韓文霞

摘 要：要搞好工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)對(duì)工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理的策劃、施工設(shè)計(jì)、施工準(zhǔn)備、施工過(guò)程和服務(wù)方面予以控制。

關(guān)鍵詞：策劃 準(zhǔn)備 過(guò)程 服務(wù)

質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)發(fā)展的根本保證。要想保證工程質(zhì)量，企業(yè)首先應(yīng)根據(jù)工程項(xiàng)目的規(guī)模、施工復(fù)雜程度、專業(yè)特點(diǎn)等成立項(xiàng)目經(jīng)理部，負(fù)責(zé)該工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理，同時(shí)企業(yè)還應(yīng)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部的施工質(zhì)量管理進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查和考核。而要搞好工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)建立并實(shí)施工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理制度，對(duì)工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理策劃、施工設(shè)計(jì)、施工準(zhǔn)備、施工過(guò)程和服務(wù)方面予以控制。

一、策劃

㈠ 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃可根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模、復(fù)雜程度分階段實(shí)施?？刹捎檬┕そM織設(shè)計(jì)、質(zhì)量計(jì)劃多種文件形式，策劃的內(nèi)容一般包括：質(zhì)量目標(biāo)和要求；質(zhì)量管理組織和職責(zé)；施工管理依據(jù)的文件；人員、技術(shù)、施工機(jī)具等資源的需求和配置；場(chǎng)地、道路、水電、消防、臨時(shí)設(shè)施規(guī)劃；影響施工質(zhì)量的因素分析及其控制措施；進(jìn)度控制措施；施工質(zhì)量檢查、驗(yàn)收及其控制措施；突發(fā)事件的應(yīng)急措施；對(duì)違規(guī)事件的報(bào)告和處理；應(yīng)收集的信息及其傳遞要求；與工程建設(shè)有關(guān)方的溝通方式；施工管理應(yīng)形成的記錄；質(zhì)量管理和技術(shù)措施；施工企業(yè)質(zhì)量管理的其他要求。

㈡ 策劃的內(nèi)容是施工企業(yè)質(zhì)量管理的各項(xiàng)要求在工程項(xiàng)目上的具體應(yīng)用。項(xiàng)目部應(yīng)將工程項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃的結(jié)果形成文件并在實(shí)施前批準(zhǔn)。策劃的結(jié)果應(yīng)按規(guī)定得到發(fā)包方或監(jiān)理方的認(rèn)可。并對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃的結(jié)果實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)調(diào)整相關(guān)文件并監(jiān)督實(shí)施。

二、施工設(shè)計(jì)

㈠ 業(yè)進(jìn)行施工設(shè)計(jì)時(shí)，首先應(yīng)明確職責(zé)，策劃并實(shí)施施工設(shè)計(jì)的管理，確定施工設(shè)計(jì)所需的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)，明確其程序和要求。施工設(shè)計(jì)依據(jù)的評(píng)審主要是指對(duì)設(shè)計(jì)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行情況，也可采用審查、批準(zhǔn)等方式進(jìn)行。

㈡ 應(yīng)明確設(shè)計(jì)變更及其批準(zhǔn)方式和要求，對(duì)變更可能造成的施工質(zhì)量影響進(jìn)行評(píng)審，并保存相關(guān)記錄。

三、施工準(zhǔn)備

㈠ 項(xiàng)目部應(yīng)依據(jù)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃的結(jié)果實(shí)施施工準(zhǔn)備。應(yīng)按規(guī)定向監(jiān)理方或發(fā)包方進(jìn)行報(bào)審，報(bào)驗(yàn)。應(yīng)確認(rèn)項(xiàng)目施工已具備開(kāi)工條件，按規(guī)定提出開(kāi)工申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可開(kāi)工。

㈡ 施工準(zhǔn)備階段報(bào)驗(yàn)的內(nèi)容一般包括：工程項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃的結(jié)果（比如施工組織設(shè)計(jì)等）、項(xiàng)目質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)、管理人員和根據(jù)工序配備的各工種人員及特種作業(yè)人員、測(cè)量結(jié)果、進(jìn)場(chǎng)的材料設(shè)備、分包方等。

㈢ 根據(jù)項(xiàng)目管理需要，按規(guī)定將質(zhì)量管理策劃的結(jié)果，向項(xiàng)目經(jīng)理部確定交底的層次和階段進(jìn)行交底，并保存記錄。

㈣ 在施工前通過(guò)交底確保被交底人了解本崗位的施工內(nèi)容及相關(guān)要求。一般在單位工程、分部工程、分項(xiàng)工程、檢驗(yàn)批施工前，進(jìn)行技術(shù)交底。交底可根據(jù)需要采用口頭、書(shū)面及培訓(xùn)等方式進(jìn)行。交底的依據(jù)包括項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃結(jié)果、專項(xiàng)施工方案、施工圖紙、施工工藝及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。

四、施工過(guò)程質(zhì)量控制

㈠ 質(zhì)量控制的內(nèi)容：項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)對(duì)工程施工過(guò)程質(zhì)量進(jìn)行控制，其內(nèi)容包括：

1、正確使用施工圖紙、設(shè)計(jì)文件，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)適用的施工工藝標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等。適用時(shí)，對(duì)施工過(guò)程實(shí)施樣板引路。

2、調(diào)配符合規(guī)定的操作人員。對(duì)操作人員的規(guī)定包括持證上崗的要求、特種作業(yè)要求及其他對(duì)施工質(zhì)量有影響的人員要求。

3、按規(guī)定配備、使用建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備、施工機(jī)具、檢測(cè)設(shè)備。

4、按規(guī)定施工并及時(shí)檢查、監(jiān)測(cè)，包括對(duì)工序的檢查、技術(shù)復(fù)核、施工過(guò)程參數(shù)的監(jiān)測(cè)和必要的統(tǒng)計(jì)分析活動(dòng)。

5、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)管理有關(guān)規(guī)定對(duì)施工作業(yè)環(huán)境進(jìn)行控制，一般包括安全文明施工措施、季節(jié)性施工措施、現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)環(huán)境的控制措施、不同專業(yè)交叉作業(yè)的環(huán)境控制措施以及按照規(guī)定采取的其他相關(guān)措施。

6、根據(jù)有關(guān)要求采用新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備，并進(jìn)行相應(yīng)的策劃和控制。

7、合理安排施工進(jìn)度。

8、采取半成品、成品保護(hù)措施并監(jiān)督實(shí)施。其中成品和半成品防護(hù)的范圍包括發(fā)包方財(cái)產(chǎn)。

9、對(duì)不穩(wěn)定和能力不足的施工過(guò)程、突發(fā)事件實(shí)施監(jiān)控。

10、對(duì)分包方的施工過(guò)程實(shí)施監(jiān)控。

㈡對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行確認(rèn)

對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行確認(rèn)，一般包括對(duì)工藝標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)文件進(jìn)行評(píng)審，對(duì)操作人員上崗資格進(jìn)行鑒定；對(duì)施工機(jī)具進(jìn)行認(rèn)可；定期在人員、材料、工藝參數(shù)、設(shè)備發(fā)生變化時(shí)，重新進(jìn)行確認(rèn)。

㈢ 對(duì)施工過(guò)程的標(biāo)識(shí)

項(xiàng)目部應(yīng)對(duì)施工過(guò)程及進(jìn)度進(jìn)行標(biāo)識(shí)，施工過(guò)程應(yīng)具有可追溯性?？赏ㄟ^(guò)任務(wù)單、施工日志、施工記錄、隱蔽工程記錄、各種檢驗(yàn)試驗(yàn)記錄等表明施工工序所處的階段或檢查、驗(yàn)收的情況，確保施工工序按照策劃的順序?qū)崿F(xiàn)。

㈣ 施工過(guò)程中的溝通管理

項(xiàng)目部應(yīng)保持與工程建設(shè)有關(guān)方的溝通，按規(guī)定的職責(zé)、方式對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行管理。

㈤ 施工過(guò)程中的記錄

應(yīng)建立施工過(guò)程中的質(zhì)量管理記錄，一般應(yīng)包括：施工日志和專項(xiàng)施工記錄；交底記錄；上崗培訓(xùn)和崗位資格證明；施工機(jī)具和檢驗(yàn)、測(cè)量及試驗(yàn)設(shè)備的管理記錄；圖紙的接收和發(fā)放、設(shè)計(jì)變更的有關(guān)記錄；監(jiān)督檢查和整改、復(fù)查記錄；質(zhì)量管理相關(guān)文件；工程項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃結(jié)果中規(guī)定的其他記錄。

五、服務(wù)

㈠ 項(xiàng)目部應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行工程移交和移交期間的防護(hù)。應(yīng)按規(guī)定的職責(zé)對(duì)工程項(xiàng)目的服務(wù)進(jìn)行策劃，并組織實(shí)施。服務(wù)的內(nèi)容包括保修、非保修范圍內(nèi)的維修、合同約定的其他服務(wù)。

㈡ 應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)對(duì)服務(wù)的需求信息作出響應(yīng)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行控制、檢查和驗(yàn)收。

㈢ 應(yīng)及時(shí)收集有關(guān)信息，如在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問(wèn)題，用戶對(duì)工程質(zhì)量、保修服務(wù)質(zhì)量的滿意程度及建議等，用于質(zhì)量分析和改進(jìn)。

六、結(jié)束語(yǔ)

“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，只要企業(yè)重視質(zhì)量，并從施工質(zhì)量策劃、施工設(shè)計(jì)、施工準(zhǔn)備、施工過(guò)程、服務(wù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，該施工企業(yè)的質(zhì)量管理水平一定會(huì)進(jìn)一步提高，一定會(huì)為社會(huì)提供更多的優(yōu)質(zhì)建筑。