王森浩

[摘 要]：輔導(dǎo)員在高校學(xué)生管理工作者擔(dān)任著多種角色，從教育職能的角度看輔導(dǎo)員是學(xué)生思想的導(dǎo)航員、心靈的疏導(dǎo)員、愛心的服務(wù)員和就業(yè)的指導(dǎo)員。輔導(dǎo)員角色的合理定位是提升學(xué)生事務(wù)管理工作效率的關(guān)鍵。實(shí)際工作中，輔導(dǎo)員需做到面對(duì)不同工作對(duì)象、身處不同情境中扮演不同的角色、在不同的工作階段中角色要有所側(cè)重。

[關(guān)鍵詞]：角色定位 思想教育 心理疏通 職責(zé)分工

近些年來隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，當(dāng)前高校學(xué)生管理工作發(fā)生了新的變化、新的挑戰(zhàn)，輔導(dǎo)員的工作職責(zé)和角色定位也相應(yīng)的發(fā)生了新的變化，工作內(nèi)容上也從單一的政治輔導(dǎo)拓展為思想導(dǎo)航、心靈疏導(dǎo)、生活服務(wù)以及就業(yè)引導(dǎo)等教育工作?？茖W(xué)定位輔導(dǎo)員角色是提高輔導(dǎo)員工作實(shí)效性的關(guān)鍵，明晰輔導(dǎo)員的角色定位，有助于輔導(dǎo)員認(rèn)清自我，明確職責(zé)，卓有成效地開展工作。

一、武裝理論學(xué)習(xí)頭腦，做學(xué)生思想的導(dǎo)航員

“育人為本，德育為先”，德育是我國素質(zhì)教育的核心，直接關(guān)系到人才培養(yǎng)的方向。2004年國家教育部頒布的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》強(qiáng)調(diào)，“必須把大學(xué)生思想政治教育擺在黨和政府工作的重要位置，思想政治教育工作隊(duì)伍是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的組織保證，高校學(xué)生思想政治輔導(dǎo)員、班主任是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量?！庇纱丝煽闯?，輔導(dǎo)員工作成效的優(yōu)劣將直接關(guān)系到國家“培養(yǎng)什么人”和“怎樣培養(yǎng)人”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

我國改革開放三十余年以來，各種道德意識(shí)和思想浪潮等都潛移默化影響著大學(xué)生們的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。這種狀況迫切要求：一方面，要在大學(xué)生中培育和弘揚(yáng)以愛國主義為核心的民族主義精神，引導(dǎo)他們開展青年志愿者、社會(huì)愛心實(shí)踐等活動(dòng)，使他們?cè)诨顒?dòng)中受教育增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感；另一方面，輔導(dǎo)員要充分利用學(xué)生社團(tuán)依托網(wǎng)絡(luò)陣地和文體活動(dòng)，為學(xué)生的思想政治教育塑造良好的學(xué)校文化環(huán)境，爭(zhēng)取將大學(xué)生塑造為甘于奉獻(xiàn)、勤于學(xué)習(xí)的的社會(huì)主義接班人。

二、構(gòu)建信息交流平臺(tái)，做學(xué)生心靈的疏導(dǎo)員

“感人心者，莫先乎情”，對(duì)學(xué)生持有一顆愛心，是做好學(xué)生各項(xiàng)工作的重要前提。大學(xué)生們的心理正處于塑造發(fā)展期，自身成長還不成熟，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，青春期煩惱、人際交往、就業(yè)等問題使學(xué)生們面臨著巨大的心理壓力。這些壓力若不能得到及時(shí)調(diào)節(jié)和疏導(dǎo)，就會(huì)阻礙大學(xué)生的健康成長。這就使的輔導(dǎo)員首先要樂于與學(xué)生打交道，樂于幫助學(xué)生解決各種問題；其次要主動(dòng)熟悉和掌握大學(xué)生的思想和心理特點(diǎn)。引導(dǎo)學(xué)生、相信學(xué)生、激發(fā)他們的自我教育、自我管理的熱情，教育學(xué)生學(xué)會(huì)選擇和承擔(dān)責(zé)任；最后，要結(jié)合實(shí)際情況推出各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目和有益活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生的關(guān)心與資助工作，積極為他們爭(zhēng)取助學(xué)金、學(xué)費(fèi)減免、等有目的地幫助大學(xué)生融入集體生活當(dāng)中，使其塑造健康的心理素質(zhì)，樹立正確的生活理念。

當(dāng)今社會(huì)網(wǎng)絡(luò)信息迅速發(fā)展，2004年《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見中》指出，“主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新陣地”，高校輔導(dǎo)員必須熟悉網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺(tái)的運(yùn)用，綜合運(yùn)用好 QQ、微博等現(xiàn)代化信息渠道，第一時(shí)間、全方位、多角度地準(zhǔn)確掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)，以便可以及時(shí)幫助學(xué)生們正確處理價(jià)值觀、愛情觀、就業(yè)觀及心理健康等方面的困惑。真正做到心理疏通跟進(jìn)準(zhǔn)確、及時(shí)和有效。

三、關(guān)注日常生活小事 做學(xué)生愛心的服務(wù)員

“沒有愛，就沒有教育”，前蘇聯(lián)教育家馬卡連科認(rèn)為對(duì)待學(xué)生要注重以情感人，用心愛生，關(guān)注學(xué)生們?nèi)粘５男∈?，從?xì)節(jié)出發(fā)，為學(xué)生的健康成長做出無私的奉獻(xiàn)。愛學(xué)生就是期望學(xué)生成才，洞察學(xué)生的成長和日常變化；愛學(xué)生就是要對(duì)學(xué)生誨人不倦，循循勸導(dǎo)，陶冶其情操，以致形成高尚的品格。

隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，各種思潮日趨活躍，勢(shì)必會(huì)促進(jìn)大學(xué)生主體性意識(shí)的不斷增強(qiáng)，對(duì)此，輔導(dǎo)員要及時(shí)轉(zhuǎn)變學(xué)生工作的觀念，牢固樹立“以人為本”、“為學(xué)生服務(wù)”的工作理念，變“管理者”為“服務(wù)者”。要切實(shí)尊重每個(gè)個(gè)體，充分的發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，針對(duì)不同學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，因材施教，正確引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成自我管理、自我教育和自我約束的正確習(xí)慣。要深入學(xué)生生活，深入學(xué)生內(nèi)心做好日常生活服務(wù)工作，使學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的教育工作心存認(rèn)可和感激，有助于其他各方面工作的開展。

四、著眼各項(xiàng)教育政策 做學(xué)生就業(yè)的指導(dǎo)員

“政府一定要把大學(xué)生就業(yè)放在首位”，溫家寶總理曾這樣指出大學(xué)生就業(yè)工作的重要性。伴隨我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，高校的擴(kuò)招，現(xiàn)階段畢業(yè)生增長人數(shù)迅速增長與就業(yè)崗位不足之間的矛盾日益突出，高校畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻。這就要求輔導(dǎo)員必須對(duì)在校學(xué)生進(jìn)行規(guī)范、長期的就業(yè)能力指導(dǎo)和培養(yǎng)。

首先，輔導(dǎo)員需樹立職業(yè)培訓(xùn)師的角色定位。對(duì)學(xué)生的就業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)而有針對(duì)性的指導(dǎo)工作，幫助學(xué)生能夠正確認(rèn)知自己能力，獲得就業(yè)信息，拓展就業(yè)機(jī)會(huì)；其次，增加學(xué)生提高就業(yè)能力的機(jī)會(huì)。正確的參加實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐，開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)課程，傳授求職技巧，舉辦優(yōu)秀畢業(yè)生的就業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，為學(xué)生找尋多種渠道就業(yè)；最后，大學(xué)生就業(yè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不可一蹴而就。就業(yè)指導(dǎo)教育應(yīng)貫穿于學(xué)生在校的整個(gè)過程。輔導(dǎo)員應(yīng)把就業(yè)指導(dǎo)教育的重點(diǎn)放到職業(yè)生涯規(guī)劃教育、就業(yè)觀正確形成以及增強(qiáng)擇業(yè)能力和就業(yè)技巧幾個(gè)方面，通過舉辦模擬招聘、考研經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等形式及時(shí)宣傳更新就業(yè)政策和信息，幫助學(xué)生增加就業(yè)、考研知識(shí)，提高面試技巧，從而提高畢業(yè)生的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。

當(dāng)前新形勢(shì)下，高校的學(xué)生工作是一項(xiàng)長期復(fù)雜的系統(tǒng)性工程。輔導(dǎo)員在管理工作中與學(xué)生處、教務(wù)處、團(tuán)委等緊密聯(lián)系以傳達(dá)學(xué)校的決議、政策；在教育工作中在指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、思想等方面發(fā)揮著主導(dǎo)作用。除上述幾種角色外輔導(dǎo)員還扮演著著學(xué)務(wù)的指導(dǎo)者、行為的引導(dǎo)者、信息的傳遞者、權(quán)益的維護(hù)者等諸多角色。因此，輔導(dǎo)員需做到面對(duì)不同工作對(duì)象、身處不同情境中扮演不同角色、在不同的工作階段中角色要有所側(cè)重。只有及時(shí)更新觀念，準(zhǔn)確定位，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，才能真正成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友，為培養(yǎng)更多的高素質(zhì)棟梁之才貢獻(xiàn)力量。

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