楊洪濤

新時(shí)期，隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)院工作也由以醫(yī)療為中心轉(zhuǎn)向以病人為中心，這一轉(zhuǎn)變，對于醫(yī)院各項(xiàng)工作的開展提出了全新的要求，對職工的文化素質(zhì)提出了新的挑戰(zhàn)。建設(shè)有自身特色的醫(yī)院文化，培育有個性的醫(yī)院精神，對外展示醫(yī)院良好的形象，對內(nèi)以人為本，全方位提高職工素質(zhì)成為了我院文化建設(shè)的重要內(nèi)涵，也是我們工會幫助職工在新的市場經(jīng)濟(jì)大潮前應(yīng)對挑戰(zhàn)的基本措施。

醫(yī)院文化是一個醫(yī)院的靈魂所在， 醫(yī)院文化建設(shè)滲透于醫(yī)療、教學(xué)、科研、管理等各項(xiàng)工作中，醫(yī)院文化是以醫(yī)院精神為核心，以群體行為為基礎(chǔ)，以追求效益為目標(biāo)的醫(yī)院管理新理念。醫(yī)院文化既有歷史的繼承性又有鮮明的時(shí)代特征。工會作為醫(yī)院的群眾組織，具有普遍性，在促進(jìn)醫(yī)院的文化建設(shè)中發(fā)揮著不可替代的重要作用。我院工會的中心任務(wù)就是積極探索新途徑、新方法、促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)，以物質(zhì)文化陶冶人、以制度文化規(guī)范人、以精神文化引領(lǐng)人，使醫(yī)患間建立一種相互信任、相互尊重、相互激勵、相互學(xué)習(xí)、平等和諧的新型人際關(guān)系，為醫(yī)院的快速、持續(xù)和穩(wěn)定發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

1 發(fā)揮工會的職能優(yōu)勢，引導(dǎo)職工積極參與醫(yī)院的文化建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)院：

工會的職能包括維護(hù)、建設(shè)、參與和教育四個方面，這些職能決定了工會在思想政治工作中能夠充分把握先進(jìn)性和群眾性的統(tǒng)一。在醫(yī)院文化建設(shè)中，堅(jiān)持疏導(dǎo)式的教育方法，寓教于樂，寓教于文，正確引導(dǎo)本院職工參與醫(yī)院文化建設(shè)，使職工在輕松愉快的環(huán)境和氛圍中接受醫(yī)院文化的熏陶，在改造客觀世界的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自我改造、自我教育和自我完善，不斷提高思想政治素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。加大職工教育培訓(xùn)力度，提高廣大職工綜合素質(zhì)。醫(yī)院職工素質(zhì)和醫(yī)院文化是相輔相成的關(guān)系，工會組織參與醫(yī)院文化建設(shè)，就要努力提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。其中最有效的措施就是對職工進(jìn)行多方面的教育和引導(dǎo)。工會為協(xié)助和配合醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)對職工的思想政治教育，請來勞動關(guān)系學(xué)院的教授認(rèn)真組織職工代表學(xué)習(xí)《工會法》《工會章程》和《勞動法》等，并為大家分析目前國家的經(jīng)濟(jì)形式和發(fā)展趨勢，幫助職工增強(qiáng)自身的維護(hù)意識，激發(fā)職工愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信的工作熱情；為使職工的在輕松愉快的環(huán)境里開始一天的工作，院工會還請來了心理學(xué)專家楊鳳池教授為職工做心理疏導(dǎo)、解壓等方面的講座，從而做到以精神文化引領(lǐng)人，要職工牢固樹立以德行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、遵守職業(yè)道德規(guī)范，提高思想道德素質(zhì)和技術(shù)水平的行醫(yī)理念。在醫(yī)院文化建設(shè)中，我院工會緊密圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量開展群眾性的科技創(chuàng)新活動；圍繞提高職工科學(xué)文化和技術(shù)素質(zhì)，開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭創(chuàng)知識型員工”活動；為便于臨床的醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)，我院工會經(jīng)常組織開展一些大型的知識競賽和英語課題演講賽等活動，使他們的知識得以及時(shí)的更新，激發(fā)了他們對知識的渴望，最大限度地挖掘了職工的聰明才智，提高了醫(yī)務(wù)人員的科學(xué)文化素質(zhì)和醫(yī)療技術(shù)水平，有效的調(diào)動了職工的積極性和創(chuàng)造性，使職工集中精力投身于醫(yī)院改革、發(fā)展和穩(wěn)定之中，從而穩(wěn)定了醫(yī)院的教職工隊(duì)伍、構(gòu)建了和諧醫(yī)院，減少了醫(yī)患糾紛。

2008年汶川地震，我院派出了大批的專家教授及醫(yī)護(hù)人員參加了災(zāi)區(qū)的救援工作，院工會立刻組織職工拉起橫幅、手捧鮮花迎接戰(zhàn)友凱旋并及時(shí)召開了英模事跡報(bào)告會，報(bào)告會上他們的光榮事跡博得了陣陣掌聲，許多年輕的醫(yī)護(hù)人員都躍躍欲試，爭先恐后報(bào)名，請?jiān)笗N滿了院門前的一面墻，短短一天之內(nèi)，我院500余名職工在院長和書記的帶領(lǐng)下，捐款就達(dá)到了19萬余元，院里的150多名黨員還另外向?yàn)?zāi)區(qū)遞交了一份特殊的黨費(fèi)。今年玉樹地震的消息傳來，我院職工和離退休干部在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下自發(fā)捐款達(dá)10.98萬元，院內(nèi)164名共產(chǎn)黨員和積極分子又一次為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)上了一份特殊的心意，捐款數(shù)額達(dá)13376元，院工會和黨政辦將此項(xiàng)捐款及時(shí)上交醫(yī)科院，為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)上我們的一份愛心。

2 發(fā)揮工會的組織優(yōu)勢，增強(qiáng)凝聚力，關(guān)愛職工，激發(fā)職工開拓進(jìn)取精神，提升職工的情感素養(yǎng)，為醫(yī)院文化建設(shè)的健康發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)：

“工會是職工自愿結(jié)合的工人階級的群眾組織”。工會在醫(yī)院管理中發(fā)揮著不可替代的作用。各級工會組織通過樹立正確的工作思路，提升自身工作水平，實(shí)施民主管理，塑造醫(yī)院形象等來促進(jìn)醫(yī)院的文化建設(shè)。為此，我院工會經(jīng)常組織二級分會的分會主席、委員和小組長參加有關(guān)工會管理章程、制度及女工知識權(quán)益保障法的講座學(xué)習(xí)，并廣開言路請大家根據(jù)自身體會寫出論文進(jìn)行評比；院工會還配合黨政辦、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部等部門聯(lián)合開展以“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”為主要內(nèi)容的爭當(dāng)先進(jìn)科室、先進(jìn)學(xué)科帶頭人、先進(jìn)黨員等活動，并為獲獎科室和個人制作宣傳欄；使職工堅(jiān)定了理想信念，樹立起正確的世界觀、價(jià)值觀和人生觀，激發(fā)了愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，在院內(nèi)形成了一個團(tuán)結(jié)進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、努力向上的工作氛圍。

院工會還發(fā)揮工作優(yōu)勢，開展“送溫暖工程”活動；主動為有困難的職工排憂解難，每到年節(jié)院領(lǐng)導(dǎo)和工會的專職人員都會來到他們的家中噓寒問暖并送去慰問品和慰問金；院工會專職人員還及時(shí)到醫(yī)院看望因病住院的職工，使他們充分感受到醫(yī)院對他們的關(guān)心和愛護(hù)；由于醫(yī)院的特殊環(huán)境，女工比較多，隨著社會的發(fā)展，女性在社會中的地位日益提高，除了在家庭中擔(dān)當(dāng)著賢妻良母的角色外，也在社會各行業(yè)實(shí)現(xiàn)著自身的價(jià)值。隨之而來的女性健康問題也逐漸顯現(xiàn)出來，近幾年乳腺癌、宮頸癌等四種癌癥的發(fā)病率明顯上升，已經(jīng)成為都市女性的四大殺手，并呈現(xiàn)年輕化的趨勢。根據(jù)中華全國總工會和北京市總工會文件及有關(guān)會議指示精神，我院工會立即組織全院在職女工參加《在職女職工特殊疾病互助保障計(jì)劃》的投保和續(xù)保工作，鼓勵女工注重對自身健康的保護(hù)，越來越多的女職工通過工會組織的宣傳、工作人員的講解、以及周圍同事的經(jīng)歷，漸漸了解了互助保障工作的性質(zhì)和意義，了解了職工互助互濟(jì)活動不僅能為自己添一份保障，也是為他人獻(xiàn)一份愛心。驅(qū)驅(qū)36元就為身患乳腺癌、卵巢癌等6類特殊疾病的女工提供了最高16680元的互助賠付金保障，也為身患癌癥的女工減輕因病帶來的精神和經(jīng)濟(jì)上的壓力，受到女職工的歡迎。要創(chuàng)造醫(yī)院良好的人文環(huán)境，服務(wù)職工，維護(hù)職工權(quán)益，工會就要從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，把關(guān)愛盡可能送到每一個職工手中。不僅辦好事，更要辦實(shí)事。用互助真情為女職工撐起一把抵御風(fēng)險(xiǎn)的保護(hù)傘，互助保障工作是維護(hù)職工利益的一項(xiàng)重要工作，目前，我院工會已先后為三位女工辦理了賠付手續(xù)并及時(shí)將捐款送到出險(xiǎn)女工家中，當(dāng)她們接過賠付款的時(shí)候，激動地握住工會領(lǐng)導(dǎo)及專職工作人員的手說：“真的感謝工會，感謝職工互助保障工作，讓我既感受到了醫(yī)院這個大家庭的溫暖，也體會到了同事間相互關(guān)心和幫助的重要。讓我明白了‘平時(shí)注入一滴水，難時(shí)擁有互助情的意義”。

院工會還經(jīng)常深入基層了解情況，院里一名女工長期患有精神病，不能正常工作，愛人又不幸患病去世，接二連三的打擊使這位女工又一次患病住院，家里丟下一個正準(zhǔn)備上高中的孩子，原本拮據(jù)的家里連交學(xué)費(fèi)都成了問題，院工會了解情況后，立即上報(bào)黨政領(lǐng)導(dǎo)并召開會議，組織全院職工為其捐款2萬余元，當(dāng)我們帶著孩子和慰問品、慰問金來到醫(yī)院看望她，將領(lǐng)導(dǎo)的囑托和職工的問候送到她的手中時(shí)，盡管她不是很清醒，但還是明白了我們的來意，緊緊握住領(lǐng)導(dǎo)及工會人員的手，久久沒有放開，感激之情溢于言表。像這樣的事例舉不勝舉，它充分體現(xiàn)了我院工會對每一位職工的關(guān)愛，增強(qiáng)了工會組織的凝聚力和影響力，更好的促進(jìn)了醫(yī)院的文化建設(shè)，增強(qiáng)了每位職工愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取的精神，為迎接挑戰(zhàn)做好充分的心理準(zhǔn)備。

去年，我院工會根據(jù)北京市總工會辦公室文件京工辦發(fā)【2009】50號文件精神，還開展了為本院職工辦理“京卡·互助服務(wù)卡”的工作，此項(xiàng)工作是北京市總工會順應(yīng)形勢發(fā)展變化，積極推動實(shí)施“職工互助服務(wù)溫暖工程”的又一新的重要載體。為了認(rèn)真做好“京卡·互助服務(wù)卡”的辦理與發(fā)放工作，我院工會派專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的登記、報(bào)批、辦理、發(fā)放等事宜，這項(xiàng)工作的實(shí)施，促進(jìn)了服務(wù)型工會的建設(shè)，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。從而，為推動醫(yī)院文化建設(shè)健康發(fā)展注入了生機(jī)和活力。

3 發(fā)揮工會的陣地優(yōu)勢，開展豐富多彩、健康的文化活動，使職工感受醫(yī)院文化的魅力，在和諧的氛圍中自覺的提高文化修養(yǎng)及素質(zhì)：

我院工會在醫(yī)院文化建設(shè)中發(fā)揮了自己的優(yōu)勢，腳踏實(shí)地的為醫(yī)院職工組織豐富多彩的活動，寓教于樂，讓職工在愉悅中有所感悟，有所收獲。工會活動不求水平多高，只求廣大職工都了解參與，在參與過程中，感受醫(yī)院文化的魅力，以及醫(yī)院的關(guān)懷和凝聚力。工會有著得天獨(dú)厚的活動陣地，擁有多種活動載體。在醫(yī)院文化建設(shè)中，工會利用活動陣地和載體，扎扎實(shí)實(shí)地開展讓職工看得見摸得著的活動。如開展主題演講比賽、《艾滋病的預(yù)防》和《婦女權(quán)益保障法》知識競賽、《記憶瞬間，珍藏永遠(yuǎn)》及《祖國風(fēng)光》攝影比賽、女工才藝作品展示會、三八女工有獎猜謎活動、春節(jié)及國慶節(jié)文藝演唱會、趣味體育運(yùn)動會和組建門球、足球、羽毛球協(xié)會等活動，使職工在各種有益、有情、有趣的活動中受到教育、思想得到升華、精神得到充實(shí)、文化素質(zhì)得到提高；因此，我院工會在開展各項(xiàng)活動時(shí)，必須把教育性和娛樂性緊密結(jié)合起來，做到寓教于樂，融思想性、藝術(shù)性、知識性、趣味性為一體。要充分利用植根基層、貼近職工的優(yōu)勢，開展適合工會自身特點(diǎn)和豐富多彩、形式多樣、喜聞樂見、生動有趣的文化活動，吸引職工踴躍參加，凝聚職工的智慧和力量，使職工在輕松的氣氛中受到醫(yī)院文化的熏陶，自覺的提升自身的文化素質(zhì)和修養(yǎng)。

4 發(fā)揮工會的橋梁作用，加強(qiáng)醫(yī)院民主管理工作，增強(qiáng)職工的主人翁意識，為醫(yī)院建設(shè)諫言諫策：

工會參與醫(yī)院文化建設(shè)，就要大力加強(qiáng)民主管理工作，工會是黨領(lǐng)導(dǎo)下的群眾組織，是醫(yī)院黨政溝通職工之間的橋梁和紐帶，是保證醫(yī)院改革、發(fā)展和穩(wěn)定的重要支柱。在院務(wù)公開民主管理和醫(yī)院文化建設(shè)中要出實(shí)招、謀實(shí)事、求實(shí)效。努力擴(kuò)大民主管理渠道，給職工提供多方面參與醫(yī)院管理的機(jī)會和條件，營造一個“醫(yī)院有生氣、醫(yī)術(shù)有名氣、領(lǐng)導(dǎo)有正氣、員工有士氣”的發(fā)展環(huán)境。

一是堅(jiān)持職代會制度。把職代會融入現(xiàn)代醫(yī)院管理之中，做到重大決策、重要項(xiàng)目安排、重要人事任免和大額資金運(yùn)作及院長工作報(bào)告、醫(yī)院改革方案和涉及職工切身利益的重大事項(xiàng)交職代會討論審議。充分發(fā)揮職工的民主參與和民主決策能力，使醫(yī)院的大政方針決策符合全院職工的心愿，使職工的合法權(quán)益和民主權(quán)利得到維護(hù)。

二是積極推行院務(wù)公開，深化院務(wù)公開工作，拓寬職工民主管理和民主監(jiān)督的渠道。廣泛聽取和收集職工的建議和要求，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。醫(yī)院工會組建了提案委員會，在溝通交流上下功夫。一方面使領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解職工的愿望、意見和要求，增加決策的透明度和準(zhǔn)確度；另一方面使職工了解醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顩r，提高職工參與醫(yī)院管理的積極性、主動性和工作熱情。

三是維護(hù)職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。在堅(jiān)持職工代表大會這一基本形式的基礎(chǔ)上，同時(shí)，在規(guī)范院務(wù)公開的內(nèi)容、形式和程序上狠下功夫，不斷深化院務(wù)公開工作，自覺接受職工的監(jiān)督，努力使民主管理、民主監(jiān)督和院務(wù)公開工作制度化、規(guī)范化和程序化。積極開展院務(wù)公開，努力實(shí)施陽光工程。堅(jiān)持評選勞模、聘任干部、購房補(bǔ)貼和評先評優(yōu)等項(xiàng)工作，做到事前公告公示，為醫(yī)院的和諧、穩(wěn)定、快速和持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的保證。醫(yī)院文化建設(shè)的關(guān)鍵在于：醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與，才能齊抓共管長效運(yùn)作，只有這樣，醫(yī)院文化才能形成強(qiáng)大合力，亦必將是推動醫(yī)院健康發(fā)展的精神支柱和強(qiáng)大動力。只有充分發(fā)揮民主監(jiān)督作用，大力加強(qiáng)民主管理，才能促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)的發(fā)展。

5 要迎接新挑戰(zhàn)，就要充分發(fā)揮工會的引導(dǎo)作用，在素質(zhì)提升上下功夫。

工會始終圍繞醫(yī)院黨政中心工作，把醫(yī)院文化建設(shè)納入工會工作的全過程。用科學(xué)理論武裝人、團(tuán)隊(duì)精神凝聚人、職業(yè)道德規(guī)范人、健康文化陶冶人。

一是抓教育引導(dǎo)。開展?fàn)幃?dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的活動及爭當(dāng)優(yōu)秀工作者，學(xué)科帶頭人；開展愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、以德從業(yè)教育；開展社會公德、職業(yè)道德教育。規(guī)范醫(yī)療行為，完善激勵和監(jiān)督約束機(jī)制，做到有章可循，違章必糾，狠抓醫(yī)院制度文化建設(shè)。

二是抓素質(zhì)提高。緊緊圍繞醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)道德素質(zhì)、政治法律素質(zhì)、心理文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)提高，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三是抓活動開展。貼緊醫(yī)院改革、發(fā)展和穩(wěn)定的實(shí)際，開展思想性、科學(xué)性、趣味性、娛樂性為一體的活動，為此，院工會持續(xù)6年為本院職工開展了赴外地健康修養(yǎng)活動，足跡先后遍布貴州、海南、蘇州、杭州、上海、福建、云南等地，既使職工開闊了眼界，還達(dá)到鼓勁、尚德、增智、健體四大目標(biāo)，增強(qiáng)了職工的凝聚力，培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，為推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)院環(huán)境做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

工會工作與醫(yī)院文化建設(shè)有著密切的聯(lián)系，工會組織在深化醫(yī)院文化建設(shè)、提高職工素質(zhì)修養(yǎng)的進(jìn)程中，要充分發(fā)揮工會自身的優(yōu)勢，把凝聚人心，服務(wù)職工看成是組織聯(lián)系職工的重要內(nèi)容，是醫(yī)院穩(wěn)定、發(fā)展、快速提升的重要保證，是鑄造團(tuán)隊(duì)精神、搭建友誼橋梁、穩(wěn)定發(fā)展環(huán)境、營造和諧氛圍、迎接新挑戰(zhàn)的重要舉措。