袁倩

夜晚，華燈初上，上海龍之夢廣場一天中最熱鬧的時光宣告開始。黑色調(diào)為主的ANNANN手工銀飾店坐落在這里，乍一看，仿佛與這熱鬧無關(guān)。細看里面的銀飾，即會發(fā)現(xiàn)每一樣都闡釋著大都市人的各種時尚情懷。

一套銀飾是平安扣造型，圓環(huán)卻隨意地缺了一角，似乎在訴說有殘缺才會圓滿；一套是豹子造型，豹子全身密密地分布著向外突出的圓形紋理，宛若豹子身上的斑紋，它不是流行的野性張揚姿態(tài)，而是內(nèi)斂的靈動乖巧；一套是葉子造型，葉脈清晰可見，大葉子上面依偎著一片小葉子，旁邊還滾動著一顆小露珠；一套手鏈、戒指和項鏈造型各異，但上面都有閃電形狀的裂紋……銀飾造型簡單，細節(jié)精致，表意時尚。件件不蔓不枝，干凈利落，一如ANNANN手工銀飾品牌主人蔣安紅的氣質(zhì)。

“挑”出的好品質(zhì)

一頭栗色短發(fā)，一身深色裙裝，手、耳、頸皆佩戴一件簡單式樣的銀飾，這就是蔣安紅常規(guī)的裝束?！熬拖裎业拇┐饕粯樱此坪唵?，但每件衣服和飾品，一定都是精挑細選的。”蔣安紅這樣闡釋自己的做事風(fēng)格。

做銀飾之初，她翻遍世界各地首飾圖集，逛遍美國、瑞士、中國香港最大的珠寶展會，最后還是在一本國內(nèi)銀飾專著《妝匣遺珍》里找到了靈感。書內(nèi)精選從明清到民國時期的各種精美銀飾圖片近千張，張張刺激她的心臟，她仿佛收到了大部分中國女子對首飾的訴求——不求復(fù)雜，只求精致。

為了實現(xiàn)這個訴求，她挖掘隱藏在中國民間的工藝高人。經(jīng)過層層尋訪，蔣安紅在一個有600年銀飾制作歷史的村落——控拜村，發(fā)現(xiàn)了貴州苗族銀飾工藝第六代傳人——楊一堂。

當時的控拜村還沒有通公路，蔣安紅硬是靠步行50里的山路到達那里。她沒有預(yù)料到，這50里的山路，她來回走了10次，才把以工藝精細聞名鄉(xiāng)里的楊師傅請出山。后來，經(jīng)過同樣的艱辛，她請到了來自大理銀匠世家的朱師傅?！昂敛豢鋸埖卣f，那幾年鞋子都磨破了很多雙?！笔Y安紅這樣描述自己找工藝師的過程。

當精通傳統(tǒng)銀飾的工藝師到位，制作出一些銀飾樣品后，蔣安紅仍然覺得缺了點什么?！皩?，就是太土?！笔Y安紅思量許久后，毫不客氣地評價自己的樣品。

ANNANN的東西是要裝飾現(xiàn)代化人的，一定還要有國際范。蔣安紅找到從國外學(xué)珠寶設(shè)計回來的安安擔任公司的總設(shè)計師。安安年紀輕輕，卻已在諸多國際設(shè)計大賽中獲得設(shè)計大獎，更難得的是，她出身于貴州銀飾世家，對傳統(tǒng)銀飾工藝也了如指掌。

當精湛的傳統(tǒng)工藝和國際前沿設(shè)計藝術(shù)結(jié)合到一起，蔣安紅應(yīng)該滿意了。可是，她認為這只是實現(xiàn)精品的開始，更重要的是嚴格管理從設(shè)計到生產(chǎn)的每一道工序。

她說，把銀飾生產(chǎn)流程做好，沒有別的訣竅，就是步步跟進。她有一個“爛筆頭”的習(xí)慣，即在跟進每個流程的時候，把自己發(fā)現(xiàn)的問題記下來，然后找到當事人一起討論解決方案。如今，她的“爛筆頭”筆記本已經(jīng)堆成了厚厚一摞。她笑稱，那些筆記本才是自己最珍貴的寶貝。

長久以來，她對產(chǎn)品風(fēng)格、人才定位、生產(chǎn)過程的“挑”讓ANNANN產(chǎn)品品質(zhì)得到保證，同時市場認可度也一路上升。ANNANN的“完美”系列、“簡愛”系列一上市，即成為銀飾迷心中的爆款。ANNANN現(xiàn)在擁有每周兩款新品的更新速度，周周給顧客帶來驚喜。

同時，ANNANN的推陳出新也得到眾多粉絲的認可。有一次，蔣安紅去巡店，看到一個女士挎著一個大手包來店里，那位女士把手包里的東西一股腦兒倒出來，全部是ANNANN銀飾。那位女士說：“請幫我把它們清洗了，然后把你們這個月的新品都拿給我！”

細分客戶群

當ANNANN手工銀飾直營店開到14家，在上海、重慶、蘇州、寧波等大中城市的一線市場占得一席之地，進入快速發(fā)展階段后，蔣安紅發(fā)現(xiàn)客戶群體在日益分化。一類傾向于單純地買銀飾品；一類則傾向追尋ANNANN所倡導(dǎo)的Vintage時尚復(fù)古風(fēng)的生活品味。

針對第一類客戶群體，蔣安紅傾向設(shè)立統(tǒng)一裝潢風(fēng)格的柜臺式陳列商鋪，并把店鋪位置盡量選在熱鬧商圈中人氣最旺的商鋪對面。在重慶，ANNANN的幾家商店鋪都選址在最繁華的四大商圈中某國際大牌店對面。作為年輕人熱捧的國際休閑品牌，他們的人氣一直火爆非常。然而，這個國際品牌一直以追求服裝品質(zhì)為主，配飾的質(zhì)量卻不是那么深入人心。蔣安紅笑笑說：“年輕人買了衣服可能就會考慮買配飾，你看，就在對面，多方便！”

針對第二類，蔣安紅親自去全國各大城市尋訪有文化特色的街道，以期在那里找到合適的地方開設(shè)ANNANN生活體驗館。2012年的某一天，蔣安紅來到蘇州有著千年歷史的鳳凰街。她看到，在這個地方，網(wǎng)師園、雙塔、定慧寺、萬壽宮、織造府、周瘦鵑故居等名勝古跡遍布兩旁，37號街坊粉墻黛瓦，飛檐雕欄，盡顯江南風(fēng)韻……到處是厚重的歷史印記，到處充滿迷人的傳統(tǒng)文化氣息，這和ANNANN銀飾的氣質(zhì)可謂一脈相承。蔣安紅當即決定，就在這塊寶地開設(shè)ANNANN的第一家生活體驗館。

ANNANN銀飾蘇州鳳凰街店開業(yè)后，一改ANNANN銀飾連鎖店統(tǒng)一裝潢的商業(yè)風(fēng)格，引用歐洲Vintage時尚復(fù)古風(fēng)，收羅世界各地富有歲月沉淀感的復(fù)古家居及小物件，與ANNANN的手工銀飾搭配，成為個性獨特的ANNANN生活體驗館。

生活體驗店開張后，受到大量ANNANN粉絲的熱捧，讓本來已經(jīng)可觀的營業(yè)額又得到了大幅度的提升。為了乘勝追擊，蔣安紅又陸陸續(xù)續(xù)在上海、重慶兩個城市復(fù)制了鳳凰街店模式。同樣，在這兩個地方的店鋪，很快就成為手工生活倡導(dǎo)者的聚集地。

“擴張店鋪不是我今年的目標，今年主要是慢下來，完成管理模式的轉(zhuǎn)型?！闭劶敖衲甑挠媱潱Y安紅這樣說。過于挑剔的管理讓ANNANN有了自己獨特的風(fēng)格和過硬的產(chǎn)品品質(zhì)，然而有時候卻會傷害部分員工的積極性。蔣安紅表示，下一步會調(diào)整自己的管理方式，以把“挑”的負面影響控制到最小。