陳知武

（大連理工大學(xué)城市學(xué)院，遼寧 大連 116600）

近年歐美經(jīng)濟(jì)持續(xù)不景氣，失業(yè)率居高不下,而與此形成鮮明對(duì)比的是，亞洲尤其是中國(guó)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，成為全球新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。中日兩國(guó)同為亞洲大國(guó)，也都是全球最具影響力的國(guó)家之一。中國(guó)為世界第二大經(jīng)濟(jì)實(shí)體，日本為世界第三大經(jīng)濟(jì)實(shí)體。中國(guó)是日本的第一大貿(mào)易伙伴國(guó)，而日本為中國(guó)的第四大貿(mào)易伙伴國(guó)（前三位依次為歐盟、美國(guó)、東盟）。以上數(shù)據(jù)（截止2012 年底）足可以說明中日間貿(mào)易往來的重要程度。在這種經(jīng)濟(jì)背景下，社會(huì)對(duì)商務(wù)日語(yǔ)人才的需求不言而喻。如何培養(yǎng)符合時(shí)代要求的合格商務(wù)日語(yǔ)人才成為高校日語(yǔ)教育越來越重要的課題。筆者從實(shí)際的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，將從以下四個(gè)方面展開論證這一課題。

1. 正確認(rèn)知商務(wù)日語(yǔ)的知識(shí)結(jié)構(gòu)

商務(wù)日語(yǔ)知識(shí)主要有兩大部分組成，一部分為偏重商務(wù)的內(nèi)容，另一部分為偏重日語(yǔ)的內(nèi)容。偏重商務(wù)的內(nèi)容可細(xì)分為國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、日企文化、商務(wù)禮儀、日本社會(huì)的風(fēng)俗習(xí)慣等。偏重日語(yǔ)的內(nèi)容可細(xì)分為日語(yǔ)敬語(yǔ)、商務(wù)函電等。每所大學(xué)根據(jù)自身的情況，分別把這些內(nèi)容設(shè)置成選修課或必修課。

一般來講，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)等專業(yè)性較強(qiáng)的知識(shí)，大多數(shù)高校將其設(shè)置為高年級(jí)方向選修課，待學(xué)生有了一定的日語(yǔ)基礎(chǔ)后，根據(jù)自身情況自行選擇。日語(yǔ)敬語(yǔ)、日本社會(huì)的風(fēng)俗習(xí)慣等內(nèi)容會(huì)在基礎(chǔ)日語(yǔ)的授課中出現(xiàn)，而基礎(chǔ)日語(yǔ)為日語(yǔ)專業(yè)的必修課程。日企文化、商務(wù)禮儀、商務(wù)函電等內(nèi)容，有的高校將其設(shè)為選修，有的將其設(shè)置為必修，開設(shè)課程一般為日本概況、商務(wù)日語(yǔ)函電等。出于就業(yè)方面的考慮，作者認(rèn)為還是將其設(shè)為必修課比較妥當(dāng)。因?yàn)槟壳叭照Z(yǔ)專業(yè)的本科生畢業(yè)以后，除了一少部分考研、出國(guó)繼續(xù)學(xué)習(xí)深造之外，絕大多數(shù)還是要進(jìn)入企業(yè)工作。所以，在校期間多學(xué)習(xí)一些商務(wù)知識(shí)，在提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面會(huì)大有裨益。步入社會(huì)后，在與日本人的交往中，如果不了解日企文化，不懂日本人的風(fēng)俗習(xí)慣，即使口語(yǔ)過關(guān)，也很難與日本人建立良好的人際關(guān)系，這樣勢(shì)必影響與日本客戶之間的交流與合作。

在商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)中，討論最多的話題就是在設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)該偏重商務(wù)知識(shí)的比例多一些，還是應(yīng)該偏重日語(yǔ)知識(shí)的比例多一些。其實(shí)，如果正確認(rèn)識(shí)了商務(wù)日語(yǔ)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，理清各部分之間的內(nèi)在聯(lián)系，這一問題就迎刃而解了。商務(wù)日語(yǔ)的知識(shí)結(jié)構(gòu)在上面已經(jīng)詳細(xì)闡述。至于其內(nèi)在聯(lián)系，筆者認(rèn)為商務(wù)日語(yǔ)人才是復(fù)合型人才，其可貴之處就在于商務(wù)加日語(yǔ)的復(fù)合性，也就是說，商務(wù)知識(shí)和日語(yǔ)知識(shí)都要精通，缺一不可，這樣才能符合社會(huì)的需要。只懂日語(yǔ)，不懂商務(wù)的話，即使日語(yǔ)再好，在與日本人的接觸中，難免會(huì)產(chǎn)生某些異文化的沖擊與摩擦，造成交流上的隔閡與彼此間的不愉快、不信任，從而影響工作效率。如日本人做事情一絲不茍，特別注重細(xì)節(jié)，如果自己一方忽視小錯(cuò)誤、小紕漏，認(rèn)為無關(guān)緊要，長(zhǎng)此以往就會(huì)逐漸失去對(duì)方的信任，喪失合作的機(jī)會(huì)。反之，如果精通商務(wù)，而日語(yǔ)不過關(guān)的話也是行不通的。連日本人說什么都不清楚，或者自己的想法無法用日語(yǔ)準(zhǔn)確地傳達(dá)給對(duì)方，交流都成困難，合作更是無從談起。歸根結(jié)底，商務(wù)知識(shí)需要日語(yǔ)知識(shí)來支撐，日語(yǔ)知識(shí)要為商務(wù)知識(shí)而服務(wù)。兩者相互依賴，缺一不可。

2. 雙語(yǔ)教學(xué)

商務(wù)日語(yǔ)課堂教學(xué)時(shí)，教師使用中日文的比例問題確實(shí)比較難以掌控。如果漢語(yǔ)比重過大，則失去了商務(wù)日語(yǔ)的外語(yǔ)優(yōu)勢(shì)。而僅憑高年級(jí)方向課中所學(xué)的商務(wù)知識(shí)，日語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生在就業(yè)時(shí)毫無優(yōu)勢(shì)可言。一方面是所學(xué)商務(wù)知識(shí)的深度與廣度無法與此專業(yè)的學(xué)生相比。另一方面是，沒有把商務(wù)與日語(yǔ)有效地結(jié)合起來，沒有把日語(yǔ)這一工具應(yīng)用到實(shí)際中去。這就喪失了商務(wù)日語(yǔ)最大的優(yōu)勢(shì)，即商務(wù)加日語(yǔ)的復(fù)合性。最理想的狀態(tài)是完全用日語(yǔ)授課，但實(shí)施起來有相當(dāng)大的現(xiàn)實(shí)困難。一是全日文授課對(duì)教師是一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，教師需大量時(shí)間備課。加之教師自身水平有限，有些過于專業(yè)的商務(wù)知識(shí)，如國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中的個(gè)別知識(shí)點(diǎn)，用日語(yǔ)解釋難免有些牽強(qiáng)。二是全日文授課的課堂效果可能會(huì)事與愿違。原因是學(xué)生的日語(yǔ)水平參差不齊，能否聽懂教師所講內(nèi)容將是一個(gè)很大的問題。本身是從零起點(diǎn)開始學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)，如果再聽不懂所講內(nèi)容的話，課堂效果可想而知。筆者根據(jù)多年實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為用日語(yǔ)還是用漢語(yǔ)授課，要根據(jù)所講內(nèi)容靈活安排，具體問題，具體分析，不能一概而論。比如講解國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的貿(mào)易條件時(shí)，由于學(xué)生并不了解CIF、FOB、CFR 等相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，如果剛開始就用日文授課，學(xué)生則很難理解，不能完全掌握課堂所授知識(shí)，導(dǎo)致授課達(dá)不到預(yù)想的教學(xué)目的。如果先用漢語(yǔ)講清其基本原理，再用日文進(jìn)行講解，效果會(huì)大大提高。待學(xué)生弄清CIF、FOB、CFR 這三種最基本的貿(mào)易條件后，教師可適時(shí)地用日語(yǔ)講解其他的貿(mào)易條件。這樣學(xué)生既掌握了商務(wù)知識(shí)，又可以把日語(yǔ)這一工具運(yùn)用到了實(shí)際中去，收到了一舉兩得的效果。而在講偏重日語(yǔ)的知識(shí)時(shí)，教師則應(yīng)盡量使用日語(yǔ)授課。因?yàn)樯虅?wù)日語(yǔ)課程主要開設(shè)在高年級(jí)，學(xué)生已經(jīng)具備了一定的日語(yǔ)基礎(chǔ)，在課堂教學(xué)時(shí)教師應(yīng)有意識(shí)地提高學(xué)生的日語(yǔ)表達(dá)能力。學(xué)生只有在這方面的能力得到鍛煉，有所提高，才能在工作中盡快適應(yīng)與商務(wù)日語(yǔ)相關(guān)的工作崗位。

3. 教學(xué)策略

由于我國(guó)高校日語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生絕大多數(shù)為零起點(diǎn)，而畢業(yè)后要求學(xué)生能夠用日語(yǔ)進(jìn)行交流，勝任其工作崗位。短短的大學(xué)期間，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)絕非易事。這一特點(diǎn)決定了大學(xué)低年級(jí)的課堂教學(xué)應(yīng)以教師講解為主。而升入高年級(jí)后，在商務(wù)日語(yǔ)的課堂上，教師應(yīng)該有意識(shí)地降低這種以教師講解為主的傳統(tǒng)教學(xué)方式的比重。商務(wù)日語(yǔ)的教學(xué)目標(biāo)是在學(xué)生具備了一定日語(yǔ)基礎(chǔ)后，把日語(yǔ)這一工具應(yīng)用到商務(wù)中去，使學(xué)生在提高日語(yǔ)表達(dá)能力的同時(shí)，掌握商務(wù)知識(shí)，做到兩者有機(jī)結(jié)合，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?；谶@一教學(xué)目標(biāo)，商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)應(yīng)大力運(yùn)用建構(gòu)主義教學(xué)法。

①情境性教學(xué)

首先，這種教學(xué)方法應(yīng)使學(xué)習(xí)在與現(xiàn)實(shí)情境相類似的情境中發(fā)生，以解決學(xué)生在現(xiàn)實(shí)中遇到的問題為目標(biāo)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容要選擇真實(shí)性任務(wù)，不能對(duì)其做過于簡(jiǎn)單化的處理，使其遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)。其次，這種教學(xué)的過程與現(xiàn)實(shí)問題的解決過程相類似。教師不是將提前已經(jīng)準(zhǔn)備好的知識(shí)內(nèi)容教給學(xué)生，而是在課堂上展示出與現(xiàn)實(shí)中解決問題相類似的過程，提供解決問題的思路，指導(dǎo)學(xué)生去探索。教師是學(xué)習(xí)環(huán)境的建構(gòu)者，在教學(xué)活動(dòng)中應(yīng)注重調(diào)整現(xiàn)有的教學(xué)材料，布置適當(dāng)?shù)膯栴}情境，引起學(xué)習(xí)者的反省并思考出解決問題的方法，而不是照本宣科。

②支架式教學(xué)

這種教學(xué)模式是以教師的引導(dǎo)進(jìn)行教學(xué)的，目的是使學(xué)生掌握、建構(gòu)和內(nèi)化所學(xué)知識(shí)和技能，從而使他們進(jìn)行更高水平的認(rèn)知活動(dòng)。支架教學(xué)就是通過支架（教師的幫助）把管理學(xué)習(xí)的任務(wù)逐漸由教師轉(zhuǎn)給學(xué)生。在支架教學(xué)中，教師作為文化的代表者引導(dǎo)教學(xué)，使學(xué)生掌握和內(nèi)化是與其年齡和認(rèn)知水平相一致的。以建構(gòu)主義理論為指導(dǎo)的教學(xué)應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)過去一直被認(rèn)為是理所當(dāng)然的知識(shí)能夠再加以考慮。在教學(xué)中要提供符合學(xué)生經(jīng)驗(yàn)背景的教學(xué)順序，以促使學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容有建設(shè)性的理解。

③重視合作的學(xué)習(xí)方式

以建構(gòu)主義理論為指導(dǎo)的教學(xué)方式應(yīng)該是通過師生之間、同學(xué)之間充分的溝通互動(dòng)、辯證協(xié)調(diào)、澄清以及再構(gòu)建的過程來使學(xué)習(xí)者先前的非正式經(jīng)驗(yàn)更接近正式的科學(xué)知識(shí)，盡管整個(gè)教學(xué)過程可能要花費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間讓學(xué)習(xí)者自己去建構(gòu)知識(shí)。當(dāng)今的建構(gòu)主義者重視教學(xué)中教師與學(xué)生以及學(xué)生與學(xué)生之間的社會(huì)性相互作用，合作學(xué)習(xí)、交互式教學(xué)在建構(gòu)主義的教學(xué)中被廣泛采用。學(xué)生在與比自己水平高的成員交往中，將潛在的能力發(fā)展轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的發(fā)展，并創(chuàng)造出更大的可能。

4. 結(jié)合實(shí)踐

商務(wù)日語(yǔ)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，怎樣把課堂所學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)際應(yīng)用中增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也是一個(gè)不容忽視的問題。校企聯(lián)合是一個(gè)不錯(cuò)的解決方案。我校已經(jīng)同大連軟件園的簡(jiǎn)伯特、埃森哲等世界500 強(qiáng)企業(yè)建立合作關(guān)系。學(xué)生在大四學(xué)年，滿足一定條件后即可進(jìn)入這些企業(yè)實(shí)習(xí)。通過一年的企業(yè)實(shí)習(xí)，學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力大大增強(qiáng)。通過自身的努力，學(xué)生畢業(yè)后大都可以留在這些企業(yè)成為正式員工。另外還可以鼓勵(lì)學(xué)生參加商務(wù)日語(yǔ)方面的能力考試。目前社會(huì)上普及程度比較高的商務(wù)日語(yǔ)相關(guān)考試有JBM（日語(yǔ)商務(wù)禮儀技能考試）、J—TEST（實(shí)用日本語(yǔ)鑒定考試，簡(jiǎn)稱日語(yǔ)托業(yè)考試）、商務(wù)J—TEST（商務(wù)實(shí)用日本語(yǔ)鑒定考試，簡(jiǎn)稱商務(wù)日語(yǔ)托業(yè)考試）等。通過考試既可讓學(xué)生了解自身的商務(wù)日語(yǔ)水平，知道自己還有哪些不足之處，如果考試合格的話，還可以獲得相應(yīng)證書，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

5. 結(jié)語(yǔ)

隨著國(guó)家中期、長(zhǎng)期教育發(fā)展綱要的貫徹落實(shí)，外語(yǔ)教學(xué)改革的不斷深入，培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型外語(yǔ)人才已經(jīng)成為普遍共識(shí)。偏重言語(yǔ)知識(shí)知識(shí)的傳授，而忽視言語(yǔ)的交際工具作用的傳統(tǒng)教學(xué)已經(jīng)不能滿足當(dāng)今社會(huì)的需要?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)需要的是言語(yǔ)交際能力強(qiáng)，并掌握某一領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)的應(yīng)用型、復(fù)合型人才。商務(wù)日語(yǔ)正是在這一背景下應(yīng)運(yùn)而生。筆者從實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，針對(duì)如何進(jìn)行大學(xué)商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)這一問題，從商務(wù)日語(yǔ)的知識(shí)結(jié)構(gòu)、雙語(yǔ)教學(xué)、教學(xué)策略、結(jié)合實(shí)踐這四個(gè)方面進(jìn)行了闡述，希望能對(duì)廣大日語(yǔ)教育者起到一定的參考作用。

[1]李愛文.中國(guó)商務(wù)日語(yǔ)教育的歷史、現(xiàn)狀及未來展望[J].日語(yǔ)學(xué)習(xí)與研究，2011，（4）.

[2]王雪茹，陳知武等.別跟我說你懂日企[M].大連：大連理工大學(xué)出版社，2011.

[3]張奇等.高等教育心理學(xué)[M].大連：遼寧師范大學(xué)大學(xué)出版社，2007.

[4]張繼文，崔艷偉.日語(yǔ)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)全攻略[M].北京：外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社，2007.