劉紅梅，張海燕

（湘潭大學(xué)紅色旅游研究中心,湖南 湘潭 411105）

紅色旅游中的導(dǎo)游講解與紅色文化傳承

劉紅梅，張海燕

（湘潭大學(xué)紅色旅游研究中心,湖南 湘潭 411105）

紅色旅游是一項政治工程，也是一項文化工程。紅色旅游導(dǎo)游講解具有其自身的特殊性，是傳承紅色文化最直接、最有效的方式和途徑。紅色旅游中導(dǎo)游講解水平會直接影響到紅色文化傳承的效果。因此，必須采取各種舉措加強(qiáng)導(dǎo)游員隊伍建設(shè)，切實增強(qiáng)其素質(zhì)和修養(yǎng)，規(guī)范其講解行為，提高其講解藝術(shù)和水平。

紅色旅游；導(dǎo)游講解；紅色文化；傳承

從2007年黨的十七大報告提出要提高國家文化軟實力,2011年十七屆六中全會中共中央頒發(fā)《關(guān)于深化文化體制改革推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問題的決定》,到黨的十八大提出要使文化軟實力得到顯著增強(qiáng),表明我們黨和國家高度重視文化建設(shè)。紅色文化作為我國先進(jìn)文化的重要組成部分,必須得到大力弘揚和傳承。作為傳承紅色文化的最直接和最有效的方式,紅色旅游導(dǎo)游講解尤其值得探討。

一、紅色旅游中導(dǎo)游講解的特殊性

（一）導(dǎo)游講解內(nèi)容的嚴(yán)肅性和準(zhǔn)確性

紅色旅游是一項全國各族人民堅定中國特色社會主義共同理想信念的政治工程。導(dǎo)游講解的過程也是對游客進(jìn)行愛國主義和革命傳統(tǒng)教育的過程,因此必須保證其正確的政治導(dǎo)向。紅色旅游與傳統(tǒng)旅游不同,也和其他的愛國主義教育方式不同,它帶有“與生俱來”的政治性。紅色旅游之導(dǎo)游講解不能人為地演繹發(fā)揮,嘩眾取寵,甚至摻雜粗俗、迷信、低級趣味等內(nèi)容,要以崇敬之心對待革命歷史,以嚴(yán)謹(jǐn)而有法度的態(tài)度對待紅色旅游,確保紅色旅游“不走調(diào)”、“不串色”［1］。紅色旅游的核心內(nèi)容決定了紅色旅游的魅力在于嚴(yán)肅性,決定了紅色景點的價值是其背后所蘊(yùn)含的厚重的紅色精神內(nèi)涵。因此,作為紅色旅游景區(qū)的導(dǎo)游員、講解員,應(yīng)以高度的政治責(zé)任感注意講解的嚴(yán)肅性。

紅色旅游的講解內(nèi)容是中共黨史、革命史,講解內(nèi)容必須符合史實,有據(jù)可查,不能妄加推測和杜撰。內(nèi)容涉及的數(shù)據(jù)資料要有根據(jù)、有出處,真實可信。如有說法不一或者多種解釋,可聽取權(quán)威性的意見。

好的電影需要好的劇本,同樣,好的導(dǎo)游講解需要以好的導(dǎo)游詞為基礎(chǔ)。紅色旅游景區(qū)導(dǎo)游講解要力保內(nèi)容的準(zhǔn)確性,導(dǎo)游詞的寫作是關(guān)鍵。必須規(guī)范紅色旅游導(dǎo)游講解內(nèi)容,準(zhǔn)確反映黨領(lǐng)導(dǎo)全國人民的革命史、奮斗史、創(chuàng)業(yè)史,要正確地反映中國近現(xiàn)代史,增強(qiáng)歷史的真實性和權(quán)威性。為了保證導(dǎo)游詞寫作的權(quán)威性、嚴(yán)肅性和準(zhǔn)確性,全國紅色旅游工作協(xié)調(diào)小組第四次會議決定,由中宣部牽頭,組織中央文獻(xiàn)研究室、中央黨史研究室、國家文物局和民政部等相關(guān)單位,對各地紅色旅游景區(qū)的陳展和講解內(nèi)容制定審查辦法,從制度上確保紅色旅游在內(nèi)容上的規(guī)范和準(zhǔn)確［2］。為了順利推進(jìn)導(dǎo)游詞講解規(guī)范工作,全國紅色旅游工作協(xié)調(diào)小組辦公室對各省市縣各旅行社和導(dǎo)游提出了嚴(yán)格的要求,強(qiáng)調(diào)要認(rèn)真學(xué)習(xí)《2004-2010年全國紅色旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》和《2011-2015年全國紅色旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》等有關(guān)文件精神,領(lǐng)會精髓,明確任務(wù)。全面深入學(xué)習(xí)掌握中共黨史的內(nèi)容,這是傳承紅色文化的基本前提。

同時講解語言必須是規(guī)范化語言,語音、語調(diào)、語法、用詞要準(zhǔn)確無誤。語音方面要講普通話,紅色文化是國家史的核心部分,講解員是景區(qū)話語霸權(quán)的擁有者,講解員說,旅游者聽,要講述國家史,必須盡量排除方言鄉(xiāng)音的影響,除非是模仿革命人士的方言,要保證旅游者能聽懂。所以語言的標(biāo)準(zhǔn)化是導(dǎo)游講解準(zhǔn)確性的保證。從這個角度來說,紅色旅游導(dǎo)游員、講解員是語言技能和藝術(shù)的工作者。

（二）導(dǎo)游講解方式的多樣性和靈活性

紅色文化主要是發(fā)生在各個革命歷史時期的革命事件及其發(fā)生地所蘊(yùn)含的革命精神。高質(zhì)量、高水平的導(dǎo)游講解,既需要有內(nèi)容豐富、翔實、準(zhǔn)確和生動感人的解說作為基礎(chǔ),也需要靈活多樣的講解方式和方法。在紅色旅游中,為了避免導(dǎo)游滔滔不絕、游客呼呼大睡或者不斷離開的現(xiàn)象,導(dǎo)游講解必須注意講解方式方法,盡量個性化,并不斷提高水平。導(dǎo)游講解常見的方式有介紹式、講授式、演說式、朗誦式、主持人式、小品式、背誦式等。每種方式都各有利弊,如講授式容易產(chǎn)生“老師對學(xué)生”的居高臨下感；背誦式不能對游客動之以情；朗誦式有情感,但是不能對游客曉之以理等。如果單純用其中的某一種方式,必定會使游客產(chǎn)生乏味感。

基于紅色旅游講解內(nèi)容的嚴(yán)肅性,應(yīng)該特別注意講解方法,吸引游客,激起游客傾聽和參與的興趣。要加強(qiáng)導(dǎo)游講解的針對性和靈活性,就要根據(jù)情景采用多種講解方法,其原則是因人而異、以人為本。講解方法主要如簡單概述法、層次講解法、分段講解法、突出重點法、有問有答法、觸景生情法、故事講解法、歌曲演唱法、詩歌朗誦法、數(shù)字說明法、類比講解法、知識滲透法、名人效應(yīng)法、引用名句法等。紅色文化傳承必然經(jīng)由從表層到深層,從感知物質(zhì)文化到領(lǐng)悟、產(chǎn)生情感共鳴,再接受精神文化這樣一個過程。要增強(qiáng)講解的生動性,根據(jù)紅色文化傳承規(guī)律,層層遞進(jìn)地把旅游者在紅色旅游景區(qū)見到的景觀和革命事跡的背景以及歷史文化內(nèi)涵都講述得很清楚,這樣才能吸引旅游者,而且能給旅游者思考的獨立空間,升華思想和情感。對于紅色旅游者來說,肯定是有所見、有所聽,才有所感,才有所悟。因此,在紅色導(dǎo)游講解中要注意層次講解法。突出重點法即在導(dǎo)游講解時避免面面俱到,而是突出重點的講解方法。例如突出代表性的紅色旅游景觀、景點的特征和特色、游客感興趣的內(nèi)容等?！胺侄沃v解法”、“層次講解法”和“突出重點法”如能完美結(jié)合則更好。如在井岡山講解到革命根據(jù)地人民對紅軍的深厚感情以及對革命勝利的強(qiáng)烈期盼時,就可以用歌曲演唱法,《十送紅軍》的歌詞以敘事為基礎(chǔ),并借敘事來表達(dá),采用情景交融、借景抒情的手法,情真意切,感染力強(qiáng)。另外,除了人工講解之外,對于固定模式化的講解,我們也可以用系統(tǒng)的機(jī)器導(dǎo)游講解,比如自動講解器、無線導(dǎo)游講解器、錄音導(dǎo)游、語音導(dǎo)覽、電子導(dǎo)游、PDA導(dǎo)游等。

二、紅色旅游導(dǎo)游講解與紅色文化傳承的關(guān)系

導(dǎo)游人員是紅色旅游過程中的核心人物,在整個旅游活動中起著舉足輕重的作用。尤其是導(dǎo)游講解,它是紅色旅游服務(wù)工作的核心,是導(dǎo)游滿足游客精神需求的最關(guān)鍵的環(huán)節(jié),是連接歷史和現(xiàn)實、文物和革命精神的橋梁,是傳承紅色文化的重要載體。導(dǎo)游員與講解員肩負(fù)著傳遞紅色文化的使命,是旅游文化的直接傳遞者,他們的講解水平直接關(guān)系到紅色文化的傳承效果。

（一）導(dǎo)游講解是紅色文化傳承的重要方式和有效途徑

導(dǎo)游講解是紅色歷史“再現(xiàn)”和“復(fù)活”的重要方式。在紅色旅游景區(qū),紅色歷史不再是僅僅存在于文獻(xiàn)、遺物或遺址上的“逝去的歷史”,而應(yīng)該是活在“當(dāng)下”的鮮活的歷史。歷史之所以能夠活在“當(dāng)下”,關(guān)鍵就在于紅色旅游景區(qū)的導(dǎo)游的講解,游客因為導(dǎo)游講解而對紅色歷史產(chǎn)生回憶、聯(lián)想、想象進(jìn)而產(chǎn)生“紅色精神回歸”的現(xiàn)象?！盎钪钡臍v史是指以人為載體,在歷史文獻(xiàn)、革命歷史文化遺跡、遺址、回憶錄等以口述故事形式記憶和流傳的故事和地方、民間傳說中的歷史。紅色旅游和其他旅游方式不同,必須依靠導(dǎo)游講解員的講解?？梢哉f,歷史是被導(dǎo)游員講述出來的。

發(fā)展紅色旅游的基礎(chǔ)是必須擁有具有豐富紅色文化內(nèi)涵的紅色旅游資源,但是這并不意味著有了這種紅色旅游資源,就一定就能成為具有吸引力的紅色旅游產(chǎn)品,因為紅色文化還具有無形性、抽象性、時代性的特征,沒有景區(qū)導(dǎo)游員的講解,旅游者不一定能欣賞、感受和理解其文化內(nèi)涵,因而不能有效地傳播紅色文化。按照紅色文化傳承的規(guī)律,紅色文化必然經(jīng)歷由具體感知到抽象領(lǐng)悟這個過程。因此,物態(tài)化的紅色文化,即有形的紅色旅游資源如革命歷史文化遺跡、遺址、重大事件發(fā)生地、歷史文物等，可以讓人們感知、欣賞,但是旅游者未必能夠很好地領(lǐng)悟其文化內(nèi)涵。為了更好地幫助旅游者實現(xiàn)從感知到領(lǐng)悟這個過程,就必須要重視導(dǎo)游講解。在傳承紅色文化方面,導(dǎo)游講解起著關(guān)鍵和不可替代的作用,旅游者通過聽取導(dǎo)游員、講解員的講解來體驗紅色歷史,感受紅色文化,接受愛國主義教育。由此可見,工作在紅色旅游第一線的導(dǎo)游員和講解員是傳播紅色文化、推進(jìn)紅色旅游發(fā)展的生力軍。

（二）紅色文化傳承需要導(dǎo)游員、講解員和旅游者互動

在紅色旅游過程中,紅色文化傳承和傳播不是簡單的“宣教”,更不能是“說教”,必須經(jīng)由導(dǎo)游講解員和旅游者的交互性活動才能實現(xiàn)真正的文化傳承。從紅色旅游的兩大基本角色來看,導(dǎo)游講解員和旅游者分別作為講述者和接受者,作為交流的雙方,在交流過程中角色互換的頻率越高,交流的效果應(yīng)該會越好。導(dǎo)游員的講解是歷史的復(fù)活,是對紅色精神、愛國情感、救國思想、革命行為等的一種再現(xiàn)。單純的講解不能很好地傳播紅色文化,導(dǎo)游和旅游者也是兩個不完整的主體,只有在導(dǎo)游員講解——旅游者聆聽——旅游者反饋的互動過程中才能實現(xiàn)彼此的完整,各自的目標(biāo)也得以實現(xiàn)。旅游者的反饋能促進(jìn)自己更好地聆聽,因而就有更多的反饋,這對導(dǎo)游員講解也是一種促進(jìn)?？梢哉f,這個過程對導(dǎo)游員講解來說是一種提高,是一種升華,是一種講解方式的改進(jìn)。成功的紅色旅游依托于導(dǎo)游員成功的講解與旅游者欣然的接受活動,這樣的紅色旅游才能做到傳承紅色文化。旅游的本質(zhì)在于娛樂,這與單純的講解和說教是相沖突的,所以紅色文化的傳承單靠導(dǎo)游員的講解是不能實現(xiàn)的。旅游者的愿望和期待只能從對講解的接受中才能實現(xiàn),有講解沒有接受,這個傳播活動就沒有完成。德國的漢斯·羅伯特·姚斯和沃爾夫?qū)ひ辽獱柼岢龅摹白x者中心論”認(rèn)為，讀者的閱讀活動（聽眾的聆聽）、接受程度、審美情趣等因素對作品（講述者）的意義和價值起著決定性的作用。作為聽眾的旅游者都有自己的“期待視界”,“有一千個觀眾,就有一千個哈姆雷特”。不同地域、文化背景、教育程度、生活閱歷的旅游者有著不同的“期待視界”,而不同的旅游者總是從自己的“期待視界”出發(fā),來聆聽理解導(dǎo)游員的解說,因此,導(dǎo)游員必須考慮到旅游者——作為解說的接受者接收到歷史文化時的反應(yīng)。因為有了“期待視界”,旅游者對解說并非完全被動接受,在聆聽和參觀的過程中,也會不斷添加進(jìn)自己的思想和情感因素,進(jìn)行著再創(chuàng)造。紅色文化的核心是人類精神文化,文化是人類想象力和創(chuàng)造力的源泉。導(dǎo)游員講解過程中,旅游者的想象力和創(chuàng)造力是非常活躍的,所以旅游者的聆聽是一種能動的創(chuàng)造過程。旅游者聆聽和理解的過程,也是講解員的表達(dá)和聽眾的理解程度的結(jié)合過程,理解之后會產(chǎn)生意想不到的新意義,即紅色文化的傳承與創(chuàng)新。

三、探索導(dǎo)游講解傳承紅色文化的有效途徑

（一）加強(qiáng)紅色旅游教育培訓(xùn)，規(guī)范紅色旅游導(dǎo)游員講解

國家旅游局、全國紅辦、省市縣各級旅游局要加強(qiáng)紅色旅游導(dǎo)游教育培訓(xùn)工作,充分利用現(xiàn)有的旅游教育培訓(xùn)體系,分級分類開展紅色旅游教育培訓(xùn)工作。中央宣傳部和國家旅游局要會同有關(guān)部門組織編寫紅色旅游培訓(xùn)資料。國家和各省區(qū)市旅游部門要組織開展紅色旅游管理人員、導(dǎo)游和講解員的培訓(xùn),編寫和推廣使用專門的紅色旅游導(dǎo)游詞和解說詞［3］?！?011-2015年全國紅色旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》指出,宣傳、文化、旅游、文物等部門要組織編寫紅色旅游培訓(xùn)教材,加強(qiáng)對博物館、紀(jì)念館解說詞、導(dǎo)游詞的把關(guān)；按照五年輪訓(xùn)一遍的目標(biāo),對紅色旅游導(dǎo)游員、講解員分級分期進(jìn)行培訓(xùn)［5］。在《規(guī)劃綱要》的指導(dǎo)下,全國的紅色旅游導(dǎo)游講解培訓(xùn)工作開展得如火如荼。為了不斷提高全國紅色旅游導(dǎo)游員、講解員的綜合素質(zhì),貫徹落實中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于加強(qiáng)紅色旅游培訓(xùn)的重要批示和全國紅色旅游工作協(xié)調(diào)小組每年的會議精神,全國各地也加強(qiáng)了紅色旅游培訓(xùn)工作的統(tǒng)籌計劃、組織指導(dǎo)工作。2006年8月國家旅游局下發(fā)關(guān)于舉辦全國紅色旅游導(dǎo)游員、講解員大賽的通知。11月在北京舉辦全國紅色旅游導(dǎo)游員、講解員大賽。此后全國上下、各省市相繼掀開了紅色旅游教育培訓(xùn)工作的熱潮,湖南、江西、陜西等地每年都有相應(yīng)的培訓(xùn)班開班。2004年以來共舉辦紅色旅游培訓(xùn)班2450期,培訓(xùn)從業(yè)人員19.6萬人次。通過連續(xù)舉辦全國紅色旅游導(dǎo)游員電視大賽、全國紅色旅游講解員電視大賽,培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的紅色旅游導(dǎo)游講解人員［6］。各地培養(yǎng)和選拔了一批精通業(yè)務(wù)的專家型講解人才,不斷提高講解水平,注重講解的知識性、生動性和趣味性,增強(qiáng)了紅色旅游的吸引力、感染力。僅僅2009年國家旅游局就舉辦了南太行抗日烽火紅色旅游區(qū)域聯(lián)合體、大別山紅色旅游區(qū)域聯(lián)合體和魯蘇皖紅色旅游區(qū)、東三省紅色旅游區(qū)及山東、福建省紅色旅游導(dǎo)游講解師資和管理人員等7個培訓(xùn)班,共培訓(xùn)各類骨干近700人次［6］。專家授課,資深導(dǎo)游、講解員示范講解,座談研討,實地考察構(gòu)成每一期紅色導(dǎo)游講解骨干人員培訓(xùn)班的形式,紅色旅游培訓(xùn)力度和成效有明顯增強(qiáng)。為確保導(dǎo)游詞的規(guī)范工作落到實處并成為每個帶團(tuán)導(dǎo)游的自覺行為,省市旅游主管部門還應(yīng)該結(jié)合導(dǎo)游工作實際,出臺有關(guān)的考核辦法。作為外語導(dǎo)游講解更要重視導(dǎo)游詞的翻譯準(zhǔn)確,為了信息傳導(dǎo)的準(zhǔn)確性,翻譯成外文導(dǎo)游詞時需要注意仔細(xì)核對相關(guān)信息,要真實準(zhǔn)確無誤地向外國旅游者進(jìn)行講解,傳承中國紅色文化,擴(kuò)大中國文化的影響力。

（二）健全紅色旅游管理制度，提高紅色旅游導(dǎo)游員素質(zhì)

基于紅色旅游是一項政治工程、文化工程,加上紅色旅游導(dǎo)游講解的特殊性,旅行社和景區(qū)要健全導(dǎo)游管理制度,從培訓(xùn)和管理兩方面著手,建設(shè)一支優(yōu)秀的學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的高素質(zhì)的導(dǎo)游員隊伍,特別是要加大對新導(dǎo)游的培訓(xùn)力度,提高其綜合素質(zhì),優(yōu)化講解隊伍,滿足紅色旅游導(dǎo)游講解的需要,更好地傳承紅色文化。景區(qū)也應(yīng)盡可能聘用品行端正、擁有較高學(xué)歷、具備良好職業(yè)素質(zhì)的人才。目前紅色旅游導(dǎo)游講解員隊伍呈現(xiàn)年輕化的趨勢,年輕人求知欲望強(qiáng)烈,能力提升的空間大,開展培訓(xùn)具有重要意義。新入行的導(dǎo)游員中專業(yè)知識還有所欠缺,基本功還有待加強(qiáng),對景點的導(dǎo)游知識也不夠熟悉,為了避免在導(dǎo)游講解中碰到冷場的場景,有可能會信口開河、胡編亂造,或者說一些道聽途說的政治笑話,導(dǎo)致講解不實事求是。因此,旅行社和紅色旅游景區(qū)必須對新導(dǎo)游員進(jìn)行崗前培訓(xùn),還要加大管理過程中的培訓(xùn)力度與考核力度,避免新入行的導(dǎo)游員單純靠背誦導(dǎo)游詞對客服務(wù),忽略講解水平、服務(wù)技巧的訓(xùn)練與提高,沒有創(chuàng)新,影響紅色旅游的形象和教育效果。要注重導(dǎo)游講解的特色、亮點和文化滲透性；在講解過程中要講求方式方法,調(diào)節(jié)自我語言,提升自身能力,成為學(xué)者型、專家型導(dǎo)游員或講解員。為了培養(yǎng)形式多樣的講解風(fēng)格以適應(yīng)紅色旅游的需求,景區(qū)可以聘請一些老革命、離退休老干部、高校中共黨史等相關(guān)專業(yè)的退休老教授、文史工作者和當(dāng)?shù)鼐用?、紅色革命文化藝術(shù)團(tuán)工作者,還可以培養(yǎng)一批“紅領(lǐng)巾”講解員。同時,還必須健全內(nèi)部管理制度。紅色旅游景區(qū)的管理者要根據(jù)景區(qū)的實際情況,建立崗位職責(zé)、講解業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、考勤、專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)等制度；建立相應(yīng)的考試考核制度、業(yè)務(wù)績效測評等監(jiān)督管理制度；制定評優(yōu)評先、獎懲、職務(wù)晉升等激勵制度［7］。

（三）重視紅色旅游導(dǎo)游人才，加強(qiáng)紅色旅游導(dǎo)游員修養(yǎng)

作為一名紅色旅游景區(qū)的導(dǎo)游員、講解員,首先必須確保自己是“紅色”的,自己要有堅定的政治立場和革命信念,在講解革命歷史,歌頌中國共產(chǎn)黨和中華兒女的豐功偉績,弘揚革命精神,激勵旅游者為中華民族而團(tuán)結(jié)奮斗的同時,自己要做到知行統(tǒng)一,塑造紅色講解員的完美形象。只有提高自己的綜合素質(zhì)特別是政治素質(zhì)才能感染游客,起到最好的講解效果。紅色旅游肩負(fù)著對國民進(jìn)行愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育的重任,而導(dǎo)游員、講解員就是紅色旅游這所“學(xué)校”的教師,是連接紅色旅游景區(qū)和旅游者的橋梁,是引導(dǎo)人們了解革命歷史,增長知識,學(xué)習(xí)和培育紅色精神、傳承紅色文化的導(dǎo)師［8］（P26）,必須具備很高的綜合素質(zhì)。其中思想政治素質(zhì)是核心,導(dǎo)游講解員必須要有堅定的政治立場、鮮明的政治觀點、豐富的政治理論,還要善于運用歷史唯物主義的觀點來分析事物,這樣才能提高講解的政治高度,實現(xiàn)其教育的功能。紅色旅游講解員作為紅色文化的直接傳播者,必須要愛崗敬業(yè),學(xué)習(xí)革命傳統(tǒng),培養(yǎng)集體主義精神,全心全意為旅游者服務(wù),加強(qiáng)自己的職業(yè)道德修養(yǎng)。作為紅色旅游導(dǎo)游員、講解員,身處紅色旅游情境之中,對革命紀(jì)念地、紀(jì)念物和革命先烈的故事有著深刻的了解,應(yīng)該是紅色旅游的第一批受益者和受教育者,在工作中潛移默化地接受著愛國主義和革命傳統(tǒng)教育,受著紅色精神的熏陶,成為最忠實的紅色文化的傳承者,他們的工作本身就是提升自己職業(yè)道德的最佳途徑。同時導(dǎo)游員、講解員還應(yīng)該加強(qiáng)自己的文化素質(zhì)修養(yǎng)和心理素質(zhì)修養(yǎng),這是成功地進(jìn)行講解工作的基石,直接關(guān)系著導(dǎo)游講解工作的質(zhì)量和對旅游者的影響力。另外,紅色旅游導(dǎo)游員、講解員應(yīng)該尊重史實,實事求是,這是紅旅游講解必須遵循的基本原則和首要原則。有的導(dǎo)游員介紹歷史背景和歷史事件時,存在說不全、說不準(zhǔn)、說不清的問題,不能給游客一個清晰、準(zhǔn)確、全面的歷史概念,模糊了真實性［9］。紅色旅游所承載的是偉大的革命精神,所傳承的是中國人民創(chuàng)造的優(yōu)秀紅色文化,這些都是經(jīng)過歷史和實踐證明了的。導(dǎo)游員在講解或回答旅游者的提問時,應(yīng)注意內(nèi)容的真實性與科學(xué)性,尊重歷史、尊重史實、實事求是,不能信口開河,這是關(guān)系到導(dǎo)游員個人品德修養(yǎng)的問題。只有全面、準(zhǔn)確、客觀地展示和宣傳革命史實,才能增加紅色旅游的權(quán)威性、真實性,再現(xiàn)紅色記憶,讓游客全面了解歷史,正確解讀歷史,并在紅色旅游中汲取前進(jìn)的力量。

（四）重視紅色旅游導(dǎo)游講解藝術(shù)，提高紅色旅游導(dǎo)游員水平

紅色旅游是政治工程、經(jīng)濟(jì)工程、富民工程和民心工程,同時也是講解工程。紅色旅游導(dǎo)游員、講解員講解水平的高低對旅游者了解紅色歷史、傳承紅色文化至關(guān)重要。紅色旅游景區(qū)并不只是滿足旅游者觀景的需要,更重要的是要求紅色旅游講解人員能夠熟練掌握和運用導(dǎo)游講解語言,通過生動的講解揭示紅色旅游景區(qū)所承載的紅色精神和文化內(nèi)涵。為了紅色文化的有效傳承,紅色旅游導(dǎo)游員、講解員必須善于運用語言藝術(shù)的指導(dǎo)性、激發(fā)性、思想性、靈活性和藝術(shù)性等特點,提高紅色旅游講解水平。具體來說,要事先有清晰的講解思路和合理的安排,在有限的時間里有效地指導(dǎo)旅游者以最佳的角度和順序去走近歷史、了解歷史,然后借助語言刺激旅游者的感官來接受來自各方面的信息,完成想象,接受文化。講解語言既要具有一定的思想性,又要深入淺出、通俗易懂；既要和過去革命歷史中的語言環(huán)境接軌,又要融入當(dāng)前道德建設(shè)的要求,要打破常規(guī),講解具有靈活性；既要針對旅游者的差異（年齡、人數(shù)、時間等）進(jìn)行靈活講解,又要注意其藝術(shù)性,不要變成簡單枯燥的說教,要借助藝術(shù)恰當(dāng)?shù)卦佻F(xiàn)情景,引導(dǎo)思考,激發(fā)情感,升華思想,以達(dá)到紅色文化傳承的目的。講解的靈活性還表現(xiàn)在對紀(jì)念館和景點的講解應(yīng)該有所區(qū)別。針對紀(jì)念館中的導(dǎo)游講解,主要是對實物和圖片的講解,就要求特別注重歷史事件的準(zhǔn)確性、嚴(yán)肅性與旅游者的接受度。一般紀(jì)念館的解說偏重于理解之上的解說,而景區(qū)景點解說偏重于現(xiàn)場講解,關(guān)鍵在于情景再現(xiàn)和體驗。一般都要經(jīng)歷這樣的過程:導(dǎo)游員先體驗（原始的歷史氛圍和革命情感）——旅游者體驗——現(xiàn)場講解,最后通過導(dǎo)游的現(xiàn)場講解幫助游客有更好的體驗、感悟,從而產(chǎn)生情感共鳴。

紅色旅游講解語言是指講解人員有針對性地向旅游者講述革命紀(jì)念地發(fā)生的歷史事件、革命事跡以及所承載的革命精神和革命傳統(tǒng)時所使用的有聲語言和態(tài)勢語言［1］（P53）。有聲語言是導(dǎo)游講解中的最主要的表達(dá)手段,態(tài)勢語言是講解員連續(xù)的形體動作,如眼神、面部表情等,是用來輔助口頭語言傳遞講解信息的。講解的魅力其實不在于語言本身,更多的在于導(dǎo)游本身所具備的一些聲音特色與氣質(zhì)特色等。因此導(dǎo)游員要善于根據(jù)不同的講解內(nèi)容以及不同的情感需要而運用不同的語調(diào),展現(xiàn)自己的個性,以達(dá)到吸引游客的效果。為了使講解內(nèi)容和感情有機(jī)地聯(lián)系起來,還要合理控制語速。另外,還要注意講解方法,以達(dá)到講解規(guī)范、生動的效果。例如故事講解法可以增加講解的生動性,有問有答法可以增加講解員和旅游者的互動性,數(shù)字說明講解法可以增強(qiáng)講解的準(zhǔn)確性和可信性,知識滲透法可以增加講解的知識性和思想性等。紅色旅游的精彩依靠導(dǎo)游講解員的講解。但是不能故弄玄虛,不能摒棄科學(xué),鼓吹迷信。紅色旅游景區(qū)都是政治的敏感地,例如偉人故里韶山,對歷史真實性的要求非常嚴(yán)格,要求尊重歷史,不能歪曲事實,更不能打著毛主席的旗幟來進(jìn)行迷信炒作,應(yīng)該相信科學(xué)。

（五）重視紅色旅游導(dǎo)游員文化，提高紅色旅游導(dǎo)游講解的針對性

對于紅色文化展館來說,講解尤其重要。講解員既要有深厚的歷史文化底蘊(yùn),通曉中國革命史,還要有高超的講解能力、水平和講解技巧,特別是要因人施講,提高展館講解的震撼力。紅色文化展館是歷史的一個縮影,集中體現(xiàn)了紅色精神。講解時要針對不同的游客,施以不同的講解方式,讓游客從思想上領(lǐng)悟紅色精神,從心靈上感到震撼。按照旅游者的年齡結(jié)構(gòu)分,可以分為小學(xué)生旅游者、青少年旅游者、中老年旅游者,針對不同的旅游者,應(yīng)施以不同的講解方式和技巧。

一是針對小學(xué)生的導(dǎo)游講解應(yīng)避免政治化過強(qiáng)。對于小學(xué)生游客來說,他們距離中國革命歷史比較遙遠(yuǎn),相對來說,對紅色文化比較陌生,并且他們的認(rèn)知能力也存在一定的局限性,但是對形象、生動有趣的歷史故事和激烈壯觀的戰(zhàn)爭場面抱有興趣。講解員可以小見大,將歷史革命故事,包括中間感人的細(xì)節(jié),以平實、貼近生活、有親和力的方式講述出來。對小學(xué)生講故事不能太政治化,不能一下提到很高的政治層面,要以小見大,反映領(lǐng)袖和英雄在革命歷史中的重要作用。對于紅色歷史中出現(xiàn)的小英雄,也不宜開始就從政治層面上去過于拔高其思想,要合乎兒童的認(rèn)知和天性。如小孩子之所以對日本侵略中國非常痛恨,直接的認(rèn)知就是因為自己的祖輩被日本人殺害,自己失去了溫暖的家,他們的思想覺悟還不能上升到很高的政治境界。所以講解也要通過這樣貼近小孩子認(rèn)知的方式去進(jìn)行,使小學(xué)生了解并接受距離自己遙遠(yuǎn)而陌生的歷史,紅色文化才能一代代有效傳承。

二是針對青少年游客的講解要有啟發(fā)性。青少年學(xué)生有了自己的思辨能力,他們的世界觀、價值觀和人生觀正在形成,他們對戰(zhàn)斗故事以及領(lǐng)袖、將軍等英雄人物的傳奇經(jīng)歷和成長過程有濃厚興趣。一方面,為了避免他們對傳統(tǒng)思想政治教育的排斥心理,可通過實物展示和導(dǎo)游講解,在理清整個歷史事件脈絡(luò)的基礎(chǔ)上,在實地把我們黨的光輝歷史、革命先輩的崇高精神和英雄事跡淋漓盡致地展現(xiàn)在學(xué)生面前,使之成為活生生的教材,促使青少年學(xué)生更全面更深刻地理解歷史,體會中國革命從弱到強(qiáng)、最終走向勝利的全過程,給予他們真實的心靈震撼。另一方面,要提煉和升華紅色精神,突出紅色旅游的教育功能。紅色旅游本質(zhì)上是思想道德建設(shè)領(lǐng)域的社會實踐活動,愛國主義和革命傳統(tǒng)教育是其主要目的。要提煉、規(guī)范和升華紅色文化內(nèi)涵,用真實感人的歷史事件和經(jīng)典故事吸引青少年學(xué)生,以說古論今的方法啟發(fā)他們,突出這種革命精神和革命傳統(tǒng)的現(xiàn)實意義,真正發(fā)揮紅色旅游的教育功能。并且,在講解的時候,要跳出歷史事件說歷史,跳出課本說歷史。可以教科書式的歷史事件、過程講述為主,喚回青少年學(xué)生對書本革命歷史的記憶,再將紅色文化與實地的歷史事件緊密結(jié)合,引導(dǎo)青少年學(xué)生理解和把握紅色文化是中國共產(chǎn)黨成長的歷史見證,中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)中國是人民的選擇,是歷史的選擇,從而啟發(fā)他們對歷史進(jìn)行思考,使他們在潛移默化和主動參與中接受熏陶,形成正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立擁護(hù)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)走社會主義道路的堅定信念。

三是針對中老年游客的講解要飽含深情。對于中老年游客,特別是老年游客,中國紅色革命是他們親身經(jīng)歷過或者耳濡目染的一段歷史,他們到紅色旅游目的地旅游可能是舊地重游,感懷歷史,追憶過往?？赡芤皇赘?、一幅畫、一桿槍就能睹物生情,情緒激昂或者淚流滿面。中年游客雖然沒有親身經(jīng)歷過中國革命,但也屬于耳濡目染者,是聽著自己長輩們的革命故事或者紅色回憶成長起來的,對紅色文化會一直懷有一種特別的感情和崇高的敬意,求知欲望比較強(qiáng),迫切想了解歷史,了解革命先烈們當(dāng)年的艱辛和不易。因此,可根據(jù)中老年游客的要求提供個性講解,滿足游客的精神訴求,這樣才能真正達(dá)到傳承紅色文化的目的。

參考文獻(xiàn)

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［5］中國網(wǎng)絡(luò)電視臺.統(tǒng)一思想,扎實工作,努力開創(chuàng)紅色旅游發(fā)展新局面［EB/OL］.http://hsly.cntv.cn/20111020/116326. shtm l,2011-10-20.

［6］王樹茂.提高認(rèn)識加大力度,紅色旅游培訓(xùn)工作成效顯著［N］.中國旅游報,2009-08-12（013）.

［7］廖海利.提高紅色旅游景區(qū)導(dǎo)游講解能力的方法［N］.中國旅游報,2006-12-11（007）.

［8］李曼.紅色旅游講解員職業(yè)形象塑造［M］.沈陽:遼寧教育出版社,2011.

On the Inheritance of Red Culture through the Explanations in Red Tourism

LIU Hong-mei,ZHANG Hai-yan
（Center for Red Tourism Research,Xiangtan University,Xiangtan 411105,China）

Red tourism is both a political and a cultural project.Its tourist explanation is special as it is the most direct and more efficient way of inheriting red cultures.The proficiency of the guides plays key role in the process.Hence it is urgent to explore how to improve the inheritance through red tourist explanations.

red tourism；explanation；red culture；inheritance

G641

：A

10.3969/j.issn.1674-8107.2013.04.004

1674-8107（2013）04-0021-07

（責(zé)任編輯：韓曦）

2013-04-27

教育部人文社科項目“紅色旅游與紅色文化傳承研究”（項目編號：11YJC710029）；湖南省社科基金項目“紅色旅游與中國文化軟實力提升研究”（項目編號：12JD 70）。

1.劉紅梅（1975-），女，湖南岳陽人，副教授，博士，主要從事紅色旅游與紅色文化研究。2.張海燕（1975-），男，湖南邵陽人，副教授，博士，主要從事中共黨史研究。