□文/韓小蕊 趙新星

（河北金融學(xué)院 河北·保定）

21世紀全球紡織企業(yè)的發(fā)展趨勢是：“多品種、少批量；高品質(zhì)、快交貨”。這就要求紡織企業(yè)在生產(chǎn)、銷售過程中必須具備高度自動化和快速反應(yīng)的能力，而這些也只有借助于電子商務(wù)的先進控制手段才能實現(xiàn)。紡織業(yè)作為保定的傳統(tǒng)優(yōu)勢行業(yè)，在當(dāng)前形勢下推進電子商務(wù)在紡織行業(yè)的應(yīng)用顯得尤為重要。

一、保定市紡織業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)逐漸將生產(chǎn)、營銷、銷售以及流通活動聯(lián)系到了一起，不僅包括在網(wǎng)絡(luò)上進行的交易，還包括所有利用電子信息技術(shù)的商務(wù)活動。作為一種新型的方式，電子商務(wù)更是以其巨大的優(yōu)勢引起了國際貿(mào)易領(lǐng)域的重大轉(zhuǎn)變。通過考察保定市的紡織企業(yè)，尤其是高陽、蠡縣和容城，發(fā)現(xiàn)高陽縣的電子商務(wù)已經(jīng)逐漸成熟。

本文以高陽縣為例，發(fā)現(xiàn)大部分商戶已經(jīng)通過阿里巴巴網(wǎng)、中國毛巾網(wǎng)、中國家紡網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、京東商城等網(wǎng)站開展電子商務(wù)。還與中國家紡網(wǎng)合作，建立了中國毛巾網(wǎng)，搭建了網(wǎng)絡(luò)交易平臺，構(gòu)建網(wǎng)上商貿(mào)城，目前已注冊會員106家，與各大貿(mào)易網(wǎng)站保持了良好的合作關(guān)系。2011年高陽縣紡織業(yè)網(wǎng)上成交額達8億多元。同時，高陽縣組織召開了“中國毛巾網(wǎng)站籌建暨紡織產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升品牌創(chuàng)新座談會”，對全縣100余家規(guī)模企業(yè)的負責(zé)人進行了電子商務(wù)貿(mào)易、產(chǎn)品交流培訓(xùn)。為了開展電子商務(wù)，縣政府投入大量人力、物力，搭建網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，從一開始的補貼，引導(dǎo)企業(yè)把自己的電子商務(wù)平臺建立起來，到后來的企業(yè)自主建設(shè)電子商務(wù)平臺。

二、保定市紡織業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)中的問題

經(jīng)過實地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多紡織企業(yè)很早就建立了自己的網(wǎng)站，但是作用卻沒能真正顯露出來，導(dǎo)致這方面的原因歸結(jié)有如下幾個：

第一，競爭意識不強，對電子商務(wù)認識不夠，觀念落后。大多數(shù)企業(yè)還把競爭焦點定位于實體市場，沒有充分認識到知識經(jīng)濟時代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場的必要性和緊迫性。

第二，管理水平較低。保定市紡織企業(yè)大部分是家族企業(yè)，管理者的素質(zhì)也參差不齊，很多管理者還不能完全認識到電子商務(wù)的優(yōu)勢，不能充分利用電子商務(wù)，這些都成為了電子商務(wù)發(fā)展的桎梏。

第三，電子商務(wù)人才匱乏，資金投入不足。高級的人才更愿意選擇一些較大的城市，而企業(yè)實施電子商務(wù)，必須要有電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷知識的人才作為保證；并且，需要大量的資金投入，以滿足人力資源、硬件設(shè)施的資金投入需求，這些問題已成為制約紡織行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。

第四，網(wǎng)上銷售渠道單一。保定紡織業(yè)的主要電子商務(wù)平臺是阿里巴巴和毛巾網(wǎng)，主要依靠B2B模式，電子商務(wù)的其他一些模式并沒有得到充分的應(yīng)用。

第五，企業(yè)信用狀況參差不齊，消費者很難通過阿里巴巴等電子商務(wù)平臺區(qū)分企業(yè)的好壞，對于產(chǎn)品的質(zhì)量很難有一個評價。

三、對策建議

（一）對企業(yè)的建議

1、加強企業(yè)電子商務(wù)的系統(tǒng)性建設(shè)，完善網(wǎng)絡(luò)市場。首先，保定紡織業(yè)要獲得長足的發(fā)展，除了從根本上創(chuàng)建自己的品牌，提高競爭優(yōu)勢，還要加強企業(yè)的宣傳力度。從企業(yè)內(nèi)部來說，要有效應(yīng)用阿里巴巴、中國毛巾網(wǎng)、中國家紡網(wǎng)等電子商務(wù)平臺，將生產(chǎn)、銷售、售后通過網(wǎng)絡(luò)平臺聯(lián)系起來。同時，加強電子商務(wù)外部系統(tǒng)建設(shè)，充分利用電子口岸、網(wǎng)上系統(tǒng)將企業(yè)與海關(guān)、銀行、商檢、保險、物流連接起來；其次，要加強同南方紡織企業(yè)的聯(lián)系，學(xué)習(xí)南方紡織企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)中的經(jīng)驗，尤其是江浙地區(qū)的企業(yè)。可以定期派內(nèi)部員工出去交流學(xué)習(xí)，然后將經(jīng)驗傳達給其他員工。從政府角度來說，要時常開展電子商務(wù)論壇，邀請電子商務(wù)方面的專家開展一系列電子商務(wù)講座，包括前期的建設(shè)、中期的應(yīng)用以及后期的維護。同時，在交流過程中，了解企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)中的問題，幫助中小企業(yè)開展電子商務(wù)。

2、大力培養(yǎng)電子商務(wù)人才，加強企業(yè)競爭力。首先，加強相關(guān)人員的電子商務(wù)培訓(xùn)，可以聘請一些知名的電子商務(wù)人才來企業(yè)指導(dǎo)，定期開展相關(guān)知識的技能考試；其次，如果企業(yè)實力允許的話，可以派相關(guān)人員去國外學(xué)習(xí)交流，建立人才培訓(xùn)機制；最后，也是最為重要的一點，就是進行電子商務(wù)實戰(zhàn)，從建立電子商務(wù)平臺，到上傳產(chǎn)品，發(fā)布產(chǎn)品信息，挑選圖片，到平臺的維護，發(fā)現(xiàn)問題要及時與運營商聯(lián)系，從而加大點擊量，增加詢盤的質(zhì)量。

3、擴大銷售渠道，增大資金投入，加強信息化建設(shè)。保定紡織企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)管理，更好地利用公司內(nèi)部資源，獲得更好的產(chǎn)品和更低的價格。企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布求購信息，采用競標(biāo)方式減少原料成本，以提高利潤。企業(yè)還可以了解客戶市場的變動，及時做出調(diào)整。另外，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，它對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提出了更高的要求。從長期來看，一個高速、寬帶、多功能和安全的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺對電子商務(wù)的健康發(fā)展具有決定性的作用。而這些都需要企業(yè)資金的支持，要加大資金對互聯(lián)網(wǎng)的支持力度，從而促進電子商務(wù)平臺建設(shè)。

（二）對政府的建議

1、建立與電子商務(wù)發(fā)展相匹配的物流配送服務(wù)體系。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，對物流行業(yè)的要求也越來越高，以保定市物流行業(yè)為例，整體來看還比較落后，而主要原因是物流配送體系的落后，不能將運輸、存儲、包裝、裝卸、流通加工、配送和信息通過一個整體的系統(tǒng)連接起來，造成了買家與賣家，買家與貨代，賣家與貨代之間的信息不對稱。針對這種情況，可以從以下幾個方面著手：首先，在政策上，針對當(dāng)前的松散狀況，建立一個統(tǒng)一的組織協(xié)調(diào)機構(gòu)或者是統(tǒng)一的物流配送中心，最大限度地整合資源，充分發(fā)揮圓通、申通、順風(fēng)、郵政、TNT、DHL的作用，將物流行業(yè)與阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)網(wǎng)站充分地結(jié)合起來；其次，建立適應(yīng)國際化發(fā)展的物流標(biāo)準(zhǔn)化體系，及時淘汰一批落后的標(biāo)準(zhǔn)，增加通用性較強的物流設(shè)施和裝備的標(biāo)準(zhǔn)制定。

2、加強電子商務(wù)的信用體系建設(shè)。首先，從政府方面來說，可以建立于像普爾等機構(gòu)的評價體系，將企業(yè)按照整體實力分為A、B、C三級；其次，對于第三方平臺來說，也就是阿里巴巴、淘寶、京東商城等電子商務(wù)網(wǎng)站，在企業(yè)運用平臺之前，也要有一個區(qū)分，可以將信用好的企業(yè)排名靠前。

[1] http：//china.BagsNet.com.高陽縣紡織產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展現(xiàn)狀.河北保定商務(wù)之，2007.4.17.

[2] http：//www.wor ldbydata.com.2010年 中國紡織出口發(fā)展?fàn)顩r分析.環(huán)商數(shù)據(jù)，2010.6.4.

[3] 劉佳.淺談中國紡織服裝工業(yè)的出路[J].纖檢雜志，2011.10.13.