吳永芝　陳朝領(lǐng)

該文分析了“網(wǎng)絡(luò)暴力”的現(xiàn)狀及其成因，認為網(wǎng)絡(luò)的匿名性、自由度高、群功能是產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)暴力的溫床；網(wǎng)絡(luò)媒體追求點擊率是產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)暴力的推手；網(wǎng)絡(luò)法制不健全和監(jiān)管缺失是產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)暴力的重要原因；社會轉(zhuǎn)型中風(fēng)險的無序釋放是催生網(wǎng)絡(luò)暴力的現(xiàn)實動因。對此提出完善法律法規(guī)，健全網(wǎng)絡(luò)管理制度；適當(dāng)?shù)貙嵭芯W(wǎng)絡(luò)實名制；網(wǎng)絡(luò)媒體和網(wǎng)民都應(yīng)加強自律，改善網(wǎng)絡(luò)整體環(huán)境等對策。

近幾年來，網(wǎng)絡(luò)暴力事件層出不窮。有關(guān)“人肉搜索”和網(wǎng)絡(luò)暴力的討論也逐年升級。從殘忍的“虐貓事件”到妻子出軌的“銅須門”事件，從“史上最惡毒后媽”事件到背叛妻子致使妻子跳樓的“王菲事件”，從“艷照門”事件到最近“舒淇退出微博”中，我們可以領(lǐng)教到“網(wǎng)絡(luò)暴力”的巨大能量?！熬W(wǎng)絡(luò)暴力”不僅侵犯了當(dāng)事人的肖像權(quán)、名譽權(quán)、隱私權(quán)等合法權(quán)益，還給當(dāng)事人造成了心理和精神上的巨大傷害，必須引起網(wǎng)民，乃至全社會，尤其是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門的重視?！熬W(wǎng)絡(luò)暴力”是一些網(wǎng)民在表達自我言論時，因忽視自身社會責(zé)任而傷及他人，是一種網(wǎng)絡(luò)表達自由化的表現(xiàn)。據(jù)此，有學(xué)者將“網(wǎng)絡(luò)暴力”作如下界定：一定規(guī)模的有組織或者臨時組合的網(wǎng)民，在“道德、正義”等“正當(dāng)性”的支撐下，利用網(wǎng)絡(luò)平臺向特定對象發(fā)起的群體性的、非理性的、大規(guī)模的、持續(xù)性的輿論攻擊，以造成對被攻擊對象人身、名譽、財產(chǎn)等權(quán)益損害的行為?？梢?，關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)暴力”的概念還需要繼續(xù)探究。

“網(wǎng)絡(luò)暴力”的現(xiàn)狀

在網(wǎng)絡(luò)時代，上網(wǎng)成為一種生活方式，代表著知識爆炸、語言創(chuàng)新、思想互動、觀念更新，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為當(dāng)今獲取信息的重要渠道。隨著網(wǎng)絡(luò)的深入發(fā)展，信息傳播以前所未有的廣度、深度滲透于社會生活的各個層面，對人們的公共生活的影響也越來越大。然而，從近幾年來發(fā)生的“史上最毒后媽”事件、“銅須門”事件、“艷照門”事件、“房叔”事件等，可以看出在網(wǎng)絡(luò)上赤裸裸地揭露他人隱私成風(fēng)，導(dǎo)致了一場場激烈的“口水戰(zhàn)”、“人肉搜索戰(zhàn)”。網(wǎng)絡(luò)正在成為一種難以限制的發(fā)表輿論的手段，其盲目性、偏激性、非理性等引發(fā)的一系列危害，已經(jīng)昭然若揭。網(wǎng)絡(luò)暴力愈演愈烈，網(wǎng)絡(luò)的公信力和輿論監(jiān)管受到嚴峻的考驗，對我國的道德底線、法律權(quán)威也形成了猛烈的沖擊。

“網(wǎng)絡(luò)暴力”的成因

網(wǎng)絡(luò)的復(fù)合傳播方式為其傳播提供了技術(shù)條件。網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)媒體相比最大的優(yōu)勢在于它的互動性、平臺性特點使得每一個人都成為編輯、記者，也就意味著大眾也可以利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布不良信息、進行暴力侵害。同時，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，讓網(wǎng)民能更加輕而易舉的了解網(wǎng)絡(luò)信息，如今的網(wǎng)絡(luò)已不緊緊是文字信息了，更多的圖片和視頻進入網(wǎng)絡(luò)世界?！笆驿科G照”如果沒有赤裸裸的圖片而只是單純的文字說明，就不會產(chǎn)生這么大的反響。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在帶來網(wǎng)絡(luò)巨大變革的同時，也讓網(wǎng)絡(luò)暴力有了更大的發(fā)展空間。

網(wǎng)絡(luò)的匿名性、自由度高和群功能是產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)暴力的溫床?；ヂ?lián)網(wǎng)上提供的電子郵件、電子公告欄（BBS）、在線聊天、新聞組服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)博客等服務(wù)，都支持用戶以匿名的方式參與其中。虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)發(fā)言者可以用虛擬的網(wǎng)名和網(wǎng)絡(luò)ID形式，隱藏其真實身份，這就造成網(wǎng)民言說責(zé)任與真實身份的斷裂，使其放縱自身的網(wǎng)絡(luò)行為，以不負責(zé)任的娛樂心態(tài)對待各種事件。網(wǎng)絡(luò)BBS、論壇、各種網(wǎng)絡(luò)群組作為一個高自由度的虛擬社區(qū)，常常成為大量虛假消息的集散地，從而提供了滋生網(wǎng)絡(luò)暴力的土壤。另外，各種網(wǎng)絡(luò)群組具有強大的群傳播功能，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言者在難辨信息真?zhèn)蔚那闆r下，在群體傳播中容易發(fā)生一些極端化的群體行為，偏激性的言論、盲目的舉動、煽情的畫面致使網(wǎng)絡(luò)參與者的情緒在相互影像中不斷渲染、強化、升級，于是產(chǎn)生了群體心理學(xué)上的廣場效應(yīng)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力言行的產(chǎn)生。

網(wǎng)絡(luò)媒體追求點擊率是產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)暴力的推手。目前，互聯(lián)網(wǎng)上的一些網(wǎng)站為了吸引人氣，增加點擊率，追求更多的商業(yè)利益。通過發(fā)布一些血腥色情圖片或極具煽動性的標(biāo)題，大肆炒作，使得一些無關(guān)痛癢的小事成為眾人關(guān)注的焦點和謾罵攻擊的對象。而網(wǎng)站也因此獲得了高點擊率。因此有學(xué)者指出，“網(wǎng)絡(luò)暴力”背后實質(zhì)是“網(wǎng)絡(luò)暴利”。這次的“舒淇事件”其背后就是網(wǎng)絡(luò)水軍的力量，而這些網(wǎng)絡(luò)水軍和網(wǎng)站都得到了自己的利益。

網(wǎng)絡(luò)法制不健全和監(jiān)管缺失是產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)暴力的重要原因。雖然我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展十分迅猛，但是網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)法律法規(guī)等制度建設(shè)相對滯后。目前，我國關(guān)于網(wǎng)絡(luò)暴力的立法主要有兩個方面：一是非專門針對互聯(lián)網(wǎng)的、但宏觀涉及到相關(guān)立法，如《民法通則》、《關(guān)于貫徹執(zhí)行（中華人民共和國民法通則>若干問題的意見》、《侵權(quán)責(zé)任法》等，這些法律法規(guī)對網(wǎng)絡(luò)中的姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽權(quán)等的保護和維權(quán)作了規(guī)定；二是專門關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的法律法規(guī)、規(guī)章制度和司法解釋，以及一些地方性對網(wǎng)絡(luò)暴力的法律規(guī)定。盡管相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)立法已經(jīng)不少，但大多都停留在行政法規(guī)、部門規(guī)章的層面上，法律法規(guī)內(nèi)容不完善、可行性差、處罰力度小等情況非常突出。甚至各個政府機構(gòu)從自身的執(zhí)法角度和部門利益出發(fā)，制定了一些互不協(xié)調(diào)甚至相互沖突的法規(guī)，這種局面致使執(zhí)法部門有法難依、無所適從。

社會轉(zhuǎn)型中風(fēng)險的無序釋放是催生網(wǎng)絡(luò)暴力的現(xiàn)實動因。改革開放以來，在現(xiàn)代化和全球化雙重力量的驅(qū)動下，“傳統(tǒng)與現(xiàn)代的交織、農(nóng)業(yè)與工業(yè)的更迭、壓縮式的跨越發(fā)展，使轉(zhuǎn)型期中國比發(fā)達國家面臨更加多元復(fù)雜的風(fēng)險。”網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象在中國的層出不窮，很大程度上是轉(zhuǎn)型過程中風(fēng)險無序釋放的結(jié)果。一方面，經(jīng)濟社會的脫序式發(fā)展，加劇了社會認同的分化，致使社會情緒不斷郁積并涌向網(wǎng)絡(luò)空間，形成網(wǎng)絡(luò)暴力。

毋庸置疑，以市場化取向為首要目標(biāo)的改革，的確創(chuàng)造了經(jīng)濟增長的“中國奇跡”，極大提升了人們的物質(zhì)生活水平。但與此同時，由于經(jīng)濟社會“重效率而輕公平”的脫序式發(fā)展，加之官商勾結(jié)、權(quán)錢交易等貪腐問題的大量存在，社會貧富差距非但沒有縮小，反而有不斷擴大的趨勢，強化了強弱失衡的社會結(jié)構(gòu)。由此，在改革過程中的失落者、失意者及利益受損者等弱勢群體那里，曾經(jīng)雖然貧窮但卻平和的社會心態(tài)中，如今更容易滋長相對剝奪感，而利益均衡機制的現(xiàn)實缺失又加劇了社會認同的分化。不難發(fā)現(xiàn)，對強勢群體的評論，他們往往夾雜著一種偏執(zhí)情緒，或奚落，或羞辱，并形成“有錢人缺德，有權(quán)人不公”的思維定勢。網(wǎng)上社會的迅速崛起，無疑給他們提供了自由言說和情緒發(fā)泄的廣闊空間。可以說，網(wǎng)絡(luò)暴力成了名副其的“弱者的武器”。

“網(wǎng)絡(luò)暴力”的應(yīng)對策略

目前，網(wǎng)絡(luò)暴力的危害性已經(jīng)受到社會各界的廣泛關(guān)注，我認為主要要從以下幾個方面著手：

完善法律法規(guī)，健全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管制度。完善網(wǎng)絡(luò)的法制建設(shè)是限制網(wǎng)絡(luò)暴力的根本方法，也是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為的基本依據(jù)。任何文明的社會都離不開法律，法律是解決糾紛、維持社會秩序的重要工具。同樣，網(wǎng)絡(luò)社會也需要法律來對其進行引導(dǎo)，以推動網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的規(guī)范化。針對互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)暴力非理性行為，我們需要制定相應(yīng)的法律法規(guī)來對其進行恰當(dāng)?shù)慕缍ê鸵龑?dǎo)。制定法律的目的不僅僅是要保障公民網(wǎng)絡(luò)言論自由的權(quán)利，還要特別強調(diào)言論自由的限度，即對公民權(quán)利無差別的尊重和保護。在對大多數(shù)人的權(quán)利保護的同時，也要尊重和保障少數(shù)人的權(quán)利，防止“多數(shù)人的暴政”。

適當(dāng)?shù)貙嵭芯W(wǎng)絡(luò)實名制。應(yīng)大力推行網(wǎng)絡(luò)實名制度。從一些發(fā)達國家的網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗看，網(wǎng)絡(luò)實名制可以有效遏制網(wǎng)絡(luò)暴力信息的泛濫，并且不會對言論自由構(gòu)成阻礙和限制。韓國是世界上第一個強制推行“網(wǎng)絡(luò)實名制”的國家。在2006年底，韓國國會通過了《促進信息通信網(wǎng)絡(luò)使用及保護信息法》修正案，其中規(guī)定主要門戶網(wǎng)站在接受網(wǎng)民進行留言、發(fā)布照片和視頻等操作前，必須先對網(wǎng)民的真實姓名和身份證號碼等信息進行記錄和驗證，否則將對網(wǎng)站處以最高3000萬韓元的罰款。據(jù)統(tǒng)計顯示，截止到2007年6月，韓國互聯(lián)網(wǎng)日訪問量超過30萬人次的35家主要網(wǎng)站開始陸續(xù)采用實名制，并且實施實名制后，對網(wǎng)絡(luò)暴力的監(jiān)管收效顯著。在這方面我們可以借鑒其做法，結(jié)合我國的網(wǎng)絡(luò)實情逐步實行。

網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)民加強自律，改善網(wǎng)絡(luò)整體環(huán)境。有某些學(xué)者指出，由于一些商業(yè)網(wǎng)站職業(yè)道德嚴重缺失，甚至在網(wǎng)絡(luò)暴力事件中推波助瀾，“以網(wǎng)站為監(jiān)管中心，提高網(wǎng)站的自律意識和責(zé)任意識，凈化網(wǎng)絡(luò)空間，是一種行之有效的監(jiān)管辦法?！弊鳛檠哉摗鞍殃P(guān)人”的各大主要網(wǎng)站，應(yīng)該及時處理偏激的、侵犯個人隱私的言論，必要時刪除那些危害社會生活、國家安全的帖子，同時注意培養(yǎng)“意見領(lǐng)袖”，引導(dǎo)網(wǎng)民的言論朝著理性發(fā)展。而網(wǎng)民本身也應(yīng)對自己在網(wǎng)絡(luò)媒體上的行為負責(zé)，學(xué)會自律，嚴格要求自己，不隨波逐流。理性地參與網(wǎng)絡(luò)行為，提高自身媒介素養(yǎng)，學(xué)會甄別和利用傳播信息的能力。

網(wǎng)絡(luò)是一個真實與虛擬相互交融的世界，互聯(lián)網(wǎng)的匿名性、開放性、交互性，容易使有些網(wǎng)民的偏激言行演化為“網(wǎng)絡(luò)暴力”，侵犯當(dāng)事人的名譽權(quán)、隱私權(quán)等合法權(quán)益，給當(dāng)事人造成心理和精神上的傷害，必須引起全社會的關(guān)注。防治“網(wǎng)絡(luò)暴力”必須疏堵結(jié)合、綜合整治。首先，政府在建設(shè)和諧社會過程中，要更加注重社會的公平正義，從根本上消除社會“仇富”、“仇官”等現(xiàn)象。其次，要通過有效的社會教育，提高網(wǎng)民和媒介的道德自律，在全社會倡導(dǎo)文明的、負責(zé)的網(wǎng)絡(luò)行為。再次，輿論監(jiān)管部門應(yīng)加快對個人信息保護的立法，出臺相關(guān)的法律規(guī)定，加大懲治網(wǎng)絡(luò)暴力的力度，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。正確處理好“網(wǎng)絡(luò)暴力”，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)民主建設(shè)，對當(dāng)前我國建設(shè)和諧民主的社會將大有裨益。