張金花 張冬梅 王艷民

【摘 要】目的：探討人性化護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用價值。方法：選擇我院手術(shù)治療的214例患者作為研究對象，隨機(jī)分為對照組和觀察組，對照組采用常規(guī)護(hù)理方案進(jìn)行護(hù)理，觀察組采用人性化護(hù)理方案進(jìn)行護(hù)理，觀察兩組臨床護(hù)理滿意度及兩組患者心理狀態(tài)變化。結(jié)果：觀察組臨床護(hù)理滿意度優(yōu)于對照組，經(jīng)統(tǒng)計學(xué)分析比較，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。兩組護(hù)理后焦慮自評量表和抑郁自評量表評分均較治療前下降，經(jīng)統(tǒng)計學(xué)分析比較，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。觀察組護(hù)理后下降較對照組明顯，經(jīng)統(tǒng)計學(xué)分析比較，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：人性化護(hù)理模式應(yīng)用于手術(shù)室的護(hù)理過程中，能夠有效改善患者的焦慮和抑郁狀態(tài)，提高患者的臨床護(hù)理滿意度，值得在臨床上大力推廣使用。

【關(guān)鍵詞】人性化護(hù)理；手術(shù)室護(hù)理

手術(shù)室是醫(yī)院較為特殊的診療場所，由于患者對手術(shù)的不了解及麻醉等過程產(chǎn)生的心理上的紊亂，使得患者在進(jìn)行手術(shù)的過程中會產(chǎn)生負(fù)面的心理壓力，不利于手術(shù)的進(jìn)行[1]。隨著目前護(hù)理模式的改變，人性化護(hù)理服務(wù)逐漸應(yīng)用于臨床護(hù)理過程中，我院通過人性化護(hù)理應(yīng)用于手術(shù)室臨床護(hù)理過程中，取得了較好的臨床護(hù)理效果，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2012年1月-2012年12月我院進(jìn)行手術(shù)治療的患者428例，將患者隨機(jī)分成觀察組和對照組，每組各214例，其中觀察組男性患者132例，女性患者82例，年齡16-66歲，平均年齡（47.85±4.64）歲，其中普外科手術(shù)87例，泌尿外科手術(shù)62例，婦產(chǎn)科手術(shù)35例，骨科手術(shù)30例；對照組男性患者141例，女性患者73例，年齡14-68歲，平均年齡（48.25±4.86）歲，其中普外科手術(shù)92例，泌尿外科手術(shù)65例，婦產(chǎn)科手術(shù)30例，骨科手術(shù)27例。兩組患者年齡、性別、手術(shù)種類等一般資料組間比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 護(hù)理方法

對照組：采用常規(guī)護(hù)理方案對患者進(jìn)行手術(shù)室護(hù)理。

觀察組：采用人性化護(hù)理服務(wù)對患者進(jìn)行護(hù)理干預(yù)。主要包括：①手術(shù)前護(hù)理。根據(jù)手術(shù)通知單護(hù)士到病房對患者進(jìn)行訪視，向患者及家屬講解手術(shù)方法、過程等注意事項，消除患者的緊張和焦慮的情緒，同時和患者進(jìn)行面對面的溝通，指導(dǎo)患者做好手術(shù)前的準(zhǔn)備，同時保持好手術(shù)室的溫濕度，營造舒適的環(huán)境；②手術(shù)前的人性化護(hù)理。護(hù)士以熱情的態(tài)度迎接患者，向患者講述手術(shù)室大致情況，介紹手術(shù)醫(yī)生和麻醉醫(yī)生，讓患者有安全感，積極配合手術(shù)治療，同時術(shù)中盡量減少患者的暴露，尊重患者的隱私，同時手術(shù)過程中注意不要談及和手術(shù)無關(guān)的話題，對于手術(shù)過程中出現(xiàn)情緒變化的患者護(hù)士要積極的握住患者的手，減輕患者焦慮的情緒，給予必要的鼓勵；③手術(shù)后的人性化護(hù)理。護(hù)士要及時清理手術(shù)遺留的血跡及污漬，連接好引流管，給患者將衣服和被子蓋好，將患者安全送返病房，并向患者及家屬指導(dǎo)術(shù)后的注意事項，同時3d后對患者進(jìn)行回訪。

1.3 觀察指標(biāo)

采用問卷調(diào)查的方式對緩則和進(jìn)行滿意度的調(diào)查，對患者從臨床護(hù)理服務(wù)、醫(yī)療專業(yè)技術(shù)水平等方面進(jìn)行滿意度調(diào)查，分為滿意、一般和不滿意三種評價。同時采用焦慮自評量表及抑郁自評量表對患者術(shù)前和術(shù)后心理狀態(tài)進(jìn)行評估。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理

數(shù)據(jù)應(yīng)用SPSS 15.0統(tǒng)計軟件分析，計量資料以（ ±s）表示，結(jié)果采用t檢驗，計數(shù)資料采用X2檢驗，P>0.05，差異無統(tǒng)計學(xué)意義；P<0.05，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義；P<0.01，差異具有顯著性統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者采用不同的護(hù)理干預(yù)方案后，臨床護(hù)理滿意度比較（見表1）

2.2 兩組患者焦慮自評量表及抑郁自評量表評分比較（見表2）

3 討論

人性化護(hù)理是近年來護(hù)理服務(wù)中較為新穎的護(hù)理模式之一，其注重對于給予患者人性化的關(guān)心與照顧，充分體現(xiàn)“以人為本”的護(hù)理理念，是具有創(chuàng)造性、個性化及整體有效的護(hù)理模式，目標(biāo)是為患者營造舒適的就醫(yī)環(huán)境，讓患者的情感、心理受到鼓勵與安慰，增強(qiáng)患者對于醫(yī)務(wù)人員的信任，積極地配合臨床治療[2]。手術(shù)室的患者由于需要進(jìn)行有效的手術(shù)治療，因此在手術(shù)前均普遍存在著焦慮和抑郁的不良負(fù)面心理壓力，因此通過將手術(shù)室的護(hù)理延展到術(shù)前對患者進(jìn)行訪視、術(shù)后對患者隨訪，包括術(shù)中的精細(xì)化護(hù)理，有利的消除了患者的不良負(fù)面心理壓力，縮短了護(hù)患之間的距離，并提高患者和家屬的護(hù)理滿意度[3]。此外通過人性化護(hù)理服務(wù)也調(diào)動了護(hù)士的積極性，增強(qiáng)了主動要為患者提供臨床護(hù)理服務(wù)的意識和積極性，真正的將“以患者為本”的人性化護(hù)理理念體現(xiàn)在實際的護(hù)理工作中。本研究顯示，觀察組臨床護(hù)理滿意度優(yōu)于對照組，經(jīng)統(tǒng)計學(xué)分析比較，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。兩組護(hù)理后焦慮自評量表和抑郁自評量表評分均較治療前下降，經(jīng)統(tǒng)計學(xué)分析比較，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。觀察組護(hù)理后下降較對照組明顯，經(jīng)統(tǒng)計學(xué)分析比較，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

綜上所述，人性化護(hù)理模式應(yīng)用于手術(shù)室的護(hù)理過程中，能夠有效改善患者的焦慮和抑郁狀態(tài)，提高患者的臨床護(hù)理滿意度，值得在臨床上大力推廣使用。

參考文獻(xiàn)：

[1] 陳學(xué)群.手術(shù)室實施人性化護(hù)理的措施和效果[J].中國基層醫(yī)藥，2008，15（12）：2093-2095.

[2] 丹燕，株碹，李愛軍等潔凈手術(shù)室空氣凈化與環(huán)境管理的實施效果[J].中華醫(yī)院感染學(xué)雜志，2007，17（7）：831-833.

[3] 尹華商人性化護(hù)理在手術(shù)室的應(yīng)用效果觀察[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué)，2011，17（8）：133-134.