馬鳳清

（中信機(jī)電制造公司科研設(shè)計(jì)院，山西 侯馬 043007）

0 引 言

質(zhì)量控制,是為了通過(guò)監(jiān)視質(zhì)量形成過(guò)程，消除質(zhì)量環(huán)上所有階段引起不合格或不滿意效果的因素。以達(dá)到質(zhì)量要求，獲取經(jīng)濟(jì)效益，而采用的各種質(zhì)量作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)[1]。根據(jù)有關(guān)資料表明，產(chǎn)品質(zhì)量的60%~70%是在設(shè)計(jì)階段所決定的。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的質(zhì)量職能主要包括[2]：1)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，掌握用戶質(zhì)量要求，做好技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，確定適宜的質(zhì)量水平；2)嚴(yán)格認(rèn)真地按產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)所規(guī)定的程序和要求開(kāi)展工作，對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行控制；3)安排好“早期報(bào)警”，包括設(shè)計(jì)評(píng)審、故障分析、臺(tái)架試驗(yàn)、產(chǎn)品性能試驗(yàn)等，把設(shè)計(jì)造成的先天性缺陷消滅在形成過(guò)程之中；4)做好質(zhì)量特征重要程度的分級(jí)和傳遞，使其他環(huán)節(jié)的質(zhì)量職能按設(shè)計(jì)要求進(jìn)行重點(diǎn)控制，確保符合性質(zhì)量。

指根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的質(zhì)量職能開(kāi)展的質(zhì)量活動(dòng)。其任務(wù)是：保證設(shè)計(jì)工作質(zhì)量、組織協(xié)調(diào)各階段質(zhì)量職能、以最短時(shí)間最少消耗完成設(shè)計(jì)任務(wù)。其內(nèi)容包括：（1）掌握市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的總體構(gòu)思；（2）確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)的具體質(zhì)量目標(biāo)；（3）開(kāi)展新技術(shù)的先行試驗(yàn)研究；（4）明確產(chǎn)品設(shè)計(jì)的工作程序；（5）進(jìn)行DFMEA設(shè)計(jì)潛在失效模式及后果分析；（6）組織設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)審；（7）根據(jù)質(zhì)量水平確定目標(biāo)成本；（8）搞好產(chǎn)品試驗(yàn)驗(yàn)證；（9）進(jìn)行質(zhì)量特性分級(jí)管理；（10）設(shè)計(jì)過(guò)程質(zhì)量信息管理。

科研設(shè)計(jì)是產(chǎn)品質(zhì)量形成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它決定了設(shè)計(jì)產(chǎn)品的固有質(zhì)量。一般包括九個(gè)主要環(huán)節(jié)，即：設(shè)計(jì)策劃、組織和技術(shù)接口、設(shè)計(jì)輸入、設(shè)計(jì)輸出、設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證、設(shè)計(jì)確認(rèn)、設(shè)計(jì)變更和設(shè)計(jì)總結(jié)。

1 設(shè)計(jì)策劃

設(shè)計(jì)策劃是設(shè)計(jì)工作全面展開(kāi)之前，對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)度安排、人員和資源的配備、組織和技術(shù)接口等所開(kāi)展的一系列策劃和組織活動(dòng)。策劃的結(jié)果就形成“項(xiàng)目啟動(dòng)報(bào)告”。項(xiàng)目啟動(dòng)報(bào)告，由項(xiàng)目總師負(fù)責(zé)編制，一般包括下述內(nèi)容：

1)設(shè)計(jì)依據(jù)和(或)研制合同要求;

2)工程項(xiàng)目概況、設(shè)計(jì)工作范圍、質(zhì)量特性要求等；

3)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料現(xiàn)狀及處理意見(jiàn)；

4)人員配備及職責(zé)；

5)設(shè)計(jì)協(xié)作計(jì)劃應(yīng)包括：項(xiàng)目開(kāi)工、方案選擇和論證、設(shè)計(jì)條件、設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證、設(shè)計(jì)確認(rèn)、項(xiàng)目最終完成時(shí)間等；

6)所需的特殊技能、裝備、資料等。

2 組織和技術(shù)接口

項(xiàng)目設(shè)計(jì)是多專(zhuān)業(yè)相互配合的系統(tǒng)工程，應(yīng)明確外部和內(nèi)部的相互接口、責(zé)任和權(quán)限，將必要的信息形成文件，予以協(xié)調(diào)和控制，以確保設(shè)計(jì)工作在受控狀態(tài)下進(jìn)行。

1)外部技術(shù)接口由項(xiàng)目總師負(fù)責(zé)處理。如:設(shè)計(jì)分工范圍及責(zé)任、銜接方式（也包括項(xiàng)目設(shè)計(jì)有分包方），顧客提供設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料內(nèi)容、深度及時(shí)間等。

2)內(nèi)部技術(shù)接口由項(xiàng)目總師負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)。明確各專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)分工范圍及責(zé)任，按設(shè)計(jì)協(xié)作計(jì)劃要求應(yīng)對(duì)關(guān)鍵設(shè)計(jì)過(guò)程（活動(dòng)），如:方案選擇及評(píng)審、專(zhuān)業(yè)組之間的設(shè)計(jì)要求、設(shè)計(jì)成果驗(yàn)證、會(huì)審會(huì)簽等進(jìn)行檢查落實(shí)。

3 設(shè)計(jì)輸入

設(shè)計(jì)輸入通常是指與產(chǎn)品特性有關(guān)的功能性、安全性、經(jīng)濟(jì)性、可靠性、適應(yīng)性、環(huán)境條件，相關(guān)說(shuō)明要求以及法規(guī)要求等。每一個(gè)階段設(shè)計(jì)，均應(yīng)確定與產(chǎn)品有關(guān)的設(shè)計(jì)輸入要求。設(shè)計(jì)輸入文件包括：

1）設(shè)計(jì)依據(jù)、行業(yè)主管部門(mén)批文；

2）項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)和質(zhì)量保證大綱；

3）設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料；

4）項(xiàng)目設(shè)計(jì)綜合規(guī)定以及本項(xiàng)目適用的法規(guī)要求。

4 設(shè)計(jì)輸出

設(shè)計(jì)輸出是指圖樣、規(guī)范、規(guī)程、設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、使用說(shuō)明書(shū)、軟件、報(bào)告等。即：為提交顧客或供采購(gòu)、制造、安裝、調(diào)試、檢驗(yàn)和試驗(yàn)及服務(wù)等過(guò)程所使用的最終整套技術(shù)文件。設(shè)計(jì)輸出的內(nèi)容、深度和格式應(yīng)滿足各設(shè)計(jì)階段有關(guān)規(guī)定要求：

1)滿足設(shè)計(jì)輸入的要求；

2)包含或引用產(chǎn)品驗(yàn)收準(zhǔn)則；

3)規(guī)定對(duì)安全和正常使用至關(guān)重要的產(chǎn)品特性；

4)設(shè)計(jì)輸出文件應(yīng)具有明確的標(biāo)識(shí)和可追溯性。

5 設(shè)計(jì)評(píng)審

設(shè)計(jì)評(píng)審是為評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)滿足質(zhì)量要求的能力。識(shí)別問(wèn)題，若有問(wèn)題提出解決辦法，對(duì)設(shè)計(jì)成果進(jìn)行綜合、系統(tǒng)的檢查，以確保設(shè)計(jì)成果能滿足質(zhì)量特性、相關(guān)法令、法規(guī)和顧客要求。設(shè)計(jì)評(píng)審應(yīng)考慮：與滿足顧客需要和滿意有關(guān)的、與產(chǎn)品規(guī)范要求有關(guān)的、與過(guò)程規(guī)范要求有關(guān)的內(nèi)容，按其設(shè)計(jì)階段和設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)，包括以下方面：

1)設(shè)計(jì)輸入。（1）根據(jù)合同確定的質(zhì)量要求是否合理；（2）確定的社會(huì)要求（包括法令、法規(guī)、條例、規(guī)章等）是否齊全合理；（3）選用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范是否齊全、適當(dāng)、有效；（4）設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)資料是否足夠、適當(dāng)、可靠和有效。

2)設(shè)計(jì)輸出。（1）設(shè)計(jì)文件的技術(shù)內(nèi)容是否全面、正確、合理，是否滿足和反映了設(shè)計(jì)輸入的條件和要求；（2）設(shè)計(jì)文件是否有影響滿足質(zhì)量要求的差錯(cuò)；（3）設(shè)計(jì)文件的編制和表述是否齊全、完整、符合規(guī)定要求。

6 設(shè)計(jì)驗(yàn)證

設(shè)計(jì)驗(yàn)證是對(duì)設(shè)計(jì)成果進(jìn)行檢查，以確定設(shè)計(jì)成果對(duì)規(guī)定要求的符合性，即要確保設(shè)計(jì)輸出全面滿足設(shè)計(jì)輸入的要求。

1）設(shè)計(jì)驗(yàn)證方法。（1)變換方法進(jìn)行計(jì)算；（2）類(lèi)似設(shè)計(jì)進(jìn)行比較。（3）檢測(cè)試驗(yàn)。

2）項(xiàng)目總師在設(shè)計(jì)驗(yàn)證中的作用。（1)可行性研究報(bào)告和初步設(shè)計(jì)階段：①項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案評(píng)審的評(píng)審結(jié)論意見(jiàn)，組織項(xiàng)目設(shè)計(jì)組有關(guān)人員予以處置，并將其處理結(jié)果提交項(xiàng)目分管負(fù)責(zé)人確認(rèn)；②對(duì)設(shè)計(jì)文件質(zhì)量特性的符合性進(jìn)行全面檢查。（2）產(chǎn)品技術(shù)圖樣設(shè)計(jì)階段：①掌握并了解圖樣的校審情況；②按規(guī)定組織做好圖樣的綜合會(huì)審會(huì)簽工作，對(duì)會(huì)簽中的問(wèn)題予以檢查和處置。

7 設(shè)計(jì)確認(rèn)

設(shè)計(jì)確認(rèn)是通過(guò)檢查和提供客觀證據(jù)，表明對(duì)某一預(yù)期的要求已經(jīng)滿足的認(rèn)可，設(shè)計(jì)確認(rèn)是在成功的設(shè)計(jì)驗(yàn)證之后進(jìn)行，以確保設(shè)計(jì)輸出文件符合規(guī)定要求。[1]

1）內(nèi)部的設(shè)計(jì)確認(rèn)。在技術(shù)圖樣設(shè)計(jì)階段，除項(xiàng)目的總平面布置、生產(chǎn)工藝流程圖須經(jīng)項(xiàng)目分管負(fù)責(zé)人簽署確認(rèn)外，其它圖紙經(jīng)項(xiàng)目總師組織會(huì)審會(huì)簽確認(rèn)后，經(jīng)技術(shù)管理部門(mén)檢查，加蓋相應(yīng)的資格印章，才能歸檔印制發(fā)放。

2）外部的設(shè)計(jì)確認(rèn)。外部的設(shè)計(jì)確認(rèn)是指包括顧客、有關(guān)政府主管部門(mén)以及有關(guān)的第三方參加的外部設(shè)計(jì)評(píng)審。不同設(shè)計(jì)階段的設(shè)計(jì)確認(rèn)通常有：（1）可行性研究報(bào)告通過(guò)評(píng)估；（2）初步設(shè)計(jì)通過(guò)外部設(shè)計(jì)評(píng)審；（3）施工圖設(shè)計(jì)圖紙的會(huì)審。

3）項(xiàng)目總師在設(shè)計(jì)確認(rèn)的作用。項(xiàng)目總師組織主要設(shè)計(jì)者及有關(guān)人員參加設(shè)計(jì)確認(rèn)活動(dòng)，在確認(rèn)活動(dòng)前應(yīng)做好技術(shù)準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)落實(shí)外部設(shè)計(jì)確認(rèn)的結(jié)論意見(jiàn)，組織修改和完善設(shè)計(jì)。

8 設(shè)計(jì)變更

設(shè)計(jì)變更是指對(duì)設(shè)計(jì)評(píng)審或驗(yàn)證后發(fā)生的更改情況的控制。

1）所有設(shè)計(jì)變更都應(yīng)由授權(quán)人員確定，對(duì)更改的設(shè)計(jì)文件都應(yīng)進(jìn)行評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)，在實(shí)施之前由授權(quán)人批準(zhǔn)。

2）所有的設(shè)計(jì)變更都應(yīng)形成文件；

3）所有的設(shè)計(jì)變更的設(shè)計(jì)文件應(yīng)具有明確的標(biāo)識(shí)和可追溯性；

4）設(shè)計(jì)變更的評(píng)審記錄和驗(yàn)證記錄應(yīng)予以保存。

9 設(shè)計(jì)總結(jié)

設(shè)計(jì)完工報(bào)告是作為項(xiàng)目設(shè)計(jì)已完成的依據(jù)。項(xiàng)目總師在設(shè)計(jì)項(xiàng)目完成后，應(yīng)負(fù)責(zé)編制設(shè)計(jì)完工報(bào)告，總結(jié)項(xiàng)目設(shè)計(jì)在進(jìn)度、質(zhì)量以及費(fèi)用等方面的實(shí)施情況，并積累經(jīng)驗(yàn)，為質(zhì)量改進(jìn)提供證據(jù)。設(shè)計(jì)完工報(bào)告的主要內(nèi)容：

1）設(shè)計(jì)完成情況。包括設(shè)計(jì)起止日期及參加人數(shù)，計(jì)劃人工時(shí)和實(shí)際人工時(shí)比較，協(xié)作計(jì)劃執(zhí)行情況，設(shè)計(jì)成品數(shù)量（A1和文字），復(fù)用率、出圖效率，CAD指標(biāo)及應(yīng)用情況等；

2）采用先進(jìn)技術(shù)或科研成果情況或項(xiàng)目設(shè)計(jì)主要特點(diǎn)簡(jiǎn)述；

3）設(shè)計(jì)成品質(zhì)量等級(jí)評(píng)定匯總，設(shè)計(jì)過(guò)程的實(shí)施情況及評(píng)價(jià)；

4）設(shè)計(jì)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及擬采取的糾正措施和預(yù)防措施的建議；

5）設(shè)計(jì)文件和資料歸檔情況。

10 結(jié)束語(yǔ)

項(xiàng)目總師是設(shè)計(jì)過(guò)程質(zhì)量控制的第一責(zé)任人,根據(jù)項(xiàng)目的類(lèi)別、設(shè)計(jì)產(chǎn)品的特點(diǎn)，對(duì)設(shè)計(jì)主要過(guò)程（活動(dòng)）的工作內(nèi)容和要求予以控制。通過(guò)對(duì)九個(gè)質(zhì)量控制環(huán)節(jié)有效控制，以確保設(shè)計(jì)過(guò)程質(zhì)量和產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量，使達(dá)到規(guī)定的目標(biāo)和要求。同時(shí)，還應(yīng)在實(shí)施設(shè)計(jì)控制過(guò)程中，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)和完善設(shè)計(jì)管理工作，不斷提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量。

[1] 林志航.產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造質(zhì)量工程[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2005.

[2] 丁海驁.產(chǎn)品質(zhì)量是可以被設(shè)計(jì)出來(lái)的[J].CAD/CAM與制造業(yè)信息化，2009（3）：34-35.