xiàn)在人們越來越多的把知識作為一種重要的組織資源，在信息快速發(fā)展的當(dāng)今社會，知識創(chuàng)新顯得尤為重要和關(guān)鍵，離開了知識創(chuàng)新，企業(yè)就很難不斷的保持其核心競爭力。學(xué)術(shù)界普遍的認(rèn)為隱形知識的轉(zhuǎn)換才是知識創(chuàng)新的源動力，而且SECI螺旋模型和SECI雙重螺旋模型的構(gòu)建已經(jīng)基本詮釋了知識的創(chuàng)新過程，然而以上研究著重于強調(diào)知識間相互間轉(zhuǎn)化，而忽略了顯性知識內(nèi)部化在整個知識創(chuàng)新過程的重要角色，本文將著重從顯性知識內(nèi)部化的角度重新探討知識創(chuàng)新過程。

2.文獻回顧

英國物理化學(xué)家和哲學(xué)家波蘭尼根據(jù)知識的獲取和傳遞的難易程度首先將知識分為顯性知識和隱形知識[1]。Scharmer通過對知識創(chuàng)新的最終源泉和驅(qū)動力的研究認(rèn)為，隱性知識可以分為兩種類型：物化了的隱性知識和自我超越的隱性知識[2]。物化了的隱形知識是建立在行動經(jīng)驗基礎(chǔ)上的，表現(xiàn)為經(jīng)驗、訣竅、慣例等具有一定成型意義的隱性知識；自我超越的隱性知識是建立在審美情趣基礎(chǔ)上的，它屬于想像力層次的知識，表現(xiàn)為直覺、靈感、幻想等尚未物化成型的、始終保持自我躍進性能的萌芽性知識，并未成為一種真實的客觀事物存在，它始終保持超越的內(nèi)在沖動與趨向，它為完整性知識的創(chuàng)生提供了基本的思維躍進的能量，因而是知識創(chuàng)新的真正源泉，是組織保持其核心競爭力的知識發(fā)源地[3]。

在波蘭尼劃分了顯性知識和隱性知識的基礎(chǔ)上，N onaka和Takeuchi 提出了知識轉(zhuǎn)化的四種模式[4]：1.社會化；2.外部化；3.組合化；4.內(nèi)部化。Scharmer把細分的隱形知識應(yīng)用到Nonaka 的SECI過程模型當(dāng)中，將顯性知識和隱形知識的SECI轉(zhuǎn)化過程升級為SECI1和SECI2兩個過程。SECI1是物化了的隱形知識和顯性知識的相互轉(zhuǎn)化過程：a.物化了的隱形知識和物化了的隱形知識之間的轉(zhuǎn)化；b.物化的隱性知識和顯識知識之間的轉(zhuǎn)化；c.顯性知識和顯性知識之間的轉(zhuǎn)化；d.顯性知識和物化的隱性知識之間的轉(zhuǎn)化。SECI2過程是顯性知識和自我超越的隱性知識之間的相互轉(zhuǎn)化：a.自我超越的隱性知識和自我超越的隱性知識之間的轉(zhuǎn)化；b.自我超越的隱性知識和顯性知識之間的轉(zhuǎn)化；c.顯性知識和顯性知識之間的轉(zhuǎn)化；d.顯性知識和自我超越的隱性知識之間的轉(zhuǎn)化。Scharmer在Nonaka和Takeuchi知識創(chuàng)新SECI螺旋模型的基礎(chǔ)上建立了SECI1和SECI2的雙重螺旋模型.

3.概念模型的建立和分析

Nonaka的知識創(chuàng)新SECI螺旋模型僅僅刻畫隱形知識和顯性知識之間的轉(zhuǎn)化，而Scharmer的雙重螺旋模型較為復(fù)雜，它描述的不僅是隱形知識和顯性知識之間的轉(zhuǎn)化，更是將其細分為SECI1和SECI2兩個創(chuàng)新過程，這兩個創(chuàng)新過程當(dāng)中，物化了的隱性知識和自我超越的隱性知識被分離了出來，完全忽略了這兩種知識之間的聯(lián)系，從而破壞了知識創(chuàng)新過程本身所具有的的整體性。在SECI模型當(dāng)中內(nèi)部化是顯性知識轉(zhuǎn)化為隱形知識的過程，在Scharmer雙重螺旋模型當(dāng)中，物化了的隱形知識和自我超越的隱形知識各自都通過顯性化過程轉(zhuǎn)化為顯性知識，但在各自的內(nèi)部化過程當(dāng)中，任何顯性知識都會在產(chǎn)生物化了的隱性知識的同時也產(chǎn)生自我超越的隱性知識，而不是僅僅產(chǎn)生一種物化了的隱性知識或者一種自我超越的知識。

基于SECI知識創(chuàng)新螺旋模型和Scharmer雙重螺旋模型，本文將知識創(chuàng)新過程看做是物化了的隱形知識和自我超越的知識以及顯性知識之間相互轉(zhuǎn)化的內(nèi)部化知識創(chuàng)新鏈（如圖一），這樣既繼承了Nonaka的SECI螺旋模型的整體過程優(yōu)勢，又吸取了Scharmer細分隱性知識的成果。

顯性知識內(nèi)部化不僅是知識創(chuàng)新SECI的結(jié)束過程，更是知識創(chuàng)新過程持續(xù)進行的驅(qū)動，由圖一可以看出，只有顯性知識不斷的內(nèi)部化，以顯性知識、物化了的隱性知識、自我超越的知識為整體內(nèi)部化知識創(chuàng)新鏈持續(xù)循環(huán)上升的過程才得以實現(xiàn)。內(nèi)部化知識創(chuàng)新鏈的每一個環(huán)節(jié)都包含4個大過程：第一環(huán)節(jié)是內(nèi)部化：把顯性知識轉(zhuǎn)化為物化了的隱形知識和自我超越的知識；接著便是社會化：把物化了的隱形知識和自我超越的隱性知識的相互轉(zhuǎn)化；而后是外部化：包括了物化了的隱形知識轉(zhuǎn)化為顯性知識和自我超越的知識轉(zhuǎn)化為顯性知識兩個小環(huán)節(jié)；最后是結(jié)合化：產(chǎn)生的顯性知識和已有顯性知識結(jié)合并重組產(chǎn)生新顯性知識。

在這個模型當(dāng)中內(nèi)部化不僅扮演著一種啟動過程，也是知識創(chuàng)新過程的調(diào)節(jié)過程。作為啟動過程，正是內(nèi)部化作為一種前期的投入，充當(dāng)了原材料的角色，才有可能發(fā)生創(chuàng)新過程。作為調(diào)節(jié)過程，為了適應(yīng)外部環(huán)境，通過觀察、測量、總結(jié)，注入一定的顯性知識，通過對顯性知識的改變進行調(diào)節(jié)，驅(qū)動創(chuàng)新過程有效完成。

4.結(jié)論

知識創(chuàng)新鏈?zhǔn)窃陲@性知識和物化了的隱性知識以及自我超越的知識三者為主體的相互轉(zhuǎn)化的螺旋式上升過程，既繼承了Nonaka的知識創(chuàng)新過程的整體性，也吸取了Scharmer對隱性知識細分的結(jié)果。顯性知識內(nèi)部化是知識創(chuàng)新過程的開始端，承擔(dān)著知識創(chuàng)新過程開始和再開始的啟動作用，以及對外部環(huán)境變化做出反應(yīng)的調(diào)節(jié)作用，為持續(xù)競爭力的隱形知識提供了可能和源源不斷的供給，企業(yè)才持續(xù)不斷的建立競爭優(yōu)勢。（作者單位：陜西師范大學(xué)國際商學(xué)院）

通訊作者：王剛

參考文獻

[1]P olany i M .Personal Knowledge[J]. London：Routledge，1958.

[2]Scharmer C 0 .Self-Transcending Knowledge：Sensing And Organizing Around Emerging O pportunities[J]. Journal of K now ledge M anagem ent，2001.

[3]孫巍.基于隱性知識內(nèi)部轉(zhuǎn)化的知識創(chuàng)新研究[J].情報雜志，2006（7）.

[4]夏敬華，金昕.知識管理[M].北京：機械工業(yè)出版社，2003