陳建紅，陳紹成

(1.重慶醫(yī)藥(集團(tuán))股份有限公司，重慶 400010;2.重慶第二師范學(xué)院生物與化學(xué)工程系，重慶 400067)

國(guó)家基本藥物制度是對(duì)基本藥物目錄制定、生產(chǎn)供應(yīng)、采購(gòu)配送、合理使用、價(jià)格管理、支付報(bào)銷、質(zhì)量監(jiān)管、監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)等多個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施有效管理的制度［1］，隨著國(guó)家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的逐步深入，我國(guó)的基本藥物制度將更加健全和完善，傳統(tǒng)的醫(yī)藥營(yíng)銷模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)變化的醫(yī)改市場(chǎng)，根據(jù)基本藥物制度的相關(guān)規(guī)定，建立一種適應(yīng)新醫(yī)改要求的藥品營(yíng)銷模式并加以實(shí)踐是廣大藥學(xué)工作者亟待解決的課題。

1 藥品營(yíng)銷模式創(chuàng)新與實(shí)踐的必要性

1.1 現(xiàn)有的藥品營(yíng)銷模式市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確，市場(chǎng)無(wú)序和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重

現(xiàn)階段，我國(guó)功能相同的藥品，由于營(yíng)銷商品名不同，重復(fù)生產(chǎn)嚴(yán)重，導(dǎo)致一些醫(yī)藥企業(yè)為了搶占市場(chǎng)，通過(guò)給予醫(yī)生回扣、贈(zèng)送禮品、買一送一、發(fā)放優(yōu)惠券、體驗(yàn)卡、會(huì)員卡等傳統(tǒng)營(yíng)銷手段開展藥品營(yíng)銷工作，這種營(yíng)銷由于對(duì)顧客群體的營(yíng)銷定位不準(zhǔn)確，企業(yè)的營(yíng)銷設(shè)計(jì)不能有的放矢，造成目標(biāo)顧客的擴(kuò)大，無(wú)形中增加了企業(yè)的營(yíng)銷成本，企業(yè)為了最求利潤(rùn)最大化，不得不在價(jià)格上做文章，從而造成藥價(jià)虛高、市場(chǎng)無(wú)序和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

1.2 現(xiàn)有的藥品營(yíng)銷缺乏信息共享平臺(tái)，同品種藥品不同區(qū)域價(jià)格相差懸殊

醫(yī)藥營(yíng)銷模式的建立與持續(xù)健康發(fā)展需要企業(yè)對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行有效的把握。如果對(duì)市場(chǎng)信息把握不到位，就會(huì)坐失良機(jī)。這就需要營(yíng)銷人員對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行廣泛的調(diào)研。然而，現(xiàn)在很多企業(yè)對(duì)調(diào)研不夠重視，用于營(yíng)銷模式調(diào)研的投入嚴(yán)重不足，加上專業(yè)營(yíng)銷調(diào)研人員缺乏 導(dǎo)致企業(yè)面對(duì)醫(yī)改變化的市場(chǎng)反應(yīng)遲鈍，雖然現(xiàn)在很多醫(yī)藥企業(yè)都建立了自己網(wǎng)站，但缺乏共享的、網(wǎng)絡(luò)化的信息資源共享平臺(tái)，造成同一品種同一規(guī)格的藥品在不同區(qū)域價(jià)格相差懸殊，給國(guó)家基本藥物制度的藥品價(jià)格制定及支付報(bào)銷造成混亂。

1.3 現(xiàn)有的藥品營(yíng)銷渠道不暢通，不利于藥品配送和質(zhì)量監(jiān)管

營(yíng)銷渠道的選擇直接影響到營(yíng)銷模式構(gòu)建的成敗，然而藥品營(yíng)銷渠道的選擇與藥品制藥企業(yè)的營(yíng)銷管理水平和渠道控制能力有關(guān)，好的控制能力能有效提高產(chǎn)品的占有率，科學(xué)合理的營(yíng)銷管理水平能夠有效推動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)，為公司帶來(lái)極大的收益?，F(xiàn)有的藥品營(yíng)銷市場(chǎng)是“渠道為王，終端制勝”的市場(chǎng)，其營(yíng)銷渠道和狹窄的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不適應(yīng)新醫(yī)改藥品營(yíng)銷的思路，不利于藥品配送和質(zhì)量監(jiān)管，建立健全廣泛覆蓋基層的藥品營(yíng)銷網(wǎng)路和配送渠道是基本藥物制度的必然要求。

1.4 現(xiàn)有的藥品營(yíng)銷模式不注重市場(chǎng)策劃，銷售成本較高

藥品營(yíng)銷的關(guān)鍵在于策劃，適應(yīng)市場(chǎng)的策劃，不但能降低銷售成本，而且能迅速占領(lǐng)藥品市場(chǎng)份額;然而現(xiàn)今藥品營(yíng)銷方式大多采用建立辦事處直營(yíng)式和以省、市(區(qū))、縣為單元的代理制，實(shí)行人海戰(zhàn)術(shù)，不注重市場(chǎng)策劃和調(diào)查研究，雖然銷售份額大，但銷售成本高，利潤(rùn)低，不適應(yīng)基本藥物制度的采購(gòu)配送體制，所以運(yùn)用科學(xué)的方法和手段，系統(tǒng)地、客觀地、有目的地收集、分析和研究與醫(yī)藥市場(chǎng)有關(guān)的信息，提出適應(yīng)國(guó)家基本藥物制度的合理營(yíng)銷策劃方案是藥品營(yíng)銷發(fā)展的必然結(jié)果。

1.5 國(guó)家藥物政策迫切要求藥品營(yíng)銷模式的創(chuàng)新

醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革13 年來(lái)，國(guó)家相繼出臺(tái)了包括制藥企業(yè)GMP 認(rèn)證、醫(yī)藥流通企業(yè)GSP 認(rèn)證、11次調(diào)整藥品零售價(jià)格、醫(yī)院用藥集中招標(biāo)采購(gòu)、處方藥和非處方藥分類管理、試點(diǎn)醫(yī)藥分家以及反商業(yè)賄賂行動(dòng)多項(xiàng)醫(yī)改政策，隨著國(guó)家對(duì)藥品管理政策的逐步完善，醫(yī)藥行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日益加劇，藥品價(jià)格將持續(xù)走低，建立多元化、整合的藥品營(yíng)銷模式是時(shí)代的必然要求。

2 藥品營(yíng)銷模式創(chuàng)新的基本思路與方法

2.1 藥品營(yíng)銷模式創(chuàng)新的基本思路

以國(guó)家十二五醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革中有關(guān)基本藥物制度的規(guī)定為營(yíng)銷模式創(chuàng)新的總綱［2］，以藥品營(yíng)銷成功實(shí)例為基礎(chǔ)，緊跟市場(chǎng)變化、總結(jié)變化規(guī)律、預(yù)見市場(chǎng)發(fā)展方向、共享渠道資源、提升企業(yè)形象、加大品牌建設(shè)、細(xì)分產(chǎn)品市場(chǎng)、提高企業(yè)產(chǎn)品指明購(gòu)買率等方面進(jìn)行創(chuàng)新。

2.2 藥品營(yíng)銷模式創(chuàng)新的基本方法

2.2.1 以目標(biāo)顧客價(jià)值最大化為導(dǎo)向的有效市場(chǎng)營(yíng)銷模式

隨著基本藥物制度的完善，醫(yī)藥市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在對(duì)醫(yī)院藥房和零售藥店的競(jìng)爭(zhēng)。這就要求企業(yè)突破思維定勢(shì)，對(duì)企業(yè)可以提高的資源進(jìn)行分析，在條件允許下，進(jìn)行各種渠道的有效整合，發(fā)展能夠直接產(chǎn)出的目標(biāo)顧客，建立高效且易于管理的扁平化渠道，摒棄無(wú)效中間環(huán)節(jié)，并和顧客建立合作型伙伴關(guān)系，通過(guò)為終端顧客創(chuàng)造價(jià)值，從而拉動(dòng)終端的需求，并培養(yǎng)終端顧客為其創(chuàng)造價(jià)值的品牌的偏好，提高市場(chǎng)占有率，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷的目的。

2.2.2 建立信息共享平臺(tái)，實(shí)行數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷模式

根據(jù)國(guó)家基本藥物目錄，將每種藥物的規(guī)格、廠家、價(jià)格等信息全部錄入，建立國(guó)家級(jí)藥品供給信息共享平臺(tái)，企業(yè)可以通過(guò)平臺(tái)搜集和積累大量的市場(chǎng)信息建立起動(dòng)態(tài)區(qū)域性的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，滿足該區(qū)域內(nèi)不同顧客的不同需求。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的重點(diǎn)首先在于營(yíng)銷庫(kù)的建立，必須盡可能收集產(chǎn)品和顧客的全部信息;其次是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)，根據(jù)市場(chǎng)藥品銷售情況不斷完善和更新數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容;數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷能實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確定位，使企業(yè)能夠集中精力在較短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確找到目標(biāo)消費(fèi)者群，并幫助企業(yè)準(zhǔn)確探測(cè)市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和提供新產(chǎn)品、新服務(wù);通過(guò)網(wǎng)上交流將信息及時(shí)傳遞給顧客，以贏得顧客的信任，有利于與目標(biāo)顧客建立起長(zhǎng)期、高品質(zhì)的良好關(guān)系，建立品牌忠誠(chéng)度以增加利潤(rùn)。

2.2.3 與市場(chǎng)分類特征相適應(yīng)的終端效力營(yíng)銷模式

按照市場(chǎng)終端對(duì)象屬性，我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)可分為以省、市、區(qū)、縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)公立醫(yī)院為主體的第一終端、以省、縣級(jí)城市零售藥店為主的第二終端和城市社區(qū)市場(chǎng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售市場(chǎng)為主體的第三終端市場(chǎng);由于國(guó)家實(shí)行基本用藥制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部使用國(guó)家基本藥物，縣級(jí)以上醫(yī)院可以適當(dāng)使用基本藥物以外的品種，所以每個(gè)企業(yè)可以根據(jù)各自的實(shí)力，選擇終端市場(chǎng)，大型企業(yè)由于資金實(shí)力雄厚，建議以第一和第二終端市場(chǎng)為主，輔以第三終端市場(chǎng);中小型藥品企業(yè)在規(guī)模和品牌影響力方面都處于相對(duì)劣勢(shì)地位，但其客情關(guān)系方面卻占有一定的優(yōu)勢(shì)。建議“第三終端”市場(chǎng)作為主攻方向;然而第三終端市場(chǎng)主體比較分散，且單位購(gòu)買量也不是很大，它需要供應(yīng)商經(jīng)常維護(hù)客情，所以，中小型企業(yè)在制定營(yíng)銷策略時(shí)，一定要結(jié)合“第三終端場(chǎng)”的特征，從產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷技巧三方面加以創(chuàng)新:一是針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的特征來(lái)選擇產(chǎn)品，要考慮怎樣增加新產(chǎn)品來(lái)吸引顧客，讓老顧客再次產(chǎn)生購(gòu)買欲。二是加強(qiáng)服務(wù):從服務(wù)站的布置到顧客進(jìn)門的那一刻起，營(yíng)銷員讓每一個(gè)到場(chǎng)的顧客都感覺到從所未有的親切感，通過(guò)不斷的體驗(yàn)與細(xì)節(jié)服務(wù)，讓基層百姓逐步接受企業(yè)的文化、產(chǎn)品知識(shí)、健康知識(shí)，從而最終達(dá)成銷售。三是提高營(yíng)銷技巧:注重營(yíng)銷技巧創(chuàng)新和營(yíng)銷細(xì)節(jié)的管理。

2.2.4 建立面向集鎮(zhèn)和社區(qū)的會(huì)議營(yíng)銷和廣告營(yíng)銷模式

很多企業(yè)由于政策、營(yíng)銷等多種原因，藥品不能進(jìn)入醫(yī)院市場(chǎng)，而公司又要發(fā)展，在此情況下，可以以零售藥房為主，適當(dāng)采用會(huì)議營(yíng)銷和廣告營(yíng)銷模式，可以收到很好效果。會(huì)議營(yíng)銷手段必須創(chuàng)新，可將會(huì)議營(yíng)銷分為會(huì)前、會(huì)中和會(huì)后三個(gè)階段，會(huì)前，盡量搜集潛在顧客的名單和具體資料，然后對(duì)這些資料進(jìn)行分析和研究，從中篩選出有可能購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品的顧客;會(huì)中，由確定的權(quán)威主講人進(jìn)行講解，銷售人員則在會(huì)上抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)銷售，并且在現(xiàn)場(chǎng)解答顧客疑問(wèn)，提供細(xì)致周到的服務(wù);會(huì)后，銷售人員要走訪顧客，詢問(wèn)其產(chǎn)品使用情況，同時(shí)做好后續(xù)的銷售工作和提供服務(wù)，樹立企業(yè)的良好形象;這種營(yíng)銷模式具有時(shí)間短、見效快、營(yíng)銷形式靈活、針對(duì)性強(qiáng)等特征，適合中小企業(yè)打開市場(chǎng)、有利于企業(yè)與顧客建立良好的合作關(guān)系和避開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的正面交鋒。廣告營(yíng)銷通過(guò)借助特定的大眾傳播媒介以廣告的形式來(lái)傳播企業(yè)和產(chǎn)品信息，并說(shuō)服廣告對(duì)象行動(dòng)的傳播活動(dòng)。雖然廣告營(yíng)銷已被公認(rèn)為是企業(yè)銷售產(chǎn)品的最常用、最有效的辦法，但是其最終目的是促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，有些企業(yè)雖然投入了大量的資金，但產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)亦不是很好。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)從廣告營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)、促銷、心理等戰(zhàn)略方面進(jìn)行創(chuàng)新。對(duì)不同品種采取不同的廣告營(yíng)銷策略;因醫(yī)療市場(chǎng)其特殊性，其廣告市場(chǎng)受政府高度管制，對(duì)處方藥就不能運(yùn)用大眾媒體傳播廣告，一是可以采用免費(fèi)印制病歷冊(cè)，在病歷冊(cè)中插入品種廣告;二是對(duì)準(zhǔn)新藥、仿制藥、新適應(yīng)癥的藥品，圍繞相關(guān)疾病的醫(yī)生感興趣的話題組織交流和建立關(guān)系及認(rèn)知，加強(qiáng)學(xué)術(shù)推廣，可以起到很好的宣傳效果。在OTC 市場(chǎng)，可采用贈(zèng)送門頭招牌、針對(duì)當(dāng)?shù)貙?shí)際編寫免費(fèi)致富技術(shù)手冊(cè)或者常見病知識(shí)手冊(cè)，其中插入產(chǎn)品宣傳信息，可很好的促進(jìn)產(chǎn)品銷量。

2.2.5 緊跟國(guó)家醫(yī)改政策，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、細(xì)化產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷模式

隨著國(guó)家基本藥物制度的逐步完善，農(nóng)村藥品供應(yīng)“兩網(wǎng)”建設(shè)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的建立將使農(nóng)村市場(chǎng)成為新的營(yíng)銷熱點(diǎn)，所以企業(yè)營(yíng)銷模式必須與國(guó)家政策相適應(yīng)，而不必整日為政策變化勞心費(fèi)神，成立營(yíng)銷政策研究辦公室，加強(qiáng)與政府聯(lián)系，一是為產(chǎn)品在區(qū)域內(nèi)建設(shè)良好運(yùn)營(yíng)環(huán)境;二是適應(yīng)國(guó)家宏觀調(diào)控政策，選擇性優(yōu)化重組，增強(qiáng)實(shí)力，尋找快速發(fā)展的機(jī)會(huì);三是根據(jù)區(qū)域藥品市場(chǎng)特點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整;四是市場(chǎng)管理必須細(xì)節(jié)化，改變“分地盤、下任務(wù)、抓貨款”的粗放型管理模式，建立健全清晰、嚴(yán)格的部門與崗位職責(zé)，有長(zhǎng)遠(yuǎn)市場(chǎng)規(guī)劃;市場(chǎng)部必須經(jīng)常與一線保持互動(dòng)聯(lián)系，了解、研究并主動(dòng)推動(dòng)市場(chǎng)，以適應(yīng)復(fù)雜、快速變化的藥品營(yíng)銷市場(chǎng)。

2.2.6 建立具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷精英管理團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷模式

經(jīng)過(guò)多年的專業(yè)化營(yíng)銷管理，我們將影響營(yíng)銷的因素分為:明確管理銷售增長(zhǎng)的來(lái)源，落實(shí)代表職責(zé)，策劃營(yíng)銷活動(dòng)，合理配置資源，有效管理時(shí)間五大要素，營(yíng)銷管理主要要解決銷售增長(zhǎng)的來(lái)源問(wèn)題，如果不能確切的知道銷售增長(zhǎng)從哪里來(lái)，銷售預(yù)測(cè)大多會(huì)落空。銷售增長(zhǎng)由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)，由誰(shuí)來(lái)實(shí)現(xiàn)必須落實(shí)，必須落實(shí)到代表負(fù)責(zé)的目標(biāo)醫(yī)院、藥店、渠道甚至目標(biāo)科室及目標(biāo)醫(yī)生。代表的目標(biāo)銷量是由其所負(fù)責(zé)的目標(biāo)客戶而得出的，而不是直接分配給代表，代表的目標(biāo)應(yīng)隨所管理客戶的變化而變化，客戶需要分級(jí)管理，代表也需要分級(jí)管理。醫(yī)院代表完成目標(biāo)，是通過(guò)什么活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，對(duì)代表所負(fù)責(zé)的不同客戶的營(yíng)銷活動(dòng)必須提出標(biāo)準(zhǔn)要求，讓代表的活動(dòng)計(jì)劃和報(bào)告與主管共享，及時(shí)監(jiān)控和指導(dǎo)其工作行為，同時(shí)，使代表的活動(dòng)安排盡可能的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和簡(jiǎn)單化?；顒?dòng)項(xiàng)目的安排和目的與公司的要求要一致，費(fèi)用申請(qǐng)與活動(dòng)掛鉤，控制沒有活動(dòng)的費(fèi)用發(fā)生;費(fèi)用審批人員在審批費(fèi)用時(shí)，同時(shí)評(píng)估預(yù)算與活動(dòng)的合理性，原則上，沒有活動(dòng)就沒有費(fèi)用?？蛻糍Y源銷售人員必須與公司共享，公司建立客戶檔案，這樣盡可能將私有化資源轉(zhuǎn)變?yōu)楣镜馁Y源;市場(chǎng)行為和銷售行為必須兼顧，通過(guò)市場(chǎng)行為建設(shè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌同時(shí)拉動(dòng)銷售，純銷售行來(lái)推動(dòng)銷售;打造營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)必須進(jìn)行組織建設(shè)，沒有組織和管理的隊(duì)伍，不可能有真正的競(jìng)爭(zhēng)力，更談不上企業(yè)文化。

2.3 醫(yī)藥企業(yè)藥品營(yíng)銷模式的創(chuàng)新與實(shí)踐的體會(huì)

2.3.1 根據(jù)產(chǎn)品屬性有針對(duì)性的進(jìn)行專業(yè)化推廣

我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品雷同性較大，具有自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的、差異化的或特異性的產(chǎn)品較少，銷售模式主要采用依賴渠道的力量和社會(huì)資源進(jìn)行招商。但在產(chǎn)品差異性越來(lái)越小的今天，市場(chǎng)營(yíng)銷能力越來(lái)越成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要內(nèi)容，所以根據(jù)產(chǎn)品特性和產(chǎn)品所處的不同生命周期的階段，建立銷售隊(duì)伍進(jìn)行專業(yè)化推廣是必要的;因?yàn)橄M(fèi)者在了解和喜歡一個(gè)產(chǎn)品的過(guò)程中，要經(jīng)過(guò)多次的頭腦過(guò)濾過(guò)程，而這些了解過(guò)程，企業(yè)是需要通過(guò)專業(yè)的推廣方式讓消費(fèi)者達(dá)成對(duì)產(chǎn)品的初步了解、對(duì)產(chǎn)品特性利益的認(rèn)知、對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的了解與認(rèn)可的，只有這樣才能形成企業(yè)自身產(chǎn)品品牌的市場(chǎng)。從而提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。

2.3.2 進(jìn)一步縮減醫(yī)藥供應(yīng)鏈上不必要的流通環(huán)節(jié)，控制流通成本

隨著近日國(guó)家出臺(tái)的醫(yī)藥流通體制改革精神，必將打破原有的藥品層級(jí)批發(fā)體制，突破地域的限制，支持大型流通企業(yè)收購(gòu)兼并，跨區(qū)域進(jìn)一步壯大規(guī)模。作為醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)及時(shí)把握機(jī)遇，積極參與到流通體制改革中來(lái)，通過(guò)重組、兼并、等方式整合醫(yī)藥企業(yè);同時(shí)企業(yè)間亦可以建立較長(zhǎng)期、穩(wěn)固的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，實(shí)現(xiàn)各個(gè)企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源互補(bǔ)，充分利用第三方物流公司，縮短商品在途時(shí)間，減少商品周轉(zhuǎn)過(guò)程中的費(fèi)用和損失，減少自建物流中心的風(fēng)險(xiǎn)［3］，形成輻射區(qū)域范圍且網(wǎng)絡(luò)健全、手段先進(jìn)、配送及時(shí)的醫(yī)藥物流服務(wù)能力，盡可能地縮短流通環(huán)節(jié)，控制流通成本，以降低藥品價(jià)格，從而迅速搶占終端市場(chǎng)份額。

2.3.3 加快信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，構(gòu)建醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的互聯(lián)網(wǎng)以及供應(yīng)鏈資源的整合

學(xué)習(xí)歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，積極推廣應(yīng)用全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GPS)、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI)、電子訂貨系統(tǒng)(EOS)、銷售時(shí)點(diǎn)實(shí)時(shí)控制系統(tǒng)(POS)、資金快速支付系統(tǒng)(EFI)以及實(shí)現(xiàn)信息快速輸入的條形碼技術(shù)(FRID)［4］等先進(jìn)物流技術(shù)為藥品營(yíng)銷服務(wù)，以提高營(yíng)銷的效率。

2.3.4 進(jìn)一步從流通體制上進(jìn)行改革

基本藥物制度下的公立醫(yī)院藥品營(yíng)銷主要靠藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，但藥品集中招標(biāo)采購(gòu)不能解決藥品購(gòu)銷中諸多問(wèn)題，建議實(shí)施醫(yī)藥分業(yè)，從體制上改革傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，加大執(zhí)業(yè)藥師的配備力度，制定完善的藥品流通監(jiān)管政策，引導(dǎo)醫(yī)藥流通企業(yè)向著規(guī)范化、規(guī)?；图s化的營(yíng)銷方向健康、快速發(fā)展。

［1］中共中央，國(guó)務(wù)院.中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見［Z］.中發(fā)〔2009〕6 號(hào)，2009 .

［2］國(guó)務(wù)院.十二五”期間深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革規(guī)劃暨實(shí)施方案［Z］.國(guó)發(fā)〔2012〕11 號(hào).2012.

［3］牛正坤，牛正乾.我國(guó)醫(yī)藥物流市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)及調(diào)整路徑［J］.中國(guó)物流與采購(gòu)，2004，(3):8-10.

［4］Wahl，Andrew (美).All fired up over RFID［J］.Canadian Business，6/21/2004，Vol.77，Issue13，PP.50，2/3p，1diagram.