趙藝哲

摘 要 一個(gè)優(yōu)秀的管理者不僅能組織領(lǐng)導(dǎo)他們的員工，還能夠突發(fā)奇想地解決企業(yè)中出現(xiàn)的各種問題。他們知道如何用平凡的人、平常的事物創(chuàng)造出不尋常的產(chǎn)值。本文主要介紹管理中的一些領(lǐng)導(dǎo)規(guī)則，幫助管理者快速地分析情況、更好地制定策略。

關(guān)鍵詞 思考交流 領(lǐng)導(dǎo)管理 團(tuán)隊(duì) 規(guī)則

中圖分類號(hào)：C933.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

在企業(yè)中工作時(shí)，常常會(huì)遇到這樣的管理者，他們永遠(yuǎn)保持激情，促使你付出更大的努力，做出更好的成績。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，跟他們一起，備受鼓舞，因每天取得的成就而充滿自信。一個(gè)有優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)才能的管理者并不是忙碌的工作者。相反，他們表現(xiàn)的格外輕松自如，平易近人。但他們往往能在事件或人際危機(jī)發(fā)生時(shí)，用最快捷的途徑精準(zhǔn)無誤的解決，所以一名成功領(lǐng)導(dǎo)者的背后隱藏著點(diǎn)滴的管理規(guī)則。下面，本文淺談這些領(lǐng)導(dǎo)者的管理規(guī)則。

一、 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)時(shí)刻保持自律

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者缺乏自律時(shí)，員工不會(huì)努力。大多數(shù)管理者希望團(tuán)隊(duì)“按我說的做，而不是照我做的來”。但他們忽視了一點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)相信自己的眼睛而不是你的話。因此，作為管理者，有時(shí)你需要做應(yīng)該做的事情而不是做想做的事情。

值得注意的是：無論你做任何事情，你都在為團(tuán)隊(duì)樹立標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)總是希望能和你做的相近，所以如果你的標(biāo)準(zhǔn)很低，他們的標(biāo)準(zhǔn)往往更低，這將會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的效應(yīng)，從而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力素養(yǎng)。這并不是要求你的言行舉止都要接近完美，但成員確實(shí)希望你能努力嘗試，帶給他們一種積極的氛圍，偶爾的差錯(cuò)肯定會(huì)得到體諒，畢竟我們都是平凡人。

二、不要與員工進(jìn)行私人交流

與員工進(jìn)行私人交流可能會(huì)壞事。管理者有責(zé)任關(guān)心合法勞動(dòng)者的某些個(gè)人問題，如受到欺凌、精神不振、工作壓力大等，但不要涉及比較私人的話題。為幫助一個(gè)員工而對他進(jìn)行了解與進(jìn)入他的私人領(lǐng)域只有一線之隔，私人領(lǐng)域最好只對非常親近的朋友或?qū)I(yè)咨詢師開放。

交流不要跨越職場的界限。一些員工與你分享了私人信息，現(xiàn)在你們可能是親密的朋友，站在同一戰(zhàn)線，然而，將來當(dāng)他們面臨個(gè)人利益問題時(shí)有可能與你發(fā)生矛盾，對你造成傷害?；蛘弋?dāng)一個(gè)對成員個(gè)人有益的事和對團(tuán)隊(duì)整體有益的事發(fā)生矛盾時(shí)，可能會(huì)促使你采取對整體有益而對成員不利的行動(dòng)，從親密朋友到冷血老板的轉(zhuǎn)變也會(huì)損害你的人格。

三、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)+團(tuán)隊(duì)渴求=團(tuán)隊(duì)成果

成功是目標(biāo)，其他的只是點(diǎn)綴。亨利·戴維曾經(jīng)說過：如果一個(gè)人對夢想的方向滿懷信心，努力按照想象中的那樣生活，經(jīng)過同樣平淡無奇的時(shí)間之后，他會(huì)到達(dá)成功。這并不是說只要你用帶有奇幻色彩的熱情去鞭策團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)不可能實(shí)現(xiàn)的夢想，就會(huì)魔術(shù)般的成功。但是一旦你堅(jiān)信一個(gè)目標(biāo)是可以達(dá)成的，你就需要在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中建立起實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的愿望。因?yàn)槲覀儗Τ晒︻A(yù)想感到的快樂越多，就越堅(jiān)定，從而把團(tuán)隊(duì)升級到更高程度的有決心、有創(chuàng)造力。

四、學(xué)會(huì)真正地思考

在團(tuán)隊(duì)中需要幾種分析和創(chuàng)造的思考模式，這會(huì)幫助你的團(tuán)隊(duì)向成功邁出偉大的一步。

第一步：第一次頭腦風(fēng)暴。回顧最近幾次工作上發(fā)生的事情，你和團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)。提出問題如：你認(rèn)為每天是什么阻止我們實(shí)現(xiàn)更多的成就？然后做一個(gè)列表，確保列表中包含了所有可能的事件。

第二步：分析。思考列表中的行為，找出如果改變將對結(jié)果有最積極影響的部分，將它們規(guī)整入一個(gè)短小的列表并進(jìn)行優(yōu)先排序，以便你能自信地回答：什么是限制工作的最主要因素。

第三步：第二次頭腦風(fēng)暴。接下來的任務(wù)是提出可能的解決辦法，要使你的頭腦風(fēng)暴更有成果。

第四步：分析和決定。認(rèn)真地分析你的解決方案列表，丟棄無法實(shí)現(xiàn)、不現(xiàn)實(shí)的方案，然后按照可能性對列表排序。這些想法中有一些具有實(shí)踐性，你可以快速運(yùn)用它們，你會(huì)發(fā)現(xiàn)：至少有一個(gè)想法你采用了，顯著地提高了團(tuán)隊(duì)每天的產(chǎn)出價(jià)值。

五、不要期待員工廢寢忘食

別人不會(huì)為了完成你的目標(biāo)而廢寢忘食。所以，如果團(tuán)隊(duì)對你設(shè)定的目標(biāo)表現(xiàn)得不那么激動(dòng)，你只需用心安排團(tuán)隊(duì)的任務(wù)，選擇那些如果做好就會(huì)給每一天帶來滿足感的活動(dòng)。制定出對未來夢想有益的小任務(wù)，通過謹(jǐn)慎使用公平的贊揚(yáng)創(chuàng)造出一種文化。在每天的工作結(jié)束之后，員工能夠?yàn)樗麄儏⒓舆@項(xiàng)漂亮的工程，作為團(tuán)隊(duì)的一員而感到自豪。

六、管理者并不真想當(dāng)老板

管理者生活中的最后一個(gè)規(guī)則不是關(guān)于管理而是關(guān)于個(gè)性。很多人并不真想要擔(dān)當(dāng)做老板的責(zé)任。為自己的行為擔(dān)負(fù)全部責(zé)任已經(jīng)是一個(gè)很大的考驗(yàn)，更不用說還要對別人的行為擔(dān)負(fù)額外的責(zé)任了。很多時(shí)候，我們渴望官銜、聲望、金錢而不是責(zé)任，這就導(dǎo)致了內(nèi)心的沖突。在面對沖突時(shí)，管理者往往蒙蔽自己，逃避責(zé)任，他們的團(tuán)隊(duì)很快會(huì)覺察到這一缺陷。雖然人們會(huì)對一個(gè)真正地領(lǐng)導(dǎo)者盡己所能，但對“半個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者”只會(huì)付出一半的努力，這樣的團(tuán)隊(duì)只能失敗。

如果你不確定自己是否適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者，先不要馬上放棄，只有在致力于提升管理技能、拓展知識(shí)、修正態(tài)度之后，我們才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是否具有領(lǐng)導(dǎo)他人的潛能。

七、結(jié)語

學(xué)會(huì)運(yùn)用以上的管理規(guī)則，改變你的思考習(xí)慣、做事風(fēng)范，相信而不要質(zhì)疑，行動(dòng)而不要遲疑。因?yàn)槭澜缟蠜]有任何事情能代替行動(dòng)，能力不能，天才不能，行動(dòng)加上決心才能。

（作者單位：魯東大學(xué)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)）

參考文獻(xiàn)：

[1]斯圖爾·懷亞特.管理的秘密.胡賽，譯.武漢：華中科技出版社，2011

[2]趙海男.管理中的心理學(xué).北京：清華大學(xué)出版社，2011