楊阿維　黃全花

人是管理活動的核心，是管理工作的本質(zhì)，對于客觀、全面認識人性假設理論有助于我們在管理活動中體現(xiàn)不同的管理理念和管理方法。該文對中國傳統(tǒng)人性的四種理論和西方人性假設的五種理論的發(fā)展進行了歸納和總結(jié)，分析了當代人性假設發(fā)展的趨勢，對今后研究“人性”假設理論具有借鑒意義。

[課題項目]本文系西藏大學《管理學》精品課程建設階段性成果。

一直以來，無論是東方還是西方，對于人性假設理論的探討都沒有停止過，都經(jīng)歷了從簡單到復雜，從片面到全面的發(fā)展歷程。中國“人性”理論大致經(jīng)歷了“性善論”、“性惡論”、“善惡兼有論”、“善惡均無論”四個具有代表性理論，而西方關(guān)于“人性”理論可以追溯到亞里士多德的“政治人假設”、18世紀的“經(jīng)濟人假設”、20世紀的“社會人假設”、“自我實現(xiàn)人假設”、“復雜人假設”等。

中國“人性”理論

性善論。“性善論”是由戰(zhàn)國中期儒家的代表人物孟子提出來的，孟子一生推崇“仁政”。他認為人生來就是善良的，有“仁、義、理、智”四端。他說：“惻隱之心，仁之端也：羞惡之心，義之端也；恭敬之心，禮之端也；是非之心，智之端也?！彼J為要通過后天的環(huán)境改變把人與生俱有的四端激發(fā)出來。孟子認為，人有自我修養(yǎng)，自我反省，自我完善的功能，太過于理想化。

性惡論。“性惡論”是和“性善論”相對應的，由戰(zhàn)國末期儒家代表人物荀子提出來的。荀子認為人生來就是惡的，他說“人性之惡，其善者，偽也。”他還說：“目好色，耳好聲，口好味，心好利，骨體膚理好愉快?！钡鹊?。荀子認為人的本性就是惡的，是生來具有的，之所以有善，是因為后天環(huán)境的影響的結(jié)果，所以必須用制度和禮數(shù)來規(guī)范人們。荀子所處的時代是戰(zhàn)國末期，當時秦國統(tǒng)一勢在必得，荀子認識到當時的現(xiàn)實社會，故而提出“性惡論”。

善惡均無論?！吧茞壕鶡o論”這種觀點是由戰(zhàn)國時期告子提出來的，告子的“善惡均無論”觀點是和孟子在辯論關(guān)于人性時提出來的。告子說：“人性之無分于善不善，猶水之無分于東西也?！彼J為，人性沒有善惡之分，后天環(huán)境對人很重要，好的環(huán)境可以使人向善，壞的環(huán)境使人向惡，把人的善惡完全歸結(jié)于環(huán)境，忽視了人性本來的屬性。

善惡兼有論?！吧茞杭嬗姓摗笔怯晌鳚h學者、官吏楊雄提出來的。楊雄非常重視儒家學說，認為“人之性的善惡混，修其善則為善人，修其惡則為惡人”。他認為，人性中既有善又有惡，如果修善即成善人，如果修惡即成惡人，修善修惡對人很重要，起決定性因素。因此楊雄很重視教化百姓，極力反對法家處以重刑的思想。

西方“人性”假設理論

“政治人”假設。政治人假設是公元前4世紀至公元前3世紀由古希臘思想家亞里士多德提出的。他強調(diào)人類的“合群性”，認為“政治人”假設理論主要有三點：政治生活、語言和理性、全體公民參與治理。他認為：互相依存的兩個生物必須結(jié)合，其種類才能得到延續(xù)。作為人類，結(jié)合的形式就是家庭，若干家庭組成村莊，若干村莊組成城邦。亞里士多德認為“人類在其本性上，也正是一個政治動物?！?/p>

“經(jīng)濟人”假設?！敖?jīng)濟人”假設，也稱“理性人”假設。這一假設是18世紀的英國古典經(jīng)濟學家亞當·斯密提出來的。他認為：人的本性是追求私利的，是以利己為原則的。“經(jīng)濟人”的理性體現(xiàn)在力圖以最小的經(jīng)濟代價追求最大的經(jīng)濟利益。1844年，英國古典經(jīng)濟學家約翰·斯圖爾特·穆勒在《論政治經(jīng)濟學的若干未決問題》一文中，從方法論的角度證明了“經(jīng)濟人”假設的正當性。古典管理學家弗雷德里克W·泰勒繼承了亞當斯密的關(guān)于人是“經(jīng)濟人”的假設，認為企業(yè)家經(jīng)營企業(yè)目的是獲取最大限度的利潤，而工人是獲取最大的工資。這種管理思想被美國心理學家麥格雷戈總結(jié)為“X理論”，其主要觀點是：人生來就是懶惰的，人的天性是厭惡工作，一有可能就會逃避工作，因此必須加以制止；人生來就不愿承擔責任，寧愿受人指揮；人是非理性的，缺乏自制力和約束力，易受人蠱惑。

“社會人”假設?！吧鐣恕奔僭O是20世紀20年代末期美國哈佛大學心理學家喬治·埃爾頓·梅奧在霍桑工廠經(jīng)過長達9年的實驗研究后提出來的。他認為職工是社會人，不僅受經(jīng)濟因素的影響而且深受社會和心理因素的影響。他認為，工人不單純追求工資收入，更注重社會、心理、友情、歸屬感、安全感等需求，注重人的內(nèi)在需求。梅奧的“社會人”假設，開創(chuàng)了行為科學的發(fā)展歷史，他的人際關(guān)系理論發(fā)現(xiàn)了“霍桑效應”，為后來“人”在管理中確立了主導地位。

“自我實現(xiàn)的人”假設。“自我實現(xiàn)的人”的假設是基于1954年亞伯拉罕H·馬斯洛的需求層次論、1957年阿吉里斯的“不成熟-成熟”理論以及1957年麥格雷戈的“Y理論”結(jié)合而成?！白晕覍崿F(xiàn)的人”強調(diào)人的需求逐級遞增，人們在工作中能自我成熟、自我激勵、自我控制。只要管理人員能夠給與“自我實現(xiàn)的人”一個職位，提供一個很好的工作環(huán)境，讓其參與管理決策，“自我實現(xiàn)的人”就能發(fā)揮能動性和積極性，更好的實現(xiàn)組織目標。

“復雜人”假設。“復雜人”假設是20世紀60年代末70年代初被薛恩提出的，薛恩認為無論是“經(jīng)濟人”假設、“社會人”假設，還是“自我實現(xiàn)的人”假設并不適用于一切人，過于簡單化和一般化。他認為人的需要是復雜的，隨時間、條件、地點、環(huán)境的變化而變化，管理人員應該根據(jù)不同人的性格、不同的環(huán)境、不同的情況采取不同的管理方法。

當代“文化人”假設理論發(fā)展

當代管理理論在肯定了傳統(tǒng)的管理理論關(guān)于“人性”假設合理一面的同時，對傳統(tǒng)的“人性”假設不合理的一面加以總結(jié)，提出了適應時代的“文化人”假設。早在20世紀60年代日本企業(yè)出現(xiàn)了“企業(yè)文化”這一新型的管理模式，這種模式是對“經(jīng)濟人”、“社會人”、“自我實現(xiàn)人”、“復雜人”假設的超越，不是簡單的對人們的經(jīng)濟、心理的關(guān)注，更關(guān)注影響人們的價值觀念。日本企業(yè)建設的“企業(yè)共同價值觀”，是整合了傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代工業(yè)中的精華，凝聚了企業(yè)的團隊合作精神，激發(fā)了員工的創(chuàng)造精神，使得日本企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟奇跡。

20世紀90年代，西方國家，特別是美國沖破了傳統(tǒng)人性假設框架，總結(jié)了日本文化管理模式的優(yōu)缺點，更新了文化管理模式，使員工持續(xù)進步，自我超越，自我修煉；使企業(yè)保持生機，富有競爭力。

“文化人”假設的基本思想是：企業(yè)長期雇用員工，與員工共同發(fā)展，共享成果；企業(yè)員工共同參與，企業(yè)領導廣泛聽取員工意見；企業(yè)實行績效考核制度，逐步晉升制度；企業(yè)為員工提供培訓知識，培養(yǎng)員工多專多能；企業(yè)上下級關(guān)系平等、融洽；吸收廣大沒有經(jīng)驗的新人，并給予成長空間；鼓勵和激發(fā)企業(yè)員工，挖掘其潛在的創(chuàng)造力。

“文化人”假設之所以受到越來越多的人的重視，是因它體現(xiàn)了人本管理思想，它把人看成主體，積極使人在物質(zhì)、思想、文化等方面全面解放，即使人們在生活上不斷富裕，思想不斷解放，文化精神素質(zhì)不斷提高，成為一個獨立自主、積極創(chuàng)新，個人價值得到充分實現(xiàn)的人。