林光亮

【基本情況】

六年級(jí)的小可是自己主動(dòng)來尋求幫助的?！拔腋械阶约菏侨嘧钭员暗娜??！边@是小可見到我后說的第一句話?！拔壹依飾l件不好。我覺得，老師和同學(xué)們都用一種輕視的眼光看我。我心里很難過，難道我就低人一等嗎？”說著，她雙手捂著臉，哭了起來。我給她遞上紙巾，輕聲說道：“別著急，慢慢說。”她一邊輕輕抽泣，雙眉緊鎖，一邊斷斷續(xù)續(xù)地向我訴說。

小可是潮州人，爸爸在深圳開了一家廢品回收店，媽媽也在店里幫忙，家里還有一個(gè)姐姐和一個(gè)弟弟。小可一直跟爺爺奶奶在潮州生活，6歲才到深圳上小學(xué)。爸爸脾氣暴躁，對(duì)子女很嚴(yán)厲，媽媽性格軟弱，再加上家庭貧困，小可從小養(yǎng)成了自尊心強(qiáng)、敏感內(nèi)向的性格。她感覺到同學(xué)們都在輕視、嘲笑他，慢慢地，她感覺自己處處不如人，不主動(dòng)跟同學(xué)說話，在班里沒有朋友，心里感到孤單。她媽媽曾幾次到校給她送傘、雨鞋，當(dāng)時(shí)她覺得同學(xué)們都在議論她的母親，讓她抬不起頭來。后來她更少說話，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，在同學(xué)們面前常低著頭，學(xué)習(xí)心不在焉，成績直線下降。

【問題診斷】

初步判斷，小可是一個(gè)缺乏自信的自卑女孩，感覺別人看不起自己，無論自己做什么都會(huì)遭到別人的譏笑，為此情緒壓抑、悲觀失望，導(dǎo)致自我封閉。

自卑感表現(xiàn)為個(gè)體對(duì)自我評(píng)價(jià)過低，同時(shí)伴有自責(zé)、憂郁、失望等一系列消極的情緒體驗(yàn)。造成自卑感的原因因人而異：有的是因?yàn)樯眢w缺陷，如殘疾、肥胖、口吃等；有的因?yàn)樗枷胝J(rèn)識(shí)不正確，如對(duì)自己期望過高，產(chǎn)生不切實(shí)際的空想；有的則產(chǎn)生于如家庭經(jīng)濟(jì)條件差，學(xué)歷低或當(dāng)眾出丑、被人嘲弄等經(jīng)歷；還有的則是內(nèi)向、敏感的性格所致。

小可主要是家庭和性格因素造成的自卑，已經(jīng)上升為自卑情結(jié)，阻礙著她的正常發(fā)展。由于家境貧寒，父母文化水平低以及不正確的教養(yǎng)方式，讓小可從小養(yǎng)成了內(nèi)向、孤僻、敏感、脆弱、自尊心過強(qiáng)的性格；而這種性格又讓她對(duì)自己的“家境不如人”特別在乎，對(duì)別人的眼光特別敏感，甚至歪曲別人的評(píng)價(jià)，進(jìn)而產(chǎn)生人際交往退縮，人際交往的長期退縮則進(jìn)一步加重了她的性格缺陷，形成惡性循環(huán)。

【輔導(dǎo)要點(diǎn)】

要讓小可克服自卑心理，首先要使其悅納自己，提升自信；其次，要全面認(rèn)識(shí)自己，理性看待他人評(píng)價(jià)；最后，掌握與人交往的技巧，提高交往能力。

1.改變認(rèn)知，重塑自信

首先，充分尊重和接納她，鼓勵(lì)她宣泄消極情緒，傾訴心中想法。其次，幫助她糾正自己的錯(cuò)誤認(rèn)知，建立合理認(rèn)知，引導(dǎo)其全面認(rèn)識(shí)自己，正確面對(duì)家庭狀況。第三，幫助其建立自信，悅納自己。我給她布置了一項(xiàng)家庭作業(yè)：每天發(fā)現(xiàn)自己的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，并把優(yōu)點(diǎn)寫在紙上，每天早上起床后面帶微笑地對(duì)著鏡子讀5遍再出門。同時(shí)，也給她布置了在學(xué)校里的作業(yè)：每天能主動(dòng)地跟至少一位同學(xué)或老師打招呼，并將對(duì)方的反應(yīng)和她自己心里的感受記錄下來，放學(xué)時(shí)與我分享；每天在課堂上舉手發(fā)言至少一次，也將老師和同學(xué)的反應(yīng)記錄下來。通過分享，一方面讓她充分感受到自己的熱情和主動(dòng)帶來的他人的積極回應(yīng)，在其體驗(yàn)交往產(chǎn)生的愉悅情緒后，也就對(duì)其主動(dòng)打招呼的行為產(chǎn)生了正強(qiáng)化作用；另一方面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)她的錯(cuò)誤認(rèn)知，引導(dǎo)其正確面對(duì)他人的各種不同反應(yīng)。為此，我設(shè)置了多重情境引導(dǎo)小可體驗(yàn)，比如，面對(duì)“主動(dòng)與同學(xué)交往，但并未得到交往對(duì)象的積極回應(yīng)”的情境；當(dāng)小可產(chǎn)生難過、失望等消極情緒時(shí)該怎么做等問題。通過輔導(dǎo)，小可逐漸能理性對(duì)待與人交往問題。

2.多方溝通，協(xié)同力量

首先，常與任課老師溝通，全面了解小可的學(xué)習(xí)情況，并提醒任課老師多關(guān)注和鼓勵(lì)她，在課堂上多給予她發(fā)言的機(jī)會(huì)，并對(duì)其進(jìn)步及時(shí)給予表揚(yáng)，讓她感受到老師的肯定、集體的溫暖。同時(shí)，班主任有意任命她為班級(jí)電腦平臺(tái)管理員，每天負(fù)責(zé)掌控與維護(hù)班級(jí)電腦平臺(tái)。在為同學(xué)們服務(wù)的過程中，小可的膽量得到了鍛煉。在同學(xué)們的稱贊聲中，她的自信心也與日俱增。

其次，主動(dòng)與家長取得聯(lián)系。通過經(jīng)常溝通，我基本了解了小可在家的情況，并爭取到家長的支持與配合。此后小可爸爸努力克制自己的粗暴脾氣，減少了對(duì)小可的呵斥與打罵，并多次抽出時(shí)間與孩子聊天、談心；媽媽從過去一味只關(guān)心小可的學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)心小可的心情、精神狀態(tài)，并鼓勵(lì)她與同學(xué)共同學(xué)習(xí)和玩耍。家庭氛圍的好轉(zhuǎn)也幫助小可建立起自信。

另外，與同學(xué)溝通。我有意讓班長和幾個(gè)女生每天在大課間時(shí)主動(dòng)邀請(qǐng)小可一起參與活動(dòng)，在課間主動(dòng)找小可討論不會(huì)做的題目，從而帶動(dòng)小可一同學(xué)習(xí)、進(jìn)步。

【輔導(dǎo)效果】

經(jīng)過五周的輔導(dǎo)，小可對(duì)我說，她現(xiàn)在感到生活變得美好了，感受到父母、老師、同學(xué)的關(guān)心與幫助，再也沒有無助的孤單感。她與同學(xué)相處很融洽，還交了幾個(gè)好朋友。在學(xué)期末的愛心義賣活動(dòng)中，在我的建議和班主任的安排下，小可與同學(xué)們擔(dān)任義賣推銷員，在活動(dòng)中表現(xiàn)突出，收獲很大。小可的學(xué)習(xí)成績也慢慢穩(wěn)步上升。

【輔導(dǎo)小結(jié)】

小學(xué)生的心理還很幼稚，思想不成熟，情緒不穩(wěn)定，一旦受到來自學(xué)校、家庭乃至自我因素的影響，就很容易產(chǎn)生自卑感。其實(shí)，自卑心理并非一朝一夕、一時(shí)一事而形成；而且，它也不是單純的因素造成，有著復(fù)雜的原因，因此，自卑心理的消除也不可能一蹴而就，需要時(shí)間和方法，需要老師、家長、同學(xué)的愛心和耐心。

學(xué)校生活構(gòu)成了學(xué)生成長的重要內(nèi)容，也成為了鑄造其生命歷程的重要環(huán)境。對(duì)于自卑感較強(qiáng)的學(xué)生，老師更要尊重和理解他們的情感、行為、需要，善于發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，及時(shí)給予肯定，并創(chuàng)造條件，使之揚(yáng)其“長”而獲得成功體驗(yàn)，繼而煥發(fā)自信。

當(dāng)然，基于家庭、社會(huì)環(huán)境對(duì)學(xué)生的影響，我們要大力提倡學(xué)校、家庭、社會(huì)三位一體的合作教育模式。可以在社區(qū)成立家庭心理干預(yù)調(diào)解機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)鄰里之間的往來與交流，特別是緩解一些特殊家庭的矛盾，從而改進(jìn)這些家庭里如小可一樣的孩子的心理健康狀況。

（作者單位：深圳市寶安區(qū)福新小學(xué) 廣東深圳 518103）

責(zé)任編輯 顏雪梅