瑪尼先生
“全國(guó)情趣用品市場(chǎng)規(guī)模也就在50個(gè)億左右,并沒有傳言中幾百個(gè)億那么夸張?!?/p>
趣網(wǎng)創(chuàng)始人王偉民是個(gè)實(shí)在人,在創(chuàng)投界將情趣用品市場(chǎng)吹捧上天時(shí),他不愿意去制造“泡沫”,他覺得市場(chǎng)確實(shí)只有這么大。在情趣用品電商創(chuàng)業(yè)者中,王偉民絕對(duì)算是元老,更是為數(shù)不多的堅(jiān)挺到最后的人之一,從2006年創(chuàng)立了情趣用品電商網(wǎng)站,此后歷經(jīng)波折,如今旗下“趣網(wǎng)”是中國(guó)最大的B2C獨(dú)立情趣用品電商平臺(tái),年?duì)I業(yè)額突破一個(gè)億。
盡管從事情趣用品電商這個(gè)行業(yè),可是王偉民確實(shí)沒有那么多“情趣”,尤其是和馬佳佳這樣的業(yè)內(nèi)名人比起來。
2012年,馬佳佳以大膽、勁爆、無節(jié)操的風(fēng)格闖入創(chuàng)業(yè)圈,一時(shí)博得大眾眼球,情趣用品這個(gè)行業(yè)也第一次站上了臺(tái)面,受到了萬眾矚目。然而,雷聲大雨點(diǎn)小,情趣用品創(chuàng)業(yè)者眾多,“堅(jiān)挺”到最后的寥寥無幾。
看似熱鬧的情趣用品電商,背后的生存其實(shí)并不容易。
看好這個(gè)私密的市場(chǎng)
王偉民的情趣用品電商初體驗(yàn)是在2006年,當(dāng)時(shí)的想法也很簡(jiǎn)單:尋找一個(gè)賺錢的項(xiàng)目。彼時(shí),淘寶成立三年,中國(guó)的屯子商務(wù)剛剛起步,所謂的“垂直電商”更是遠(yuǎn)未形成。但是,由于情趣用品行業(yè)的特殊性,早早催發(fā)了情趣用品垂直電商的產(chǎn)生。
十年前,還沒有情趣用品的概念,大家更多提起的是“成人用品”。幽暗的巷道,昏黃的燈光,隱蔽的門面外只有“成人用品”四個(gè)大字突兀而醒目,這是長(zhǎng)久以來大家對(duì)性用品市場(chǎng)的印象。因?yàn)楫?dāng)時(shí)社會(huì)思想尚比較保守,人人“談性色變”,就連買避孕套這樣的基本性用品都羞于見人,更不肖說大尺度的其他產(chǎn)品。
“隱秘”一詞一度成為情趣用品市場(chǎng)的標(biāo)簽,更是最大的消費(fèi)痛點(diǎn),這也是催生情趣用品市場(chǎng)早早誕生了垂直電商的主要原因。
大家不好意思明目張膽去成人用品店消費(fèi),而網(wǎng)上購物正好能解決這一痛點(diǎn),在保證隱私性的同時(shí)滿足消費(fèi)需求。趣網(wǎng)創(chuàng)始人王偉民創(chuàng)立情趣用品電商網(wǎng)站時(shí),當(dāng)時(shí)重慶市場(chǎng)已經(jīng)有四五家“垂直電商”依托線下門店進(jìn)行銷售。但是這些對(duì)手們并沒有“鴻鵠之志”,只是將其作為線下門店的一個(gè)補(bǔ)充。和他們不同,王偉民沒有線下門店,全靠網(wǎng)上銷售,先是重慶然后四川再是全國(guó)市場(chǎng),不到三個(gè)月時(shí)間,王偉民的情趣用品電商網(wǎng)站就打開了全國(guó)市場(chǎng),在業(yè)內(nèi)嶄露頭角。
盡管銷量不錯(cuò),但是網(wǎng)站在起步之初并不順利。在網(wǎng)站發(fā)展到大概半年左右的時(shí)候,王偉民發(fā)現(xiàn)情趣用品行業(yè)有很多痛點(diǎn)無法解決,比如當(dāng)時(shí)的情趣用品大部分是仿人器官的樣子,外形過于暴露,質(zhì)量也不太好,當(dāng)時(shí)的廠家不多,王偉民心里就打起了鼓。
期間王偉民把重心向保健品行業(yè)做了一些轉(zhuǎn)移,情趣用品還是按照原先的方式一直掛著,能賣一點(diǎn)算一點(diǎn)。這樣的日子到了2008年發(fā)生了轉(zhuǎn)變,當(dāng)時(shí)為了迎接北京奧運(yùn)會(huì),國(guó)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行整頓清理,一大批情趣用品電商網(wǎng)站都受到了影響。在這波整頓影響下,王偉民暫停了情趣用品的業(yè)務(wù)。
不過王偉民并沒有閑著,因?yàn)楫?dāng)時(shí)公司現(xiàn)金流比較好,銷售保健品也需要購買流量,王偉民想著何不把這些購買的流量再賣出去。打定主意,2008到2012年間,王偉民又陸續(xù)建了兩家垂直類女性網(wǎng)站。依靠倒賣流量賺差價(jià),王偉民那段日子過得相當(dāng)舒坦。
很快新的問題又來了,這些網(wǎng)站倒賣的流量是收購來的,后期流量收購成本越來越高,公司鋪的攤子又比較大,王偉民不得不開始重新審視是否要拾起情趣用品業(yè)務(wù)。
在他看來,這個(gè)行業(yè)雖然不會(huì)爆發(fā),但私密性決定了它非常適合以互聯(lián)網(wǎng)的方式做。隨著消費(fèi)人群的改變,80后、90后對(duì)此類產(chǎn)品的接受度也越來越高,未來市場(chǎng)規(guī)模無疑也會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。
進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
2012年,馬佳佳將情趣用品電商推上了風(fēng)口浪尖,等待已久的王偉民認(rèn)為時(shí)機(jī)到了。于是,他重啟了擱置四年的情趣用品電商平臺(tái),更名為“趣網(wǎng)”,再次殺入江湖。
憑借此前買賣網(wǎng)站流量的豐富經(jīng)驗(yàn),依靠精準(zhǔn)的網(wǎng)盟營(yíng)銷,趣網(wǎng)迅速引來了大量的流量,然后憑借團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)能力,流量實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化,迅速崛起為行業(yè)黑馬。
僅僅三年時(shí)間,銷售額突破一個(gè)億,成為全國(guó)最大的B2C獨(dú)立情趣電商平臺(tái)。之前豐富的流量變現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)帶給了趣網(wǎng)快速的發(fā)展,而趣網(wǎng)所打造的幾個(gè)方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力為其實(shí)現(xiàn)快速穩(wěn)定的發(fā)展:
一、產(chǎn)品上,趣網(wǎng)采用了買手制供應(yīng)鏈管理模式,每一款產(chǎn)品都是經(jīng)過買手精心挑選、進(jìn)行市場(chǎng)測(cè)試、最后通過數(shù)據(jù)反饋獲得用戶認(rèn)可的產(chǎn)品才會(huì)上架銷售;
二、服務(wù)上,趣網(wǎng)的物流服務(wù)基本上都是采用的順豐物流,有強(qiáng)大的客服和售后團(tuán)隊(duì),每一個(gè)環(huán)節(jié)都將用戶的“隱私性”做到極致;
三、技術(shù)上,趣網(wǎng)作為垂直電商需要自建商城,對(duì)技術(shù)要求較高。趣網(wǎng)有完整專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),正在搭建云計(jì)算大數(shù)據(jù)平臺(tái),利用數(shù)據(jù)挖掘用戶需求,更好地滿足客戶。
然而,對(duì)于王偉民而言,成也流量,敗也流量。
同趣網(wǎng)一樣,國(guó)內(nèi)大多數(shù)情趣用品電商平臺(tái)的流量源自網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中引來的流量,消費(fèi)者多是在聯(lián)盟網(wǎng)站中通過植入的廣告點(diǎn)擊進(jìn)入趣網(wǎng)頁面購買,而并非主動(dòng)搜索趣網(wǎng)進(jìn)入。這就導(dǎo)致,在這一行業(yè)中,顧客的復(fù)購率低,平臺(tái)品牌黏性弱,只有靠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不斷輸血,成了百度的“打工仔”。
流量是情趣用品垂直電商崛起的關(guān)鍵,同樣也是制約其發(fā)展的瓶頸,而突破點(diǎn)就在于品牌力的提升。如何提升品牌力,擺脫P(yáng)C網(wǎng)站流量的制約?趣網(wǎng)創(chuàng)始人王偉民在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中找到了答案。
在傳統(tǒng)PC網(wǎng)站,垂直電商的功能只有消費(fèi),這是導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)品牌粘性低的重要原因。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),品牌不僅是銷售基點(diǎn),更是話題、娛樂、社交的基點(diǎn),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)賦予品牌更多的功能,可以與消費(fèi)者進(jìn)行更加深層次的互動(dòng)。
基于此,趣網(wǎng)今年組建移動(dòng)開發(fā)團(tuán)隊(duì),全力進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。截至到目前,趣網(wǎng)有70%左右的銷售,由手機(jī)下單貢獻(xiàn)。在王偉民看來,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是趣網(wǎng)下一個(gè)十年發(fā)展的關(guān)鍵,更是情趣電商“堅(jiān)挺”下去的關(guān)鍵。