吳賽娥

（廣州市市政職業(yè)學校，廣東 廣州 510500）

《國務院關于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》指出：“要依靠行業(yè)企業(yè)發(fā)展職業(yè)教育，推動職業(yè)院校與企業(yè)的密切結合。大力推行工學結合、校企合作的培養(yǎng)模式?！毙Ｆ蠛献魇歉呗氃盒Ｅ囵B(yǎng)技能型人才的重要模式。圖書館作為學校辦學的三大支柱之一，是開展教育教學、科學研究、社會服務、文化傳承的主要陣地，是大學生獲取知識、開闊視野的重要課堂。高職院校圖書館應適應高職院校的發(fā)展要求和信息環(huán)境的發(fā)展，創(chuàng)新服務模式，建立基于校企合作的信息共享空間，為學生的技能學習提供更自主的學習環(huán)境，為企業(yè)職工培訓和企業(yè)信息服務的開展提供良好的平臺。

1 信息共享空間的含義

20世紀90年代末，國外高校圖書館為適應科研需要與用戶需求的變化，通過優(yōu)化配置圖書館物理空間，整合圖書館服務，建立了一種新的能滿足高校用戶學習、科研需求的服務模式——信息共享空間（Information Commons，簡稱IC）。雖然國內外一些大學圖書館積極探索IC的構建和服務，但對于IC的概念，目前還沒有一致的說法。美國圖書館協(xié)會前主席Nancy Kranich認為：“IC確保對理想信念的開放存取和利用，它以價值、法律、組織、通訊設施和資源等內容為特征，促進信息共享、共有和自由存取，鼓勵人們在民主討論中學習、思考和實踐，它是民主活動的基礎”。她從開放存取的角度把IC作為歷史意義上的社會共有設施，任何人都可以最大限度地自由存取和利用。上海圖書館館長吳建中認為，IC是一個動態(tài)的服務模式，它為圖書館員、計算機專家、多媒體工作者以及各類用戶提供了一個交流的空間，IC提供一站式信息服務，提高用戶的信息素養(yǎng)，推動用戶的研究與學習。從這些專家的觀點可以看出，IC是基于物理實體空間的一種新型服務模式和學習交流模式。圖書館構建IC，應在創(chuàng)建協(xié)同學習空間場所的基礎上，配置現(xiàn)代技術設備和網(wǎng)絡設備，建立集成化的信息資源體系，以館員的個性化服務促進讀者學習、交流、協(xié)作和研究。

2 高職院校圖書館IC建設思路

目前，我國高校圖書館IC建設主要有兩種方式：（1）擴展改造現(xiàn)有館舍建設 IC；（2）新建館舍建設引進IC服務理念。在現(xiàn)有館舍基礎上建設IC不僅節(jié)約成本，而且還可以充分利用圖書館現(xiàn)有的資源。高職院校圖書館可根據(jù)本館實際，選擇不同的方式構建IC。在校企合作的背景下，高職院校圖書館IC建設不但要有利于學校師生讀者信息的獲取、學習的協(xié)同，而且要為企業(yè)新產(chǎn)品的研發(fā)、企業(yè)市場營銷、企業(yè)經(jīng)營管理提供智力支持。在IC建設過程中，學校與企業(yè)要相互配合，學校提供IC的物理空間，企業(yè)應提供相應的技術支持。

2.1 IC物理空間建設

圖書館IC物理空間布局應做到動靜分開、互不干擾。高職院校圖書館的IC空間布局按其功能大致可分為以下幾類：（1）閱讀學習區(qū)。該區(qū)主要配置紙質閱讀資源，為讀者提供紙質圖書、期刊、報紙閱讀服務和自習的場所。（2）電子閱覽區(qū)。配備計算機設備，連接互聯(lián)網(wǎng)，為讀者提供電子文獻檢索與利用。如建立數(shù)字圖書館，為讀者提供超星電子圖書、中國知網(wǎng)電子學術期刊以及自建數(shù)據(jù)庫的檢索與下載服務。電子閱覽區(qū)每臺計算機都配有耳麥，不會發(fā)出聲音影響其他讀者。圖書館內可以無線上網(wǎng)，讀者帶上自己的電腦可以自由上網(wǎng)獲取信息。（3）學術研究區(qū)。為教學、科研工作提供個性化的服務。如提供《不列顛百科全書》《中國大百科全書》《漢語大詞典》《漢語大字典》《辭海》《辭源》等各類工具書。圖書館可根據(jù)需要，集中提供專題文獻，為教學、專題科研提供文獻保障。（4）學術交流區(qū)。該區(qū)是舉辦學術報告、講座、會議、文化活動的場所，報告廳配有計算機和大屏幕電視。引入先進的聲光電全套多媒體設備，裝修高檔舒適，企業(yè)在此舉辦講座、培訓、招聘等活動。（5）閱讀討論區(qū)。該區(qū)為學生閱讀、教師學術討論、學生小組活動提供服務。（6）閱覽休閑區(qū)。配備舒適的桌椅、電腦。讀者可攜筆記本電腦在該區(qū)進行網(wǎng)上沖浪，交流談論，為讀者供應咖啡等飲品及早點。（7）文印區(qū)。為讀者提供文獻復制服務。每個區(qū)域都安排館員提供即時信息咨詢服務，配備電腦的區(qū)域都有館員和技術人員為讀者提供各種服務。

2.2 IC虛擬空間建設

虛擬空間是一種以計算機技術、通信網(wǎng)絡技術和虛擬現(xiàn)實技術等為基礎而建立起來的一個電腦化、網(wǎng)絡化和虛擬化的多維信息空間。虛擬空間提供共享的信息資源，主要包括共享的智力信息和開放存取空間。物理空間和虛擬空間相結合，構成了完整的IC。圖書館網(wǎng)站是圖書館虛擬空間的外在體現(xiàn)，是與讀者交流的窗口和紐帶。因此，在建設圖書館網(wǎng)站的基礎上，建設IC虛擬空間。虛擬空間主要由學習空間、文獻服務空間、交流空間組成。學習空間整合了數(shù)字學習資源、在線學習資源，為學習者提供虛擬學習社區(qū)和社會網(wǎng)絡環(huán)境。高職院校圖書館學習空間建設應與學校辦學目標相一致，為學校學科建設和學生學習提供專業(yè)性強的學習資源，如建立電子書庫、課件庫，方便讀者在線學習。文獻服務空間集文獻檢索、文獻瀏覽、文獻下載服務于一體，讀者利用文獻服務空間，可獲得所需的資料。文獻服務空間除了提供各種數(shù)據(jù)庫檢索服務外，應加強網(wǎng)絡資源導航系統(tǒng)建設，根據(jù)企業(yè)需求，提供競爭情報服務。交流空間類似于虛擬社區(qū)。建立交流空間，目的是促使讀者之間的互動交流。利用即時通信工具、維基、博客、RSS等構建交流平臺，為館員與讀者之間的交流，推動學?？蒲袆?chuàng)新發(fā)展服務。

3 基于校企合作的圖書館IC服務

校企合作模式之下的圖書館IC不再只向在校師生服務，還承擔為企業(yè)服務的任務。圖書館應針對企業(yè)用戶需求，利用IC提供深層次的信息服務。IC與校企合作企業(yè)服務相結合，必將推動校企合作的發(fā)展，同時也是高職院校IC發(fā)展的根本出路。

3.1 建立學科館員制度，開展企業(yè)信息服務

以IC用戶為核心，以專職為企業(yè)信息服務的學科館員為基礎，以學科化服務模式為基本模式，面向合作企業(yè)和學校各院系、課題研究團隊與個人，提供學科化、個性化與知識化的信息服務。一是IC面向校企合作企業(yè)開放，為校企合作企業(yè)用戶提供文獻檢索、咨詢、下載、掃描、打印等一站式服務，使高職院校圖書館的IC真正成為用戶學習、科研一站式服務中心。二是建立專職為校企合作企業(yè)服務的學科館員制度，為企業(yè)提供信息咨詢服務。當今的學科館員的職能已由過去的學科資源創(chuàng)建、聯(lián)系用戶、參加咨詢等方面，向從用戶需求出發(fā)，為用戶提供個性化服務轉變。學科館員要深入校企合作企業(yè)，了解企業(yè)的信息需求，為企業(yè)提供查新咨詢及成果轉讓服務、產(chǎn)品開發(fā)信息服務、專題與定題跟蹤服務，促進校企發(fā)展的雙贏。如順德職業(yè)技術學院圖書館自2009年開始開展企業(yè)信息服務以來，依托網(wǎng)絡已為企業(yè)用戶提供信息咨詢、代查代檢、文獻傳遞、專題服務等各項服務600余人次，為企業(yè)提供“適銷對路”的信息產(chǎn)品，給企業(yè)帶來真正的實惠。三是利用IC，積極推進學科導航建設，為企業(yè)提供競爭情報服務。學科導航建設是對網(wǎng)絡信息資源進行整合，形成學科資源信息指南，或通過高校聯(lián)盟形成分支機構之間信息資源共享共建的學科導航數(shù)據(jù)庫。在學科導航建設過程中，充分發(fā)揮新媒體的作用，增強學科信息共享功能，提高信息服務靈活性。對不同學科主題建設進行優(yōu)化，生成更多的學科主體信息資源庫，構成多學科的信息共享學科導航系統(tǒng)。對企業(yè)網(wǎng)絡資源、紙質資源進行搜集和整理，采集媒體上相關行業(yè)、競爭對手的最新市場信息、行業(yè)動態(tài)、數(shù)據(jù)資料、文獻信息，監(jiān)測各行業(yè)各品牌軟性文章和硬性廣告的投放情況并進行廣告價值評估，并以此為基礎進行統(tǒng)計分析，提供專業(yè)的監(jiān)測報告，幫助企業(yè)及時了解市場的變化，為企業(yè)決策提供參考，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益。

3.2 利用IC，面向企業(yè)開展員工培訓

IC是促進讀者學習、交流、協(xié)作和研究的新型圖書館服務模式。高職院校圖書館可充分利用IC的服務功能，面向校企合作企業(yè)開展員工培訓服務。一是與企業(yè)合作，開展員工面授培訓。企業(yè)員工到圖書館IC場地參加由圖書館和企業(yè)聯(lián)合舉辦的培訓班，是面授培訓的主要方式。專家現(xiàn)場講授，組織員工聽講，實現(xiàn)講課內容的實時傳遞。利用IC各個物理空間的優(yōu)勢，除了為企業(yè)員工提供課堂講授內容外，圖書館還可組織企業(yè)員工參與討論培訓內容，實現(xiàn)信息多向傳遞，以訓練學員分析、解決問題的能力與人際交往的能力。通過現(xiàn)代視聽技術（如投影儀、DVD、錄像機等工具），對企業(yè)員工進行培訓，運用視覺與聽覺的感知方式，加深企業(yè)員工對培訓知識的理解。二是開展網(wǎng)絡培訓。將培訓內容制作成課件，放到圖書館網(wǎng)站上，供企業(yè)員工自主學習。IC構建了遠程學習系統(tǒng)，學員經(jīng)注冊登錄遠程學習系統(tǒng)，即可根據(jù)自己的需要，選擇相關的學習內容進行學習。網(wǎng)絡培訓使學習行為自主化、資源利用最大化、學習形式交互化、教學形式個性化、教學管理自動化，適合企業(yè)在職員工培訓的開展。高職院校圖書館應提供優(yōu)質教育資源，建設系統(tǒng)性能較好的學習平臺，面向企業(yè)員工開展培訓服務，以提高企業(yè)員工的素質，促進企業(yè)競爭力的提升。

4 結束語

校企合作是目前高職院校辦學的一大特色。高職院校圖書館在構建IC的過程中，應積極與校企合作企業(yè)聯(lián)系，以用戶為中心，按照人性化設計原則，把IC建設成一個集和諧物理空間、強大虛擬空間與豐富信息資源于一體的有機整體，為高職院校人才培養(yǎng)、為企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)與營銷服務。

[1]洪亮,劉興麗.高校校企合作數(shù)字化學習共享空間研究[J].經(jīng)濟師,2012(8):103,105.

[2]郭向勇,施蓓,敖龍,等.高職院校圖書館多功能中心的建設與服務創(chuàng)新——以深圳職業(yè)技術學院圖書館為例[J].大學圖書館學報,2011(4):122-126.

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[4]金聲.高職院校圖書館開展企業(yè)服務的制約因素及其對策[J].大學圖書情報學刊,2011(2):30-32.