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情趣電商

2013-04-29 00:44:03姜中介
21世紀(jì)商業(yè)評論 2013年8期
關(guān)鍵詞:情趣用品

姜中介

“我真的感到很舒服。”

陳東?。ɑ?,男,25歲,一家證券經(jīng)紀(jì)公司的業(yè)務(wù)人員。近日他在淘寶網(wǎng)上買了一個“美國FunZone飛機(jī)杯”——一種男性用品自慰器,價格100元,外形酷似便攜式水杯。陳突然回過神來,有點(diǎn)自辯地說:“我的意思是說購買的過程很舒服?!?/p>

快遞員直接將貨送到陳的公司,盒子包裝上貼著辦公用品的字樣,必須陳東健本人親自簽收。陳說:“就像在光天化日之下干了件特別私密的事,特別舒坦。不像過去跑到情趣店里,要有很強(qiáng)的心理素質(zhì),總害怕周邊有怪怪的眼神看著你?!?/p>

研究性的社會學(xué)家李銀河告訴《21CBR》記者,網(wǎng)絡(luò)購買的安全性和私密性降低了中國人的羞澀成本,將原本正常但被壓抑的性用具的慰藉需求釋放出來。

事實(shí)上,近年來,情趣用品的網(wǎng)絡(luò)購買增長呈現(xiàn)加速度趨勢。阿里巴巴向《21CBR》獨(dú)家提供的數(shù)據(jù)顯示,2012年情趣用品(剔除避孕套等計(jì)生用品)的成交額同比增幅高達(dá)59.7%,購買人數(shù)同比增加62%。

不僅購買者感到舒服,生產(chǎn)銷售者也避免了以往的困擾。

2012年夏天,剛剛過完18歲生日的黃琳(化名)通過朋友介紹拿到了第一份工作——情趣用品線上銷售。對于一個初入社會、沒有高等教育經(jīng)歷的人來說,能夠背井離鄉(xiāng)在深圳找到一份坐在辦公室里的工作并不容易。

黃琳一開始也感到尷尬,她的主要工作是在線上銷售女用的情趣跳蛋以及振動棒?!拔疫€沒交過男朋友,當(dāng)時看到那些(情趣用品)總覺得怪怪的,回到老家也不知道該怎么和家里人解釋我的工作?!秉S琳說。

不過,這些困擾并不是特別大,因?yàn)椴幌駥?shí)體店的面對面銷售,需要有直接交流的心理素質(zhì)?!昂迷趧?cè)胄械臅r候讓我做線上營銷,如果直接讓我和客戶面對面聊,我肯定堅(jiān)持不下來?!?黃琳對記者表示。

近一年時間的磨礪讓黃琳迅速成長,公司的一些重要OEM訂單幾乎都由她來操盤。隨著對行業(yè)認(rèn)識的深入,黃琳開始意識到,情趣用品正在經(jīng)歷一個野蠻高速增長的年代。中國過去被認(rèn)為是情趣用品的生產(chǎn)大國,產(chǎn)量占全世界70%(包含計(jì)生用品)。絕大部分都出口,國內(nèi)消費(fèi)量占比非常低,但是近年來這個趨勢已經(jīng)扭轉(zhuǎn),最重要的原因就是網(wǎng)絡(luò)銷售的猛烈拉動作用。

黃琳覺得這是一片真正的藍(lán)海,“當(dāng)其他人意識到這個行業(yè)的時候,我已經(jīng)是資深人士了”。

網(wǎng)絡(luò)放量

主動購買情趣用品的女性消費(fèi)者占比已從原來的10%上升至30%。

自從1993年北京出現(xiàn)了中國大陸第一家情趣用品店“亞當(dāng)夏娃”之后,在長達(dá)20年的時間內(nèi),眾多創(chuàng)業(yè)者一直窺探情趣用品這一市場,但始終無法叩開大門。一方面是生產(chǎn)環(huán)節(jié)的層層審批,另一方面由于消費(fèi)渠道遲遲無法放量。進(jìn)入21世紀(jì)以后,生產(chǎn)環(huán)節(jié)和消費(fèi)渠道的障礙才被掃除。2003年8月28日,國家食品藥品監(jiān)督局發(fā)布《國家食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于仿真式性輔助器具不作為醫(yī)療器具管理的通知》,從此,國家對性用品放松管理,無需前置審批。此后,情趣用品工廠如雨后春筍一般,在江浙和珠三角地區(qū)誕生。

而消費(fèi)渠道的放量要?dú)w功于近年電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。情趣用品行業(yè)相對其他行業(yè)具有隱私的特性,與海外的開放程度相比,這一點(diǎn)在中國市場尤為明顯。絕大多數(shù)消費(fèi)者還無法坦然地像購買一件普通日常用品那樣去商店選購,很多潛在的消費(fèi)力被掩埋了。而電子商務(wù)平臺就很好地保護(hù)了消費(fèi)者的隱私問題,也讓消費(fèi)者放下心理戒備,進(jìn)行無障礙的購買。

私密性保護(hù)對消費(fèi)需求的驅(qū)動,在女性上體現(xiàn)得更加明顯。負(fù)責(zé)格林寶貝網(wǎng)絡(luò)推廣的張明明向《21CBR》記者表示,由于互聯(lián)網(wǎng)的隱秘性,近年來主動購買情趣用品的女性消費(fèi)者占比已從原來的10%上升至30%。

一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士向記者表示:“女性對情趣用品的敏感度更高,她們會看重安全性、體驗(yàn)性。比如,男人可能不太關(guān)注性玩具里面的鄰苯二甲酸鹽成分,而女人對玩具的硅膠氣味更敏感,也導(dǎo)致女性會購買價格更好的情趣用品。男人的購買價位中位線大多在100元左右?!?/p>

鄰苯二甲酸鹽是一種有害物質(zhì),會產(chǎn)生比較濃烈的氣味,當(dāng)情趣用品中含有比較大劑量的鄰苯二甲酸鹽,將損壞肝、肺、腎臟、睪丸,甚至導(dǎo)致荷爾蒙混亂。

這一差異也造成了不同的行為?!昂芏嗯栽谫徺I之前會去情趣實(shí)體店看看,確定貨品的質(zhì)量和檔次,而男性則大多沒有這個行為習(xí)慣。他們是從眾的,上淘寶網(wǎng)只不過根據(jù)銷量來確定自己的購買對象。男性目前的購買相對比較粗放?!?

網(wǎng)銷對情趣用品的爆發(fā)性助推讓張明明所在的公司看到了希望,開始從代工業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向打造自有品牌,極力開拓線上業(yè)務(wù),將原本在深圳的工廠改造為營銷中心,生產(chǎn)環(huán)節(jié)則全部搬在東莞、江西等地。

野蠻生長

高增長讓不少企業(yè)放棄了自主研發(fā),采取了安于現(xiàn)狀的自保方式。

網(wǎng)銷對情趣用品實(shí)體店形成了巨大的壓力。廣州白云皮具城附近的一家情趣用品店老板坦言:“我最討厭那些淘寶賣家,他們都是賣假貨,通常他們會在我這里進(jìn)一些貨,然后拍幾張照片來哄騙消費(fèi)者。”但是改變勢在必然,這位老板表示,以后也會將更多的業(yè)務(wù)放在網(wǎng)上。

目前,中國的情趣用品生產(chǎn)廠約為500家,而在2003年之前,基本被遼陽的百樂、溫州的愛侶、深圳的積美和深圳的夏奇四家瓜分?!捌鋵?shí)這東西就是一個電機(jī)加橡膠,從技術(shù)層面分析沒有很高的行業(yè)門檻?!睆埫髅鞅硎荆袌錾系那槿び闷吠|(zhì)化非常嚴(yán)重。

此前有媒體報(bào)道,市場上80%的情趣用品是“三無產(chǎn)品”,即沒有國家有關(guān)部門批號、沒有生產(chǎn)地址、沒有生產(chǎn)日期。包裝盒上即使留有電話、網(wǎng)址或QQ號,也多為空號或根本無法打開。

“到我們這里批發(fā)的,各種類型產(chǎn)品的總價達(dá)到200元以上就可以接受訂單,在整個圈子內(nèi)很難形成很高額度的采購量?!睆埫髅鞅硎荆M管電子商務(wù)的崛起讓情趣用品開始放量,但大多數(shù)渠道商還屬于單筆訂單數(shù)額較少的散戶,整個行業(yè)還未被完全整合。

在互聯(lián)網(wǎng)界,利用用戶窺私心理,大量“性感小秘書”和生硬的彈窗廣告屢見不鮮,這種極具互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)格的站長導(dǎo)流方式曾經(jīng)效果明顯,但卻很粗放,極易造成對用戶體驗(yàn)的損害。而一些電商網(wǎng)站在產(chǎn)品的展示和推廣中,也往往偏愛于使用帶有色情意味的字眼和圖片。

令大多數(shù)情趣用品電商尷尬的是,正規(guī)的百度關(guān)鍵詞等推廣方式在成人用品類目中受到諸多限制。即便在淘寶上,成人用品的審核也遠(yuǎn)較其他類目嚴(yán)格,即便情趣用品的銷售出現(xiàn)爆發(fā)式增長,但對于渠道商而言,在推銷環(huán)節(jié)上仍要做出具有創(chuàng)新意識的思考。

“其實(shí)這個行業(yè)還在野蠻增長,單純靠做代工都可以賺個溫飽?!秉S琳表示,在整個制造業(yè)下滑的情況下,情趣用品制造的高增長也讓不少企業(yè)放棄了自主研發(fā),采取了安于現(xiàn)狀的自保方式。

慰藉的意義

隨著女性受教育程度的提高和經(jīng)濟(jì)上獨(dú)立,對自慰的接納程度也在上升。

情趣跳蛋、振動棒、充氣娃娃等自慰型用品在整個情趣用品市場中占比高達(dá)51.22%,自慰型產(chǎn)品的強(qiáng)勢地位一方面展現(xiàn)了社會上性觀念的逐步開放,一些具有較高知識背景的人群開始尋求高質(zhì)量可自控的性慰藉。

李銀河說:“我在上世紀(jì)80年代做的調(diào)查顯示,大部分女性對自慰或者器具自慰是反感的,學(xué)歷越低反感程度越高。但現(xiàn)在完全不同了,隨著女性受教育程度的提高和經(jīng)濟(jì)上獨(dú)立,對自慰的接納程度也在上升?!?/p>

中山大學(xué)的裴諭新正在做一項(xiàng)關(guān)于女性自慰的研究,李銀河說,這是一個重要的課題,也許能提供一些答案。

老家在湖北,大學(xué)畢業(yè)之后一直在上海從事金融行業(yè)的張娜(化名)盡管已經(jīng)和男朋友有了結(jié)婚的打算,但依舊會自己通過情趣用品來需求慰藉?!坝眠@個比較方便快捷,加上我們兩個的工作都很忙,兩個人都在狀態(tài)的機(jī)會還是比較少的?!睆埬扔浾弑硎?。

“另一方面是宅男剩女現(xiàn)象促進(jìn)了情趣用品的需求,因?yàn)槿藗冊诨橐錾细籼蘖耍@是單身處境造成的。即使在婚姻生活中,婚后很多人都會繼續(xù)自慰。”李銀河認(rèn)為,性意識上的多元也對情趣用品的需求造成影響,“比如 Cyber Sex(網(wǎng)絡(luò)性愛)在很多時候是需要器具的”。因?yàn)閰⑴c伙伴只是提供某種幻想性的聊天,伴隨的物理刺激還是要自己來完成。網(wǎng)絡(luò)性愛是一種地理分割上的角色扮演,它建立起一種新的性愛意義,卻不帶來實(shí)際行為,刺激了自慰器具的購買。

“我其實(shí)挺害怕以后找不到男朋友的?!秉S琳向記者表示,由于自己從事情趣用品銷售,隨著對情趣用品認(rèn)識的提升,會讓自己對性愛質(zhì)量有著更高要求,如果未來對方不理解這一想法勢必將帶來爭吵。

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