吳誠(chéng)

[摘 要] “找工作難！”“招工不易！”“辦學(xué)更難！”無(wú)論是學(xué)生、用人單位還是學(xué)校均難滿(mǎn)意。因?yàn)閷W(xué)生的綜合能力素質(zhì)的欠缺，已越來(lái)越難以滿(mǎn)足用人單位的要求。本課題組以問(wèn)卷方式對(duì)用人單位、高職學(xué)生、高職院校進(jìn)行調(diào)查走訪(fǎng)，以求了解學(xué)生職業(yè)核心能力培養(yǎng)的現(xiàn)狀和產(chǎn)生的原因。

[關(guān)鍵詞] 職業(yè)核心能力 高職院校 調(diào)查分析

[中圖分類(lèi)號(hào)] G71 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A

為了解高職院校學(xué)生職業(yè)核心能力[1]的培養(yǎng)現(xiàn)狀以及用人單位對(duì)高職學(xué)生的要求，本課題組對(duì)長(zhǎng)沙市的三所高職類(lèi)院校 學(xué)生（機(jī)電、物流、警院，以我院為重點(diǎn)）和有相關(guān)學(xué)校學(xué)生就業(yè)或?qū)嵙?xí)的單位進(jìn)行了調(diào)查訪(fǎng)談。涉及政法機(jī)關(guān)、物流、機(jī)電、銷(xiāo)售、廣告等多個(gè)行業(yè)。調(diào)查走訪(fǎng)的對(duì)象是在這些單位實(shí)習(xí)或工作的高職學(xué)生以及這些單位的部門(mén)主管或主要負(fù)責(zé)人。

一、高職院校學(xué)生職業(yè)核心能力的培養(yǎng)現(xiàn)狀

本次對(duì)高職學(xué)生的問(wèn)卷[2][3]調(diào)查采用紙質(zhì)問(wèn)卷和電子問(wèn)卷兩種形式進(jìn)行，回收有效紙質(zhì)問(wèn)卷83份和電子問(wèn)卷52份，共135份，并對(duì)部分畢業(yè)生進(jìn)行了隨機(jī)訪(fǎng)談。

（一）學(xué)生對(duì)職業(yè)核心能力的了解

在關(guān)于“您對(duì)職業(yè)核心能力的了解”上，選擇非常清楚和比較清楚的占15.6%，聽(tīng)說(shuō)過(guò)，有點(diǎn)了解的占40.7%，沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)的占11.1%；在“您了解職業(yè)核心能力的渠道”中，選擇互聯(lián)網(wǎng)的占63.7%，學(xué)校課堂的占21.5%。說(shuō)明了絕大部分學(xué)生對(duì)職業(yè)核心能力缺乏了解，學(xué)生在校期間接觸這方面的訓(xùn)練比較少，學(xué)校對(duì)大學(xué)生職業(yè)核心能力培養(yǎng)的不夠重視，缺乏專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)。

（二）學(xué)生對(duì)自身的能力和發(fā)展前景的認(rèn)識(shí)

學(xué)生在評(píng)價(jià)自己的職業(yè)核心能力中，普遍認(rèn)為較強(qiáng)的是人際交流能力占78.5%和與人合作的能力占59.3%。認(rèn)為最弱的是外語(yǔ)運(yùn)用能力占94.1%，其次是信息處理能力占76.3%和數(shù)字應(yīng)用能力占70.4%?？梢钥闯鰧W(xué)生對(duì)自身能力的認(rèn)識(shí)既有認(rèn)識(shí)不足、自視過(guò)高的一面，又有比較客觀的一面。

在“您是否清楚自己的職業(yè)方向”中，選擇非常清楚的占15.6%，不太清楚的占58.5%，不清楚的占26.9%；在“您希望進(jìn)入的單位”中，選擇公務(wù)員單位的占25.9%、事業(yè)單位的占29.6%和國(guó)營(yíng)企業(yè)的占18.3%；在“您求職時(shí)考慮的因素”中，選擇報(bào)酬的高低的占32.6%，符合我的特長(zhǎng)能力的占27.4%，符合我個(gè)人的興趣的占25.9%。說(shuō)明高職學(xué)生對(duì)個(gè)人的職業(yè)愿景較高、職業(yè)取向是不明確的，擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和觀念主要以個(gè)人為中心。

在“您求職時(shí)遇到的困難”中，選擇沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的占43.0%，對(duì)單位要求不了解的占25.2%，與人交流能力差的23.7%。在“您求職成功得益于”中，選擇與人交流能力強(qiáng)的占56.3%，專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)的占23.7%，了解用人單位要求的占13.3%；在“影響您職業(yè)發(fā)展的主要不足”中，選擇專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足的占32.6%，人際交往能力欠缺的31.1%，缺乏創(chuàng)造力的占13.3%。這些說(shuō)明大多數(shù)學(xué)生對(duì)自身的特長(zhǎng)能力認(rèn)識(shí)不清楚，對(duì)企事業(yè)單位用人要求不了解，欠缺實(shí)際操作能力，“與人交流能力”倍受重視。無(wú)論是求職還是職業(yè)生涯中，學(xué)生認(rèn)為最重要的二項(xiàng)能力是“專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力”和“人際交往能力”，說(shuō)明高職學(xué)生越來(lái)越了解職業(yè)核心能力的的重要性，并注重自身職業(yè)核心能力的提升。

（三）學(xué)生對(duì)職業(yè)核心能力獲取的情況

在“您在工作中是如何獲得這些能力的”上，選擇日常工作與活動(dòng)中的占62.2%，實(shí)習(xí)與實(shí)訓(xùn)的占17.8%，單位培訓(xùn)的占13.3%；在“您在校時(shí)是如何獲得這些能力的”中，選擇學(xué)校開(kāi)設(shè)的就業(yè)指導(dǎo)課的占62.2%，而其他的諸如聽(tīng)講座、參加招聘會(huì)、參加相關(guān)的社團(tuán)活動(dòng)、某些任課老師提及的共占41.7%，而選擇通過(guò)學(xué)校專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的沒(méi)有一個(gè)；在“在校期間哪些活動(dòng)能提升這些能力”，排在前三位的分別是：參加社團(tuán)活動(dòng)的38.5%、擔(dān)任學(xué)生干部的35.6%、參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的25.2%；說(shuō)明高職學(xué)生的職業(yè)核心能力的獲得主要靠平時(shí)的積累，大多數(shù)高職院校沒(méi)有開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的職業(yè)核心能力培養(yǎng)課程，學(xué)生的職業(yè)教育還是以就業(yè)指導(dǎo)課（課時(shí)較少，按要求為38課時(shí)，椐調(diào)查訪(fǎng)談結(jié)果，有些學(xué)校實(shí)際開(kāi)設(shè)不到20學(xué)時(shí)）為主，其他活動(dòng)形式為輔，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的職業(yè)核心能力培訓(xùn)課。

二、用人單位對(duì)人才培養(yǎng)的要求現(xiàn)狀

對(duì)用人單位的調(diào)查采用紙質(zhì)問(wèn)卷和訪(fǎng)談，調(diào)查的的對(duì)象涉及政法機(jī)關(guān)、物流、機(jī)電、銷(xiāo)售、廣告等多個(gè)單位，以服務(wù)行業(yè)為主，共回收有效問(wèn)卷35份以及部分訪(fǎng)談?dòng)涗洝?/p>

（一）用人單位對(duì)高職學(xué)生的評(píng)價(jià)

在“單位最需要的員工是”中，選擇有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技技能的占57.1%，專(zhuān)業(yè)技能以外的綜合素質(zhì)能力的占42.9%；在“貴單位高職高專(zhuān)員工比例”中，選擇高于三分之一的占28.6%，“低于四分之一”的占20.0%，“介于兩者之間”的占51.4%；在“貴單位最注重員工的五項(xiàng)能力”中，從多到少依次為分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力的占100%，人際交往能力的占88.6%，自主學(xué)習(xí)能力的占80.0%，團(tuán)隊(duì)合作能力的占68.6%，創(chuàng)新能力54.3%。說(shuō)明了這些機(jī)關(guān)、企、事業(yè)單位最需要的仍然是有一定專(zhuān)業(yè)技能，動(dòng)手實(shí)踐能力較強(qiáng)的員工，而專(zhuān)業(yè)技能以外的綜合能力已越來(lái)越受到用人單位的重視；用人單位對(duì)高職高專(zhuān)學(xué)歷的人才使用沒(méi)有偏見(jiàn)，而在基層和一線(xiàn)崗位更愿意聘用高職高專(zhuān)學(xué)歷人才，只要綜合素質(zhì)高、具有一定專(zhuān)業(yè)技能，高職學(xué)生與本科生一樣受到用人單位的歡迎。

（二）高職學(xué)生在單位中的工作狀況

在“高職學(xué)生與本科生相比，有哪些優(yōu)勢(shì)”中，選擇服從工作安排的占68.6%，動(dòng)手能力較強(qiáng)的占54.3%，工作心態(tài)較好的占34.3%；在“高職學(xué)生與本科生相比，有哪些不足”中，選擇創(chuàng)造能力不強(qiáng)的占71.4%，專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)較差的占57.1%，團(tuán)隊(duì)合作能力欠缺的占31.4%。這說(shuō)明了相對(duì)于本科生而言，高職學(xué)生能夠服從工作的安排，實(shí)際操作能力也比較好，能安心本職工作。但他們的創(chuàng)造力和理論知識(shí)較本科生有很大的差距，發(fā)展前景不如本科生。68.6%的用人單位認(rèn)為高職生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力一般，57.1%的單位負(fù)責(zé)人認(rèn)為目前高職生只能夠勝任簡(jiǎn)單工作，僅34.3%的認(rèn)為高職生能勝任較高級(jí)的工作。在“對(duì)目前在單位工作的高職學(xué)生總體評(píng)價(jià)”中，選擇“基本滿(mǎn)意”的占82.9%，影響評(píng)價(jià)的主要因素是綜合素質(zhì)特別是創(chuàng)新能力較弱。

（三）用人單位對(duì)高職學(xué)生的能力要求

在人才需求上，用人單位除學(xué)歷文憑和資格證書(shū)要滿(mǎn)足條件外，更要求學(xué)生具備一些“能力素質(zhì)”。在“貴單位招聘員工最注重的素質(zhì)”中，排在前面的依次是敬業(yè)62.9%、責(zé)任57.1%、合作54.3%、誠(chéng)信51.4%、創(chuàng)新42.9%。說(shuō)明許多用人單位在招聘時(shí)并不是很注重專(zhuān)業(yè)背景，而是更加強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任以及與客戶(hù)交流溝通、協(xié)調(diào)的能力，遇到問(wèn)題時(shí)能發(fā)揮自己的潛能來(lái)解決問(wèn)題。許多用人單位認(rèn)為個(gè)人綜合素質(zhì)和工作態(tài)度比學(xué)歷和資歷更加重要，更加注重員工可持續(xù)發(fā)展的能力。把個(gè)人的組織能力、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神等隱性能力視為不可或缺的因素。

三、存在問(wèn)題的原因分析

（一）高職學(xué)生的職業(yè)期望與自身能力的矛盾

調(diào)查顯示，不少學(xué)生過(guò)分相信自己，存在對(duì)自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力高估的情況，在應(yīng)聘求職時(shí)，為突顯個(gè)人能力而夸夸其談，選擇職業(yè)及崗位僅憑個(gè)人興趣愛(ài)好，對(duì)薪金、待遇要求高，工作中稍有不如意就頻繁跳槽等等。這種擇業(yè)觀，就業(yè)觀和就業(yè)心態(tài)在大學(xué)生就業(yè)本已非常嚴(yán)峻，而職業(yè)核心能力又相對(duì)較弱的高職學(xué)生自己人為地增添了許多困難，嚴(yán)重影響高職畢業(yè)生的擇業(yè)與就業(yè)。因此，高職學(xué)生在入職前，首先就要認(rèn)真分析自我，正確評(píng)價(jià)自我，只有面對(duì)現(xiàn)實(shí)，擺正心態(tài)，充分認(rèn)識(shí)到自身的不足，才能正確地為自己謀到一份合適的職業(yè)。其次，要想在職場(chǎng)快速立足并站穩(wěn)腳跟，也必須對(duì)自己有一個(gè)全面、深刻的認(rèn)識(shí)。并根據(jù)自身興趣、愛(ài)好、專(zhuān)業(yè)方向、能力大小等，進(jìn)行自我分析、評(píng)價(jià)，了解自身在職業(yè)核心能力方面的優(yōu)勢(shì)與弱項(xiàng)，發(fā)揮自己的潛力，篩選出急需培養(yǎng)提高的能力，才能制定出真正適合自身的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

（二）用人單位的要求與高職學(xué)生的現(xiàn)狀之間的矛盾

這一矛盾主要表現(xiàn)為：一方面是用人單位求賢若渴，需要大量高技能、高素質(zhì)（以職業(yè)核心能力為主）的綜合應(yīng)用型人才，但結(jié)果常常是有好崗位卻找不到合適的員工。另一方面是高職畢業(yè)生因?yàn)樗麄冊(cè)诼殬I(yè)核心能力方面的不足，為求職東奔西走卻又常常遇挫，找不到適合自己的工作或崗位，嚴(yán)重制約了他們的職業(yè)發(fā)展。這一矛盾還在日益凸顯。因此，高職學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)就應(yīng)注意提升自己的職業(yè)核心能力，因?yàn)檫@種能力絕大部分是無(wú)法突擊準(zhǔn)備的，主要靠平時(shí)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累和養(yǎng)成[4]。

（三）高職院校的定位與用人單位的要求之間的矛盾

這一矛盾主要表現(xiàn)為高職院校的辦學(xué)定位與地方、行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展脫節(jié)[5]。目前，相當(dāng)一部分高職院校在發(fā)展過(guò)程中盲目追求規(guī)模效應(yīng)；專(zhuān)業(yè)設(shè)置及招生數(shù)量主要是根據(jù)學(xué)校特點(diǎn)、容量、考生人數(shù)，而不是社會(huì)對(duì)不同類(lèi)型、不同崗位的人才需求量，盲目求大求全；人才培養(yǎng)目標(biāo)上只重視專(zhuān)業(yè)技能，忽視職業(yè)核心能力培養(yǎng)。而企業(yè)需要的是德才兼?zhèn)涞?，既要有一定的?zhuān)業(yè)技能，又要有較強(qiáng)的綜合素質(zhì)和社會(huì)應(yīng)變能力的人才。這一矛盾也說(shuō)明，目前高職院校對(duì)學(xué)生職業(yè)核心能力的開(kāi)發(fā)與訓(xùn)練的認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足。從課題組走訪(fǎng)的幾家高職院校來(lái)看，有些學(xué)校的個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)和老師甚至不了解職業(yè)核心能力，能夠認(rèn)真開(kāi)展職業(yè)核心能力教學(xué)，并安排有專(zhuān)門(mén)教師和保證足夠課時(shí)訓(xùn)練的沒(méi)有一家，學(xué)校開(kāi)展職業(yè)核心能力教學(xué)與培訓(xùn)基本停留在文件上，真正落到實(shí)處的較少。

以上就是這次調(diào)查走訪(fǎng)所反映出的一些較為突出的問(wèn)題，以及本課題組的一點(diǎn)淺見(jiàn)。選取的樣本并不普遍，分析也不一定恰當(dāng)，但我們管中窺豹的初衷并沒(méi)有變，只希望能給高職院校和學(xué)生帶來(lái)一點(diǎn)啟發(fā)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張瓊.大學(xué)生職業(yè)核心能力論[M].同濟(jì)大學(xué)出版社，2010-12.

[2]職業(yè)核心能力調(diào)查問(wèn)卷[EB/OL].http：//zyhxnl.h.baike.com/article-71452.html