譚顯波

（佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東佛山 528137）

人類在對(duì)大自然過(guò)度的開(kāi)發(fā)以及錯(cuò)誤的開(kāi)發(fā)中，不斷地破壞自然環(huán)境，大自然也早已通過(guò)環(huán)境的惡化來(lái)懲罰了人類的貪婪與邪惡。旱澇的無(wú)常，帶來(lái)的是人類生命的喪失，農(nóng)作物的顆粒無(wú)收，社會(huì)的恐慌與動(dòng)亂。大洋環(huán)流的紊亂，造成全球降雨的異常，海嘯臺(tái)風(fēng)的頻發(fā)，人類生命危如累卵?？諝獾奈廴?，沙城暴的肆虐，霧霾的籠罩，再美麗文明的城市也看不見(jiàn)明媚的天空，而所謂的城市文明又從何談起。物種的滅絕，食物鏈的斷裂，造成生物界的失衡、以及更多物種滅絕的多米諾效應(yīng)?？諝庵卸趸己康牟粩嘣龆?，造成全球氣候的變暖，人類已不堪夏季的炎熱，連地球曾經(jīng)最寒冷的冰雪兩極都在開(kāi)始融化，如果惡果得不到解決，地球表面終有一天會(huì)被海水覆蓋，人類又去何處尋找家園。

人類已經(jīng)深刻地認(rèn)識(shí)到地球母親的累累傷痕，也清晰的知道自身命運(yùn)的不容樂(lè)觀，對(duì)此人類試圖通過(guò)創(chuàng)新思維，創(chuàng)新科技，盡量做到資源的節(jié)約，從生活及生產(chǎn)的各個(gè)小細(xì)節(jié)中開(kāi)始保護(hù)環(huán)境。綠色再制造的宗旨就是節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境。綠色再制造這種新的制造模式，是產(chǎn)品的全生命周期能夠得以實(shí)現(xiàn)的一種十分重要的技術(shù)手段。但是，綠色再制造在實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)經(jīng)常會(huì)碰到很多棘手的問(wèn)題，諸如再制造的投資成本，包括拆卸、回收、數(shù)量設(shè)置，以及再制造中對(duì)開(kāi)發(fā)設(shè)備的投入等等的問(wèn)題，而其中十分關(guān)鍵的一個(gè)問(wèn)題是，產(chǎn)品回收后選擇什么樣的方式來(lái)利用。下文中，筆者將主要從影響與控制這兩個(gè)因素，來(lái)探討綠色再制造的管理問(wèn)題；并深層分析基于層次網(wǎng)絡(luò)分析模型的綠色再制造的應(yīng)用情況，以及綠色再制造的管理戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程。

1 綠色再制造

1.1 影響因素

綠色再制造管理，是一項(xiàng)針對(duì)于產(chǎn)品的全生命周期的再制造這個(gè)過(guò)程的科學(xué)的管理活動(dòng)，其管理對(duì)象是廢舊產(chǎn)品，管理目的是為了實(shí)現(xiàn)零件的循環(huán)升級(jí)和再使用。在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品（零件）的綠色再制造管理的這個(gè)過(guò)程中，會(huì)牽涉到一系列的問(wèn)題，而這些問(wèn)題正是影響綠色再制造管理的因素。下文詳細(xì)陳述各個(gè)具體的影響因素：

1.1.1 經(jīng)濟(jì)效益

經(jīng)濟(jì)效益是產(chǎn)品（零件）能夠?qū)崿F(xiàn)綠色再制造的一大驅(qū)動(dòng)力，通過(guò)產(chǎn)品的綠色再制造，來(lái)完成回收產(chǎn)品的重組、維修，再制造和循環(huán)再利用，從而提高資源的利用效率，從本質(zhì)上降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的收益。此外，對(duì)綠色再制造的實(shí)施，企業(yè)能夠很大程度地避免生產(chǎn)過(guò)程中因環(huán)境污染問(wèn)題而被政府相關(guān)部門(mén)處以經(jīng)濟(jì)罰款，而且還能很好的保護(hù)企業(yè)的形象，為企業(yè)積攢無(wú)形的資產(chǎn)。

1.1.2 環(huán)境績(jī)效

企業(yè)之所以進(jìn)行投資再制造，就是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績(jī)效。而在再制造中要想實(shí)現(xiàn)環(huán)境效益，必須保證在再制造的過(guò)程中，消耗的資源更少，對(duì)環(huán)境的破壞更小，并實(shí)現(xiàn)投入產(chǎn)出的更大的收益，使環(huán)境績(jī)效得到提高，綠色再制造也才能真正被實(shí)施。因此，綠色再制造中至關(guān)重要的是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)環(huán)境績(jī)效的提高，否則綠色再制造也就失去了意義。

1.1.3 環(huán)境法則

在綠色再制造的實(shí)施初期，由于科學(xué)技術(shù)的并不成熟，企業(yè)在生產(chǎn)的實(shí)踐中很難做到大幅度的資源節(jié)約以及環(huán)境保護(hù)，因此，硬性的環(huán)境法規(guī)是初期綠色再制造的一大驅(qū)動(dòng)力，環(huán)境保護(hù)方面的硬性法規(guī)勢(shì)必成為一個(gè)主要的因素影響著綠色再制造的實(shí)施。

1.2 控制因素

由于綠色再制造存在著時(shí)間地點(diǎn)的差異，其管理可分為幾個(gè)階段：

1.2.1 回收階段

產(chǎn)品的回收階段管理，是指對(duì)那些附加價(jià)值較高的廢舊產(chǎn)品的分類回收、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸，以至最后的再制造這個(gè)過(guò)程中的產(chǎn)品（零件）的管理工作。在整個(gè)回收階段的管理中，需要對(duì)廢舊產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)輸?shù)姆绞健⒒厥阵w系、初級(jí)分類、廢舊產(chǎn)品的包裝、倉(cāng)儲(chǔ)的條件等等問(wèn)題進(jìn)行管理。產(chǎn)品的回收管理主要是為了建立逆向后勤的完善體系，從而降低回收的成本，同時(shí)也充分利用每一個(gè)還具備較高回收價(jià)值的產(chǎn)品（零件），并保證廢舊產(chǎn)品的數(shù)量與質(zhì)量。

1.2.2 生產(chǎn)階段

在生產(chǎn)階段中。企業(yè)的主要任務(wù)是制定出一個(gè)切實(shí)可行，并能實(shí)現(xiàn)最終盈利的再制造計(jì)劃，并充分調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部既已具備的人力物力資源，來(lái)展開(kāi)生產(chǎn)活動(dòng)。在這個(gè)生產(chǎn)階段中，要實(shí)現(xiàn)廢舊產(chǎn)品的再制造，生產(chǎn)階段直接決定著再制造后產(chǎn)品的質(zhì)量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此，產(chǎn)品的綠色再制造中，生產(chǎn)階段的管理是整個(gè)管理的核心內(nèi)容。

1.2.3 產(chǎn)品的性能評(píng)估

再制造產(chǎn)品的性能評(píng)估，是指對(duì)再制造產(chǎn)品的環(huán)境保護(hù)要求以及再制造產(chǎn)品的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)等綜合性能的明確評(píng)價(jià)與驗(yàn)證。產(chǎn)品的性能評(píng)估工作會(huì)貫穿在廢舊產(chǎn)品的整個(gè)再制造過(guò)程，以確保再制造生產(chǎn)的有效性。

1.2.4 使用階段

在對(duì)再制造產(chǎn)品進(jìn)行使用時(shí)，需要對(duì)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)以及客戶的信息等都進(jìn)行全面的管理。在再制造產(chǎn)品的銷售前，企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行隨機(jī)且相對(duì)全面的市場(chǎng)調(diào)查，掌握顧客的購(gòu)買心理，根據(jù)顧客的喜好對(duì)產(chǎn)品銷售策略作出科學(xué)的調(diào)整，并在銷售過(guò)程中，加強(qiáng)售后服務(wù)工作，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷優(yōu)化銷售的渠道和策略，從而提高市場(chǎng)份額，獲得再制造產(chǎn)品的盈利。

2 層次網(wǎng)絡(luò)分析

綠色再制造管理的控制因素與影響因素兩者存在很大的依賴關(guān)系，而綠色再制造管理又具備多層次、多目標(biāo)、多聯(lián)動(dòng)以及信息不完備等方面的特征，因此，運(yùn)用常規(guī)的方法如層次分析的方法（AHP）來(lái)對(duì)綠色再制造管理進(jìn)行評(píng)估的時(shí)候總是會(huì)遇到很多問(wèn)題，而使評(píng)估工作受到阻礙。為此，美國(guó)著名的運(yùn)籌學(xué)教授提出了層次網(wǎng)絡(luò)分析的方法——ANP，英文名是analytic network process。

層次網(wǎng)絡(luò)分析法的應(yīng)用，很好地解決了常規(guī)方法所存在的不足，也解決了評(píng)價(jià)過(guò)程中各指標(biāo)因素間的依存關(guān)系以及各層次間的互相反饋。正是由于這些優(yōu)勢(shì)，使層次網(wǎng)絡(luò)分析法成為目前更實(shí)用也更有效的決策方法。因此，在本文的第二大部分中，主要探討綠色再制造管理層次網(wǎng)絡(luò)分析模型。下文將以某公司運(yùn)用層次網(wǎng)絡(luò)分析法來(lái)實(shí)施綠色再制造管理的實(shí)例，來(lái)分析層次網(wǎng)絡(luò)分析法實(shí)施的過(guò)程。下面是具體的實(shí)施步驟：

2.1 系統(tǒng)分析決策問(wèn)題，構(gòu)建ANP模型

層次網(wǎng)絡(luò)分析包括網(wǎng)絡(luò)層和準(zhǔn)則層。其中網(wǎng)絡(luò)層，是由所有受準(zhǔn)則層控制的元素來(lái)組成的，而且其內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是彼此之間相互影響的。準(zhǔn)則層，它包括決策準(zhǔn)則和問(wèn)題目標(biāo)，與網(wǎng)絡(luò)層內(nèi)部各因素關(guān)系不同的是，其中的決策準(zhǔn)則都是互相獨(dú)立的。

2.2 相對(duì)矩陣的構(gòu)建以及相對(duì)權(quán)重的計(jì)算

依據(jù)支配關(guān)系，把各個(gè)元素聚類和元素組形成一個(gè)網(wǎng)狀的結(jié)構(gòu)，并確定元素間和元素組之間的關(guān)系，主要對(duì)元素層次的內(nèi)部是否獨(dú)立進(jìn)行判斷，同時(shí)也對(duì)元素層次之間是否存在反饋與依存關(guān)系進(jìn)行判斷。首先確定一個(gè)具體的目標(biāo)，再按照相關(guān)的比例標(biāo)度逐一對(duì)元素間與元素組之間進(jìn)行比較，從而建構(gòu)出兩兩對(duì)比的矩陣。

2.3 超矩陣的構(gòu)建

以兩兩對(duì)比的矩陣為基礎(chǔ)，再構(gòu)建初始的超矩陣以及統(tǒng)一化的超矩陣。

2.4 最佳方案的選擇

把既得方案中相關(guān)性指標(biāo)所對(duì)應(yīng)的相對(duì)權(quán)重一一代入到系統(tǒng)模型中，計(jì)算出權(quán)重合成。該公司通過(guò)上述的四個(gè)步驟，將具體數(shù)據(jù)代入計(jì)算后，得出的結(jié)論是：對(duì)綠色再制造的實(shí)施造成主要影響的是經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境法規(guī)。

3 在綠色再制造管理中運(yùn)用ANP法的意義

3.1 科學(xué)計(jì)算產(chǎn)品再制造各因素的指標(biāo)

由于本文字?jǐn)?shù)的限制，而ANP法的運(yùn)算涉及的數(shù)據(jù)過(guò)于龐大，文中不便給出詳細(xì)的數(shù)據(jù)，但是據(jù)有效數(shù)據(jù)顯示，層次網(wǎng)絡(luò)分析法可以科學(xué)計(jì)算出環(huán)境法規(guī)的相對(duì)權(quán)重以及環(huán)境績(jī)效和經(jīng)濟(jì)效益的百分比，從而為綠色再制造管理提供了科學(xué)的數(shù)據(jù)參考。ANP法的應(yīng)用，是數(shù)學(xué)科學(xué)對(duì)人類管理科學(xué)的貢獻(xiàn)。

3.2 相對(duì)適用

由于目前的綠色再制造管理的實(shí)施，通常會(huì)影響到多個(gè)企業(yè)，有時(shí)甚至?xí)绊懙秸麄€(gè)的產(chǎn)業(yè)鏈，對(duì)此，傳統(tǒng)的常規(guī)方法，根本不能解決管理評(píng)價(jià)過(guò)程中各指標(biāo)因素間依存關(guān)系的建立以及各層次間的互相反饋的問(wèn)題。而層次網(wǎng)絡(luò)分析法，盡管數(shù)據(jù)處理工作繁雜，但卻能夠彌補(bǔ)常規(guī)方法所存在的不足。

3.3 提供充足的決策依據(jù)

由于ANP在實(shí)施的第二個(gè)步驟中，可以建構(gòu)子矩陣和超矩陣，因此也就可以更加詳細(xì)地把握矩陣的動(dòng)態(tài)信息。通過(guò)矩陣的動(dòng)態(tài)信息，可以給綠色再制造管理過(guò)程中綠色制造、綠色設(shè)計(jì)、環(huán)境績(jī)效各因素的動(dòng)態(tài)評(píng)估提供更加充足的依據(jù)，為企業(yè)的產(chǎn)品再制造作出更加科學(xué)的決策，實(shí)現(xiàn)企業(yè)環(huán)境績(jī)效與經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。

企業(yè)生產(chǎn)的綠色再制造，是符合當(dāng)前環(huán)境保護(hù)這一潮流的，也符合社會(huì)發(fā)展的規(guī)律。企業(yè)在對(duì)還具備利用價(jià)值的廢舊物品的回收再利用和回收再生產(chǎn)中，利用層次網(wǎng)絡(luò)分析法，實(shí)施綠色再制造的科學(xué)管理，不僅能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，也可以實(shí)現(xiàn)社會(huì)的環(huán)境績(jī)效。如今，綠色再制造已經(jīng)成為一個(gè)系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，世界各國(guó)都在重視產(chǎn)品的再制造，綠色再制造也隨之成為一大全球性的研究熱點(diǎn)。也正是由于世界各國(guó)對(duì)綠色再制造的積極研究，反過(guò)來(lái)又促進(jìn)了綠色再制造管理系統(tǒng)的完善，推動(dòng)著綠色再制造產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步推廣。在綠色再制造產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中，政府部門(mén)建立的相關(guān)環(huán)境規(guī)范，在限制綠色再制造生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，也極大地推動(dòng)了綠色再制造管理的進(jìn)步與健全。

實(shí)施層次網(wǎng)絡(luò)分析法，能夠很好地解決綠色再制造管理中出現(xiàn)的一系列困難。對(duì)此，希望本文中對(duì)層次網(wǎng)絡(luò)分析法的實(shí)施步驟的詳細(xì)闡述，可以引起企業(yè)管理中對(duì)該統(tǒng)計(jì)方法的重視與應(yīng)用，并建立符合企業(yè)自身特點(diǎn)的綠色再制造管理的層次網(wǎng)絡(luò)分析模型，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品再制造的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，提高企業(yè)形象，并為人類環(huán)境保護(hù)的大業(yè)做出貢獻(xiàn)。

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