劉勇華，王宇中

（鄭州大學 教育系，河南 鄭州 450001）

1 學習型組織的定義

Forest(1965)運用系統(tǒng)動力學原理構想出企業(yè)未來的理想組織形態(tài)，即層次扁平化、組織咨詢化、開放，并逐漸由從屬關系轉向工作伙伴關系，不斷學習和調整組織結構關系的組織.Senge（1990）以Forest的構想為基礎，發(fā)展出了學習型組織的的藍圖，并于1990年在《第五項修練—學習型組織的藝術與實務》中進行了詳細描述，由此拉開了對學習型組織的研究熱潮[1].

Senge（1990）認為學習型組織是一種能夠讓組織中的成員持續(xù)地發(fā)揮其能力，創(chuàng)造其所渴望的結果，培養(yǎng)新的思想模式，塑造集體的氣氛的一種組織；Pedller(1992)認為學習型組織是一個能夠幫助其成員學習并且不斷改變自身的組織；Walkins＆Marsick(1993,1996,2003)把學習型組織定義為是一個不斷學習并改進自身的組織；Carvin(1993)認為學習型組織是一個精于創(chuàng)造知識、獲取知識和轉移知識的組織；Lewis(1996)認為學習型組織是一種能夠發(fā)現(xiàn)和使用知識、技能以及組織內外人士經驗，以圖改變事物運作的方式的組織；Benntt(1994)＆Honey(1996)從文化的角度對學習型組織進行了新的定義，把學習型組織看作是一種能將學習、調試及變革等能力深植為組織文化的組織，Honey(1996)認為學習型組織的企業(yè)文化能夠鼓勵持續(xù)改進企業(yè)行為和工作慣例.Marquardt(1996)對學習型組織的系統(tǒng)化定義為：能夠有效和集體地學習，并為了共同的目的，持續(xù)使自己再取得、管理和使用知識上銳意進取的組織.

國內學者張聲雄(2003)指出，“學習型組織是一種具有持續(xù)增長學習力的組織；是一種能夠讓組織成員體驗到工作中生命意義的組織；是一種能夠把學習轉化為創(chuàng)造能量的組織”，同時他還指出，“學習型組織是一個強調學習力、生命力和創(chuàng)造力的組織”[2].邱昭良(2005)認為：“學習型組織是通過培養(yǎng)整個組織的學習氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的和能持續(xù)發(fā)展的組織.”[3]李宏琳(2009)指出，學習型組織的五項修煉，最特殊的是它的“整體動態(tài)搭配”的能力，其核心是強調系統(tǒng)思考，學習的關鍵詞應該是團隊和競爭[4].

2 學習型組織的特征

WiIIard（1994）提出學習型組織包括領導、文化、能力、結果、管理等五個方面；Marquardt&ReynoIds（1994）認為學習型組織需要具備結構、學習文化、授權、環(huán)境偵測、知識創(chuàng)造與移轉、學習技術、品質、策略、支持氛圍、團隊與網絡化、愿景等11項因素；O’NeiI（1995）認為從可以經驗、結構、文化、信息4個方面來檢驗一個組織否是學習型組織；Redding（1997）將評估學習型組織的項目分為“學習層次”及“組織系統(tǒng)層次”兩類.Watkins＆Marsick（1999）提出的以“7C”來說明學習型組織的特點，即持續(xù)不斷地學習、親密的合作伙伴關系、彼此關聯(lián)的網絡、集體的觀念共享、創(chuàng)新發(fā)展的精以及系統(tǒng)存取的方法和建立能力的目的[5].

周德孚（1998）認為共同愿景、創(chuàng)造性團隊、善于不斷學習、扁平式結構、自主式管理、組織的邊界將被重新界定、員工家庭與工作的平衡以及領導者的新角色是學習型組織的八大特征[6].張聲雄（2000）對學習型組織的特征概括為：（1）多元回饋和開放式的學習系統(tǒng)；（2）學習共享和互動的組織氛圍；（3）為共同愿景不斷學習的學習力；（4）工作學習化；（5）學習工作化[2].

雖然國內外學者對學習型組織的特征描述各不相同，但是總結起來不難發(fā)現(xiàn)有很多學者一致認為的學習型組織應該是這樣的：（1）學習型組織是一種團結、協(xié)調和和諧的組織；（2）學習型組織的核心是要在組織內部建立完善的“自我學習機制”；（3）善于學習、思考和創(chuàng)新是學習型組織的精神所在；（4）學習型組織的關鍵特征是站在系統(tǒng)的角度思考問題，即系統(tǒng)思考；（5）學習型組織的組織學習是一種團隊的學習，而且這種團隊學習是建立在個人學習的基礎之上的.除以上內涵外，學習型組織還應該具備以下五項要素：（1）有共同愿景；（2）團隊學習；（3）改變心智模式；（4）自我超越；（5）系統(tǒng)思考.

3 學習型組織的創(chuàng)建

3.1 創(chuàng)建學習型組織的原則

Watkins＆Marsick（1999）提出了創(chuàng)建學習型組織的六大行為準則：（1）創(chuàng)造不斷學習的機會；（2）促進探討和對話；（3）鼓勵共同合作和團隊學習；（4）建立學習及學習共享系統(tǒng)；（5）促使成員邁向共同愿景；（6）使組織與環(huán)境相結合[5].國內學者許慶瑞（1997）也提出了創(chuàng)建學習型組織的五項原則：系統(tǒng)思考原則、目標統(tǒng)一原則、自愿熟練工作原則、有效小組學習原則和認識模型原則[7].

3.2 創(chuàng)建學習型組織的有關模型

梅耶（1993）提出了創(chuàng)建學習型組織的梅耶模型，該模型闡明了是什么導致了學習，并結合組織戰(zhàn)略和文化來創(chuàng)建學習型組織.約翰·瑞定主要從戰(zhàn)略規(guī)劃角度區(qū)分出三種組織戰(zhàn)略改革模型:第一種模型強調計劃,與傳統(tǒng)的命令—控制型管理模式相一致；第二種模型，即“計劃—執(zhí)行—計劃”；第三種模型，即—準備—計劃—實施”.瑞定在前三種模型的基礎上又提出了第四種模型，即學習型企業(yè)：持續(xù)準備——不斷計劃——即興推行——行動學習.

國內學者陳國權（2002）提出學習型組織的6P-1B模型，共包括發(fā)現(xiàn)、發(fā)明、選擇、執(zhí)行、推廣和反饋以及知識管理等七種能力[8]；云紹輝(2006)通過對學習型組織的結構特征分析，設計出的學習型組織是一種隨時間不斷變化的動態(tài)組織形式，即基于隨機Petri網的學習型組織結構模型，并提出學習型組織結構的動態(tài)建模方法論，為學習型組織結構模型的計算機模擬研究莫定了基礎[9]；葉文、褚建勛、湯書昆(2009)以擴展性元記憶目錄為核心，建立了基于交互記憶理論(TMS)的虛擬團隊知識共享模型，建立的MVTKS能從多個方面幫助解決虛擬團隊知識，并對知識共享模型各因素的相互關系進行了分析，提出了未來研究的結構方程模型[10].

4 國內有關學習型組織研究趨勢

4.1 以往關于學習型組織的研究特點

從上世紀九十年代開始而引發(fā)的學習型組織的研究熱潮至今已經二十余年的歷程，國內外不同學者由于著眼點不同，所得的的研究成果也有不同偏重，但是歸納來看，前一個十年的研究研究主要體現(xiàn)在以下幾個方面:（1）關于學習型組織概念的研究；（2）關于學習型組織特征的研究；（3）關于學習型組織結構內容的研究.進入二十一世紀，關于學習型組織的研究呈現(xiàn)出一些新的特點，主要表現(xiàn)在以下幾個主要方面：（1）以“企業(yè)發(fā)展”為著眼點的學習型組織目標研究不斷深入；（2）以“關注各類組織成長”為取向的學習型組織研究領域不斷拓展，如學習型社區(qū)研究、學習型家庭和學習型政府研究等；（3）以“豐富學習型組織內涵”為目的的學習型組織功能研究取得新進展.

4.2 學習型組織的未來研究取向

4.2.1 關注交叉研究

從不同學科角度研究學習型組織在有關學習型組織的已有研究中經常出現(xiàn)，比如有研究從行為主義、認知心理學、信息論等有關學科的角度對學習概念進行界定；管理學視野下的組織學習是通過共享信息、知識和精神模式形成并建立在過去的知識和經驗即記憶的基礎上；邵澤斌（2007）從對學習型公民界說的角度，論述了培育學習型公民的重要性、學習型公民的特征和未來學習型公民應有的素養(yǎng)；另外政治學視野下的“國家學習能力”也是關于學習型組織在政治學角度的研究[11].

4.2.2 注重實踐研究

基礎研究的最終目的就是要更好地為人類實踐服務，因此關于學習型組織的實踐研究應當是在當前有一定基礎研究的基礎上逐漸開展起來.要真正做到到組織中實地考察，關注理論和實際之間存在的差別，要善于發(fā)現(xiàn)實際操作中的問題，總結經驗，完善和改進已有研究.

4.2.3 注重本土化研究

當前國內學習型組織研究取得積極進展，但是有些問題也需要引起足夠的重視.主要表現(xiàn)在翻譯、介紹的成果多，本土研究的成果少；移植、引用的成果多，扎根國內原創(chuàng)的成果少.為更好推動學習型組織理論研究，必須在本土化上深下功夫.

〔1〕Senge,P,M.The Fifth Discipline—The Art and Practice of the learning organization[M].New York：Bantam Doubleday Deli,1990.

〔2〕張聲雄.學習型組織的創(chuàng)建[M].上海:上?？茖W普及出版社,2003.

〔3〕邱昭良.何謂學習型組織[J].現(xiàn)代營銷（學苑版），2005(3):6-7.

[4]李宏琳.學習型組織理論涵義的再認識及其對企業(yè)管理的啟示[J].商業(yè)文化（學術版）,2009(3).

〔5〕沃特金斯,馬席克.世紀學習型組織[M].北京:世界圖書出版社,2000.

〔6〕周德孚,殷建平,蔡貴奇.學習型組織[M].上海:上海財經大學出版社,1998.

〔7〕許慶瑞.管理學[M].北京:高等教育出版社,2000.

〔8〕陳國權.學習型組織的過程模型、本質特征[J].中國管理科學,2002,10(4):86-94.

〔9〕云紹輝.學習型組織結構模型與評價體系的研究[D].天津大學博士學位論文，2006.

〔10〕葉文,褚建勛,湯書昆.學習型組織中的虛擬團隊知識共享模型研究[J].管理學報,2009,6(5):635-640.

〔11〕邵澤斌.國內學習型組織研究綜述[J].河北師范大學學報（教育科學版）,2007,9(3):5-11.

〔12〕程華.學習型組織研究綜述[J].安徽農業(yè)科學,2006,34,(23)：6344-6345,6352.

〔13〕王璇.學習型組織研究綜述[J].工作研究,2011：209-210.

〔14〕牛曉燕,張瑜,焦曉芳.我國學習型組織文獻研究綜述[J].科教導刊,2009(29):179-183.

〔15〕由長延,徐林.學習型組織研究綜述(下)[J].研究與發(fā)展管理,2002,14(3):11-15.