楊曉軍

摘要：本文通過(guò)闡述圖書(shū)館服務(wù)與構(gòu)建和諧社會(huì)的關(guān)系，系統(tǒng)地分析了圖書(shū)館在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的地位和作用。

關(guān)健詞：圖書(shū)館；和諧社會(huì)；作用

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ？搖文章編號(hào)：1674-9324（2013）09-0003-02

進(jìn)入21世紀(jì)以后，中共十六大和十六屆三中全會(huì)、四中全會(huì)，從全面建設(shè)小康社會(huì)、開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面的全局出發(fā)，明確提出構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的戰(zhàn)略任務(wù)，并將其作為加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要內(nèi)容。十六屆五中全會(huì)，把構(gòu)建和諧社會(huì)寫(xiě)進(jìn)了“十一五”規(guī)劃，十六屆六中全會(huì)通過(guò)了《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的規(guī)定》。圖書(shū)館是一個(gè)精神產(chǎn)品的殿堂，是一個(gè)匯聚知識(shí)、傳播文化的地方，是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要組成部分。在構(gòu)建和諧社會(huì)的過(guò)程中，如何正確認(rèn)識(shí)圖書(shū)館的地位與作用，進(jìn)一步加強(qiáng)圖書(shū)館建設(shè)，更好地為和諧社會(huì)服務(wù)等一系列問(wèn)題都是值得我們探討的。

一、和諧社會(huì)的含義

和諧是對(duì)立事物之間在一定的條件下、具體、動(dòng)態(tài)、相對(duì)、辯證的統(tǒng)一，是不同事物之間相同相成、相輔相成、相反相成、互助合作、互利互惠、互促互補(bǔ)、共同發(fā)展的關(guān)系。2005年2月19日，胡錦濤同志在省部級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部提高構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)能力專(zhuān)題研討班開(kāi)班式上的講話指出：我們所要建設(shè)的社會(huì)主義和諧社會(huì)，應(yīng)該是民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿(mǎn)活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)。

二、圖書(shū)館與和諧社會(huì)的關(guān)系

1.圖書(shū)館是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要組成部分。圖書(shū)館是搜集、整理、收藏圖書(shū)資料供人閱覽、參考的機(jī)構(gòu)。圖書(shū)館以提高全民族科學(xué)文化素質(zhì)，滿(mǎn)足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的文化需求為根本宗旨為社會(huì)服務(wù)。圖書(shū)館是人類(lèi)文明成果的集散地，是人類(lèi)精神的樂(lè)園。圖書(shū)館為人們提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，可以這樣說(shuō)，圖書(shū)館是推動(dòng)、全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建和諧社會(huì)的不可或缺的平臺(tái)。

2.圖書(shū)館構(gòu)建和諧社會(huì)的主要職能。早在公元前3000年時(shí)，巴比倫的神廟中就收藏有刻在膠泥板上的各類(lèi)記載。最早的圖書(shū)館是希臘神廟的藏書(shū)之所和附屬于希臘哲學(xué)書(shū)院（公元前4世紀(jì)）的藏書(shū)之所。隨著當(dāng)今世界科技的不斷發(fā)展，現(xiàn)代信息技術(shù)突飛猛進(jìn)，使得圖書(shū)館的服務(wù)也逐步發(fā)生了變化。從原來(lái)的傳統(tǒng)文獻(xiàn)的服務(wù)慢慢發(fā)展成為當(dāng)今的數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)，使圖書(shū)館越來(lái)越傾向于由追求精神層面專(zhuān)項(xiàng)追求技術(shù)層面。不得不說(shuō)，圖書(shū)館最初的精神正在緩慢消失。追求技術(shù)發(fā)展的思想嚴(yán)重阻礙了圖書(shū)館在構(gòu)建和諧社會(huì)中應(yīng)當(dāng)起到的作用。而圖書(shū)館提供的最基本的傳統(tǒng)文獻(xiàn)服務(wù)，在構(gòu)建和諧社會(huì)中起到了關(guān)鍵作用。

3.圖書(shū)館是和諧社會(huì)的精神樂(lè)園。生產(chǎn)力的不斷提高，生活節(jié)奏不斷加快，導(dǎo)致人們?cè)诠ぷ骱蛯W(xué)習(xí)上的精神壓力和緊張感不斷上升。人們不在滿(mǎn)足于簡(jiǎn)單的“衣食住行”等生活，而更加注重于高層次的精神追求，獲取精神食糧。讀書(shū)學(xué)習(xí)是一個(gè)社會(huì)的良好風(fēng)氣，而圖書(shū)館更是讀書(shū)學(xué)習(xí)的最佳去處。通過(guò)圖書(shū)館獲取精神食糧，是最簡(jiǎn)單、最高效、最易于人們接受和采納的方法。圖書(shū)館可以滿(mǎn)足社會(huì)各階層人們精神層次的需求，是和諧社會(huì)的精神樂(lè)園。

三、圖書(shū)館在構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用

1.提供全面的文獻(xiàn)信息。全面的文獻(xiàn)信息是圖書(shū)館為社會(huì)主義和諧社會(huì)而服務(wù)的物質(zhì)保障。通過(guò)選取甄別各類(lèi)館藏，使得圖書(shū)館存有大量先進(jìn)的文獻(xiàn)資源，是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的物質(zhì)保障，是提高全民人文素質(zhì)的基礎(chǔ)。圖書(shū)館收集了人們所創(chuàng)造和積累的各種文獻(xiàn)資源，可以滿(mǎn)足社會(huì)各種讀者的需求，為他們提供滿(mǎn)意的服務(wù)。圖書(shū)館還可以通過(guò)豐富全面的館藏資料，為社會(huì)各階層提供一個(gè)學(xué)習(xí)提高的平臺(tái)。

2.提供平等求知的機(jī)會(huì)。維護(hù)社會(huì)公平，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是社會(huì)主義的本質(zhì)要求。社會(huì)各階層追求平等，不僅僅是社會(huì)地位平等、經(jīng)濟(jì)收入平等，平等的獲取知識(shí)也是非常重要的。圖書(shū)館的社會(huì)價(jià)值是人們能夠自由平等地利用信息和知識(shí)。每個(gè)社會(huì)的成員，不分年齡、不分宗教信仰、不分經(jīng)濟(jì)條件、不分社會(huì)地位，都有獲取知識(shí)的需要，都有權(quán)利得到圖書(shū)館的各項(xiàng)服務(wù)。當(dāng)前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活中出現(xiàn)了收入分配差距過(guò)大的問(wèn)題，由此導(dǎo)致在文化生活上也出現(xiàn)了差距。圖書(shū)館使每一個(gè)公民實(shí)現(xiàn)自由獲取知識(shí)或信息的權(quán)利，從而保障社會(huì)成員獲取知識(shí)的平等，保障了公民求知的平等，從而體現(xiàn)了社會(huì)的公正。

3.促進(jìn)社會(huì)教育的發(fā)展。著名教育家蔡元培說(shuō)過(guò)：“教育不專(zhuān)在學(xué)校，學(xué)校之外還有許多機(jī)關(guān)，第一是圖書(shū)館?！笔鶎盟闹腥珪?huì)指出：“社會(huì)主義和諧社會(huì)是以人的全面發(fā)展為基本特征”。黨的十六大報(bào)告提出了全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，必須要求“形成全民學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展”。圖書(shū)館是一項(xiàng)公益事業(yè)，被稱(chēng)為“無(wú)圍墻的大學(xué)”，其豐富的資源和無(wú)阻礙的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，為教育事業(yè)的和諧發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。圖書(shū)館事業(yè)作為文化教育事業(yè)的重要組成部分，具有很強(qiáng)的社會(huì)宣傳教育功能，這是任何其他教育機(jī)構(gòu)所不能相比的。圖書(shū)館在傳播有益于社會(huì)進(jìn)步的思想、道德、科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，弘揚(yáng)優(yōu)秀文化和科學(xué)文化生活、提高公眾素質(zhì)，促進(jìn)國(guó)際交流，營(yíng)造全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，提高全民素質(zhì)等方面，都發(fā)揮了重要的作用。

4.促進(jìn)社會(huì)安定有序。我們正處在世界各種思想文化相互激蕩的時(shí)期，人們思想活動(dòng)的選擇性、獨(dú)立性、差異性明顯增強(qiáng)。享樂(lè)主義、拜金主義、使得人們?cè)诠?jié)奏日益加快的生活中，工作的緊張壓迫感和精神壓力越來(lái)越大，社會(huì)矛盾和社會(huì)沖突也越來(lái)越多。因此，凈化人們的心靈、陶冶公眾性情、增長(zhǎng)知識(shí)、舒緩壓力、增進(jìn)融合對(duì)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)非常重要。圖書(shū)館作為一個(gè)向社會(huì)公眾開(kāi)放的公益性文化機(jī)構(gòu)，恰好提供了一個(gè)這樣的平臺(tái)。圖書(shū)館定期舉辦的富多彩的文化活動(dòng)在當(dāng)前起到了很多的作用。通過(guò)舉辦各種講座，如科普講座、知識(shí)講座、法律講座等，既有利于科技、文化的發(fā)展，也促進(jìn)了社會(huì)的和諧穩(wěn)定。圖書(shū)館為兒童提供大量讀物，既可以解除父母的后顧之憂，也可以培養(yǎng)兒童的良好閱讀習(xí)慣。圖書(shū)館滿(mǎn)足老年人的閱讀需要，可以提高老人的生活質(zhì)量，更可以豐富孤寡老人的日常生活。圖書(shū)館為殘疾人開(kāi)辟的無(wú)障礙通道，可以讓殘疾人感受到社會(huì)給他們的溫暖。

四、加強(qiáng)圖書(shū)館建設(shè)，為和諧社會(huì)服務(wù)

1.構(gòu)建和諧團(tuán)體，創(chuàng)建和諧館風(fēng)。圖書(shū)館要想和諧有序的發(fā)展，必須要依賴(lài)一個(gè)和諧的團(tuán)體?！盎疖?chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶?！币霕?gòu)建和諧圖書(shū)館，離不開(kāi)一個(gè)能辦事、會(huì)辦事、肯辦事的和諧領(lǐng)導(dǎo)班子。在領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，還需要全體工作人員的密切配合和強(qiáng)有力支持?，F(xiàn)代圖書(shū)館對(duì)館員提出了更高的要求，為了保證能夠?yàn)樽x者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，圖書(shū)館必須定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體館員既有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，又有過(guò)硬的為讀者服務(wù)的本領(lǐng)。和諧的領(lǐng)導(dǎo)班子，加上高素質(zhì)的館員隊(duì)伍共同組成了圖書(shū)館的和諧團(tuán)隊(duì)。和諧團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是構(gòu)建和諧圖書(shū)館的基礎(chǔ)和保障。所謂館風(fēng)，是指圖書(shū)館全體員工在共同目標(biāo)指引下，在工作實(shí)踐和對(duì)外服務(wù)等活動(dòng)中，逐步形成共同具有的一種思想共識(shí)和精神風(fēng)貌。和諧館風(fēng)，使館員上下齊心，最大限度的發(fā)揮每人的本領(lǐng)。

2.建立科學(xué)的規(guī)章制度和人性化的服務(wù)。圖書(shū)館規(guī)章制度是圖書(shū)館行政主管機(jī)構(gòu)或圖書(shū)館所制定的各項(xiàng)規(guī)則、章程、制度、標(biāo)準(zhǔn)、程序、辦法等的總稱(chēng)，它是圖書(shū)館員工和讀者必須共同遵守的規(guī)范和準(zhǔn)則，是圖書(shū)館開(kāi)展各項(xiàng)工作和進(jìn)行科學(xué)管理的重要依據(jù)和準(zhǔn)繩，是實(shí)現(xiàn)“依法治館”的重要手段。建立科學(xué)的規(guī)章制度可以保證圖書(shū)館貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)圖書(shū)館的政策和法規(guī)，促進(jìn)圖書(shū)館業(yè)務(wù)水平的發(fā)展和提高，還可以切實(shí)保證讀者充分享有利用圖書(shū)館的權(quán)利，進(jìn)而創(chuàng)造出人人遵守行事的和諧的氛圍。人性化管理是以人性原則為基礎(chǔ)的管理，強(qiáng)調(diào)圖書(shū)館管理應(yīng)以讀者為中心，把讀者視為服務(wù)的對(duì)象和圖書(shū)館最重要的資源。明確圖書(shū)館的一切工作是圍繞著讀者的需要而展開(kāi)的，要理解讀者，關(guān)心讀者，尊重讀者，讓人性化的服務(wù)理念成為圖書(shū)館員工作行為準(zhǔn)則和自覺(jué)行動(dòng)，要最大程度延長(zhǎng)讀者利用圖書(shū)館的時(shí)間，保證開(kāi)館時(shí)間的完整性和連續(xù)性，服務(wù)方式要多樣化，以滿(mǎn)足不同層次、不同年齡、不同職業(yè)讀者的需求。使讀者充分享受到圖書(shū)館的人文關(guān)懷。

3.加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè)。文獻(xiàn)資源建設(shè)是圖書(shū)館開(kāi)展工作的基礎(chǔ)的前提。圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)館藏基礎(chǔ)及地區(qū)或系統(tǒng)文獻(xiàn)資源布局的統(tǒng)籌安排，通過(guò)多種途徑，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地采集國(guó)內(nèi)各種文獻(xiàn)資料，形成具有本館特色的館藏體系。建設(shè)本館的特色館藏體系，既方便讀者使用，又提高了文獻(xiàn)的利用率，還是做好信息資源共享的基礎(chǔ)。處于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的圖書(shū)館，在由傳統(tǒng)型向現(xiàn)代型發(fā)展過(guò)程中，建設(shè)特色化館藏，走館藏資源共建共享、互惠互利之路，是館藏資源建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和最終歸宿。圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)館藏基礎(chǔ)及地區(qū)或系統(tǒng)文獻(xiàn)資源布局的統(tǒng)籌安排，確立各館在資源鏈中的地位，明確各自的館藏特色方向及在資源共享中所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，多途徑、有計(jì)劃、有重點(diǎn)地采集國(guó)內(nèi)外各種文獻(xiàn)資料，從而避免重復(fù)建設(shè)造成資金及人力的浪費(fèi)，使每個(gè)圖書(shū)館都有自己的特色，成為整個(gè)資源鏈中不可缺少的一部分。同時(shí)，圖書(shū)館在加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè)時(shí)，要做到統(tǒng)籌兼顧，做到傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源與電子信息資源的優(yōu)化配置，讓讀者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以方便、快捷地檢索到所需信息，并為他們提供切實(shí)有效的信息保障和先進(jìn)的技術(shù)支持以及個(gè)性化知識(shí)需求。

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是對(duì)全社會(huì)提出的要求，圖書(shū)館以其特有的科學(xué)文化教育職能和獨(dú)特的社會(huì)服務(wù)效益，成為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要組成部分，是推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)的重要力量。圖書(shū)館應(yīng)抓住機(jī)遇，充分發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢(shì)和社會(huì)職能，堅(jiān)持讀者至上的服務(wù)理念，服務(wù)大眾，服務(wù)社會(huì)，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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