王周艷

摘要：隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展，人力資源管理在企業(yè)中的作用越來越重要。企業(yè)人力資源管理過程中管理的方式、管理的理念、對人才的需求都發(fā)生了一定的變化、有了新的要求。我國企業(yè)內(nèi)部人力資源管理一直沿襲著傳統(tǒng)的理念，存在很多的不足，需要及時地創(chuàng)新。本文主要分析了企業(yè)人力資源管理的發(fā)展過程及新經(jīng)濟環(huán)境對企業(yè)人力資源管理的新要求，然后分析了國內(nèi)企業(yè)人力資源管理的不足并有針對性地提出了一些創(chuàng)新的思路和方法，以促進企業(yè)更好地發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟環(huán)境；企業(yè)；人力資源管理

一、企業(yè)人力資源管理發(fā)展概況

企業(yè)人力資源管理是指企業(yè)按照自身的戰(zhàn)略發(fā)展需求，根據(jù)制訂的計劃合理地配置人力資源，在人才的聘用、培訓(xùn)、任用、考察、激勵、晉升等階段充分調(diào)動企業(yè)職工的工作積極性、挖掘其潛能，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值、帶來更多的收益。簡而言之，人力資源管理就是企業(yè)對人力資源進行合理、有效管理的一個過程。

企業(yè)人力資源管理興起于20世紀(jì)70年代，作為一門新興的學(xué)科它前后主要經(jīng)歷了人事管理和人力資源管理兩個發(fā)展階段。傳統(tǒng)的人事管理始于工業(yè)革命時期，主要包括科學(xué)管理、工業(yè)心理學(xué)、人際關(guān)系管理?？茖W(xué)管理的思想是勞動的定額管理，由科學(xué)“管理之父”泰勒提出。工業(yè)心理學(xué)加入了心理學(xué)家的研究成果，對人事管理工作的科學(xué)化進程起到了推動的作用。人際關(guān)系管理則正式開啟了對公司中人的行為的研究。人力資源管理主要包括人力資源管理的提出和發(fā)展兩個階段。人力資源的概念最早是由“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼德·德魯克提出并給予界定，隨后經(jīng)過不斷的發(fā)展和成熟，被企業(yè)界廣泛采納，逐漸取代了人事管理。人力資源管理的發(fā)展逐漸地轉(zhuǎn)移到以人為本的理念上來，更加強調(diào)企業(yè)中員工在經(jīng)營活動中的重要性。以人為本的理念要求企業(yè)全方位地考慮員工的需求，如工作環(huán)境、薪資報酬等，提高工作效率，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。人力資源管理如何更好地服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和企業(yè)人力資源部門之間的內(nèi)外部分工合作則成為了人力資源管理未來發(fā)展的新趨勢。

二、新經(jīng)濟環(huán)境對企業(yè)人力資源管理的要求

新經(jīng)濟環(huán)境依托于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，對科技和創(chuàng)新有著較高的要求。它使企業(yè)面臨的發(fā)展環(huán)境和時空觀念不斷地發(fā)生變化，對企業(yè)的人力資源管理提出了更高的要求。

（一）人才多樣化

新經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)對人才的需求呈現(xiàn)出多樣化，既需要復(fù)合型人才又需要創(chuàng)新型人才、個性化人才和合作型人才。

創(chuàng)新是經(jīng)濟發(fā)展的核心，創(chuàng)新型人才也是新經(jīng)濟急需的人才。計算機的普遍使用需要創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力從而正確地進行綜合判斷和推理。商品中的知識含量不斷提升使創(chuàng)新能力成為一種重要的生產(chǎn)資料，同時創(chuàng)新能力轉(zhuǎn)化到商品的價值中大幅提升了商品的價值。商品、市場、技術(shù)、制度、管理的創(chuàng)新能夠有效地提高企業(yè)的競爭能力，使企業(yè)在激烈的競爭中有立足之地。

新經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)的生產(chǎn)由規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)變?yōu)閭€性化。企業(yè)追求的是自己的定位和特色，所以需要個性化人才。企業(yè)要讓員工充分發(fā)揮自己的興趣和特長，有針對性地學(xué)習(xí)和實踐，成為個性化的人才。這樣才能針對不同需求層次的消費者設(shè)計出不同的產(chǎn)品，牢牢占據(jù)市場，在市場競爭中取得優(yōu)勢。個性化并不是個人主義，要與企業(yè)的整體發(fā)展相適應(yīng)、相結(jié)合。

全球化是新經(jīng)濟的一個重要特點，合作型人才在企業(yè)中必不可少。新經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)不能單獨地存在于市場中，需要與其他企業(yè)和組織進行合作以實現(xiàn)共贏，員工需要與其他人員合作才能發(fā)揮自身的才能，完成工作任務(wù)。新經(jīng)濟時代是一個合作的時代，只有合作企業(yè)才能更好地發(fā)展。

（二）改變管理方式

在市場經(jīng)濟比較發(fā)達、成熟的美國和日本，企業(yè)人力資源管理的發(fā)展也比較成熟。美國企業(yè)的晉升制度、薪酬制度、人員的調(diào)動系統(tǒng)可以充分調(diào)動員工的工作積極性，促進對員工潛能和創(chuàng)造力的發(fā)掘。嚴(yán)格的評估措施、詳盡的職能分工、任意就業(yè)政策有效地降低了企業(yè)運行的成本。然而，快提拔、高獎勵、高流動的管理方式也帶來了短期行為等負面影響。這種管理方式適合變化較快的行業(yè)。日本的就業(yè)政策一直比較穩(wěn)定，企業(yè)對員工有一個長期的培養(yǎng)計劃，這對企業(yè)員工的知識水平和自身素質(zhì)的提高有很大幫助，并且增強了員工的安全感和忠誠度。但是，注重群體和團隊的管理方式讓企業(yè)員工缺乏獨立工作能力和創(chuàng)新能力。這種管理方式適合標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的行業(yè)。新經(jīng)濟環(huán)境下，美國一些企業(yè)開始加強對員工的長期培養(yǎng)；日本企業(yè)則開始放棄終身雇傭制并注重對員工個人價值的肯定。國內(nèi)企業(yè)在新經(jīng)濟環(huán)境下應(yīng)該借鑒他們成功的經(jīng)驗，吸取他們失敗的教訓(xùn)，根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r選擇合適的管理方式作為參考并不斷創(chuàng)新，從而找到企業(yè)最佳的人力資源管理方式。

（三）更好地服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略

人力資源管理在企業(yè)管理中的作用越來越大，并且更多地參與到了企業(yè)戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行過程中。當(dāng)企業(yè)需求長期的人才時，人力資源管理也應(yīng)采取長期戰(zhàn)略，長期進行人才培養(yǎng)并不斷地進行選擇以找到合適的人選。這種戰(zhàn)略主要以長期雇傭為主，晉升速度較慢，以職務(wù)和年限確定薪酬，公平地對待員工，高層和新員工的薪酬差距不大。當(dāng)企業(yè)有臨時職位空缺時，人力資源應(yīng)采取短期的戰(zhàn)略，簽訂短期的合約，提供較少的培訓(xùn)，不過此時員工的晉升較快，薪酬也是以個體為基礎(chǔ)進行確定。人力資源管理應(yīng)該與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展相一致，這樣才能使人力資源管理的戰(zhàn)略作用得到充分發(fā)揮，從而提高企業(yè)的績效，促進企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

三、新經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)人力資源管理的不足

（一）人力資源自身問題重重

1.人力資源質(zhì)量不高。我國企業(yè)人力資源的質(zhì)量水平與西方發(fā)達國家相比存在著明顯的差距。西方發(fā)達國家的人力資源幾乎都接受過高等教育，擁有較高的知識水平，而受教育資源的限制，我國接受高等教育的人力資源所占比重較小。

2.人力資源結(jié)構(gòu)失衡。人力資源結(jié)構(gòu)失衡是我國企業(yè)面臨的一個嚴(yán)重問題，如熱門行業(yè)使人們趨之若鶩，競爭激烈，而冷門行業(yè)則無人問津并產(chǎn)生了行業(yè)危機；中國東部、西部、中部明顯的地域性差異造成了地區(qū)性不平衡，人才集中在東部，使得中西部企業(yè)難以獲得高質(zhì)量的人才；目前嚴(yán)重的人口老齡化使得人力資源的年齡失衡，對企業(yè)內(nèi)部的人才儲備和配置產(chǎn)生了不利的影響。

3.人力資源的利用不充分。我國大中型企業(yè)中的人力資源存在很多閑置的狀況，是一種嚴(yán)重的人力資源浪費現(xiàn)象。一方面，他們的專業(yè)技術(shù)水平得不到充分發(fā)揮，另一方面也使得企業(yè)不能很好地獲得相應(yīng)的技術(shù)支持，是一種資源的損失。

（二）人力資源管理部門職能弱化

在新經(jīng)濟環(huán)境下，人力資源管理的重要性越來越明顯，管理和控制變的越來越復(fù)雜，企業(yè)出于對內(nèi)部控制的重視，幾乎都設(shè)立了人力資源部門。但是，經(jīng)濟利益的最大化是大多數(shù)企業(yè)追求的首要目標(biāo)，人力資源管理部門成為了并不重要的輔助部門并逐漸形式化。企業(yè)人力資源管理部門被視作次要部門，主要進行例行的記載和執(zhí)行高層的人事調(diào)整命令，缺少管理的主動性。人力資源的招聘趨于形式化和經(jīng)驗化，主觀性較強，量化標(biāo)準(zhǔn)較少。例如，在企業(yè)人力資源的招聘過程中，更多的是由企業(yè)用人部門的負責(zé)人直接決定人員的選取和薪酬，人力資源部門人員只是有參與招聘的權(quán)力，而沒有最終的決定權(quán)，這就使得人力資源管理的效能大大降低了。

（三）人力資源管理的理念落后

傳統(tǒng)的人事管理理念在我國企業(yè)人力資源管理理念中占據(jù)主導(dǎo)地位。新經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)的競爭日趨激烈，面臨的壓力與日俱增，這就要求企業(yè)改變傳統(tǒng)的理念，對人力資源進行更加合理的配置。

首先，管理的價值觀落后。傳統(tǒng)的人事管理理念將人力資源看作是企業(yè)的成本和負擔(dān)，忽視了人才資源的重要性；而新的人力資源管理理念則把人看作是企業(yè)的一種資本，能夠為企業(yè)帶來價值的增值。其次，管理的視角落后。傳統(tǒng)的人事管理理念只是關(guān)注人力資源從招聘到退休這一微觀的過程，把人力資源管理看作企業(yè)的行政事務(wù)；而新的人力資源管理理念則從社會這一宏觀的視角進行人力資源的有效配置。最后，管理的中心落后。傳統(tǒng)的人事管理理念把企業(yè)業(yè)務(wù)放在首位，以企業(yè)的業(yè)務(wù)為中心進行人力資源配置，不注重人才的培養(yǎng)和使用，短期行為比較嚴(yán)重，缺少對人力資源的開發(fā)的長期投資；而新的人力資源管理理念則以人為中心，更加注重人力資源潛能的挖掘和有效發(fā)揮。

四、新經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新

（一）營造企業(yè)的創(chuàng)新文化環(huán)境

創(chuàng)新是新經(jīng)濟環(huán)境時期的主題，是帶動企業(yè)快速發(fā)展的原動力。人才觀是企業(yè)文化的重點，也是管理的重點，吸收、引進創(chuàng)新人才成為企業(yè)管理的重中之重。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人才變得思想開放、視野開闊、技術(shù)精湛。企業(yè)需要建立一個充滿創(chuàng)新氣氛的環(huán)境，鼓勵員工不斷地思考創(chuàng)新，對企業(yè)的現(xiàn)狀提出問題，以吸引優(yōu)秀的人才，促進企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和未來發(fā)展。企業(yè)應(yīng)正確面對創(chuàng)新帶來的風(fēng)險，多采取鼓勵的態(tài)度，以增強員工的創(chuàng)造性和競爭能力。企業(yè)還應(yīng)將目標(biāo)分為短期和長期，更好地適應(yīng)新經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展的需要。

（二）實行人才柔性化管理

在新經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)需要更多的是具有知識能力的員工。然而，現(xiàn)實中大多數(shù)知識能力出眾的人才都是個性鮮明的，對他們進行完全的管理控制是不現(xiàn)實的。這就需要企業(yè)人力資源管理放下傳統(tǒng)的管理理念，依托于企業(yè)的共同價值觀進行柔性化的管理。企業(yè)應(yīng)授予員工更多自主的權(quán)力，使其變成工作的主人；營造一種寬松的環(huán)境和氛圍，利于員工不斷地學(xué)習(xí)、提高，更好地發(fā)掘他們的潛在能力，激發(fā)他們的創(chuàng)造欲望，為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。

（三）加快企業(yè)與人才的共同成長

新經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的外部環(huán)境的變化速度明顯加快，使企業(yè)未來的經(jīng)營狀況出現(xiàn)了很多的不確定因素，人才在考慮自身職業(yè)生涯發(fā)展的基礎(chǔ)上會更謹(jǐn)慎地做出選擇。企業(yè)要轉(zhuǎn)變到新的人力資源管理理念上來，將企業(yè)的未來發(fā)展與員工的職業(yè)生涯發(fā)展結(jié)合到一起，讓員工享有企業(yè)剩余權(quán)益的同時承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險。企業(yè)可以豐富薪酬的支付方式，給予優(yōu)秀的人才以期權(quán)等長期性的薪酬；也可建立員工的長期培養(yǎng)計劃，增加員工對企業(yè)的信任和依賴。

（四）強化以人為本的管理理念

以人為本的理念強調(diào)員工在人力資源管理過程中的核心地位，全面地提高員工的素質(zhì)，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性。在新經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)該尊重員工、相信員工、依靠員工，圍繞人力資源展開管理活動，達到員工的全面和自由發(fā)展的目的，使員工和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相一致。以人為本是以企業(yè)的文化為思想基礎(chǔ)的。企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)員工共同的文化意識，使員工認同企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和價值觀，同時也使企業(yè)的未來發(fā)展與新經(jīng)濟環(huán)境的變化相一致，促進企業(yè)健康、可持續(xù)地發(fā)展。

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（作者單位：南平電業(yè)局閩延電力建設(shè)總公司）