楊瑞

摘要：會(huì)展旅游是各城市發(fā)展經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。目前重慶會(huì)展業(yè)的發(fā)展模式存在系列問題：主管部門協(xié)調(diào)不夠，相關(guān)產(chǎn)業(yè)相分離；會(huì)展品牌建設(shè)滯后，收益水平偏低；硬件設(shè)施落后，從業(yè)人員服務(wù)水平低等。政府應(yīng)注重會(huì)展旅游市場(chǎng)化運(yùn)作，加強(qiáng)行業(yè)間的合作，實(shí)施會(huì)展品牌化戰(zhàn)略，加快專業(yè)人才培養(yǎng)，探索出科學(xué)的發(fā)展模式，促進(jìn)重慶會(huì)展旅游的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：會(huì)展旅游；發(fā)展模式；重慶

胡錦濤總書記在“314”總體戰(zhàn)略部署中提出了“把重慶建成西部地區(qū)的重要增長(zhǎng)極、長(zhǎng)江上游地區(qū)的經(jīng)濟(jì)中心和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的直轄市，率先在西部建成小康社會(huì)”的戰(zhàn)略定位。《國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)重慶市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)改革和發(fā)展的若干意見》中明確提出：把重慶打造成為“長(zhǎng)江上游地區(qū)的‘會(huì)展之都、‘購物之都和‘美食之都，形成區(qū)域商貿(mào)會(huì)展中心”。重慶市政府充分認(rèn)識(shí)到高規(guī)格、高水平的展會(huì)不但是展示重慶自身實(shí)力和招商引資的重要平臺(tái)，而且也能有力地拓展傳統(tǒng)旅游業(yè)的領(lǐng)域。依托重慶市作為我國西部唯一的直轄市和西南地區(qū)政治經(jīng)濟(jì)文化中心城市的獨(dú)特區(qū)位優(yōu)勢(shì)，開發(fā)會(huì)展旅游已成為重慶發(fā)展會(huì)展業(yè)的工作重心。

重慶具有豐富的旅游資源、便利的交通網(wǎng)、發(fā)展迅速的會(huì)展經(jīng)濟(jì)等良好基礎(chǔ)。

一、會(huì)展旅游的內(nèi)涵

會(huì)展旅游因能提高城市知名度和提升城市形象，且?guī)?dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)性強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)效益好，能提高舉辦地文明建設(shè)而廣受國內(nèi)外很多城市青睞。會(huì)展旅游是將會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)有機(jī)對(duì)接的一種新的旅游形式。國內(nèi)外專家學(xué)者對(duì)會(huì)展旅游概念尚未做出統(tǒng)一的界定，會(huì)展業(yè)界人士普遍認(rèn)同的會(huì)展旅游是“MICE Tourism”（Meetings、Incentives、Conventions、Exhibitions Tourism的簡(jiǎn)稱），是包括各類會(huì)議、展覽會(huì)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、博覽會(huì)、節(jié)慶活動(dòng)、大型文化體育盛事等活動(dòng)在內(nèi)的綜合性旅游形式。會(huì)展活動(dòng)為傳統(tǒng)旅游業(yè)直接開拓新的空間并順應(yīng)時(shí)代的需求而不斷發(fā)展壯大。會(huì)展旅游具有消費(fèi)檔次高、經(jīng)濟(jì)效益好、信息交流廣、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)性大、季節(jié)性不強(qiáng)等特點(diǎn)。

二、會(huì)展旅游存在的問題

1.主管部門協(xié)調(diào)不夠，相關(guān)產(chǎn)業(yè)相分離

重慶市政府會(huì)展辦公室主要負(fù)責(zé)全市重大會(huì)展活動(dòng)歸口統(tǒng)籌和事前備案，負(fù)責(zé)長(zhǎng)江上游地區(qū)“會(huì)展之都”建設(shè)工作，承擔(dān)會(huì)展行業(yè)管理工作并擬定會(huì)展業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策措施，負(fù)責(zé)市內(nèi)和本市外出、外地來渝舉辦的大型展會(huì)的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)，指導(dǎo)會(huì)展品牌和企業(yè)培育。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，重慶多數(shù)會(huì)展活動(dòng)由承辦公司成立工作小組具體操辦，包攬展會(huì)“策劃-組織-實(shí)施-評(píng)估”全過程，缺乏細(xì)致的分工合作。例如，目前重慶旅游企業(yè)在展會(huì)活動(dòng)中只是個(gè)配角，只有極少數(shù)旅游企業(yè)涉足展會(huì)的食宿、交通、旅游等接待工作。其實(shí)旅行社等旅游企業(yè)在餐飲、交通、住宿等方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，而會(huì)展的主辦方或組織者往往避開旅行社、酒店等相關(guān)部門，直接操作相關(guān)業(yè)務(wù)。這不僅導(dǎo)致會(huì)展服務(wù)水平不高，而且會(huì)展業(yè)也與旅游、廣告、餐飲等相關(guān)產(chǎn)業(yè)相分離。

2.會(huì)展品牌建設(shè)滯后，收益水平偏低

近年來，重慶會(huì)展數(shù)量迅猛上升，但稱得上知名會(huì)展的卻寥寥無幾，只有“三峽國際旅游節(jié)”、“火鍋節(jié)”等會(huì)展活動(dòng)在全國有一定的知名度，其他會(huì)展活動(dòng)的規(guī)模都較小，收益水平也明顯低于國內(nèi)其他會(huì)展城市。2012年，重慶共舉辦展會(huì)521場(chǎng)，直接收入54.3億元，每場(chǎng)展會(huì)的平均收入只有1042萬元；而四川成都舉辦展會(huì)154場(chǎng)，收入50億元，平均每個(gè)展會(huì)收入3247萬元，重慶會(huì)展的平均收入只有成都的1/3。與北京、上海、廣州等一線會(huì)展城市相比差距更大，重慶的平均收益水平是這些地方的十幾分之一甚至是幾十分之一。重慶本土?xí)蛊髽I(yè)運(yùn)作的項(xiàng)目以復(fù)制國內(nèi)其他地區(qū)的會(huì)展項(xiàng)目為主，甚至同一項(xiàng)目幾家公司重復(fù)辦展，導(dǎo)致會(huì)展項(xiàng)目大同小異、魚龍混雜，會(huì)展活動(dòng)缺乏較強(qiáng)的吸引力。

3.硬件設(shè)施落后，從業(yè)人員服務(wù)水平低

目前重慶有6家會(huì)展場(chǎng)館，總展館面積約72.75萬平方米，居全國第六，除重慶國際博覽中心外，其他場(chǎng)館的音響、試聽、燈光等內(nèi)部硬件設(shè)施較落后，尤其娛樂設(shè)施少，檔次較低。據(jù)2012年統(tǒng)計(jì)，重慶共有5所本科、6所高職院校開設(shè)會(huì)展專業(yè)，在校生合計(jì)1236人。與重慶現(xiàn)有160多家會(huì)展企業(yè)、需求從業(yè)人員4000多人相比，急需培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)會(huì)展人才。而重慶的會(huì)展專業(yè)主要是會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理、會(huì)展策劃與管理兩個(gè)方向，設(shè)立會(huì)展旅游方向或開設(shè)會(huì)展旅游課程的高校屈指可數(shù)。目前重慶從事會(huì)展旅游的人員多是從旅游行業(yè)轉(zhuǎn)行而來，專業(yè)化程度偏低，對(duì)會(huì)展旅游操作流程一知半解。面對(duì)即將走向國際化的會(huì)展旅游，重慶需要具有會(huì)展、旅游、同聲翻譯專業(yè)知識(shí)等綜合性人才，但是重慶目前這種高素質(zhì)人才很少。

三、會(huì)展旅游開發(fā)模式

1.實(shí)現(xiàn)會(huì)展旅游市場(chǎng)化運(yùn)作

會(huì)展旅游市場(chǎng)的開發(fā)和培育離不開政府強(qiáng)有力的主導(dǎo)，但主導(dǎo)作用主要體現(xiàn)在宏觀管理層面，微觀層面必須依賴有效的市場(chǎng)運(yùn)作。缺乏正確引導(dǎo)和監(jiān)管也是會(huì)展旅游開發(fā)過程中存在的主要問題。因此，在開發(fā)會(huì)展旅游市場(chǎng)中，重慶會(huì)展辦公室要依據(jù)“政府主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作”的原則，進(jìn)行正確的引導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)和管理，不能具體負(fù)責(zé)操辦或干預(yù)過多，強(qiáng)化企業(yè)在市場(chǎng)中的主體行為，逐步完善市場(chǎng)化運(yùn)作機(jī)制。

2.重視并加強(qiáng)行業(yè)間的合作

由于旅游、餐飲等相關(guān)行業(yè)缺少對(duì)會(huì)展旅游的全面認(rèn)識(shí)，所以重慶的會(huì)展業(yè)與旅游等相關(guān)行業(yè)相分離，進(jìn)而制約會(huì)展旅游市場(chǎng)開發(fā)。會(huì)展旅游的成功開發(fā)不論對(duì)會(huì)展企業(yè)還是對(duì)旅游企業(yè)等相關(guān)部門來說，都是非常有利的。一方面，旅游業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)達(dá)可以吸引更多的賓客參與展會(huì)活動(dòng)，進(jìn)而拓展會(huì)展業(yè)的發(fā)展空間。另一方面，旅游業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)開展會(huì)展活動(dòng)能獲取更多、更高質(zhì)量的客源，開拓業(yè)務(wù)范圍，會(huì)展業(yè)對(duì)旅游業(yè)具有直接推動(dòng)作用。所以，會(huì)展和旅游等相關(guān)部門要樹立“雙贏”意識(shí)，在客源開拓、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、場(chǎng)館后續(xù)利用、配套服務(wù)等方面密切合作。

3.加快會(huì)展旅游專業(yè)人才培養(yǎng)

開發(fā)會(huì)展旅游市場(chǎng)，必然需要具有會(huì)展旅游實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)理論知識(shí)的高素質(zhì)人才。針對(duì)缺乏會(huì)展旅游專業(yè)人才這個(gè)問題，重慶應(yīng)發(fā)揮西部科教文化中心的優(yōu)勢(shì)，加快會(huì)展旅游專業(yè)人才培養(yǎng)。一是依托重慶高等教育優(yōu)勢(shì)資源，選擇在師資實(shí)力較強(qiáng)的會(huì)展專業(yè)中開設(shè)會(huì)展旅游這門課程，也可以直接開設(shè)會(huì)展旅游專業(yè)，為會(huì)展業(yè)界輸送掌握會(huì)展旅游理論知識(shí)的專門技術(shù)人才；二是注重對(duì)會(huì)展旅游從業(yè)人員的定期培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的專業(yè)技能和提高他們的管理水平；三是加強(qiáng)國際會(huì)展組織的合作，引進(jìn)國外先進(jìn)的管理理念和方法，使培養(yǎng)的人才與國際化會(huì)展旅游專業(yè)人才接軌。

4.實(shí)施會(huì)展旅游品牌化戰(zhàn)略

會(huì)展旅游開發(fā)的重點(diǎn)是品牌化建設(shè)。實(shí)施品牌化戰(zhàn)略是重慶會(huì)展旅游得以持續(xù)發(fā)展的需求，也是重慶應(yīng)對(duì)其他會(huì)展城市激烈競(jìng)爭(zhēng)的需要。重慶會(huì)展旅游品牌化戰(zhàn)略主要包括兩個(gè)方面。一是旅游業(yè)的品牌化戰(zhàn)略。此戰(zhàn)略能有效促使會(huì)展旅游者由潛在的動(dòng)力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的重要?jiǎng)恿Α６菚?huì)展業(yè)的品牌化戰(zhàn)略。只有在全國乃至國際樹立起具有影響力的會(huì)展品牌，才能吸引諸多的外地參展者，這樣才能為重慶會(huì)展旅游帶來更多的潛在客戶。旅游品牌和會(huì)展品牌的有機(jī)結(jié)合能夠?yàn)殚_發(fā)重慶會(huì)展旅游提供堅(jiān)實(shí)的基石。

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（作者單位：重慶城市管理職業(yè)學(xué)院）