圖焱

【摘要】通過調(diào)查SAP系統(tǒng)推廣實(shí)施的全過程，了解到財(cái)務(wù)報(bào)表開發(fā)問題的原因以及SAP系統(tǒng)中財(cái)務(wù)報(bào)表及會(huì)計(jì)信息生成和查詢的三種方式：query（查詢）、Report Painter（報(bào)表繪制器）和ABAP 開發(fā)。分析了這阿爸批在中石化的上線企業(yè)中報(bào)表開發(fā)應(yīng)用中的特點(diǎn)，指出了SAP系統(tǒng)中報(bào)表開發(fā)工作的有效前提和關(guān)鍵因素，論述了報(bào)表開發(fā)工作的三個(gè)主要難點(diǎn)以及存在的問題，并對(duì)出現(xiàn)的問題提出了相應(yīng)對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】SAP；財(cái)務(wù)報(bào)表；開發(fā)

SAP系統(tǒng)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)起到了積極的推動(dòng)作用，它的實(shí)施將企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門，包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、物料管理、銷售管理以及投資計(jì)劃管理等等信息用計(jì)算機(jī)技術(shù)整合聯(lián)系在了一起。財(cái)務(wù)模塊作為ERP系統(tǒng)中的一部分，與其他模塊有相應(yīng)的接口，其他模塊的業(yè)務(wù)活動(dòng)所產(chǎn)生的財(cái)務(wù)信息，可以自動(dòng)集成到財(cái)務(wù)模塊中生成財(cái)務(wù)信息和報(bào)表，信息的高度集中與集成，大大減少了財(cái)務(wù)人員手工輸入制表、記賬等繁重的工作量，而且對(duì)經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)生的源頭及費(fèi)用的去向等可以有充分的了解及掌握，改變了原有的財(cái)務(wù)管理理念及核算方法，對(duì)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)理念及會(huì)計(jì)核算方法造成了極大的沖擊。但由于東西方的管理方式和工作習(xí)慣等存在差異，基于西方管理模式設(shè)計(jì)開發(fā)的SAP系統(tǒng)，其中財(cái)務(wù)報(bào)表的開發(fā)和應(yīng)用工作一直未能很好地滿足企業(yè)財(cái)務(wù)管理和決策的需要，筆者依據(jù)對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)以及幾年來的調(diào)研經(jīng)歷，對(duì)此問題進(jìn)行簡要分析。

一、SAP報(bào)表開發(fā)的主要方式及其應(yīng)用分析

SAP起源于Systems Application，Products in DATA processing. SAP既是該公司在德國的名稱，又是其ERP（Enterprise-wide Resource Planning）軟件的名稱。SAP的一整套程序是針對(duì)所有企業(yè)的一種數(shù)據(jù)和應(yīng)用集成方法，它將業(yè)務(wù)和技術(shù)進(jìn)步融入了一個(gè)綜合性的高品位的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，即商品化軟件系統(tǒng)。

在SAP系統(tǒng)中財(cái)務(wù)報(bào)表及會(huì)計(jì)信息生成和查詢的方式主要有三種方式：query（查詢）、Report Painter（報(bào)表繪制器）和ABAP 開發(fā)。目前，這三種方式在中石化的上線企業(yè)中都得到了應(yīng)用。由于這三種方式各有千秋，因此要針對(duì)不同的信息需求，合理選擇開發(fā)方式，而合理選擇開發(fā)方式，必須能夠準(zhǔn)確把握系統(tǒng)中相關(guān)數(shù)據(jù)的邏輯關(guān)系和高效的信息展示過程。

ABAP開發(fā)非常靈活，相關(guān)開發(fā)工具較多，是處理復(fù)雜報(bào)表的主要手段，也是這三種方式中難度最大的一種開發(fā)方式，SAP系統(tǒng)中的標(biāo)準(zhǔn)程序也是由ABAP語言來實(shí)現(xiàn)的。它非常適合國內(nèi)各種復(fù)雜形式的財(cái)務(wù)報(bào)表的開發(fā)，系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)表（table）數(shù)量較多，表間邏輯關(guān)系（tables relation）相對(duì)復(fù)雜的一類報(bào)表開發(fā)應(yīng)盡量選用ABAP開發(fā)。目前系統(tǒng)中很多客戶化的報(bào)表程序是采用ABAP的方式來開發(fā)的，例如“會(huì)計(jì)憑證打印輸出程序”、“會(huì)計(jì)賬冊(cè)打印程序”以及一系列各業(yè)務(wù)部門需要的復(fù)雜報(bào)表。但ABAP開發(fā)技術(shù)難度較高，需要信息技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行合作，而且業(yè)務(wù)人員要對(duì)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)流有準(zhǔn)確的把握，另外，ABAP開發(fā)的客戶化報(bào)表因?yàn)镾AP系統(tǒng)升級(jí)等原因很有可能需要重新調(diào)整和開發(fā)，否則將不能使用。要開發(fā)出取數(shù)準(zhǔn)確、運(yùn)行高效的ABAP報(bào)表對(duì)信息技術(shù)人員和業(yè)務(wù)處理人員都提出更高的要求。

二、報(bào)表開發(fā)工作的有效前提和關(guān)鍵因素

一個(gè)項(xiàng)目的有效推動(dòng)和實(shí)施，關(guān)鍵問題在明確各級(jí)一把手的責(zé)任，并且令每個(gè)成員都有責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)要主持實(shí)施的全過程；其次，為SAP的實(shí)施制定可行的目標(biāo)；第三，要有足夠的投入；第四，技術(shù)骨干配備到位；第五，實(shí)施方與顧問方要有良好的合作。

其中，最為關(guān)鍵的就是技術(shù)人員的配備，其素質(zhì)的高低與執(zhí)行力的強(qiáng)弱在開發(fā)中起到?jīng)Q定性的作用。這里的技術(shù)人員分為兩個(gè)領(lǐng)域：一是具備ABAP開發(fā)技術(shù)和技巧的信息技術(shù)人員；二是對(duì)SAP系統(tǒng)中業(yè)務(wù)處理的過程全面深入了解，能夠?qū)⒂脩粜枨蟮男畔⒃赟AP系統(tǒng)中準(zhǔn)確挖掘出來的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)人員。只有這兩個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)人員充分溝通和有效協(xié)作才能真正做好SAP系統(tǒng)中報(bào)表的開發(fā)工作。無論使用哪種手段來開發(fā)財(cái)務(wù)報(bào)表，開發(fā)者都必須對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)和系統(tǒng)有充分的把握，只有這樣才對(duì)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)流進(jìn)行分析、確定數(shù)據(jù)的邏輯關(guān)系。確定正確的數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系是開發(fā)出正確財(cái)務(wù)報(bào)表的首要前提。

三、報(bào)表開發(fā)中存在的一些難點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)分析

（一）難點(diǎn)之一

難點(diǎn)之一是業(yè)務(wù)人員對(duì)SAP系統(tǒng)了解不深、不透、不全是目前報(bào)表開發(fā)工作的最大難點(diǎn)。造成這一困難的主要原因有以下幾個(gè)方面：一是項(xiàng)目實(shí)施過程中并未對(duì)財(cái)務(wù)關(guān)鍵用戶進(jìn)行相關(guān)SAP系統(tǒng)數(shù)據(jù)表（table）的培訓(xùn)；二是缺乏完整的SAP系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫信息的技術(shù)資料，目前沒有一套全面的相關(guān)技術(shù)資料可參考；三是大部分財(cái)務(wù)人員計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫知識(shí)不足，難以理解相關(guān)的概念（如SAP數(shù)據(jù)中的透明表transparence table、結(jié)構(gòu)（structure）等），在系統(tǒng)中雖然看到了顯示的信息卻不知其為何物，這給尋找數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系也造成了困難；四是大部分關(guān)鍵用戶還不掌握甚至不了解SAP系統(tǒng)中一些跟蹤數(shù)據(jù)的有效手段和方法（這一方法的培訓(xùn)主要是針對(duì)ABAP開發(fā)的信息技術(shù)人員），因此，雖然熟悉財(cái)務(wù)模塊前后臺(tái)的操作也會(huì)用一些簡單的數(shù)據(jù)查找手段，但仍然無法全面把握數(shù)據(jù)的來龍去脈，找不到或是找不準(zhǔn)報(bào)表的數(shù)據(jù)源；五是SAP系統(tǒng)龐大復(fù)雜，SAP的數(shù)據(jù)表可以用浩如煙海來形容其數(shù)量之大，任何人在短時(shí)間內(nèi)都難以全面學(xué)會(huì)并掌握相關(guān)數(shù)據(jù)表之間的關(guān)系。

四、解決報(bào)表開發(fā)問題的有效方法

如何克服以上這些困難是解決財(cái)務(wù)報(bào)表開發(fā)的必經(jīng)之路，下面通過五個(gè)方面進(jìn)行闡述：

（一）全面認(rèn)識(shí)并適應(yīng)SAP系統(tǒng)，依據(jù)管理實(shí)際，統(tǒng)籌兼顧，全方位設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表

SAP不是OFFICE也不是原來的“中石化財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)”，不能被固有的老習(xí)慣舊形式所束縛，設(shè)計(jì)報(bào)表要更注重實(shí)質(zhì)。作為一個(gè)業(yè)務(wù)集成系統(tǒng)，SAP系統(tǒng)中雖有模塊之分，模塊間卻又是環(huán)環(huán)相扣，SAP中的財(cái)務(wù)報(bào)表開發(fā)需要各相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間加強(qiáng)聯(lián)系，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不單是財(cái)務(wù)模塊的數(shù)據(jù)，其可能來自各個(gè)業(yè)務(wù)模塊，單純財(cái)務(wù)人員有時(shí)也難以提供全面的數(shù)據(jù)源，需要多部門共同來設(shè)計(jì)報(bào)表等信息需求，只有這樣才能正確確定報(bào)表的數(shù)據(jù)源頭，有效減少報(bào)表開發(fā)的重復(fù)工作，減少報(bào)表中的冗余信息，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。各自為陣的工作方式已不能適應(yīng)SAP系統(tǒng)的要求。

（二）建立從用戶需求的提出至報(bào)表程序開發(fā)全過程的業(yè)務(wù)流程

科學(xué)合理高效的報(bào)表開發(fā)業(yè)務(wù)流程是報(bào)表開發(fā)高效有序進(jìn)行的必要保證，制定流程要抓住關(guān)鍵點(diǎn)，明確任務(wù)和責(zé)任。確定一個(gè)流程看起來是一件簡單的事，但正是因?yàn)闊o流程或流程不暢影響了報(bào)表開發(fā)工作的順利開展。在報(bào)表開發(fā)中必須建立一個(gè)科學(xué)高效的業(yè)務(wù)流程，并抓住流程中的關(guān)鍵點(diǎn)。關(guān)鍵點(diǎn)主要有：一是報(bào)表需求的設(shè)計(jì)、審核以及最終確定，必須經(jīng)過充分的討論和認(rèn)證，使得報(bào)表能夠全面科學(xué)的反映財(cái)務(wù)信息，能夠滿足不同層次的需求，并使報(bào)表在一段時(shí)間內(nèi)具有一定的穩(wěn)定性；二是報(bào)表的測試及其結(jié)果的確認(rèn)，必須經(jīng)過細(xì)致和全面的測試，將所有可能發(fā)生的情況都能抽樣測試一次，只有通過這樣測試并確認(rèn)正確后，報(bào)表程序才能傳入生產(chǎn)系統(tǒng)中讓最終用戶使用。

（三）全面培養(yǎng)復(fù)合型人才，打造一支跨專業(yè)的ABAP開發(fā)專業(yè)隊(duì)伍在財(cái)務(wù)報(bào)表開發(fā)中人才是關(guān)鍵，建立一支技術(shù)過硬的隊(duì)伍至關(guān)重要。培訓(xùn)不能只限于技術(shù)人員本專業(yè)的培訓(xùn)，信息人員不僅要不斷學(xué)習(xí)ABAP的相關(guān)知識(shí)，同時(shí)也要學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，在此基礎(chǔ)上再進(jìn)一步學(xué)習(xí)SAP系統(tǒng)中FI/CO的前后臺(tái)操作，只有這樣才能快速準(zhǔn)確地理解財(cái)務(wù)人員提供的報(bào)表功能說明書等數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系說明。財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)人員不僅要學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)和SAP系統(tǒng)中財(cái)務(wù)模塊知識(shí)，而且要學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的基本原理、數(shù)據(jù)庫知識(shí)、ABAP的相關(guān)知識(shí)以及其它業(yè)務(wù)模塊的知識(shí)等。另外，財(cái)務(wù)人員還必須掌握SAP系統(tǒng)中特定的數(shù)據(jù)跟蹤的技術(shù)手段，只有依托業(yè)務(wù)再利用數(shù)據(jù)跟蹤的技術(shù)手段才能全面確定數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系。只有這樣才能根據(jù)需求確定科學(xué)高效的報(bào)表開發(fā)手段，才能獨(dú)立完成Report Painter和Query報(bào)表的開發(fā)，才能給ABAP信息技術(shù)人員提供準(zhǔn)確可靠的報(bào)表功能說明書。

（四）促進(jìn)人員之間的溝通和交流，使雙方的技術(shù)語言和習(xí)慣表達(dá)方式得以融合

俗話說：隔行如隔山，財(cái)務(wù)人員和信息人員也不例外。促進(jìn)財(cái)務(wù)人員和信息人員的互相溝通、交流和學(xué)習(xí)只有這樣才能使得這兩方面的人員跨越兩個(gè)行業(yè)之間的“大山”，才能解決雙方“語言障礙”和“習(xí)慣差異”，才能使兩個(gè)專業(yè)相互融合。最終打通報(bào)表開發(fā)流程中專業(yè)溝通不暢的瓶頸。

（五）建立有效的激勵(lì)制度

報(bào)表開發(fā)工作是事關(guān)SAP系統(tǒng)應(yīng)用以及進(jìn)一步拓展應(yīng)用極其重要的因素，無論是項(xiàng)目實(shí)施還是系統(tǒng)的應(yīng)用，以及日后的提升和優(yōu)化都離不開報(bào)表的開發(fā)，離不開報(bào)表開發(fā)的技術(shù)力量。SAP系統(tǒng)中報(bào)表的開發(fā)是具有較高技術(shù)含量的工作，同時(shí)也是很艱苦細(xì)致的工作，目前SAP相關(guān)人才是市場中緊俏人才，應(yīng)該對(duì)這些開發(fā)人員給予一定的物質(zhì)與精神激勵(lì)，只有這樣才可以使SAP人才得到認(rèn)可與肯定，從而保證報(bào)表開發(fā)隊(duì)伍持久的穩(wěn)定與活力。

總之，SAP 系統(tǒng)的應(yīng)用是企業(yè)邁向國際化管理的第一步，企業(yè)將要實(shí)施更加嚴(yán)密、更加科學(xué)的管理規(guī)則，將摒棄一切不規(guī)范操作，樹立起嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)。我們把SAP形象地比喻成一副羽翼，ERP系統(tǒng)是羽翼上一支支羽毛，而企業(yè)則是一只鯤鵬，要想振翅高飛還需要來自于企業(yè)本身的動(dòng)力，要依靠企業(yè)的管理者正確理解ERP的管理思想，積極開發(fā)SAP報(bào)表等，不斷優(yōu)化系統(tǒng)，提升企業(yè)的管理水平，在先進(jìn)的管理平臺(tái)上建立起先進(jìn)的企業(yè)管理模式，促進(jìn)企業(yè)大發(fā)展。

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