莫文勇

執(zhí)行力是企業(yè)發(fā)展成敗的主要因素，執(zhí)行力文化則是企業(yè)文化的重要組成部分。在我國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的進(jìn)程中，現(xiàn)代企業(yè)管理執(zhí)行力的現(xiàn)狀如何？出現(xiàn)了哪些問題？企業(yè)又該如何提升執(zhí)行力？本文對這些問題做了一一解答。

現(xiàn)代企業(yè)管理執(zhí)行力的現(xiàn)狀

近年來，許多企業(yè)通過擴(kuò)大宣傳、精兵簡政、產(chǎn)業(yè)重組等方式取得了飛速發(fā)展，但是，我們通過研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)在取得光輝業(yè)績時(shí)也會遇到管理執(zhí)行力不到位的問題。企業(yè)能否長久發(fā)展，與企業(yè)管理執(zhí)行力有著密切聯(lián)系。

（一）企業(yè)高層對執(zhí)行力的內(nèi)涵了解的不夠充分

執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。對個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。我國許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對執(zhí)行力的認(rèn)識不充分，一方面，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤的認(rèn)為執(zhí)行力就是權(quán)威，從而將自己置于公司的規(guī)章制度之上，不調(diào)查不研究，用自己的權(quán)力盲目的制定和修改企業(yè)的政策、決定、路線和目標(biāo)；另一方面，企業(yè)的經(jīng)營管理存在問題，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)實(shí)行的政策朝三暮四，使企業(yè)職工不知如何去執(zhí)行。久而久之，企業(yè)職工就會養(yǎng)成執(zhí)行不力的習(xí)慣，而且日后企業(yè)實(shí)行的各種政策都很難落到實(shí)處，這對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展是非常不利的。

（二）企業(yè)制度有缺陷，缺乏針對性和可行性

許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不深入企業(yè)底層進(jìn)行調(diào)查研究，往往根據(jù)自己的主觀意見去制定一些不切實(shí)際的政策、制度，這也就使企業(yè)政策、制度存在了很大缺陷，員工也就很難執(zhí)行，企業(yè)制定的政策目標(biāo)也就很難實(shí)現(xiàn)，造成企業(yè)制度落實(shí)不到位的現(xiàn)象。因此，為了使企業(yè)能夠有效的實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就要深入職工內(nèi)部，通過調(diào)查研究來制定符合客觀實(shí)際的企業(yè)日常管理制度和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

（三）目標(biāo)責(zé)任考核機(jī)制不完善，缺少有效的獎懲機(jī)制

目標(biāo)責(zé)任考核機(jī)制是一個(gè)“行政”概念，具體來說，目標(biāo)責(zé)任考核機(jī)制是一種行政機(jī)關(guān)績效動力機(jī)制，它以行政管理目標(biāo)為導(dǎo)向，以行政責(zé)任制為基礎(chǔ)，通過組織定期檢測行政組織或行政人員的工作行為，并以獎懲制度進(jìn)行正向激勵，肯定積極行為、否定消極行為，提供了激勵行政組織不斷改進(jìn)自身行為，努力創(chuàng)造工作佳績的動力源泉。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國很多現(xiàn)代企業(yè)考核機(jī)制不完善，考核制度逐漸成為企業(yè)提升影響力的一塊“虛有的牌子”；而且，有的企業(yè)只獎不懲或只懲不獎，缺乏有效的獎懲激勵機(jī)制，對員工的工作積極性帶來嚴(yán)重影響，使企業(yè)的執(zhí)行力在執(zhí)行過程中嚴(yán)重受阻。

（四）企業(yè)缺乏能夠凝聚人心的執(zhí)行文化

企業(yè)文化其實(shí)就是一種以做大做強(qiáng)企業(yè)為基本內(nèi)容的企業(yè)發(fā)展觀點(diǎn)和經(jīng)營理念。在企業(yè)文化的建設(shè)中，執(zhí)行文化扮演著重要的角色，也是企業(yè)文化不可或缺的重要內(nèi)容，同時(shí)也是執(zhí)行力建設(shè)的最高境界。培育和營造良好的執(zhí)行氛圍，使“精細(xì)高效，唯實(shí)唯美”成為員工衡量工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，使“自動自發(fā)”成為每個(gè)員工內(nèi)在自主的精神需求。缺乏能夠凝聚人心的執(zhí)行文化，企業(yè)員工便少了工作的動力，則會導(dǎo)致企業(yè)作風(fēng)散漫。企業(yè)員工安于現(xiàn)狀，對待工作缺乏積極性，這就影響了企業(yè)執(zhí)行力的提高。

（五）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不健全

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)組織內(nèi)部各個(gè)有機(jī)構(gòu)成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式，以求有效、合理地把組織成員組織起來，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而協(xié)同努力。組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)資源和權(quán)力分配的載體，它在人的能動行為下，通過信息傳遞，承載著企業(yè)的業(yè)務(wù)流動，推動或者阻礙企業(yè)使命的進(jìn)程。由于組織結(jié)構(gòu)在企業(yè)中的基礎(chǔ)地位和關(guān)鍵作用，企業(yè)所有戰(zhàn)略意義上的變革，都必須首先在組織結(jié)構(gòu)上開始。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容則是：第一，企業(yè)應(yīng)該設(shè)置什么樣的組織機(jī)構(gòu)；第二，各組織機(jī)構(gòu)之間應(yīng)該是一種什么關(guān)系；第三，各種組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和組合怎樣才能實(shí)現(xiàn)最高運(yùn)作效率。而實(shí)際上，我國許多現(xiàn)代企業(yè)在組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置上都沒有充分考慮這三點(diǎn)及其內(nèi)在聯(lián)系，機(jī)構(gòu)的設(shè)置按照領(lǐng)導(dǎo)的主觀意志來，隨意性大，缺乏科學(xué)性和合理性，造成機(jī)構(gòu)龐大，調(diào)度不靈，使很多員工“在其位卻不謀其政”，職能相互重復(fù)，互相推諉，降低了工作效率，也使企業(yè)執(zhí)行力很難向前推進(jìn)。

強(qiáng)化現(xiàn)代企業(yè)管理執(zhí)行力的對策

我國企業(yè)在新時(shí)期取得了飛速發(fā)展，業(yè)績逐年攀升，在企業(yè)取得輝煌業(yè)績時(shí)，其執(zhí)行力也出現(xiàn)了很多問題，要想把企業(yè)執(zhí)行力順利流暢的執(zhí)行下去，就必須針對出現(xiàn)的問題采取合理有效的措施來保障執(zhí)行力的執(zhí)行。

（一）營造優(yōu)良的執(zhí)行力環(huán)境

在企業(yè)內(nèi)部貫徹“執(zhí)行來源責(zé)任，責(zé)任優(yōu)于能力”的企業(yè)理念，企業(yè)高層管理者要積極創(chuàng)造有利的企業(yè)執(zhí)行力環(huán)境，以身作則、身體力行，強(qiáng)化執(zhí)行力，起到帶頭和示范的作用。中層管理者則要加強(qiáng)責(zé)任意識，本著“向上對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向下對員工負(fù)責(zé)”的態(tài)度，敢于將責(zé)任攬?jiān)诩缟?，將?zhí)行力體現(xiàn)在自己的日常工作中。

（二）設(shè)置合理科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)

在管理學(xué)意義上，組織結(jié)構(gòu)實(shí)質(zhì)上是一種職權(quán)-職責(zé)關(guān)系結(jié)構(gòu)。企業(yè)管理者通過設(shè)置組織機(jī)構(gòu)來下放權(quán)力，分擔(dān)企業(yè)管理者的責(zé)任。組織結(jié)構(gòu)在很大程度上也就為企業(yè)提供了一個(gè)平臺，一個(gè)目標(biāo)有效傳遞、責(zé)任有效構(gòu)建、流程有效設(shè)計(jì)、任務(wù)有效完成、人員有效創(chuàng)新的平臺。企業(yè)管理者要明白需要設(shè)置什么樣的組織結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)在企業(yè)中的作用，以及各組織結(jié)構(gòu)之間如何有效的實(shí)現(xiàn)工作效率最大化。這就需要企業(yè)管理者要通過調(diào)查研究來設(shè)置企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)科學(xué)化、合理化；還要本著“精兵簡政”的原則，防止所設(shè)置的組織機(jī)構(gòu)臃腫，職能交錯(cuò)，人浮于事，互相推卸責(zé)任。此外，企業(yè)執(zhí)行力的效果由企業(yè)組織結(jié)構(gòu)決定。大多數(shù)的績效影響因素直接構(gòu)成了工作設(shè)計(jì)、資源配置、學(xué)習(xí)系統(tǒng)以及職能構(gòu)架等的一部分，由此與組織系統(tǒng)直接聯(lián)系在一起。

（三）建立完善的企業(yè)制度

企業(yè)制度是指在一定的歷史條件下所形成的企業(yè)經(jīng)濟(jì)關(guān)系，包括企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和發(fā)展中的一些重要規(guī)定、規(guī)程和行動準(zhǔn)則。企業(yè)要將企業(yè)制度張貼在企業(yè)的醒目區(qū)域，讓員工牢記于心，企業(yè)的每一位員工，上至企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，下至底層職工，都要嚴(yán)格遵守，如有企業(yè)員工違規(guī)違紀(jì)，要嚴(yán)格按照企業(yè)制度進(jìn)行處罰。這就要求企業(yè)管理者在制定企業(yè)規(guī)章制度時(shí)，要深入底層職工群體進(jìn)行調(diào)查研究，以便企業(yè)制度簡潔實(shí)用，并且具有可操作性和針對性。此外，企業(yè)還要對員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，使企業(yè)制度能夠得到廣大企業(yè)員工的認(rèn)可，形成“以制度管人，而非人管人”的管理機(jī)制，提高企業(yè)管理的公平性。

（四）完善考核獎懲機(jī)制

考核機(jī)制不僅可以刺激員工工作的積極性，還可以有效的提升企業(yè)的執(zhí)行力，這就要求企業(yè)建立完善的獎懲考核機(jī)制。首先，企業(yè)要建立相應(yīng)的工作機(jī)制，使員工有計(jì)劃、有目的的去工作，對完成不好的，企業(yè)要進(jìn)行改進(jìn)，看工作是否超出員工個(gè)人的能力致使難以完成。其次，企業(yè)要樹立員工的考核意識。企業(yè)要讓員工理解企業(yè)實(shí)施考核獎懲制度的作用，讓員工明白考核不是沒有完成工作就會受到處罰，而是優(yōu)秀員工通過付出的努力所應(yīng)得的回報(bào)。再次，完善企業(yè)員工的績效考核獎懲機(jī)制，使員工的績效、薪資與企業(yè)的執(zhí)行力連接起來，樹立企業(yè)員工的績效意識，加強(qiáng)考核，獎罰分明，堅(jiān)決拋棄不作為現(xiàn)象。最后，強(qiáng)化監(jiān)督意識，企業(yè)各職能部門要對企業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于運(yùn)用點(diǎn)評方式，指出不足，促使改進(jìn)；企業(yè)還要推行“管理失職問責(zé)制”，加強(qiáng)員工的責(zé)任意識，對出現(xiàn)問題的職能部門要找出原因分清責(zé)任，對負(fù)有主要責(zé)任的人員要進(jìn)行嚴(yán)格追究。

（五）營造優(yōu)良的企業(yè)執(zhí)行文化

企業(yè)執(zhí)行文化是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)執(zhí)行的最高境界。立足企業(yè)管理實(shí)際，充分發(fā)揮文化的潛移默化作用，營造良好的執(zhí)行氛圍。在企業(yè)內(nèi)部要積極開展以文明車間、文明小組、文明員工為主要內(nèi)容的文明行業(yè)創(chuàng)建活動，營造出積極向上、健康團(tuán)結(jié)、協(xié)作奮進(jìn)的精神氛圍，增強(qiáng)員工對企業(yè)的自信心、自豪感和歸屬感。此外，企業(yè)還要以有形制度規(guī)范員工的無形意識。以品行習(xí)練為切入點(diǎn)，由表及里，由外向內(nèi)，由靜及動，由個(gè)體向團(tuán)隊(duì)，由“硬件”到“軟件”，讓職工品行從“形”到“型”進(jìn)行固化。企業(yè)要著力構(gòu)建安全執(zhí)行文化。“安全”是企業(yè)發(fā)展的根本要素，企業(yè)要積極開展安全教育活動、安全知識教育講座、安全知識競賽、安全漫畫展等，培養(yǎng)員工的安全責(zé)任意識，確保員工與企業(yè)安全、和諧、統(tǒng)一。

（六）著眼細(xì)節(jié)，提高員工的工作質(zhì)量

細(xì)節(jié)就是細(xì)小的環(huán)節(jié)，也可以理解為無關(guān)緊要的小事小節(jié)，而細(xì)節(jié)往往考驗(yàn)的就是一個(gè)人的細(xì)心和耐心。因而，細(xì)節(jié)要用心去做才能完成，“細(xì)節(jié)決定成敗”。其執(zhí)行力建設(shè)也要注重細(xì)節(jié)，從大處著眼，小處入手。

結(jié)語

當(dāng)今世界，經(jīng)濟(jì)全球化越來越快，市場競爭也越來越激烈，反應(yīng)速度和應(yīng)對危機(jī)成為企業(yè)競爭力的主要體現(xiàn)。企業(yè)如何才能在激烈的市場競爭環(huán)境中永遠(yuǎn)屹立不倒呢？答案就是提高企業(yè)的執(zhí)行力。美國杰伊.瑞芬博瑞的《沒有任何借口》之所以能夠風(fēng)靡全球，受到政府、企業(yè)的推崇，個(gè)人認(rèn)為《沒有任何借口》其中體現(xiàn)最核心價(jià)值之一就是要求執(zhí)行力的近一步提升。執(zhí)行力建設(shè)是企業(yè)一項(xiàng)必須長期堅(jiān)持不懈的任務(wù)，企業(yè)各個(gè)層面要高度關(guān)注。要形成優(yōu)良的執(zhí)行力文化，則需要企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)大力推進(jìn)，需要企業(yè)管理者起帶頭模范的作用，中層管理者則要自覺執(zhí)行，底層員工則要對企業(yè)執(zhí)行力文化具有高度的認(rèn)同感和歸屬感。根據(jù)企業(yè)執(zhí)行力文化建設(shè)目標(biāo)，建立完善的督查機(jī)制，并根據(jù)執(zhí)行力文化建設(shè)情況進(jìn)行獎懲，督促員工的工作積極性，真正把執(zhí)行力落到實(shí)處。只要企業(yè)上下共同努力，推進(jìn)企業(yè)執(zhí)行力的建設(shè)，形成優(yōu)良的執(zhí)行力文化氛圍，企業(yè)就會沿著正確的、科學(xué)的軌道健康發(fā)展。

（作者單位：廣西桂東電力股份有限公司）