張秀芬

民營(yíng)企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的重要力量，而優(yōu)秀的企業(yè)文化是支持其持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力來(lái)源。我國(guó)不少民營(yíng)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面創(chuàng)造出一系列獨(dú)具特色的企業(yè)文化，為企業(yè)健康發(fā)展提供了強(qiáng)有力的精神動(dòng)力和智力支持，成為我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的亮點(diǎn)。由于我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的存在及發(fā)展時(shí)間較為短暫，民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)仍缺乏一套制度化、規(guī)范的權(quán)威參考模式。還存在認(rèn)識(shí)和實(shí)踐上的誤區(qū)，亟需深入的探討加強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的有效途徑。

企業(yè)文化的構(gòu)建是一個(gè)長(zhǎng)期艱苦的過(guò)程，必須逐步由低層次向高層次邁進(jìn)。探索具有企業(yè)自身特色的企業(yè)文化建設(shè)的路徑，發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能和規(guī)范功能，從而堅(jiān)定民營(yíng)企業(yè)抓好企業(yè)文化建設(shè)的信心，促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)健康發(fā)展。應(yīng)從以下幾個(gè)方面采取措施：

提高認(rèn)識(shí)、提升素質(zhì)

要通過(guò)學(xué)習(xí)使民營(yíng)企業(yè)充分認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)的重要性，認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的客觀要求，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)、發(fā)展的動(dòng)力、行為的準(zhǔn)則、成功的核心。建設(shè)優(yōu)秀的民營(yíng)企業(yè)企業(yè)文化的關(guān)鍵是提升民營(yíng)企業(yè)家的綜合素質(zhì)，民營(yíng)企業(yè)家首先要樹(shù)立正確的核心價(jià)值觀，自覺(jué)地開(kāi)展理念革命，從思想層面上確立“企業(yè)文化”。因?yàn)槠髽I(yè)文化建設(shè)需要企業(yè)管理者的個(gè)性彰顯，不具有企業(yè)家個(gè)人感召力的企業(yè)文化，是缺乏生命力的。這樣的企業(yè)文化難于支撐企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。這就要求企業(yè)家要與時(shí)俱進(jìn)，將老板意識(shí)升華為獨(dú)具個(gè)性特色的企業(yè)家精神。對(duì)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的研究結(jié)果表明：成功的企業(yè)無(wú)一例外的都具有持續(xù)激勵(lì)員工的道德型領(lǐng)導(dǎo)，CEO崇高的道德品質(zhì)使企業(yè)員工形成高度一致的價(jià)值觀念和共同愿景，這些共同的價(jià)值觀乃是企業(yè)文化的基石。企業(yè)家的倫理道德、個(gè)人品質(zhì)、生活方式都是培植企業(yè)文化的重要力量。

民營(yíng)企業(yè)家要努力學(xué)習(xí)企業(yè)管理相關(guān)知識(shí)，提高自身綜合素質(zhì)，把自己塑造成為真正的具有淵博知識(shí)、辯證思維、敏銳洞察力的企業(yè)家。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新求實(shí)，注重自身形象的樹(shù)立，陶冶靈魂，提高自己的綜合素質(zhì)。因?yàn)槊駹I(yíng)企業(yè)家不僅是企業(yè)文化、企業(yè)精神的塑造者、推動(dòng)者和模范實(shí)踐者，也是企業(yè)形象的重要組成部分。如果說(shuō)企業(yè)家文化是旗手文化，企業(yè)家的素質(zhì)和自覺(jué)程度對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的成敗起關(guān)鍵作用。中國(guó)文化講求“修身、齊家、治國(guó)平天下”，對(duì)于企業(yè)家而言，修身就是要使自身需具備較高的道德情操、崇高的目標(biāo)愿景，唯此才能夠帶領(lǐng)企業(yè)成長(zhǎng)和壯大。因此，現(xiàn)代民營(yíng)企業(yè)家首先應(yīng)該具有高尚的道德、寬闊的胸襟、善于學(xué)習(xí)的品格和百折不撓的精神，同時(shí)要有實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)、實(shí)業(yè)利民的崇高追求。

建設(shè)具有自身特色的企業(yè)文化

創(chuàng)造具有自身特色的優(yōu)秀企業(yè)文化是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，建設(shè)企業(yè)文化要突出企業(yè)自身特點(diǎn)。首先，要在尋找企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的理念依據(jù)上，企業(yè)確立好自己的使命、追求、遠(yuǎn)景，構(gòu)架核心價(jià)值體系；企業(yè)文化的核心內(nèi)容是企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)倫理，由此演化出企業(yè)在處理與員工關(guān)系、與客戶關(guān)系、與消費(fèi)者關(guān)系、與社區(qū)關(guān)系、與政府關(guān)系等一系列規(guī)章、制度、條例甚至包括不成文的慣例、程序。這些最終影響了企業(yè)的效率以及企業(yè)的市場(chǎng)、社會(huì)形象，對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生正面或負(fù)面的影響。比如榮氏家族企業(yè)之所以能百年不衰，逐漸壯大，這與榮氏企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者和傳承者始終堅(jiān)持“為國(guó)堵漏卮，為民添衣食”的愿景、同時(shí)注重個(gè)人品德修養(yǎng)不無(wú)關(guān)系。其次，企業(yè)應(yīng)該在完成對(duì)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略性的系統(tǒng)思考的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步描述未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展軌跡，確立核心競(jìng)爭(zhēng)力，為可持續(xù)發(fā)展提供文化依據(jù)和內(nèi)在動(dòng)力。企業(yè)文化也是社會(huì)文化價(jià)值觀體系中的重要分支，企業(yè)在為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的同時(shí)，創(chuàng)造積極上進(jìn)的文化，引導(dǎo)社會(huì)公眾的精神追求也是其應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。現(xiàn)代民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)必須牢記企業(yè)本身不僅僅是賺取利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)組織，還是一種文化載體或文化共同體，企業(yè)向社會(huì)傳遞一種價(jià)值理念。這種共同的價(jià)值理念不僅是企業(yè)組織稀缺的戰(zhàn)略性資源，更是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。與此同時(shí)，企業(yè)文化所倡導(dǎo)的積極向上的價(jià)值理念本身就是對(duì)我國(guó)社會(huì)主義精神文明建設(shè)一種貢獻(xiàn)。

從社會(huì)責(zé)任視角推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)

當(dāng)前我國(guó)民營(yíng)企業(yè)表現(xiàn)出的種種產(chǎn)品安全問(wèn)題已經(jīng)明確昭示著民營(yíng)企業(yè)價(jià)值觀正在接受企業(yè)社會(huì)責(zé)任的考驗(yàn)，基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任視角推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)成為了民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)迫切需要。企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)的性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方式的取向所做的選擇，是為員工所接受的共同觀念。民營(yíng)企業(yè)的價(jià)值觀應(yīng)該是質(zhì)量、服務(wù)、效益的統(tǒng)一。具體為：一是要講求奉獻(xiàn)，樹(shù)立強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感；二是企業(yè)老板和下屬之間要注重溝通，達(dá)成共識(shí)；三是要樹(shù)立質(zhì)量就是企業(yè)生命的意識(shí)，“以質(zhì)量求生存”。價(jià)值觀是企業(yè)文化的內(nèi)在形式，而企業(yè)形象則是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式。企業(yè)形象主要包括：實(shí)力形象、文化形象、人才形象和品牌形象。民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該在抓企業(yè)文化建設(shè)的同時(shí)，努力規(guī)范企業(yè)行為，堅(jiān)持誠(chéng)信的原則，加大宣傳力度，為企業(yè)在社會(huì)公眾中樹(shù)立一個(gè)良好的形象，為企業(yè)的發(fā)展提供更加廣闊的空間。民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到企業(yè)應(yīng)盡的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任，明確企業(yè)倫理不能和社會(huì)公眾倫理、文化價(jià)值觀念相沖突。企業(yè)必須按照“社會(huì)公眾期望的那樣”“公正的、合乎倫理的”行事，否則企業(yè)一定會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中淘汰。

向企業(yè)制度轉(zhuǎn)變，形成更高層次的企業(yè)文化

家族制企業(yè)在我國(guó)民營(yíng)企業(yè)中占很大的比重，在管理方式上采用家族式的管理。這種家族制企業(yè)的所有者、經(jīng)營(yíng)者、管理者三位一體，以親友為主體，親情、友情為紐帶，沒(méi)有很多的管理層次。隨著民營(yíng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，僅僅依靠家庭成員難以保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展，而且近親繁殖，容易造成管理層目光短淺、思路狹窄。因此，民營(yíng)企業(yè)必須克服家族式管理的弊端，建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，改變業(yè)主制和合伙制的模式，建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度和法人治理結(jié)構(gòu)，將所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)分開(kāi)。不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新。建立由股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層構(gòu)成的內(nèi)部法人治理結(jié)構(gòu)。管理制度上也要實(shí)現(xiàn)突破，把所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分開(kāi)，在董事會(huì)控制決策權(quán)的前提下，把經(jīng)營(yíng)權(quán)交給專業(yè)經(jīng)理層，規(guī)范執(zhí)行企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)制，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度。

積極打造企業(yè)文化核心競(jìng)爭(zhēng)力

國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)的企業(yè)文化實(shí)踐充分證明：企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是百年老店長(zhǎng)壽的秘訣；企業(yè)文化要形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須有自身鮮明的特色，而有特色的企業(yè)文化來(lái)自于以核心價(jià)值觀為核心的價(jià)值觀體系。因此，培育有特色的企業(yè)文化，關(guān)鍵是塑造有特色的核心價(jià)值觀及價(jià)值觀體系。具體來(lái)看，一是要牢固樹(shù)立“以人為本”的人本意識(shí)，在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，人是最積極、最活躍、最關(guān)鍵的因素，是創(chuàng)造力的源泉，是提升競(jìng)爭(zhēng)力的根本。重視人、尊重人、理解人、關(guān)心人、培育人，充分發(fā)揮員工個(gè)人的才能，并為員工的發(fā)展構(gòu)筑平臺(tái)，寓教育于經(jīng)營(yíng)中。員工才會(huì)將企業(yè)的價(jià)值理念視為自己的價(jià)值理念，最終成為指導(dǎo)員工的思想，企業(yè)文化才會(huì)真正成為企業(yè)的靈魂。二是要牢固樹(shù)立優(yōu)質(zhì)取勝的質(zhì)量意識(shí)和顧客至上的特色服務(wù)觀。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的到來(lái)，企業(yè)誠(chéng)信、企業(yè)信譽(yù)已成了企業(yè)生命的“基因”，它能從根本上影響到企業(yè)的生存和發(fā)展，同時(shí)也是當(dāng)前企業(yè)文化發(fā)展的新趨勢(shì)。一個(gè)企業(yè)，有誠(chéng)信才會(huì)有品牌，有品牌才會(huì)有聲譽(yù)，才會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力。三是要牢固樹(shù)立不斷創(chuàng)新和自主創(chuàng)新的發(fā)展觀，形成寬容失敗、鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化氛圍。目前，國(guó)內(nèi)外比較知名的企業(yè)已經(jīng)從以知識(shí)為基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詣?chuàng)意為基礎(chǔ)以成為可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新的企業(yè)。因此，我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)要想在國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)性環(huán)境下獲得生存必須加強(qiáng)創(chuàng)新型企業(yè)文化的構(gòu)建，將技術(shù)創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新以及理念創(chuàng)新的意識(shí)深入落實(shí)到組織企業(yè)文化之中，并且要及時(shí)的順應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化以創(chuàng)新的思維模式不斷制定出適合企業(yè)不同經(jīng)營(yíng)發(fā)展階段的、多元化的創(chuàng)新型企業(yè)文化。