何文英

美國(guó)鋼鐵大王卡耐基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“即使我在一夜之間失去我的廠房、設(shè)備，但只要我還擁有我這些高素質(zhì)的員工，幾年之后我還是鋼鐵大王”。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)型員工逐漸成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，他們是企業(yè)知識(shí)的重要載體，是企業(yè)創(chuàng)新的重要源泉。下面就知識(shí)型員工的特點(diǎn)及如何激勵(lì)知識(shí)型員工作簡(jiǎn)要分析。

知識(shí)型員工的特點(diǎn)

善于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)新。知識(shí)型員工愿意而且能夠不斷地接受新知識(shí)、新技術(shù)和新觀念，并通過(guò)不斷的求新來(lái)保持自身的能力和價(jià)值。知識(shí)型員工的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。

工作具有自主性。知識(shí)型員工對(duì)自己所從事的工作非常了解，并且能靈活地適應(yīng)外部環(huán)境變化帶來(lái)的挑戰(zhàn)，因此，知識(shí)型員工具有工作的自主性，更傾向于寬松的工作環(huán)境和靈活的工作時(shí)間、方式，往往不愿俯首聽(tīng)命。

較高的需求層次和較強(qiáng)的流動(dòng)欲望。知識(shí)型員工更注重自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。他們很希望得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重，往往不希望終身在一個(gè)組織中工作，有較強(qiáng)的流動(dòng)欲望。

如何激勵(lì)知識(shí)型員工

知識(shí)型員工的激勵(lì)可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

給予充分的尊重和認(rèn)可。知識(shí)型員工作為一類特殊的企業(yè)員工，具有強(qiáng)烈的被尊重的需要，他們強(qiáng)烈希望別人對(duì)自己的工作、人品、能力和才干給予承認(rèn)并給予較高的評(píng)價(jià)，他們希望自己工作的努力得到關(guān)注及認(rèn)可。如果無(wú)法滿足其被尊重的欲望，便會(huì)削弱他們的工作積極性。所以對(duì)知識(shí)型員工要充分尊重和認(rèn)可。

提供良好的工作環(huán)境。知識(shí)型員工喜歡寬松的工作環(huán)境和靈活的工作時(shí)間。他們傾向于有自主的工作環(huán)境，獨(dú)立自主地從事各項(xiàng)活動(dòng)，在工作中，他們要求給予自主權(quán)，能按照自己認(rèn)為最有效的工作方式出色地完成任務(wù)。

提供系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。加強(qiáng)知識(shí)型員工的培訓(xùn)，滿足知識(shí)型員工的發(fā)展需求，一方面減少了知識(shí)型員工流失的可能性，另一方面也增強(qiáng)了知識(shí)型員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，對(duì)他們起到一定的激勵(lì)作用。

加強(qiáng)薪酬激勵(lì)。薪酬是重要的激勵(lì)因素，要想使薪酬起到應(yīng)有的激勵(lì)作用，必須采取合適的薪酬支付方式。比如，績(jī)效工資制度比年功序列工資制度更具有激勵(lì)性，因?yàn)樵诳?jī)效工資制度中薪酬與工作績(jī)效之間具有很大正相關(guān)性；不定期獎(jiǎng)勵(lì)比員工可預(yù)測(cè)定期獎(jiǎng)勵(lì)更具有激勵(lì)性。

提供廣闊的空間和舞臺(tái)。企業(yè)要為知識(shí)型員工提供機(jī)會(huì)和支持。要充分了解知識(shí)型員工的個(gè)人需求和特點(diǎn)，對(duì)其職業(yè)生涯予以指導(dǎo)和幫助。知識(shí)型員工要求在工作中不斷地有成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，而良好的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)有利于員工不斷地追求具有挑戰(zhàn)性的工作，有助于員工不斷得到成長(zhǎng)和發(fā)展。只有員工成長(zhǎng)和發(fā)展的需求目標(biāo)得以不斷實(shí)現(xiàn)，其滿意感才會(huì)增強(qiáng)，才能促使其在工作中作出更大的努力。