許晶晶 蔡迎春

(上海師范大學(xué)圖書館 上海 200234)

1 前言

2013年4月，復(fù)旦大學(xué)研究生黃某因身體不適入院，經(jīng)搶救無效身亡。警方在其寢室飲水機(jī)殘留水中發(fā)現(xiàn)有毒化合物。經(jīng)查明，發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人林某因生活瑣事與黃某不和，心存不滿，經(jīng)事先預(yù)謀，將其做實(shí)驗(yàn)后剩余并存放在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的劇毒化合物帶至寢室，注入飲水機(jī)水槽，從而導(dǎo)致令人震驚的復(fù)旦大學(xué)投毒案的發(fā)生。進(jìn)入21世紀(jì)，僅是校園投毒案就已經(jīng)發(fā)生多起。自1995年清華投毒案始，北京大學(xué)、揚(yáng)州大學(xué)、中國礦業(yè)大學(xué)均相繼發(fā)生投毒案。這些天之驕子為了一些瑣事做出的極端舉動，到底原因何在，值得反思。2013年1月，武漢長江工商學(xué)院新聞專業(yè)學(xué)生曾針對大學(xué)生寢室關(guān)系，在華中師范大學(xué)等12所高校做了問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)僅43%的大學(xué)生對寢室關(guān)系表示滿意，調(diào)查發(fā)現(xiàn)容易引發(fā)寢室矛盾的原因主要是性格、生活習(xí)慣以及溝通方式等心理方面存在差異［1］;另據(jù)《2010－2011年度中國大學(xué)生心理健康調(diào)查報告》顯示:分別有27%、66%的大學(xué)生認(rèn)為自己經(jīng)常或偶爾有心理方面的困擾，近九成學(xué)生心理出現(xiàn)困擾［2］;中國心理衛(wèi)生協(xié)會大學(xué)生心理咨詢專委會曾做過一項(xiàng)調(diào)查，調(diào)查表明，近40%的大學(xué)新生和50%以上的畢業(yè)生存有不同的心理問題［3］。

相比知識的教育，社會適應(yīng)教育更加重要。復(fù)旦投毒案的發(fā)生讓我們再次對高校大學(xué)生的心理健康問題產(chǎn)生新的憂慮。中國青少年心理衛(wèi)生專業(yè)委員會副主任、華中師范大學(xué)心理學(xué)院教授鄭曉邊建議，應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，對大學(xué)生提供危機(jī)干預(yù)，及時為大學(xué)生提供心理疏導(dǎo)方面的幫助。而圖書館作為大學(xué)生素質(zhì)教育的“第二課堂”，在大學(xué)生心理健康教育方面有著義不容辭的責(zé)任。圖書館擁有寧靜、寬松、舒適的閱讀環(huán)境，豐富的文獻(xiàn)資源，同時，隨著現(xiàn)代科技的迅速發(fā)展，先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)手段也被引入高校圖書館，為更好地開展大學(xué)生心理教育提供了保障和發(fā)展空間。因此，高校圖書館有必要認(rèn)真地分析大學(xué)生的心理健康狀況，并通過其獨(dú)特的優(yōu)勢和教育方式，嘗試運(yùn)用“閱讀療法”，使圖書館在大學(xué)生心理素質(zhì)教育中發(fā)揮重要的作用。

2 高校圖書館開展閱讀療法服務(wù)的SWOT分析

王波在《閱讀療法》一書中將閱讀療法定義為“以文獻(xiàn)為媒介，將閱讀作為保健、養(yǎng)生以及輔助治療疾病的手段，使自己或他人通過對文獻(xiàn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)、討論和領(lǐng)悟，養(yǎng)護(hù)或恢復(fù)身心健康的一種方法?！币簿褪怯蓤D書館員依據(jù)讀者的個人需求，選擇適合的資料幫助讀者從負(fù)面情緒中釋放，進(jìn)而讓讀者自我治療，找到恢復(fù)的力量。總而言之，閱讀療法除了具有心理、情緒治療的功用之外，也能幫助讀者解決問題、滿足他們的心理需求，進(jìn)而使他們從目前遭遇的問題中成長、發(fā)展，促進(jìn)心理健康。

SWOT分析又稱態(tài)勢分析法，主要是把組織內(nèi)外環(huán)境所形成的優(yōu)勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)、機(jī)會(Opportunities)、風(fēng)險(Threats)四個方面的情況，結(jié)合起來進(jìn)行分析，以尋找制定適合組織實(shí)際情況的經(jīng)營戰(zhàn)略和策略的方法。本文將從高校圖書館開展閱讀療法服務(wù)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、風(fēng)險四方面進(jìn)行分析，從而提出有效合理的大學(xué)生心理健康問題的解決策略與方案。

2.1 圖書館開展閱讀療法的優(yōu)勢

2.1.1 豐富的館藏資源

高校圖書館不僅具有豐富的教學(xué)科研資源，也包含了大量的心理健康教育文獻(xiàn)資源。尤其是近年來，各高校圖書館還針對大學(xué)生心理問題配備了相應(yīng)的輕松的勵志類讀物和優(yōu)秀的文學(xué)名著，以及心理健康方面的圖書，而館藏資源的充實(shí)為閱讀療法的實(shí)施提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。

2.1.2 良好的服務(wù)環(huán)境

高校圖書館不僅具有寧靜整潔的閱讀空間，還配有許多便利、舒適的閱覽設(shè)施，為大學(xué)生提供了放松心情的使用空間。高校圖書館有熟悉館藏、知識豐富的館員，有閱讀區(qū)、自習(xí)區(qū)、多媒體室、電子閱覽室、信息共享空間、綜合閱覽空間，并提供免費(fèi)飲用水和無線上網(wǎng)等，便于大學(xué)生在圖書館內(nèi)開展一站式閱讀和思考。

2.1.3 閱讀療法不泄露隱私

閱讀療法與心理咨詢是有區(qū)別的。心理咨詢是心理咨詢師與咨詢者面對面交流，咨詢者需將心中所想包括隱私毫不保留地告訴心理咨詢師，而在心理方面存在著健康問題的大學(xué)生大都不愿在他人面前暴露自己;閱讀療法則可以通過閱讀合適的圖書，在閱讀過程中通過圖書傳遞的情感幫助疏導(dǎo)心中的郁結(jié)，在整個過程中，主要是根據(jù)圖書館員提供的閱讀書目選擇閱讀，可以沒有他人的介入，因此，閱讀療法比心理咨詢更有優(yōu)勢。

2.2 圖書館開展閱讀療法的劣勢

2.2.1 圖書治療館員的缺乏

高校圖書館的館員結(jié)構(gòu)大多以圖書情報專業(yè)為主，以計(jì)算機(jī)類、外語類及信息類專業(yè)為輔，鮮有心理學(xué)、醫(yī)學(xué)背景及受過閱讀療法培訓(xùn)的人員配置［4］。圖書治療館員需扎實(shí)掌握閱讀療法的原理、機(jī)制、方式、方法和作用等理論知識，還需掌握心理衛(wèi)生及心理咨詢方面的知識，將閱讀療法建立在科學(xué)理論指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，能準(zhǔn)確劃分大學(xué)生所屬心理學(xué)問題類別，開出合適的閱讀療法書目?，F(xiàn)階段高校圖書館館員雖然具備親切、和藹、熱情、熟悉館藏等職業(yè)素質(zhì)，但在閱讀療法專業(yè)知識及心理學(xué)知識儲備上明顯不足，對哪本書籍具有的閱讀療法功能無法了然于胸，無法開出具有專業(yè)水平的閱讀療法書目。

2.2.2 閱讀療法適用范圍有限制

閱讀療法是保健和輔助治療疾病的一種手段，對于不同服務(wù)對象，閱讀療法的效果是不一樣的。在高校大學(xué)生群體中，閱讀療法對于有焦慮、恐慌、偏執(zhí)、心理失調(diào)等心理問題的大學(xué)生有顯著的效果，但對于一些有精神分裂、抑郁癥等明顯精神問題的大學(xué)生群體就沒有很好的療效了［5］，這種類型群體已經(jīng)異于常人，無法進(jìn)行正常閱讀思考，必須求助于藥物治療才能控制病情惡化，閱讀療法只能作為藥物治療好轉(zhuǎn)后的輔助治療，且治療效果還要視服務(wù)對象患病程度及藥物治療后好轉(zhuǎn)程度而定。

2.2.3 “熱輿論”“冷行動”現(xiàn)象的存在

閱讀療法作為一種新興的讀者服務(wù)方式，雖已在國內(nèi)一些高校開展數(shù)十年，并取得了相應(yīng)成果，但尚未作為常規(guī)讀者服務(wù)內(nèi)容被廣大高校圖書館所采用。因此，目前高校圖書館讀者服務(wù)還停留在導(dǎo)讀咨詢、信息服務(wù)等范疇內(nèi)，閱讀療法仍然處于“熱輿論”“冷行動”狀態(tài)。國內(nèi)很多高校圖書館員雖然都參與了閱讀療法的研究，通過CNKI檢索，近5年就有數(shù)百所高校館員發(fā)表了相關(guān)論文，但是將其應(yīng)用于實(shí)踐的也僅有泰山醫(yī)學(xué)院圖書館等為數(shù)尚少的圖書館。

2.3 圖書館開展閱讀療法的機(jī)會

2.3.1 Living Library在高校的成功應(yīng)用

Living Library是在人與人的對話中，實(shí)現(xiàn)分享智慧、傳播知識的新興的圖書館服務(wù)方式，它能夠有效地將閱讀療法中書與讀者之間的信息單向流動拓展成“Living Book”與讀者之間的雙向互動交流，而且它的若干內(nèi)在屬性與閱讀療法的客觀需求相契合，能夠?yàn)殚喿x療法常態(tài)化成為大學(xué)生身心保健室提供了一種行之有效的方式，使之成為閱讀療法的一種創(chuàng)新實(shí)踐［6］。自2009年3月18日上海交通大學(xué)圖書館開國內(nèi)高校圖書館的先河舉辦Living Library活動至今，已先后有同濟(jì)大學(xué)圖書館、石家莊學(xué)院圖書館、遼寧醫(yī)學(xué)院圖書館、大連醫(yī)科大學(xué)圖書館、西交利物浦大學(xué)圖書館、廣東外貿(mào)外語大學(xué)圖書館等數(shù)所高校圖書館如火如荼地開展了Living Library活動。

2.3.2 網(wǎng)絡(luò)閱療的出現(xiàn)

泰山醫(yī)學(xué)院圖書館的宮梅玲率先在新浪網(wǎng)開通了“書療小屋——大學(xué)生健心房”博客，展開網(wǎng)絡(luò)閱療實(shí)踐。該博客設(shè)立了閱療心得、閱療書方、閱療手記等解決大學(xué)生心理問題的10個欄目，并能夠與全國著名心理專家的網(wǎng)站、博客等自由鏈接，為大學(xué)生建立了靈活多樣的網(wǎng)上交互平臺?！皶熜∥荨辈┛蛣?chuàng)建當(dāng)年點(diǎn)擊量就超過了14萬，受到了各高校大學(xué)生的廣泛關(guān)注，具有實(shí)用性、創(chuàng)新性的特點(diǎn)，為閱讀療法增添了新途徑［7］。

2.3.3 IC等新型服務(wù)模式的發(fā)展和完善

閱讀療法是由圖書館主導(dǎo)的在高校大學(xué)生群體中發(fā)起的一種新的服務(wù)內(nèi)容，該活動如果有一個能夠創(chuàng)造自由出入與組合、自由交換意見和平等對話的空間，將便于圖書治療館員和服務(wù)對象間的直接接觸，服務(wù)效果將更加顯著，而IC的出現(xiàn)使這一切成為可能。IC是2007年在國內(nèi)圖書館興起的，是集一站式服務(wù)設(shè)施和協(xié)作對話于一體的空間，它的公共學(xué)習(xí)區(qū)、協(xié)作研討區(qū)、多媒體區(qū)等為閱讀療法提供了獨(dú)立私密的空間。IC的出現(xiàn)使服務(wù)對象可以選擇閉門思考，也可以選擇與圖書治療館員直接對話，為圖書治療館員組織大學(xué)生群體討論和開展面對面交流提供了空間。

2.4 圖書館開展閱讀療法的威脅

2.4.1 圖書館逐漸被邊緣化

閱讀療法主要是依托圖書館提供的物理環(huán)境和虛擬環(huán)境來開展的，因此，大學(xué)生對圖書館的認(rèn)可度將直接影響閱讀療法的實(shí)施。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)、信息技術(shù)的進(jìn)步，使當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活發(fā)生了翻天覆地的變化，開啟了人機(jī)對話的新篇章，使圖書館遭遇了前所未有的威脅。近年以ipad為代表的移動終端的普及，使大學(xué)生越來越沉浸在電腦、手機(jī)等工具帶來的便捷信息中，對圖書館的依賴逐漸減少，不再利用圖書館的各項(xiàng)服務(wù)，圖書館的作用被進(jìn)一步弱化，面臨被邊緣化的危險，導(dǎo)致閱讀療法的開展面臨更多困難。

2.4.2 管理層對閱讀療法的不重視

高校圖書館服務(wù)的宗旨是“嵌入教學(xué)、融入科研”，圖書館員則致力于為教學(xué)和科研提供個性化、專業(yè)化、多樣化服務(wù)，服務(wù)方式千變?nèi)f化，服務(wù)創(chuàng)新層出不絕，從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層到圖書館領(lǐng)導(dǎo)層很重視圖書館服務(wù)教學(xué)和科研的成效，在培養(yǎng)學(xué)科館員、開展信息素養(yǎng)講座、嵌入學(xué)科服務(wù)學(xué)院方面，提供了人力和財力支持。閱讀療法卻未引起相關(guān)注意，主要表現(xiàn)在:①大多高校圖書館的領(lǐng)導(dǎo)層不了解閱讀療法存在的意義和重要性;②尚未有高校自己培養(yǎng)或者公開招聘圖書治療館員;③未有專人從事這項(xiàng)專項(xiàng)服務(wù)。

3 高校圖書館開展閱讀療法服務(wù)的策略

3.1 建立專業(yè)的圖書治療館員隊(duì)伍

專業(yè)的圖書治療館員是閱讀療法的主導(dǎo)者也是閱讀療法成敗的關(guān)鍵，是開展這項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)的根本。專業(yè)的圖書治療館員需具備很強(qiáng)的信息素養(yǎng)、熟悉館藏資源、具備心理學(xué)背景。要建立這樣的隊(duì)伍需從兩方面入手:①人才培養(yǎng)方面。圖書館從信息素養(yǎng)較高的優(yōu)秀館員中酌情選拔進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，可將這些館員送到國外閱讀療法發(fā)展較完善的學(xué)校學(xué)習(xí)，也可讓這些館員插班到校內(nèi)或校外心理學(xué)課堂進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時聘請國內(nèi)知名閱讀療法研究者來本校開展講座;②人才引進(jìn)方面。根據(jù)本校大學(xué)生群體所出現(xiàn)的心理問題的特點(diǎn)，有針對性地引進(jìn)具有心理學(xué)專業(yè)背景或者醫(yī)學(xué)專業(yè)背景的碩士研究生，這些人員需有扎實(shí)的專業(yè)知識并熱心于閱讀療法的研究和實(shí)踐，有為大學(xué)生心理健康事業(yè)作貢獻(xiàn)的精神。

3.2 開辟專門的閱讀療法工作室

在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，良好的閱讀療法工作室包括:①物理環(huán)境下的閱讀療法工作室，即一個有利于圖書治療館員和大學(xué)生實(shí)現(xiàn)交互合作的物理空間。IC的空間細(xì)分為此提供了大小適宜、設(shè)施完備的實(shí)體場所，可將IC的部分討論室、多媒體教室發(fā)展成為專門的閱讀療法工作室，在討論室中組織小范圍的討論或者一對一的圖書治療服務(wù)，在多媒體教室可以舉辦特色講座。②虛擬環(huán)境下的閱讀療法工作室，即建立一個網(wǎng)絡(luò)平臺，將閱讀療法所涉及的資源及實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交互所需的信息工具整合在一個平臺上，實(shí)現(xiàn)圖書治療館員與大學(xué)生之間、大學(xué)生與大學(xué)生之間同步或者異步的網(wǎng)絡(luò)交互，泰山醫(yī)學(xué)院宮梅玲的書療小屋就屬于這種類型。圖書館可邀請校內(nèi)專業(yè)心理學(xué)教師做客網(wǎng)絡(luò)工作室與大學(xué)生互動，同時網(wǎng)絡(luò)平臺還支持與以ipad為代表的移動設(shè)備的交互。

3.3 將閱讀療法與Living Library融合

王波在《閱讀療法》一書中給出閱讀療法公式:選擇恰當(dāng)?shù)臅?心理指導(dǎo)+保健、治療目標(biāo)=閱讀療法，筆者認(rèn)為Living Library的公式應(yīng)該為:以人為書+人人對話+思想碰撞、啟迪智慧=Living Library。如果將閱讀療法和Living Library相融合，則能夠揚(yáng)長補(bǔ)短，使閱讀療法更完善。在閱讀療法實(shí)施初期，圖書治療師要廣泛宣傳閱讀療法的特點(diǎn)、意義等相關(guān)內(nèi)容，使大學(xué)生群體對閱讀療法能夠有個正確的認(rèn)識;其次，圖書治療師要面向本校大學(xué)生群體展開問卷調(diào)查，落實(shí)服務(wù)對象存在的問題，開出有針對性的圖書治療書目，在服務(wù)對象閱讀完相關(guān)圖書后再次進(jìn)行調(diào)查問卷，分析治療的效果。對于療效顯著并致力于與他人分享心理歷程的大學(xué)生，圖書治療師可以將其發(fā)展成為Living Book，在IC的多媒體教室開展Living Library活動，屆時有相同心理問題的大學(xué)生可以提前報名并來參加活動，在活動過程中，通過Living Book的切身體會來啟迪有相同心理問題的大學(xué)生，達(dá)到消除心中郁結(jié)，實(shí)現(xiàn)心理健康的目的。

3.4 重視閱讀療法在高校間的推廣和成果共享

閱讀療法在高校間的推廣和傳播，需有規(guī)范的體系。調(diào)查問卷題目設(shè)置、問卷分析、治療效果評估等要有據(jù)可循、統(tǒng)一規(guī)范。泰山醫(yī)學(xué)院圖書館是目前國內(nèi)高校圖書館界閱讀療法的成效較多者，已形成了一套完善的閱讀療法服務(wù)體系，可供其他高校圖書館直接引用借鑒，也可根據(jù)閱讀療法的統(tǒng)一規(guī)范結(jié)合本校特點(diǎn)有所改動。另外，高校間可結(jié)成同盟，制定結(jié)盟條例，實(shí)現(xiàn)圖書治療館員的共享，專業(yè)的圖書治療館員可以嵌入到其他閱讀療法實(shí)施初期階段的高校為其提供幫助，也可在其他高校探索該服務(wù)的初期階段為其館員提供相關(guān)培訓(xùn)、講座。

4 結(jié)束語

信息網(wǎng)絡(luò)的崛起，改變了大學(xué)生的生活方式，越來越多的大學(xué)生遠(yuǎn)離了圖書館，生活在人機(jī)對話中，心理出現(xiàn)問題也無途排遣，于是出現(xiàn)了如復(fù)旦投毒案之類的悲劇。圖書館開展閱讀療法服務(wù)就是要一改傳統(tǒng)服務(wù)模式，利用圖書治療館員開出專業(yè)圖書治療書目為大學(xué)生提供心理幫助。隨著越來越多的高校圖書館開始閱讀療法的實(shí)踐，閱讀療法會越來越完善，會被更多的大學(xué)生所接納，屆時閱讀療法在大學(xué)生心理健康方面將發(fā)揮重要作用。

1 復(fù)旦投毒案.http://baike.baidu.com/view/10471899.htm.

2 大學(xué)生心理輔導(dǎo)需求大.［2013－04－29］.http://www.bamaol.com/Html/news201304291750125293.shtml.

3 南昌研究生性窒息死亡調(diào)查表明五成大學(xué)生存在心理問題.［2013 －05－01］.http://nb.ifeng.com/gngj/detail_2013_05/01/759934_2.shtml.

4 龔?fù)?高校圖書館實(shí)施閱讀療法之策略研究［J］.圖書情報工作，2010，54(21):105－108.

5 付婉秋，劉文，孔繁勝.閱讀療法對大學(xué)生心理健康影響的實(shí)驗(yàn)研究［J］.圖書情報工作，2009，53(1):69 －72.

6 李萍，周艷.Living Library為高校開展閱讀療法提供新契機(jī)［J］.大學(xué)圖書館學(xué)報，2011(5):89－92.

7 宮梅玲.泰山醫(yī)學(xué)院的閱讀療法研究與實(shí)踐［J］.圖書與情報，2009(2):8－13.