摘 要：前瞻性記憶失誤在一些情境中會引起嚴(yán)重后果。該文簡述了近二十年前瞻性記憶的實驗室環(huán)境、航空等領(lǐng)域、日常環(huán)境中的研究成果，并總結(jié)了減少前瞻性記憶失誤的措施。

關(guān)鍵詞：前瞻性記憶；線索；干擾；意圖

1 前瞻性記憶的定義

前瞻性記憶（prospective memory）是指對將來做某件事情的記憶。它包含兩個成分：回溯性成分，既要記住將要執(zhí)行的任務(wù)，又要記住應(yīng)該在何時執(zhí)行；前瞻性成分，要記住在需要時去執(zhí)行這項任務(wù)[1]。

前瞻性任務(wù)具有三個特點：延遲間隔，即形成意向和意向的執(zhí)行期間具有一定的時間間隔；涉及的任務(wù)是正在進(jìn)行的任務(wù)；被延遲的任務(wù)是自我激發(fā)的。

2 實驗室環(huán)境中的前瞻性記憶研究

有特點、突出、不尋常的線索比其他線索更容易產(chǎn)生前瞻性記憶反應(yīng)，因為這種線索吸引注意并引起更廣泛的加工[2]。與延遲了的意圖有關(guān)的線索在試圖從記憶中檢索時更有效果，可能是因為它們給已儲存的意圖提供了更多激活[3]。

前瞻性記憶受到當(dāng)前任務(wù)吸引注意力的方式（傾向或遠(yuǎn)離目標(biāo)線索）的顯著影響。任務(wù)引起刺激被加工的方式也會影響其表現(xiàn)。某項研究中，被試要進(jìn)行的任務(wù)是判斷一個單詞是不是跟其他單詞一樣屬于一類詞，附加的前瞻性記憶任務(wù)是按鍵。一組被試看到單詞tortoise時按鍵；另一組看到syllable tor時才按。結(jié)果，前者表現(xiàn)明顯好，因為任務(wù)要求關(guān)注單詞而不是音節(jié)。

目前，“當(dāng)目標(biāo)線索出現(xiàn)時，延遲了的意圖會否檢索到”的問題仍無定論。超越這個問題的理論層次，研究實踐中的價值會更有意義。如果在日常環(huán)境中要成功形成前瞻性記憶就必須一個準(zhǔn)備狀態(tài)的話，那么在幾秒甚至幾個月時間內(nèi)這種狀態(tài)如何形成及保存就非常關(guān)鍵。這個時間段，個體會保存著延遲的意圖并進(jìn)行著不同的任務(wù)，甚至?xí)谝饬现獾臅r機(jī)來執(zhí)行延遲了的任務(wù)。

盡管以上爭論沒有結(jié)果，但多數(shù)證據(jù)支持一個多進(jìn)程的觀點：根據(jù)任務(wù)和認(rèn)知條件，一個自動化進(jìn)程向意識狀態(tài)反饋檢索已儲存的意圖；個體會有意無意征用某種準(zhǔn)備狀態(tài)，這種狀態(tài)集中于有限的注意力資源或工作記憶。這種準(zhǔn)備狀態(tài)提高了個體在某個條件下表現(xiàn)出延遲了的意圖的可能性。

3 在航空及其他工作場所歸因于前瞻性記憶失誤的因素

航空領(lǐng)域的研究表明，一些影響前瞻性記憶的因素只會在此情境中被發(fā)現(xiàn)。具體有以下4個因素[4]：

3.1 干擾

一些空難就是因為飛行員在進(jìn)行關(guān)鍵任務(wù)時被打擾。之后他們跳過這一步直接執(zhí)行接下來的任務(wù)。

看過空難報告和關(guān)于前瞻性記憶失誤的日記記錄后，Dismukes（2012）認(rèn)為以下原因?qū)е嘛w行員忘了重新開始被打擾的工作：干擾來得突然，要求轉(zhuǎn)移注意力，而又沒有形成一個明顯的意圖去繼續(xù)完成之前的任務(wù)；干擾結(jié)束后出現(xiàn)新任務(wù)要吸引注意力；線索沒有出現(xiàn)來提醒有一個未完成的任務(wù)。

3.2 提示應(yīng)該進(jìn)行習(xí)慣性任務(wù)的線索消失

通常，執(zhí)行日常程序會非常順利，但常規(guī)順序被打亂后，就會出現(xiàn)疏忽的環(huán)節(jié)[5]。

例如，將機(jī)翼設(shè)置在跑道上是起飛的關(guān)鍵步驟；這一步安插在一系列程序中，但只能在記憶中執(zhí)行并在檢查單中備份，最后由飛行員互相檢驗。某些空難是因為出現(xiàn)凍雨迫使飛行員推遲放置機(jī)翼和填寫檢查單。之后，在飛行前的障礙清理時間限制的壓力下，飛行員忘了要做的事。看起來似乎是因為跳出了之前做事的順序而沒有出現(xiàn)相應(yīng)的線索提示從而沒有繼續(xù)做之前中斷了的事，這也可能是由于熟悉的環(huán)境線索被轉(zhuǎn)移。

3.3 養(yǎng)成習(xí)慣

有時候必須在一系列程序中用一個非常規(guī)操作來代替原來的步驟。例如要改變航線時，忙于臨時加入的任務(wù)，飛行員可能不知不覺按原來的習(xí)慣來駕駛。研究發(fā)現(xiàn)電腦程序師有16%的前瞻性記憶失誤來源于習(xí)慣性操作。程序性任務(wù)由程序性記憶來執(zhí)行一系列行動；這個過程很大程度上是自動化的，這樣不需要注意程序和工作記憶分配資源。如果沒有意識到自己的非常規(guī)操作，自動化程序就可能會返回到常規(guī)行動序列中。

3.4 多項任務(wù)

專業(yè)人員可以穩(wěn)健地處理多個任務(wù)。但一旦在當(dāng)前任務(wù)中出現(xiàn)難題，飛行員的認(rèn)知通道容易出問題，可能會忘記需要分配出一定的注意力。這和實驗室條件中的分散處理任務(wù)的研究不同，差異在于飛行員不會明確地試著分散自己的注意力；這種情況跟基于時間的前瞻性記憶有關(guān)。

在航空領(lǐng)域中，當(dāng)飛行員前瞻性記憶失誤時，習(xí)慣性任務(wù)或特殊任務(wù)的錯誤來源都是因為干擾、失去提示線索、改變原來行動的順序。這些原因使工作記憶負(fù)荷加劇才出現(xiàn)前瞻性記憶失誤。

4 日常環(huán)境中的前瞻性記憶研究

多數(shù)實驗研究發(fā)現(xiàn)年長者前瞻性記憶受損。當(dāng)目標(biāo)線索被注意時，年齡因素不會影響前瞻性記憶，否則就會產(chǎn)生影響。但這不能解釋日常生活中年齡對前瞻性記憶的影響，因其可能受計劃策略、提示線索的設(shè)置、目標(biāo)的重要性影響。

研究表明前瞻性記憶在實驗室很難研究。例如，被試常因前瞻性記憶失誤而無法為執(zhí)行延遲的意圖去標(biāo)記環(huán)境。另一個研究中，被試著被要求在1周后給主試打電話，有人在期間就打了，有些被偶然出現(xiàn)的線索提示才打，有些沒有任何明顯提示就打了。這推動了之后的實驗室研究；現(xiàn)有理論圍繞著基于線索的執(zhí)行過程，極少研究會檢驗在編碼個人的意圖時的個體差異或偶然出現(xiàn)的線索產(chǎn)生的作用。

5 減少前瞻性記憶失誤的措施

通過經(jīng)驗性研究得出，以下一些措施可以用來促進(jìn)前瞻性記憶表現(xiàn)。

5.1 可能的話，避免推遲緊急任務(wù)。

5.2 形成明確要兌現(xiàn)的意圖并計劃執(zhí)行。

5.3 制作提示線索，并把它安置在干擾結(jié)束后可能被注意的地方；選擇與眾不同的或與推遲的意圖有關(guān)的線索。

5.4 被干擾時，標(biāo)記好明確的意圖并在干擾結(jié)束后馬上重新開始任務(wù)。

5.5 當(dāng)其中一個任務(wù)處在生死攸關(guān)時，避免同時進(jìn)行多項任務(wù)。

5.6 把前瞻性記憶任務(wù)與已經(jīng)形成的習(xí)慣聯(lián)系到一起。

5.7 運用外在記憶幫手，如便條、紙、電子歷、藥物。

參考文獻(xiàn)

[1]Einstein G O. Normal aging and prospective memory. Journal of Experimental Psychology： Learning Memory &Cognition， 1990， 16（4）： 717-726

[2]Einstein， G. O. （2000）. Prospective memory and aging： Forgetting intentions over short delays. Psychology and Aging， 15， 671-683

[3]Mc Daniel.（2004）. Cue-focused and automatic-associative processes in prospective memory. Journal of Experimental Psychology， 30， 605-614

[4]Dodhia， R. M （2009）. Interruptions create prospective memory tasks. Applied Cognitive Psychology， 23， 73-89

[5]Loukopoulos， L. D. （2009）. The multitasking myth： Handling complexity in real-world operations. Burlington， VT： Ashgate

作者簡介：盧文?。?988，10-），男，江西省宜春，陜西師范大學(xué)，研究生2011級，心理學(xué)院，心理學(xué)，應(yīng)用認(rèn)知與人因?qū)W方向，710062