張 靜，王 歡

（1．北京郵電大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，北京100876；2．北京郵電大學(xué) 馬克思主義教學(xué)與研究中心，北京100876）

自2006年后，以網(wǎng)絡(luò)媒體和手機(jī)媒體為代表的新媒體得到了快速的發(fā)展，從新應(yīng)用的快速開發(fā)與拓展，再到新媒體載體的不斷創(chuàng)新，無論是在傳播領(lǐng)域，還是在社會生活中，新媒體都對人們的工作、生活與學(xué)習(xí)產(chǎn)生了較大的影響。大學(xué)生是時代前沿的主體，有較強(qiáng)的好奇心和求知欲，對新媒體的使用較多，受其影響也較大。新媒體以其可移動性與便捷性、互動性、廣泛性與精準(zhǔn)性等優(yōu)勢，改變了大學(xué)生的信息接收習(xí)慣與信息認(rèn)知方式，大學(xué)生對于信息的獲取，不再是單向的、唯一的、孤立的，而是呈多向互動式的；與此同時，大學(xué)生在新媒體環(huán)境下也產(chǎn)生了信息認(rèn)知的困境，面臨著信息價值取向、信息獲取和信息道德等幾個方面的問題，它們都影響著大學(xué)生正確價值觀的形成。

一、多元文化碰撞中信息價值取向困境

人類文化的多樣性是自然生態(tài)多樣性的精神性反映，是人類生活豐富性的重要體現(xiàn)。文化多樣性實際上對保證人類社會的持續(xù)發(fā)展具有重要意義。文化多元化發(fā)展對我國文化產(chǎn)生了重大的影響。一方面，中西文化交流、傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文明交融，為我們學(xué)習(xí)全人類創(chuàng)造的優(yōu)秀文明成果提供了一個重要的平臺；另一方面，西方文化滲透，使中國主流文化的中心地位被弱化，文化多元、價值取向多雜，大學(xué)生人格成長和信仰定位模糊等。

以網(wǎng)絡(luò)媒體和手機(jī)媒體為代表的新媒體，使得更多的西方文化進(jìn)入中國，更多的現(xiàn)代文化在互聯(lián)網(wǎng)上廣泛傳播，最終使得中國文化不再單一，成為中國文化與西方文化、傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文明、虛擬文化與現(xiàn)實文化相互交織共同塑造的結(jié)合體。由于不同文化最基本價值理念的不同，使其所傳播的各項信息也存在一定的差異，都帶有各自文化的價值烙印。對當(dāng)代大學(xué)生來說，社會中流行的網(wǎng)絡(luò)多元文化，不僅改變了他們的認(rèn)知和學(xué)習(xí)模式，同時也對大學(xué)生的價值觀產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響［1］。

隨著社會的發(fā)展和進(jìn)步，在多元文化的條件下，不同時期的文化導(dǎo)向各有不同，多元文化的系統(tǒng)沒有統(tǒng)一的模式和形態(tài)，相對處在一個完全動態(tài)發(fā)展的過程之中，在這種不斷的變化發(fā)展中，使大學(xué)生價值觀發(fā)生了重要的變化，從而成為推動大學(xué)生價值觀演變的主要因素［2］。

第一，信息權(quán)威的缺失。權(quán)威，按照馬克斯韋伯的界定，是指“一個人在相信他或她施加影響的權(quán)利的合法性基礎(chǔ)上要求別人服從的可能”［3］。新媒體的出現(xiàn)，為人們提供了更加便利的交流平臺，思想多元化、價值取向各異、觀點不同使得公眾的一致認(rèn)同感在流失，也從根本上改變了傳統(tǒng)的傳播模式，其迅捷性、包容性、交互性的特點形成了真正的“觀點的自由市場”。傳統(tǒng)媒介中的“把關(guān)人”和“意見領(lǐng)袖”可以對發(fā)布的信息進(jìn)行約束，對傳播的信息做出一定的選擇，并對輿論做出一定的監(jiān)督與引導(dǎo)，在保證公民知情權(quán)的基礎(chǔ)上，保持政府形象。新媒體環(huán)境中所產(chǎn)生的多元文化，使得信息在發(fā)布、獲取與認(rèn)知的各個過程中不再受信息發(fā)布主體的控制，通過有線或無線的方式使得所有人都能夠接受到；再加上大學(xué)生自身的好奇心理和心理的不成熟，在面對多樣化信息時，不會片面相信“官方信息”，相反更容易受負(fù)面信息的誘導(dǎo)，導(dǎo)致信息權(quán)威的喪失，對權(quán)威失去信心，使其在信息認(rèn)知方面缺乏不確定性，無法堅持“掌權(quán)者”所倡導(dǎo)的信仰，影響大學(xué)生正確價值觀的形成。

第二，信息泛娛樂化。當(dāng)前社會是一個娛樂消費的時代，社會生活的方方面面都與娛樂活動相關(guān)，有的學(xué)者認(rèn)為，娛樂是文化的一種本質(zhì)屬性［4］。新媒體是一個自由開放的互動平臺，它打破了信息傳遞的時間和地域限制，通過網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)，“使不同階層、職業(yè)、年齡和文化素養(yǎng)的人有機(jī)會、有條件在新媒體中實現(xiàn)各自不同的文化消費，選擇各自不同的文化價值取向”［5］，同時也能夠發(fā)布其關(guān)注的或與其相關(guān)的信息，致使新媒體平臺上的信息復(fù)雜多樣，各種泛娛樂化信息的密集傳播，使大學(xué)生容易把娛樂、消遣、休閑為主要特征的通俗文化視為時尚，導(dǎo)致其道德判斷容易失去自我。

另一方面，大學(xué)生的思想存在不確定性，缺乏清醒的文化自覺和對信息價值的自我認(rèn)同，他們對于新媒體傳遞的信息只是簡單的接受與認(rèn)知，沒有探究其真正的內(nèi)涵和背后的意義，使得他們對重要信息和主流文化具有疏離和否定的性質(zhì)，與主流價值觀相背離，缺乏理想信念；部分大學(xué)生的成功觀具有利益驅(qū)動性，精神生活具有享樂主義、頹廢主義和物質(zhì)價值取向。

第三，價值觀念偏頗?！霸趯ν忾_放過程中，西方資產(chǎn)階級的政治主張、價值觀念和生活方式也必然乘隙而入。我國社會經(jīng)濟(jì)成分、組織形式、物質(zhì)利益和就業(yè)方式的多樣化，也必然給人們的思想觀念、價值取向、文化生活帶來多樣性?！保?］在多元文化環(huán)境下，中西方文化、傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文明、現(xiàn)實文化與網(wǎng)絡(luò)文化等不同文化的碰撞會使社會中建立的傳統(tǒng)的價值觀念和評判標(biāo)準(zhǔn)被動搖，嚴(yán)重影響大學(xué)生的信息接收與信息認(rèn)知，導(dǎo)致大學(xué)生價值觀念偏頗。

一方面，大學(xué)生明辨是非的能力弱。新媒體為社會公眾提供了一個匿名、開放、自由的互動平臺，其中的信息冗繁復(fù)雜，真假摻半；而當(dāng)代大學(xué)生基本上是獨生子女，他們往往更關(guān)注自我，崇尚獨立、自主和個性，缺乏理性的獨立判斷能力，面對新媒體的匿名性和虛擬性，無法準(zhǔn)確地進(jìn)行認(rèn)知與判斷，所以對很多內(nèi)容不加分析，盲目接受虛假信息和西方的某些價值觀念。同時新媒體的虛擬性和匿名性使得大學(xué)生更加愿意體現(xiàn)個性與自由，愿意接受新鮮事物，對中國傳統(tǒng)文化有抵觸情緒，使得西方某些價值觀念趁虛而入，造成大學(xué)生價值觀念的偏移。

另一方面，多元文化樹立的價值觀標(biāo)準(zhǔn)較復(fù)雜。多元文化給大學(xué)生更多機(jī)會接觸各種不同文化知識與價值觀念的選擇，同時也給大學(xué)生的社會生活樹立了不同的價值標(biāo)準(zhǔn)，使大學(xué)生失去了一個明確的文化權(quán)威和價值評判標(biāo)準(zhǔn)［7］，中國的傳統(tǒng)價值觀念逐漸被西方價值觀念所代替，導(dǎo)致大學(xué)生價值觀出現(xiàn)偏頗，民族意識弱化；再加上這一時期的市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和當(dāng)代大學(xué)生對中國傳統(tǒng)文化的精華的所知甚少，使得西方文化和價值觀念能夠較快影響大學(xué)生，使得多種文化與價值觀相互碰撞，影響大學(xué)生正確價值觀念的形成與塑造。

二、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中信息傳播的困境

新媒體環(huán)境形成的信息傳遞網(wǎng)絡(luò)的作用是以前任何一種媒體都無法企及的。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，新媒體的技術(shù)與應(yīng)用不斷創(chuàng)新，滿足了人們對于海量信息的需求，同時借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，也實現(xiàn)了開放、自由、無邊界、無限制的信息交流與人際交往，人們從被動的信息接收到主動的信息傳遞、從一對一單向信息交流到多對多的互動性實時傳遞，使得信息傳播更具影響力和吸引力。處于信息社會的大學(xué)生不再僅僅是使用新媒體的簡單化“工具”，他們充分利用其好奇心和求知欲，通過網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)等各種工具，獲取時事信息、好友信息，參加網(wǎng)絡(luò)論壇、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物等各種活動，使得新媒體對其工作、生活、學(xué)習(xí)等各個方面都產(chǎn)生了較大的影響。同時由于信息的復(fù)雜化，使得學(xué)生在對信息的把握與理解上存在一定的誤差，使得大學(xué)生在信息認(rèn)知方面無法以較快的速度獲得較為準(zhǔn)確、全面的信息，影響大學(xué)生信息能力的全面提升。

第一，信息的利益導(dǎo)向性。“新媒體以技術(shù)的優(yōu)勢在占領(lǐng)市場份額時，背后則是巨大的經(jīng)濟(jì)利益。沒有經(jīng)濟(jì)效益的支持，新媒體是難以迅猛發(fā)展的?！保?］新媒體的廣泛性與全面性使得商家廣告可以遍布網(wǎng)絡(luò)，不僅成本低，而且效果好，這就使得網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)等新媒體中所傳播的信息具有一定的導(dǎo)向性，它是在宣傳某些特定的信息內(nèi)容或產(chǎn)品，可能會影響大學(xué)生正確價值觀念的形成，甚至影響大學(xué)生對于意識形態(tài)的認(rèn)知，容易使大學(xué)生產(chǎn)生信息認(rèn)知的偏移。

除了物質(zhì)利益的導(dǎo)向性，還存在著權(quán)力意識的導(dǎo)向。福柯指出，“人類的一切知識都是通過‘話語’而獲得的，任何脫離‘話語’的事物都不存在，人與世界的關(guān)系是一種話語關(guān)系，話語意味著一個社會團(tuán)體依據(jù)某些成規(guī)將其意義傳播于社會之中，以此確立其社會地位，并為其他團(tuán)體所認(rèn)識的過程”［9］159?！坝绊?、控制話語運(yùn)動的最根本的因素是權(quán)力。話語和權(quán)力是不可分的，真正的權(quán)力是通過話語來實現(xiàn)的?！保?］182所以，在新媒體的信息發(fā)布平臺上，信息的表達(dá)與傳播就是話語權(quán)的體現(xiàn)，信息越有影響力，傳播范圍越廣泛，獲得的話語權(quán)也就越大，并最終獲得一定的權(quán)力。這就使得新媒體信息平臺中的部分信息存在一定的目的性，并非簡單的信息發(fā)布行為，而是一種利益與權(quán)力的爭奪行為，使得大學(xué)生的信息認(rèn)知行為缺乏一定的有效性與可靠性。

第二，信息碎片化。信息時代，傳統(tǒng)的社會關(guān)系、市場結(jié)構(gòu)及社會觀念的整一性——從精神家園到信用體系，從話語方式到消費模式——瓦解了，代之以一個一個利益族群和“文化部落”的差異化訴求及社會成分的碎片化分割［10］。在信息技術(shù)不斷發(fā)展的社會中，各種新型信息發(fā)布方式和人際互動的方式使得大學(xué)生能夠隨時、隨地、隨心地發(fā)布信息，使得信息傳播呈現(xiàn)出“去中心化”和多元化的特征，這也就影響了大學(xué)生價值觀念的穩(wěn)固?！熬W(wǎng)絡(luò)傳播的‘去中心化’造成多元復(fù)雜的文化生態(tài)。多元文化生態(tài)又使整個社會價值體系的極度分化”［11］。在這種環(huán)境下，信息時代有兩個明顯的特征：一方面，信息內(nèi)容的碎片化。新媒體在為人們提供海量信息的同時，也使得信息冗雜無序，有長篇大論的文章，也有短小精悍的心情表達(dá)；有天文歷史，有地理化學(xué)，有人生感悟，也有生活瑣事，使得自身處于信息處理能力有待提升的大學(xué)生面臨著較大的信息認(rèn)知壓力，無法準(zhǔn)確判斷信息。另一方面，信息發(fā)布與接收的碎片化。新媒體在時空方面為大學(xué)生提供便利時，也導(dǎo)致信息發(fā)布與接收的隨意性，所有的信息都只是“過腦”，并沒有深入地研究與分析，沒有深入理解信息的內(nèi)涵與本質(zhì)，再加上網(wǎng)絡(luò)信息以短、小、快、精見長，容易產(chǎn)生信息失真，而大學(xué)生自身心理發(fā)展不成熟，對一些完整信息尚不能進(jìn)行客觀理性的評論，對待這些片面化的“文字信息”更無法駕馭，嚴(yán)重影響其信息認(rèn)知的有效性。

第三，信息鴻溝擴(kuò)大化。法國數(shù)據(jù)處理與自由委員會報告指出：“信息就是力量。”信息時代，人們的貧富差距不能單一地使用物質(zhì)進(jìn)行衡量，也必須將“信息的貧富”作為衡量貧富的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。20世紀(jì)70年代，蒂奇洛等人提出了信息鴻溝的假說：隨著大眾傳媒向社會傳播的信息日益增多，社會經(jīng)濟(jì)狀況較好的人比社會經(jīng)濟(jì)狀況較差的人容易以更快的速度獲取這類信息。因此，這兩類人之間的信息溝通呈擴(kuò)大而非縮小之勢［12］。

當(dāng)代大學(xué)生以“90后”大學(xué)生為主，他們有不同的成長背景和經(jīng)歷，對于網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)等新媒體的使用與認(rèn)知程度參差不齊，這就造成了大學(xué)生在信息擁有量方面存在差別；另一方面，大學(xué)生獲取信息的能力和使用信息的能力也有一定的差別，有的大學(xué)生經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購物和支付，有的大學(xué)生則“不會操作”。信息時代，信息對于大學(xué)生來說不僅僅是知識，更是資源和機(jī)遇，擴(kuò)大化的信息鴻溝只會拉大學(xué)生之間的差距，造成大學(xué)生在信息態(tài)度上的差異，同時也會影響信息認(rèn)知的理性與有效性，使大學(xué)生的信息認(rèn)知陷入茫然的困境中［13］。

三、虛擬社會中的信息道德困境

道德是人們思想品質(zhì)的一種載體，是約束社會成員的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，同時也是人們的行為準(zhǔn)則。新媒體環(huán)境是一種虛擬社會，但同樣受一定的道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范的約束，其中最為重要的是虛擬社會中的信息道德，也是信息倫理，它是人們在發(fā)布信息、接收信息和認(rèn)知信息的過程中必須遵循的一定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。羅伯特·豪普特曼提出：“所有與信息生產(chǎn)、信息儲存、信息訪問和信息發(fā)布倫理問題相關(guān)的研究都統(tǒng)稱為信息倫理?！保?4］

新媒體創(chuàng)造的“虛擬社會”使大學(xué)生可以在其中全面展現(xiàn)自我，打破了各種束縛，使得一些垃圾信息、虛假信息等污染了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，同時也開辟了新的信息道德監(jiān)督領(lǐng)域，如信息的知識產(chǎn)權(quán)、信息的使用權(quán)等都需要一定的社會準(zhǔn)則和道德標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行約束。由于大學(xué)生在使用新媒體的環(huán)境中，缺乏一定的信息道德觀念，因而在信息認(rèn)知的過程中無法進(jìn)行有效判斷，容易出現(xiàn)傳播垃圾信息、侵犯知識產(chǎn)權(quán)等違反信息道德的行為。

第一，道德標(biāo)準(zhǔn)喪失。新媒體是一個開放自由、資源共享的信息發(fā)布平臺，在這樣一種環(huán)境中，人們可以自由表達(dá)，同時也能任意瀏覽信息，不受約束［15］。從大學(xué)生使用新媒體的角度來看，他們熱衷于新媒體自由開放的環(huán)境，隨意表達(dá)自己的觀點與思想，忽略了道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范的約束；新媒體的虛擬性給他們提供了一個自由的空間，他們可以提供虛假的注冊信息，而不必承擔(dān)道德責(zé)任，他們暢所欲言，說出自己在現(xiàn)實生活中想說而不敢說的話，不必?fù)?dān)心法律、道德和行為準(zhǔn)則對他們的約束；一旦對某些問題或現(xiàn)象不滿，網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)等開放式媒體便會成為他們直接表達(dá)和宣泄情緒的重要場所，由于缺少了傳統(tǒng)社會的束縛，一些學(xué)生容易忘記自己的社會責(zé)任，在網(wǎng)上發(fā)布虛假信息，甚至散布謠言，進(jìn)行網(wǎng)上謾罵等，以至于主流聲音在網(wǎng)絡(luò)上成了被攻擊的對象，在現(xiàn)實社會中遭受批判的東西反而成了被歌頌的對象，進(jìn)而使得大學(xué)生在現(xiàn)實生活中的法制觀念、自律意識逐漸弱化。

第二，信息把關(guān)缺失?？贫髡J(rèn)為，“在多數(shù)時間，報紙在告訴人們該怎樣想時可能并不成功；但它在告訴它的讀者該想些什么時，卻是驚人地成功”［16］。這就是利用議程設(shè)置進(jìn)行信息把關(guān)的結(jié)果，在傳統(tǒng)媒體時代，它對于確保言論權(quán)威起著重要作用，同樣，在新媒體環(huán)境中也有著巨大的作用。郭慶光認(rèn)為，“在新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，議程設(shè)置功能既不會消失也不會弱化，反而會得到強(qiáng)化，傳統(tǒng)大眾媒體權(quán)威性、網(wǎng)絡(luò)個人話語的隨意性、大眾媒體對‘議題’把關(guān)的三個特性，使得傳統(tǒng)大眾媒體議程設(shè)置效果依然強(qiáng)大”［17］。這種固定信息的設(shè)置可以起到有效的信息把關(guān)作用，使得有價值的信息能夠利用新媒體進(jìn)行廣泛傳播，而一些負(fù)面消息則可以得到有效遏制，使信息得到有效把關(guān)。

在目前社會發(fā)展的過程中，由于社會控制機(jī)制還不健全，新媒體自由、開放、匿名、資源共享等優(yōu)勢也成為了其最大的弱點，無論是政府還是社會都無法對新媒體信息平臺進(jìn)行有效的信息監(jiān)控和信息把關(guān)；另一方面，“把關(guān)人”的缺失，使得各種有害信息通過新媒體信息平臺大肆傳播，最終成為各種社會不良信息傳播的渠道。例如目前手機(jī)短信上充斥著各種垃圾信息，包括低級廣告、色情信息、騷擾信息、謠言等；再加上大學(xué)生比較單純，對外界信息缺乏理性的分辨能力和客觀的判斷能力，使得其很容易被各種負(fù)面信息“誘惑”，使大學(xué)生的價值觀在形成過程中發(fā)生偏移，不利于其正確價值觀和良好社會心態(tài)的形成。

第三，網(wǎng)絡(luò)信息污染。正像埃瑟·戴森所說：“數(shù)字化世界是一片嶄新的疆土，可以釋放出難以形容的生產(chǎn)能量，但它也可能成為恐怖主義和江湖巨騙的工具，或是彌天大謊和惡意中傷的大本營?！保?8］新媒體在給人們帶來極大便利的時候也會帶來無可避免的社會負(fù)面影響，其中最大的影響是信息污染。信息失實、信息冗余、信息超載、信息過時、淫穢信息、電腦病毒等都是信息污染。

新媒體的過度自由使得各種垃圾信息充斥網(wǎng)絡(luò)的同時，也將各種不同的價值觀念反映在網(wǎng)絡(luò)上，對大學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響［19］。當(dāng)代大學(xué)生是一群思想開放、個性鮮明、行為獨立、追求新知識、富有創(chuàng)造力和充滿懷疑精神的現(xiàn)代人，他們中的一部分群體出現(xiàn)了對信息過分追逐的消極現(xiàn)象。在這個過程中，大量垃圾信息、失真信息的淫穢信息等淹沒了大學(xué)生對價值的理性思維，不斷影響著他們?nèi)ダ硇缘乃伎?。他們不再或者可以說不屑于思考、學(xué)習(xí)、探索和嘗試，而是一味地沉迷于網(wǎng)絡(luò)制造的幻景，無暇顧及大學(xué)生的職責(zé)和使命，更無暇思考人類追求的終極目標(biāo)。這一切直接造成大學(xué)生價值引導(dǎo)的混亂，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中的大學(xué)生道德人格的缺失。

毋庸置疑，新媒體以其便利性、快捷性、全面性與互動性等優(yōu)勢為當(dāng)代大學(xué)生的成長與發(fā)展提供了一個較好的信息獲取方式，可以使其在學(xué)習(xí)過程中與時俱進(jìn)，快速了解各項知識與信息，增強(qiáng)其與社會的緊密聯(lián)系，促進(jìn)大學(xué)生的社會化［20］。但是新媒體中的多元文化和網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境對于大學(xué)生信息接收習(xí)慣的改變，使得他們在信息認(rèn)知的價值取向、信息傳播和信息道德的認(rèn)知等方面存在一些問題，影響他們有效地信息認(rèn)知，最終影響他們社會化過程的完成和價值觀的塑造［21］。作為未來社會的主力軍，以政府、運(yùn)營商和社會為代表的相關(guān)部門必須加強(qiáng)對新媒體信息環(huán)境的凈化，使得新媒體能夠充分發(fā)揮優(yōu)勢，促進(jìn)大學(xué)生的成長與發(fā)展。

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