許蟬

標(biāo)桿管理可以讓企業(yè)把最佳的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)納入到自身的業(yè)務(wù)當(dāng)中，從而取得進(jìn)步。正因如此，全球企業(yè)500強(qiáng)中，有近90%的企業(yè)應(yīng)用了對(duì)標(biāo)管理。在化工行業(yè)新一輪淘汰落后、競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)的大潮當(dāng)中，企業(yè)如何才能“鯉魚跳龍門”，取得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，標(biāo)桿管理顯得尤為重要。筆者認(rèn)為，標(biāo)桿應(yīng)該內(nèi)外兼樹，才能將其作用發(fā)揮得恰到好處。

對(duì)內(nèi)樹標(biāo)桿，以榜樣的力量，設(shè)立全員成長(zhǎng)“加速器”。榜樣的力量是無窮的，如果企業(yè)能以特定的標(biāo)準(zhǔn)選出素質(zhì)過硬的員工作為小區(qū)域的標(biāo)桿，讓標(biāo)桿享有與眾不同的待遇，再發(fā)揮標(biāo)桿的可復(fù)制性功能，將標(biāo)桿各方面的優(yōu)點(diǎn)輻射到每一名員工身上，將會(huì)收到良好的標(biāo)桿效應(yīng)。

對(duì)外樹標(biāo)桿，從自身的差距出發(fā)，找出企業(yè)發(fā)展“風(fēng)向標(biāo)”。為什么同樣的管理、工藝和流程，企業(yè)效益會(huì)產(chǎn)生差距？為什么同樣的產(chǎn)品，價(jià)格卻不盡相同？找出這些答案，就是我們對(duì)標(biāo)的初衷；找出這些答案，企業(yè)就能看到自身的前進(jìn)方向。比如，山西晉豐煤化有限責(zé)任公司以海爾OEC管理模式為標(biāo)桿，要求員工日事日清，對(duì)于工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)糾正，在最短的時(shí)間內(nèi)把損失降到最低，使企業(yè)朝著預(yù)定的目標(biāo)前進(jìn)。

需要指出的是，企業(yè)的標(biāo)桿管理還要做好以下幾點(diǎn)：

一是標(biāo)桿管理要貫通始終。團(tuán)隊(duì)組織、考察分析、自我消化、實(shí)施見效這幾個(gè)階段，缺少任何一項(xiàng)都不完整。如何擬訂自己企業(yè)的計(jì)劃書、如何獲取優(yōu)秀企業(yè)的各種資料、如何結(jié)合實(shí)際提出整改的建議、如何將建議付諸實(shí)施，都是標(biāo)桿管理中不可或缺的。