□文/鄒夢(mèng)妮 馬 蓉 劉吉甫 李周娣 樊 蕾

（長(zhǎng)江大學(xué)管理學(xué)院 湖北·荊州）

藍(lán)特集團(tuán)是以農(nóng)產(chǎn)品交易物流和建材家居產(chǎn)品市場(chǎng)交易為主導(dǎo)，兼營(yíng)電子商務(wù)、農(nóng)貿(mào)科技、文化傳媒、化學(xué)清洗等業(yè)務(wù)的民營(yíng)企業(yè)。集團(tuán)公司控股兩湖綠谷物流股份公司，總資產(chǎn)20億元，員工780人，所屬藍(lán)特商貿(mào)城是國(guó)家重點(diǎn)商品市場(chǎng)、兩湖綠谷農(nóng)產(chǎn)品交易物流中心（簡(jiǎn)稱兩湖市場(chǎng)）是全國(guó)“雙百市場(chǎng)工程”和農(nóng)產(chǎn)品定點(diǎn)市場(chǎng)。近些年，集團(tuán)公司先后獲得湖北省最佳文明單位和全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位，全省和全國(guó)模范職工之家、廠務(wù)公開工作先進(jìn)單位、就業(yè)和社會(huì)保障先進(jìn)企業(yè)，全省思想政治工作“十佳”單位和勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)等眾多榮譽(yù)。

企業(yè)活力源自和諧，和諧促進(jìn)發(fā)展。在加強(qiáng)企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)中，企業(yè)有效凝聚了員工團(tuán)隊(duì)的心智和活力，激發(fā)了員工的工作熱情，為公司升級(jí)轉(zhuǎn)型提供了源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。在“十一五”期間，公司的資產(chǎn)增長(zhǎng)了近2倍，市場(chǎng)交易額增長(zhǎng)3.67倍，經(jīng)營(yíng)收入增長(zhǎng)2.13倍，公司和商戶上交稅費(fèi)增長(zhǎng)2.75倍，提供就業(yè)崗位1.81倍，用于公益慈善事業(yè)的捐款增長(zhǎng)了近2倍。

一、以人為本，關(guān)愛員工，實(shí)施人性化管理

“藍(lán)特是一個(gè)大家庭，每個(gè)員工都是這個(gè)大家庭中的一員。員工愛企業(yè)，企業(yè)更要愛員工。這既是企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，也是企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)?！边@是藍(lán)特集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層從實(shí)踐中得來的一條寶貴經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，集團(tuán)立足把關(guān)愛員工、善待員工的責(zé)任和目標(biāo)落實(shí)到位，實(shí)現(xiàn)了發(fā)展成果共享、員工權(quán)益有保障，真正讓員工感受到大家庭的溫暖。

二、充分發(fā)揮工會(huì)的作用，不斷完善用工制度和薪酬福利體系

早在1993年，集團(tuán)公司即成立了工會(huì)小組，1998年發(fā)展為工會(huì)委員會(huì)，并成立了女職工委員會(huì)、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)、集體合同和企務(wù)公開監(jiān)督檢查小組，實(shí)行了職代會(huì)制度和工資集體協(xié)商制度，從組織和制度上為保障員工合法權(quán)益、實(shí)現(xiàn)員工勞有所“值”提供了保證。

三、堅(jiān)持平等協(xié)商集體合同制度，依法維護(hù)職工合法權(quán)益

藍(lán)特集團(tuán)董事會(huì)、黨委和工會(huì)在思想上高度統(tǒng)一，堅(jiān)持以貫徹《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》及《工資集體協(xié)商試行辦法》為契機(jī)，以平等協(xié)商、集體合同制為主協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系。

作為能最有效地維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的《集體合同》，公司堅(jiān)持每三年簽訂一次，至今已經(jīng)簽訂了第五輪，每次續(xù)簽之前都廣泛征求職工的意見，凡是涉及職工利益的大事，特別是把職工最關(guān)心的工資待遇、勞動(dòng)時(shí)間、勞動(dòng)保險(xiǎn)、勞動(dòng)安全等，都已經(jīng)寫進(jìn)了《集體合同》。

四、廣泛開展民主管理和監(jiān)督，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

公司重點(diǎn)立于足維護(hù)和保障員工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，同時(shí)結(jié)合公司實(shí)際，大膽探索了民營(yíng)企業(yè)推進(jìn)民主管理的多種實(shí)現(xiàn)形式。從1998年開始，公司即實(shí)行員工董事和員工監(jiān)事制度，由職代會(huì)推選4名員工直接參與董事會(huì)決策和監(jiān)事會(huì)工作；堅(jiān)持職工代表大會(huì)制度，將公司發(fā)展規(guī)劃、重點(diǎn)投資項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)管理規(guī)章、員工權(quán)益維護(hù)等重大事項(xiàng)直接交由職工代表大會(huì)討論審議；建立企務(wù)公開制度，制定企務(wù)公開、民主管理控制程序，由職代會(huì)產(chǎn)生的企務(wù)公開監(jiān)督檢查小組實(shí)行監(jiān)督，保證經(jīng)營(yíng)管理公開透明；推行合理化建議制度，建立創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)基金，由工會(huì)統(tǒng)一組織員工，圍繞公司發(fā)展、管理和經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新出謀劃策、建言獻(xiàn)計(jì)，并通過評(píng)審，對(duì)優(yōu)秀合理化建議進(jìn)行創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)；創(chuàng)立經(jīng)營(yíng)者與員工代表交流溝通制度，采取座談會(huì)、談心會(huì)等方式，聽取員工意見，了解員工訴求，解析員工疑難。

五、加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，促進(jìn)員工和企業(yè)共同進(jìn)步

隨著企業(yè)的發(fā)展，公司認(rèn)識(shí)到，在保障員工合法權(quán)益、增加員工福利待遇的同時(shí)，還必須為員工獲取新的知識(shí)、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值創(chuàng)造條件，拓展空間。這既是員工的價(jià)值追求，也是企業(yè)的發(fā)展所需。為此，我們堅(jiān)持實(shí)施“素質(zhì)提升工程”，讓員工在共建中收獲知識(shí)，提高能力，增強(qiáng)本領(lǐng)。

六、高度重視企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的凝聚力和歸屬感

在民營(yíng)企業(yè)，員工群體的使命感、歸屬感，其實(shí)就是企業(yè)的文化、企業(yè)的信仰。文化是方向，也是一種力量。藍(lán)特集團(tuán)按照既具有時(shí)代特征又凸顯民企特質(zhì)、既體現(xiàn)業(yè)主創(chuàng)業(yè)思想又為員工所認(rèn)同的思路，創(chuàng)立了“以人為本創(chuàng)天下、以智為本先天下、以搏為本富天下”的藍(lán)特“三本文化”?！叭疚幕奔狭艘匀藶楸?、智慧創(chuàng)新、敢為人先、拼搏奮斗、共同富裕、和諧發(fā)展的精神內(nèi)涵，承載了藍(lán)特的創(chuàng)業(yè)思想、價(jià)值追求和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為引領(lǐng)公司發(fā)展和員工進(jìn)步注入了精神之魂。2010年，藍(lán)特“三本文化”被評(píng)為全省十大優(yōu)秀企業(yè)文化品牌。

[1]中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定.2006年10月11日中國(guó)共產(chǎn)黨第十六屆中央委員會(huì)第六次全體會(huì)議通過.

[2]郝耕.構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的哲學(xué)思考[J].中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院學(xué)報(bào)，2005.4.