肖殿民　曾澤棟

【摘 要】群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線。醫(yī)院作為直接服務(wù)群眾的機(jī)構(gòu)，開(kāi)展黨的群眾路線活動(dòng)尤為緊迫、必要、重要。如何把這樣活動(dòng)開(kāi)展出實(shí)效，是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。

【關(guān)鍵詞】群眾路線；醫(yī)院；教育實(shí)踐活動(dòng)

群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線。醫(yī)院作為直接服務(wù)群眾的機(jī)構(gòu)，開(kāi)展黨的群眾路線活動(dòng)尤為緊迫、必要、重要。如何把這樣活動(dòng)開(kāi)展出實(shí)效，是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。

開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，是我們黨在新形勢(shì)下堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的重大決策，是推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)、實(shí)措。

一、高度統(tǒng)一，充分認(rèn)識(shí)教育實(shí)踐活動(dòng)的重要性和必要性

一要深刻認(rèn)識(shí)教育實(shí)踐活動(dòng)是黨中央做出的一項(xiàng)重大的政治部署。中央號(hào)召在全國(guó)深入開(kāi)展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，習(xí)近平總書(shū)記深刻闡述了開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)的重大意義和工作要求。醫(yī)院全院職工要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展活動(dòng)的重要性、現(xiàn)實(shí)性、緊迫性，不打折、不走樣，確保教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效。

二要深刻認(rèn)識(shí)教育實(shí)踐活動(dòng)是貫徹群眾路線、增強(qiáng)黨的執(zhí)政力的重要舉措。全心全意為人民服務(wù)是我黨的宗旨。開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)，就是為了進(jìn)一步引導(dǎo)黨員干部牢固樹(shù)立推動(dòng)歷史前進(jìn)的決定性力量是人民群眾的觀點(diǎn)，自覺(jué)地尊重人民群眾、相信人民群眾、依靠人民群眾，從而更加自覺(jué)地改進(jìn)工作作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)在感情上貼近群眾、思想上尊重群眾、行動(dòng)上深入群眾，使我們的黨獲得最廣泛最可靠最牢固的群眾基礎(chǔ)和力量源泉。

三要深刻認(rèn)識(shí)教育實(shí)踐活動(dòng)是推進(jìn)醫(yī)院社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收的迫切需要。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是為人民健康服務(wù)的行業(yè)，與民生問(wèn)題息息相關(guān)，直接面對(duì)群眾，從這個(gè)意義上說(shuō)，醫(yī)院廣大黨員干部和醫(yī)務(wù)人員的群眾觀念至關(guān)重要。要通過(guò)教育活動(dòng)，找出問(wèn)題，深挖原因，做好整改落實(shí)；要以為人民群眾提供需要的、滿意的服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)能力，強(qiáng)化以病人為中心的服務(wù)理念；要真正理解和執(zhí)行黨的群眾路線，牢固樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，以辦群眾滿意、百姓放心醫(yī)院為目標(biāo)，不斷進(jìn)行自我凈化、自我完善、自我提高。

二、聚焦四風(fēng)，鏟除四風(fēng)，確保教育實(shí)踐活動(dòng)收到實(shí)效

這次教育實(shí)踐活動(dòng)的主要任務(wù)要集中解決醫(yī)院中層干部尤其是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)這“四風(fēng)”問(wèn)題。要著重教育黨員干部深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，虛心向群眾學(xué)習(xí)，真心對(duì)群眾負(fù)責(zé)，熱心為群眾服務(wù)，誠(chéng)心接受群眾監(jiān)督；要著重解決辦事程序、就醫(yī)服務(wù)程序復(fù)雜、政出多門、推諉扯皮、效率低下的問(wèn)題，促進(jìn)黨員干部、職工改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、師德師風(fēng)。要著重倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)至上、艱苦奮斗、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、群眾滿意。

開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)，全員要在“著力做實(shí)”、“著力做細(xì)”、“著力做好”上下功夫，把活動(dòng)與日常管理工作結(jié)合起來(lái)，以強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為根本，以實(shí)施“德技雙馨”人才戰(zhàn)略為保障，以進(jìn)行精細(xì)化管理為重點(diǎn)，以改進(jìn)績(jī)效考核為抓手，大力開(kāi)展管理流程再造和內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整，落實(shí)各項(xiàng)工作舉措，全面推動(dòng)醫(yī)療、教學(xué)、科研各項(xiàng)工作再上新水平。弘揚(yáng)仁愛(ài)、奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新的精神，努力提升宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、樹(shù)立為民務(wù)實(shí)清廉形象，使百姓放心，讓人民滿意。

三、結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)，著力打造醫(yī)院特色教育實(shí)踐活動(dòng)

結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，重點(diǎn)抓好三項(xiàng)特色主題活動(dòng)，努力營(yíng)造醫(yī)院“三優(yōu)”文化。即優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)秀職工。

1、開(kāi)展“更新理念、改善服務(wù)、推進(jìn)發(fā)展”主題活動(dòng)。開(kāi)展“更新理念、改善服務(wù)、推進(jìn)發(fā)展”主題活動(dòng)。（1）拋棄傳統(tǒng)落后的管理理念、服務(wù)理念、慣性思維理念，學(xué)習(xí)現(xiàn)代思想觀念，培植“院興我榮、院衰我恥”的醫(yī)院榮辱觀，促進(jìn)積極工作、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)的提升，樹(shù)立優(yōu)良作風(fēng)。（2）大力弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神。在工作中增強(qiáng)服務(wù)的責(zé)任感事業(yè)心，制定嚴(yán)格的服務(wù)制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)程，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（3）牢固樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，模范遵紀(jì)守法、遵章守規(guī)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)，倡導(dǎo)主動(dòng)性、創(chuàng)造性地做好本職工作，爭(zhēng)做優(yōu)秀職工。

2、開(kāi)展“三勤”主題活動(dòng)。（1）勤學(xué)習(xí)，洗洗腦。要做到深學(xué)科學(xué)理論、活學(xué)先進(jìn)典型、精學(xué)業(yè)務(wù)本領(lǐng)。邀請(qǐng)外院專家前來(lái)授課培訓(xùn)，讓全院職工轉(zhuǎn)變舊觀念、了解新動(dòng)態(tài)，熟悉新技術(shù)，增長(zhǎng)新知識(shí)。（2）勤調(diào)研，跑跑腿。要把腳從會(huì)議室、辦公室走出來(lái)，深入病房、深入臨床、深入職工，深入民眾。定期開(kāi)展各項(xiàng)滿意度調(diào)查，梳理和解決影響和制約醫(yī)院發(fā)展的突出問(wèn)題，真正腳踏實(shí)地，做出實(shí)績(jī)，解決實(shí)難。（3）勤總結(jié)，凈凈心。要求對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行認(rèn)真回顧和總結(jié)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、查擺情況、解決問(wèn)題、改進(jìn)工作、穩(wěn)步提高。

3、開(kāi)展“便民 惠民 利民”主題活動(dòng)。（1）實(shí)行“便民”。醫(yī)院黨委成員每人選擇一個(gè)臨床科室作為便民服務(wù)點(diǎn)，定期帶隊(duì)深入周邊單位、企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，將服務(wù)送到家門口，將關(guān)愛(ài)送到心窩里；每年抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干深入社區(qū)、深入鐵路沿線，開(kāi)展義診活動(dòng)和健康體檢，努力方便群眾。（2）實(shí)施“惠民”。進(jìn)一步優(yōu)化出、入院和門急診服務(wù)流程、對(duì)急危重癥患者實(shí)行“先診療，后結(jié)算”；繼續(xù)推動(dòng)“惠民卡”活動(dòng)，使患者能享受各項(xiàng)檢查惠民待遇和健康檢查；在確保醫(yī)療質(zhì)量的前提下，控制平均住院天數(shù)、平均住院費(fèi)用、醫(yī)療成本、治愈好轉(zhuǎn)率等指標(biāo)，努力降低患者醫(yī)療費(fèi)用，切實(shí)減輕患者負(fù)擔(dān)。（3）實(shí)現(xiàn)“利民”。定期開(kāi)展抗菌藥物專項(xiàng)治理活動(dòng)，規(guī)范抗菌藥物的合理應(yīng)用，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。開(kāi)展“送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)”活動(dòng)，做好幫扶工作。通過(guò)人員進(jìn)修、臨床教學(xué)和技術(shù)培訓(xùn)、?？平ㄔO(shè)、遠(yuǎn)程會(huì)診等形式，幫扶基層醫(yī)院，培訓(xùn)基層醫(yī)生，解決群眾就醫(yī)。

四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，扎實(shí)推進(jìn)教育實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展

1、堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，各級(jí)黨組織要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各科室要密切配合，精心組織，周密安排，切實(shí)抓好黨員、干部學(xué)習(xí)紀(jì)律，做到時(shí)間、人員、內(nèi)容到位，確?；顒?dòng)扎實(shí)推進(jìn)。

2、堅(jiān)持日常工作與教育實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合。立足醫(yī)院工作實(shí)際，做好統(tǒng)籌安排，正確處理開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)與做好日常醫(yī)療、教學(xué)、科研、管理和服務(wù)保障等工作的關(guān)系，做到與日常工作兩不誤、兩促進(jìn)，在做好日常工作中推進(jìn)活動(dòng)，借活動(dòng)之力破解工作難題，改進(jìn)工作作風(fēng)，特別要針對(duì)問(wèn)題和不足，切實(shí)督促，抓好落實(shí)，務(wù)見(jiàn)實(shí)效，讓全體職工感受到教育實(shí)踐活動(dòng)帶來(lái)的新變化新氣象。

3、堅(jiān)持宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造良好氛圍。擴(kuò)大教育實(shí)踐活動(dòng)的知曉率和覆蓋面，充分發(fā)揮院報(bào)、院內(nèi)網(wǎng)、宣傳欄、電子屏等宣傳媒介的作用，充分反映活動(dòng)的進(jìn)展和實(shí)際成效，凝聚推動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展的正能量。