謝智君

隨著信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展高校圖書館管理面臨新的課題，應(yīng)用G管理模式的核心思想，解決高校圖書管理中制度、人、創(chuàng)新的問題，推動圖書事業(yè)發(fā)展。

G管理模式概述

G管理模式（general management system）是誕生于當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)、政治、文化呈復(fù)雜化、多元化、信息化的發(fā)展趨勢之下，在充分研究當(dāng)代管理理論及歷經(jīng)大量管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上建立起來的一套系統(tǒng)、全新的管理理論。它是以多維博弈人性假設(shè)、資源動態(tài)重組假設(shè)、有限目標(biāo)假設(shè)這三大假設(shè)為理論基礎(chǔ)，以權(quán)力（P）、經(jīng)濟(jì)力（E）、知識力（K）和文化力（C）四種內(nèi)在場力分析為線索，沿著“人、制度、創(chuàng)新”基本思想路線，通過構(gòu)造G當(dāng)量——管理等級評價體系，使企業(yè)同時達(dá)到經(jīng)營最優(yōu)境界和和管理最優(yōu)境界的原創(chuàng)性極強(qiáng)的前沿管理理論體系和標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)戰(zhàn)操作系統(tǒng)。

高校圖書館管理現(xiàn)狀

高校圖書館正面臨著經(jīng)濟(jì)全球化和數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化的雙重挑戰(zhàn)，也經(jīng)歷著傳統(tǒng)圖書館向現(xiàn)代圖書館轉(zhuǎn)變的轉(zhuǎn)型，現(xiàn)階段的整體管理水平與發(fā)達(dá)國家還是有一定差距，現(xiàn)從以下幾方面予以分析。

（一）管理體制上。管理體制上，我國高校圖書館管理一直實(shí)行學(xué)院主管部門領(lǐng)導(dǎo)下館長直接負(fù)責(zé)的高度集中制，圖書館下屬再分為各部，如流通，采編，信息，參考咨詢等，各部長負(fù)責(zé)對部門員工及部門事務(wù)管理，這樣形成金字塔式層級管理。館長、部長的范圍職責(zé)定格在自己圈定下屬的空間內(nèi)，有相對封閉性，無法形成現(xiàn)代企業(yè)制度里整體規(guī)劃，全局運(yùn)作，全員參與的集體模式。

（二）人才狀況上。高校圖書館目前的人員配置現(xiàn)狀就是高素質(zhì)人才短缺，且流動性大，整體員工素質(zhì)有待提高。在管理層方面，目前圖書館極少有MBA（工商管理碩士）與MPA（公共管理碩士）學(xué)位獲得者，員工專業(yè)背景方面，學(xué)歷水平參差不齊，學(xué)科專業(yè)多樣化，圖書情報專業(yè)者不多，在市場經(jīng)濟(jì)利益價值杠桿驅(qū)動下，部分員工價值觀念發(fā)生變化，職業(yè)幸福感不強(qiáng)，圖書館管理成為他們的工作責(zé)任，而不是事業(yè)追求。

（三）創(chuàng)新服務(wù)上。隨著計算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，“數(shù)字圖書館”這一新概念、新模式應(yīng)運(yùn)而生，并被視為21世紀(jì)信息產(chǎn)業(yè)主要的發(fā)展方向之一。目前中國高校圖書館處于傳統(tǒng)圖書館向現(xiàn)代化數(shù)字圖書館轉(zhuǎn)型時期，紙質(zhì)文獻(xiàn)載體無法適應(yīng)新時代對信息資源的需求，新型多媒體數(shù)字化服務(wù)帶給讀者嶄新的視野，這種局面的改觀要求高校圖書館及時出現(xiàn)新的服務(wù)管理格局，讓知識經(jīng)濟(jì)時代的信息化管理帶給用戶更多的便捷與高效。

G管理模式核心思想在高校圖書管理中的應(yīng)用

（一）制度問題。制度是管理之法。G管理模式是以多維博弈人性假設(shè)為理論基礎(chǔ)的，這種假設(shè)認(rèn)為管理行為人的人性具有多維性，在特定的管理環(huán)境中，會根據(jù)不同行為人的人性表現(xiàn)適時調(diào)整管理策略，通過這種博弈達(dá)到管理體系的均衡。高校圖書館在制度革新時應(yīng)充分考慮職員工作、生活、社交、情感、事業(yè)等“多維”因素上，以傳承文化、信息化平臺、服務(wù)教學(xué)與科研為中心，突破傳統(tǒng)的服務(wù)與管理單一現(xiàn)象，協(xié)調(diào)好藏書、管書、用書、紙質(zhì)資源，電子資源的關(guān)系，建立規(guī)范化的管理模式。

（二）人才問題。人是生產(chǎn)力中最活躍、最革命的因素。圖書館的工作性質(zhì)和人員構(gòu)成相對復(fù)雜，館員學(xué)科背景、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)識能力不盡相同，館內(nèi)高素質(zhì)人才流失現(xiàn)象普遍，采取千篇一律的人才管理與激勵方式難以應(yīng)對。

（三）創(chuàng)新問題。創(chuàng)新是企業(yè)之源，同樣，創(chuàng)新也為高校圖書館特色化服務(wù)提供造血功能。隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，管理者應(yīng)在充分認(rèn)識圖書館內(nèi)部結(jié)構(gòu)聯(lián)系與網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行環(huán)境的基礎(chǔ)上，利用新思想、新技術(shù)、新方法完成對圖書館物質(zhì)資源與人力資源的重組，解放舊式管理中的固有僵化方式，把圖書館員工的導(dǎo)向管理與制度管理結(jié)合在一起，在管理體制、讀者服務(wù)、參考咨詢、文獻(xiàn)檢索、資源建設(shè)及員工培訓(xùn)上實(shí)現(xiàn)新的突破。其次設(shè)計應(yīng)對高科技發(fā)展的戰(zhàn)略創(chuàng)新，打破以往金字塔式的館內(nèi)官僚層級結(jié)構(gòu)，創(chuàng)建人人分權(quán)擔(dān)責(zé)的扁平化組織模式，在館長，部長到職員各層都設(shè)有事務(wù)聯(lián)系處理子項(xiàng)目，整體形成方形的扁平工作體系，使管理主客體和諧統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)G管理模式所追求的最優(yōu)境界，以此走出傳統(tǒng)圖書館管理模式到現(xiàn)代數(shù)字信息化管理模式的瓶頸，推動高校圖書事業(yè)發(fā)展。

（作者單位：廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館）