駱小婷 吳紫苑

摘要：近年來，高校群體性事件時(shí)有發(fā)生，引起了社會(huì)關(guān)注，其中網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)參與提供了更加便利的條件，也是引起高職群體事件發(fā)生的重要因素。因?yàn)?，通過對新媒體在傳播中的角色的研究，對預(yù)防及處理高職群體事件具有重要的意義。

關(guān)鍵詞：新媒體 高職 群體事件

1 新媒體的概念和發(fā)展

1.1 新媒體的概念。新媒體（New media）概念是1967年由美國哥倫比亞廣播電視網(wǎng)（CBS）技術(shù)研究所所長戈?duì)柕埋R克（P.Goldmark）率先提出的。新媒體是相對于傳統(tǒng)媒體而言的，是報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來的新的媒體形態(tài)，是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。簡單地說，新媒體就是所有人對所有人的傳播。具有以下特點(diǎn)：①迎合人們休閑娛樂時(shí)間的需求。②滿足隨時(shí)隨地地互動(dòng)性表達(dá)、娛樂與信息需要。③人們使用新媒體的目的性與選擇性更強(qiáng)。

1.2 發(fā)展趨勢?；ヂ?lián)網(wǎng)、手機(jī)等新媒體快速發(fā)展，給公民的交流提供了巨大便利，為公民的自由發(fā)表言論權(quán)提供了極為廣闊的空間?；ヂ?lián)網(wǎng)和移動(dòng)增值作為新媒體最重要的兩個(gè)領(lǐng)域，在2007年得到了快速發(fā)展。經(jīng)過初始階段的超常規(guī)發(fā)展后，近幾年來中國新媒體發(fā)展相對有序，形態(tài)日益豐富，對社會(huì)的影響益發(fā)深刻。2009年，3G開始了，中國新聞網(wǎng)站傳播實(shí)力不斷增強(qiáng)成為網(wǎng)絡(luò)傳播領(lǐng)域絕對的主流媒體，手機(jī)的普及，手機(jī)媒體成為青少年最重要的通訊工具，網(wǎng)絡(luò)論壇社區(qū)穩(wěn)步發(fā)展繼續(xù)主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，博客趨于理性成熟，微博、微信日漸成為潮流。

2 新媒體的類型

2.1 手機(jī)媒體。據(jù)有關(guān)部門調(diào)查顯示，中國有超過9億的手機(jī)用戶。手機(jī)媒體是以手機(jī)為視聽終端、手機(jī)上網(wǎng)為平臺的個(gè)性化信息傳播載體，手機(jī)報(bào)、手機(jī)廣播、手機(jī)電視等手機(jī)媒體的問世，成為人們現(xiàn)代生活中一道新的風(fēng)景線，提供無處不在的最佳服務(wù)。是用一種21世紀(jì)的方式向渴望得到新聞?dòng)置τ谛新返娜后w提供了最方便的新媒體。

2.2 網(wǎng)絡(luò)新媒體。博客，又譯為網(wǎng)絡(luò)日記或部落閣等，是一種通常由個(gè)人管理、不定期張貼新的文章的網(wǎng)站，博客是網(wǎng)絡(luò)媒體的一部分。微博，即微博客（MicroBlog）的簡稱，2009年8月中國門戶網(wǎng)站新浪推出“新浪微博”內(nèi)測版，成為門戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站，2011年10月，中國微博用戶總數(shù)達(dá)到2.498億，成世界第一大國。隨著微博在網(wǎng)民中的日益火熱，出現(xiàn)了很多新詞匯，例如“神馬”“屌絲”等等。播客，指把那些自我錄制廣播節(jié)目并通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的人，是新一代的廣播，2005年8月，上海舉辦了中國首屆播客大賽。

2.3 移動(dòng)電視新媒體。移動(dòng)電視的發(fā)展迅速是人們預(yù)料不及的，它具有反映迅速、移動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，例如公交車、火車、街市上到處可見。除了傳統(tǒng)的宣傳和欣賞功能外，還具備城市應(yīng)急信息發(fā)布的功能。

3 高職群體事件的概念和發(fā)展趨勢

3.1 高職群體事件的概念。高職群體性事件，指受社會(huì)外部環(huán)境和學(xué)校內(nèi)部管理、學(xué)生自身素質(zhì)等因素的影響，發(fā)生在校園內(nèi)外的，以高職學(xué)生為主要參與者，具有明確目的或?qū)嶋H訴求，影響學(xué)校和社會(huì)穩(wěn)定的聚眾性突發(fā)活動(dòng)。高職學(xué)生大多數(shù)比較重視參與校園科技和學(xué)術(shù)性文化活動(dòng)，對各類科技競、專題講座、社會(huì)熱點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)文化等有一定的興趣，有的學(xué)生政治責(zé)任感不強(qiáng)，對社會(huì)不良現(xiàn)象口頭抨擊的多，所以易發(fā)生群體事件。

3.2 高職群體事件的發(fā)展趨勢。在高科技時(shí)代，新媒體在中國迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)世界作為一個(gè)新銳傳播媒體和娛樂渠道給大學(xué)生帶來了巨大的言論自由發(fā)揮空間，最近幾年來，互聯(lián)網(wǎng)上“一呼百萬應(yīng)”的盛況時(shí)有發(fā)生，如“托舉哥”、“我爸是李剛”“江西宜黃拆遷案”等，由此形成了聲勢浩大的網(wǎng)絡(luò)群體性事件。高職學(xué)生作為網(wǎng)名中的一大群體，據(jù)調(diào)查，由于課程的需要，大部分高職學(xué)生都有自己的電腦或者手機(jī)，雖較本科學(xué)生來說，文化素質(zhì)較低但他們的民主意識比較強(qiáng)，時(shí)常有一種要為人伸張正義、主動(dòng)參與社會(huì)的沖動(dòng)，眾多的高職學(xué)生網(wǎng)民愿意參與跟帖、頂帖。現(xiàn)在國家大力推進(jìn)民主建設(shè)，政府主動(dòng)搭建網(wǎng)民議政、問政平臺。網(wǎng)絡(luò)言論、網(wǎng)絡(luò)輿論越來越受到各級政府和領(lǐng)導(dǎo)的重視，網(wǎng)絡(luò)群體行動(dòng)取得了不少的成果，這些鼓勵(lì)了高職網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表自己的思想，才有“高職網(wǎng)絡(luò)群體性事件”的頻頻發(fā)生。新媒體的整合互動(dòng)報(bào)道、評論及相關(guān)信息的傳播，形成較大社會(huì)影響力的網(wǎng)絡(luò)輿情，如果不加引導(dǎo)，就會(huì)使高職群體性事件進(jìn)一步擴(kuò)大，影響高職院校的有序的校園環(huán)境和社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展。

4 新媒體在高職群體事件中扮演的角色

新媒體以其快捷性、互動(dòng)性的特點(diǎn)，在高職學(xué)生群體事件中扮演著重要的推手作用，隨著技術(shù)的進(jìn)步，充分體現(xiàn)了新媒體的能動(dòng)作用。

4.1 告知者角色。技術(shù)的發(fā)展，讓世界每個(gè)角落都能知道這個(gè)地球上發(fā)生了什么事，特別是網(wǎng)絡(luò)的鏈接功能，不僅把事件展現(xiàn)在讀者面前，還能把與此事件相關(guān)的信息迅速在網(wǎng)絡(luò)媒體中擴(kuò)展。新媒體參與者通過媒體的傳播建立起虛擬的社區(qū)，并且集合在一起，行程共同的目標(biāo)和信仰。

4.2 輿論平臺角色。網(wǎng)絡(luò)空間的普及，使涉及社會(huì)生活經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域發(fā)生的事件的討論稱為可能，如文森特-莫斯可在《數(shù)據(jù)化崇拜》中提到：信息時(shí)代超越了政治，是因?yàn)樗沟妹總€(gè)人可以得到極大豐富的權(quán)利。網(wǎng)絡(luò)媒體傳播具有速度快，還有極強(qiáng)的互動(dòng)性，民主政治的普及，新媒體為公民行使言論自由提供了平臺，事情是與非盡在公民的理解中。

4.3 預(yù)警者角色。媒體是無國界無時(shí)間的限制，中國實(shí)行民主政治以來，公民的言論自由通過媒體充分體現(xiàn)出來。

5 新媒體對高職群體事件的影響

5.1 新媒體的廣泛應(yīng)用，加速信息傳播的深度和廣度，因其自身的限制不能充分反應(yīng)社會(huì)不同的聲音，容易出現(xiàn)大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。五四運(yùn)動(dòng)可得知，中國青少年是國家政治經(jīng)濟(jì)的重要參與者。高職院校擴(kuò)大招生，但是教育質(zhì)量和管理模式跟不上，很多學(xué)生的思想停留在高中，必然會(huì)對高職的切身利益造成損害，在學(xué)校，學(xué)生是弱勢群體，所以很多學(xué)生通過媒體反應(yīng)事件，廣泛拉攏群體，由此導(dǎo)致矛盾和沖突的發(fā)生。

5.2 基于不同目的，以媒體聚集的方式制造社會(huì)輿論，促發(fā)社會(huì)行動(dòng)的傳播過程。它可能是有序、健康的，也可能是無序、不健康甚至是非法的。處于青年期的高職生，對外界的事比較敏感，思想活躍，有些甚至想尋找精神上的刺激，部分青紅皂白湊熱鬧，陷入激情狀態(tài)而不能自控，缺乏理智的思考，喪失理解能力和判斷能力，道德責(zé)任敢和價(jià)值觀也被泯滅，常常意識不到自己的行為會(huì)造成什么后果。

5.3 中國的新媒體出現(xiàn)的比較晚，而且各項(xiàng)法律法規(guī)規(guī)定不規(guī)范，導(dǎo)致對媒體上發(fā)表的言論無法監(jiān)管，媒體的整合互動(dòng)報(bào)道、評論及相關(guān)信息的傳播，形成較大社會(huì)影響力的網(wǎng)絡(luò)輿情，使事件進(jìn)一步集群、擴(kuò)大，由此導(dǎo)致高職院校的學(xué)生發(fā)生群體事件，影響校園的穩(wěn)定。

6 高職群體事件應(yīng)對策略

新媒體是一把雙刃劍，給我們帶來便利的同時(shí)也給我們帶來麻煩，所以要趨利避害，這就要政府、媒體、高職學(xué)生共同提高媒價(jià)素養(yǎng)。

6.1 政府層面上。新媒體在信息傳播模式和速度方面具有前所未有的優(yōu)勢，如果負(fù)面信息沒有引起相關(guān)部門的重視和及時(shí)處置，事件就會(huì)蔓延，給組織和個(gè)人的形象帶來巨大的負(fù)面影響。政府應(yīng)該診斷一些帶有苗頭性的高職群體事件，通過判斷輿情信息變化的基本特征，分析其態(tài)勢，預(yù)測其走向，揭示問題的實(shí)質(zhì)所在，要先發(fā)制人，先聲奪人找出這些問題形成的根本原因提出解決問題的對策。

報(bào)道時(shí)有失實(shí)和錯(cuò)誤，政府可以通過對新聞的報(bào)道進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)糾正錯(cuò)誤報(bào)道，還學(xué)生事實(shí)，防止學(xué)生被誤導(dǎo)而引發(fā)動(dòng)亂，切記回避事實(shí)。

我們國家對媒體的規(guī)范應(yīng)該改善，制定一些符合我國國情的專門法律或者法規(guī)，讓廣大公眾和媒體依法辦事，同時(shí)對那些故意知道群體事件的人得到應(yīng)有的懲罰。

6.2 媒體層面上。有些商業(yè)化媒體在其利益的驅(qū)使下走上了一條背離社會(huì)責(zé)任的道路，為了商業(yè)利益違背新聞的真實(shí)性、客觀性，為了保證校園有序開展、支持國家和諧社會(huì)建設(shè)，媒介必須在現(xiàn)存法律和制度的范圍內(nèi)進(jìn)行自我約束，不能煽動(dòng)群體事件的發(fā)生，不能傳播宗教或種族歧視的內(nèi)容，樹立應(yīng)有的媒體素質(zhì)。

6.3 高職學(xué)校層面上。高職學(xué)生由于年輕氣盛，表達(dá)意見時(shí)夾雜了很多非理性和片面的訴求，甚至淹沒了正面的聲音。所以為了有序的校園環(huán)境，必須學(xué)會(huì)正確使用媒體獲取信息，樹立增強(qiáng)公民的責(zé)任感，理性行使自己的言論自由，不能做輿論暴民或者盲從者更不能把媒體作為個(gè)人情感宣泄工具。

由于新媒體的發(fā)展，使中高職學(xué)校的群體事件更加復(fù)雜化，所以必須充分認(rèn)識新媒體的發(fā)展以及其對中高職學(xué)校的群體事件的影響，才能讓群體事件向良性方向發(fā)展。

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基金項(xiàng)目：本文系2012年度河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院科技計(jì)劃項(xiàng)目

（課題）“新媒體背景下中高職學(xué)校群體事件發(fā)生的原因和解決路徑研究”的階段性研究成果（項(xiàng)目編號：2012KJ14）。

作者簡介：駱小婷（1984-），女，廣東河源人，河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院人文學(xué)院，助教，研究方向?yàn)樯鐣?huì)保障、學(xué)生管理；吳紫苑（1981-），女，廣東河源人，河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生工作處，講師，研究方向?yàn)樯鐣?huì)保障、學(xué)生心理健康教育。