麻小紅

（深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，廣東 深圳 518055）

1 何謂新媒體

新媒體的概念是相對(duì)于舊媒體而言的?！靶旅襟w”一詞首次出現(xiàn)在美國(guó)哥倫比亞廣播電視網(wǎng)（CBS）技術(shù)研究所所長(zhǎng)P·戈?duì)柕埋R1967年發(fā)表的一份關(guān)于開發(fā) EAV（電子錄像）商品的計(jì)劃中。隨著網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，我國(guó)學(xué)者開始重視對(duì)新媒體，發(fā)表了大量關(guān)于新媒體研究的文獻(xiàn)。筆者于2012年12月10日以“新媒體”作為題名檢索詞，通過檢索CNKI的“中國(guó)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)網(wǎng)絡(luò)出版總庫”，共檢索到9 493篇研究新媒體的文章，這些文章內(nèi)容涉及新媒體概念、新媒體對(duì)各個(gè)領(lǐng)域的影響、新媒體的作用等。中國(guó)傳媒大學(xué)廖祥忠教授認(rèn)為，新媒體是“以數(shù)字媒體為核心的新媒體”——通過數(shù)字化交互性的固定或移動(dòng)的多媒體終端向用戶提供信息和服務(wù)的傳播形態(tài)；哈爾濱工業(yè)大學(xué)景東教授提出，新媒體是所有人向大眾實(shí)時(shí)交互地傳遞個(gè)性化數(shù)字復(fù)合信息的傳播介質(zhì)；清華大學(xué)熊澄宇教授認(rèn)為，當(dāng)今的新媒體主要是指在計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生和影響的媒體形態(tài)，包括在線的網(wǎng)絡(luò)媒體和離線的其他數(shù)字媒體形式；科技日?qǐng)?bào)社湯東寧副社長(zhǎng)認(rèn)為，新媒體主要是指以網(wǎng)絡(luò)為主體的傳播平臺(tái)。從這些學(xué)者對(duì)新媒體概念的論述分析可知，新媒體是以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐的，具有高度互動(dòng)性非線性傳播特質(zhì)，能夠傳輸多元復(fù)合信息的大眾傳播介質(zhì)。主要包括網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體和數(shù)字廣播電視媒體。

從信息傳播的角度分析，新媒體具有以下特征：(1)信息傳播方式的非線性。傳統(tǒng)媒體信息傳播都是單向、線性的。報(bào)刊寫什么，讀者就只能讀什么；廣播播放什么，聽眾只能聽什么。傳統(tǒng)媒體是一種“一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)”的信息傳播方式，而新媒體如網(wǎng)絡(luò)媒體，受眾不僅可以瀏覽精彩網(wǎng)頁的內(nèi)容、檢索所需的信息，而且還可以在網(wǎng)上發(fā)布信息，撰寫讀書心得與其他受眾共享。（2）信息傳播行為的交互性。交互性是新媒體信息的最顯著特征。如數(shù)字廣播新媒體實(shí)現(xiàn)了聽眾與廣播主持人的互動(dòng)，聽眾可以通過數(shù)字廣播平臺(tái)任意選擇自己需要的節(jié)目。（3）信息傳播手段的快捷性。如通過手機(jī)新媒體，人們可以即時(shí)與他人溝通，收發(fā)短信。（4）信息傳播內(nèi)容的多樣化。新媒體如網(wǎng)絡(luò)媒體信息劇增，信息內(nèi)容包括新聞、娛樂、科技、廣告等，信息存儲(chǔ)幾乎沒有容量限制，可充分滿足用戶的需求。（5）信息傳播方式的個(gè)性化。在新媒體時(shí)代，讀者不僅是閱讀的主體，而且還是信息傳播的參與者，如讀者可通過博客、微客等網(wǎng)絡(luò)媒體，可以表達(dá)自己的觀點(diǎn)、傳播自己的觀點(diǎn)。

2 新媒體時(shí)代讀者的閱讀方式

閱讀是讀者對(duì)視覺輸入的語言文字材料進(jìn)行解碼從而獲取信息提取意義的心理過程。在新媒體時(shí)代，閱讀載體集文字、圖片、圖像、聲音、語言、動(dòng)畫等一切可以運(yùn)用的符號(hào)于一體，使得讀者獲得了前所未有的視聽美感和審美通感，讀者的閱讀方式發(fā)生了深刻的變化。

2.1 網(wǎng)絡(luò)閱讀方興未艾

網(wǎng)絡(luò)閱讀即讀者借助計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來獲取包括文本在內(nèi)的多媒體合成信息和知識(shí)，完成意義建構(gòu)的一種超文本閱讀行為，也稱 “網(wǎng)上閱讀”，包括實(shí)時(shí)在線閱讀、下載離線閱讀兩種類型。網(wǎng)絡(luò)閱讀必須具備兩個(gè)條件：（1）計(jì)算機(jī)設(shè)備。配置性能完好的計(jì)算機(jī)設(shè)備是網(wǎng)絡(luò)閱讀的先決條件。（2）網(wǎng)絡(luò)閱讀資源。網(wǎng)絡(luò)閱讀資源必須是超文本或者超媒體形式的數(shù)字化閱讀文本。超文本是指“一種按信息之間關(guān)系非線性地存儲(chǔ)、組織、管理和瀏覽信息的計(jì)算機(jī)技術(shù)”，數(shù)字化閱讀文本則是指以二進(jìn)制表示的閱讀文本，以計(jì)算機(jī)作為閱讀文本的存儲(chǔ)、閱覽工具和載體。

從閱讀對(duì)象上看，讀者網(wǎng)絡(luò)閱讀主要閱讀以下內(nèi)容：（1）網(wǎng)絡(luò)圖書。網(wǎng)絡(luò)圖書是以網(wǎng)絡(luò)為媒介手段，實(shí)現(xiàn)瀏覽借閱與管理網(wǎng)絡(luò)一體化的電子圖書。網(wǎng)絡(luò)圖書一般為讀者準(zhǔn)備了下載功能，在廉價(jià)或免費(fèi)的資源狀態(tài)下，網(wǎng)絡(luò)圖書就成了讀者通過鼠標(biāo)、鍵盤直接復(fù)制轉(zhuǎn)移并保存在私人電腦里的電腦數(shù)據(jù)文件。如出版社、書商、圖書館以網(wǎng)站形成提供的網(wǎng)絡(luò)圖書。（2）網(wǎng)絡(luò)報(bào)刊。目前，各大報(bào)刊媒體為了滿足讀者閱讀方式的變化，紛紛通過建立獨(dú)立的網(wǎng)站，將紙質(zhì)報(bào)刊的內(nèi)容原封不動(dòng)搬上網(wǎng)絡(luò)，供讀者在線閱讀。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)報(bào)刊占報(bào)刊總量的比率達(dá)26.04%。網(wǎng)絡(luò)報(bào)刊以其時(shí)效性強(qiáng)、信息容量大、雙向互動(dòng)性、立體傳播效果、便于檢索和復(fù)制等特征，成為讀者獲取信息的重要來源。第九次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，讀者各類數(shù)字化閱讀方式的接觸率較2011年增幅均超過30%，其中網(wǎng)絡(luò)在線閱讀的接觸率增長(zhǎng)幅度最大，增幅達(dá)65.2%。（3）網(wǎng)站所提供的內(nèi)容。博客又譯為網(wǎng)絡(luò)日志，是以網(wǎng)絡(luò)為載體，為讀者提供發(fā)布信息和交流信息的一個(gè)集開放性、實(shí)時(shí)性、交互性于一體的綜合性媒體平臺(tái)。目前，博客已成為企事業(yè)單位、同行、家人、朋友之間盛行的溝通工具。隨之博客群、博客圈的出現(xiàn)，博客已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｐ畔⒔涣鞯拿襟w平臺(tái)。截至2012年6月底，我國(guó)博客和個(gè)人空間用戶數(shù)量為3.53億，較2011年底增長(zhǎng)3 467萬。微博是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)。隨著2009年8月“新浪微博”的首次亮相，微博正式進(jìn)入網(wǎng)民的視野并以驚人的速度發(fā)展。截至2012年6月底，我國(guó)微博用戶數(shù)達(dá)到2.74億，網(wǎng)民使用率為50.9%，比2011年底增加2.2個(gè)百分點(diǎn)。在多種壓力下，人們更喜歡閱讀簡(jiǎn)單而又內(nèi)容豐富的信息，微博的盛行也恰恰反映了讀者閱讀習(xí)慣的轉(zhuǎn)變。

2.2 手機(jī)閱讀十分盛行

手機(jī)閱讀是手機(jī)移動(dòng)終端通過多樣化的閱讀形式向用戶提供各類電子書內(nèi)容，以在線瀏覽和下載為主要閱讀方式。隨著通信和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，尤其是3G業(yè)務(wù)的發(fā)展及擁有較大存儲(chǔ)容量的智能終端的普及，借助手機(jī)進(jìn)行閱讀已成為現(xiàn)代人一種嶄新的閱讀方式。目前，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信等推出了手機(jī)閱讀服務(wù)。手機(jī)閱讀的開展必須配備具有多任務(wù)操作系統(tǒng)和觸摸屏、重力感應(yīng)等功能的2G或3G智能手機(jī)、閱讀軟件和閱讀內(nèi)容。據(jù)統(tǒng)計(jì)，超過85%的手機(jī)上網(wǎng)用戶愿意試用手機(jī)閱讀功能，有超過一半的人愿意付費(fèi)閱讀，尤其是一些熱門小說和名家新作。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司委托浙江分公司建立手機(jī)閱讀產(chǎn)品基地，并與作家出版集團(tuán)、浙江出版集團(tuán)、長(zhǎng)江出版集團(tuán)、盛大、方正、新浪、中文在線等91家優(yōu)秀內(nèi)容提供商合作，為手機(jī)用戶提供手機(jī)閱讀服務(wù)。手機(jī)閱讀內(nèi)容十分豐富，短信小說、手機(jī)報(bào)、手機(jī)雜志、手機(jī)電子書等是目前手機(jī)閱讀的主要對(duì)象。短信小說主要由服務(wù)運(yùn)營(yíng)商通過手機(jī)短信，以連載方式向讀者分批傳送小說片段，讀者可付費(fèi)閱讀。短信小說凝練生動(dòng)、既連續(xù)又獨(dú)立，以奇幻文學(xué)、情愛小說為主，滿足了手機(jī)小說閱讀者們的閱讀興趣。手機(jī)報(bào)是傳統(tǒng)媒體與手機(jī)相結(jié)合的一項(xiàng)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)。人們通過手機(jī)可瀏覽報(bào)紙新聞、圖片以及接受視頻、音頻等資源。手機(jī)報(bào)的實(shí)現(xiàn)方式主要通過短信、彩信、WAP方式，大多數(shù)報(bào)紙采用彩信模式提供手機(jī)報(bào)服務(wù)。手機(jī)雜志指將集成了文字、圖片、音頻、視頻等數(shù)字化內(nèi)容的讀物定期發(fā)布在網(wǎng)上，以雜志的形式供手機(jī)用戶下載或者在線閱讀。手機(jī)雜志將照片、動(dòng)畫、視頻、音樂、游戲拼貼融合在一起，與網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)充分聯(lián)結(jié)。用戶通過手機(jī)雜志可選擇和點(diǎn)播雜志的欄目和內(nèi)容，可以查閱各類信息如天氣預(yù)報(bào)等。手機(jī)電子書是通過手機(jī)閱讀的電子書，需要專門的閱讀器或閱讀軟件，通過網(wǎng)站下載到手機(jī)上進(jìn)行閱讀。一些移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和WAP網(wǎng)站與出版社合作，推出了百閱、天下書庫、夢(mèng)網(wǎng)書城等手機(jī)閱讀站點(diǎn)。

2.3 移動(dòng)電子書閱讀初露端倪

移動(dòng)電子書即可供專門閱讀電子書的掌上閱讀器。電子書閱讀器是一種采用LCD、電子紙為顯示屏幕的新式數(shù)字閱讀器，可以閱讀PDF、CHM、TXT等格式的電子書。自從2007年亞馬遜推出電子書閱讀器kindle以來，全球掀起了電子書閱讀熱潮。我國(guó)主要的電子書產(chǎn)品有漢王電紙書、盛大Bambook電子書。漢王電紙書在國(guó)內(nèi)電子閱讀器市場(chǎng)中占據(jù)了70%的市場(chǎng)份額，推出了20多款電子閱讀器，為各類用戶提供了極大的選擇空間。漢王電紙書用戶已超過100萬。盛大Bambook電子書采用最先進(jìn)的6英寸電子墨水屏，環(huán)保不傷眼，完美再現(xiàn)紙制閱讀體驗(yàn)。與中文正版數(shù)字書城——云中書城無縫對(duì)接，提供數(shù)百萬部正版書籍隨時(shí)下載，并陸續(xù)接入古騰堡、Feedbooks等眾多國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀數(shù)字內(nèi)容平臺(tái)，閱讀領(lǐng)域無限擴(kuò)大。支持WIFI、3G等多種上網(wǎng)方式，使用戶隨時(shí)上網(wǎng)獲取自己喜歡的書籍。

3 新媒體時(shí)代圖書館的服務(wù)對(duì)策

3.1 建設(shè)數(shù)字圖書館，提供網(wǎng)絡(luò)閱讀服務(wù)

據(jù) 《第30次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2012年6月底，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為39.9%。我國(guó)網(wǎng)民增長(zhǎng)空間逐步向中年和老年人群轉(zhuǎn)移，40歲以上人群比重逐漸上升，較2011年底上升1.5個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，新增網(wǎng)民中農(nóng)村新網(wǎng)民的絕對(duì)數(shù)量也高于城鎮(zhèn)，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到1.46億。在網(wǎng)民不斷增加的情況下，建設(shè)數(shù)字圖書館，提供網(wǎng)絡(luò)閱讀服務(wù)，是圖書館滿足網(wǎng)民求知的必然選擇。

數(shù)字圖書館通過寬帶高速互連的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，把大量分布在一個(gè)地域或一個(gè)國(guó)家的眾多圖書館或信息資源單位組成聯(lián)合體，把不同地理位置上及不同類型的信息按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)加以有效存儲(chǔ)、管理并通過易于使用的方式提供給讀者，使讀者在任何時(shí)候、任何地方都可以在網(wǎng)上遠(yuǎn)程跨庫獲取任何所需的信息資源。建設(shè)數(shù)字圖書館，需要配備精良的計(jì)算機(jī)設(shè)備，對(duì)館藏資源進(jìn)行數(shù)字化加工，完善圖書館網(wǎng)絡(luò)化和自動(dòng)化系統(tǒng)，為數(shù)字圖書館的發(fā)展提供有力的應(yīng)用平臺(tái)。其具體步驟為：（1）建立圖書館網(wǎng)站。圖書館網(wǎng)站是數(shù)字圖書館的“母體”。圖書館網(wǎng)站的技術(shù)構(gòu)成涉及軟件、硬件、網(wǎng)站安全等方面。網(wǎng)站建設(shè)的軟件包括操作系統(tǒng)軟件、Web服務(wù)器軟件、Web數(shù)據(jù)庫軟件和網(wǎng)站計(jì)數(shù)統(tǒng)計(jì)等，硬件主要指網(wǎng)絡(luò)接入和Web服務(wù)器的選擇。通過加密技術(shù)，建立數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)和防火墻系統(tǒng)，以確保網(wǎng)站的安全性。網(wǎng)站的構(gòu)建要以用戶為中心，讓用戶能輕松、便捷地找到自己需要的信息。（2）組織數(shù)字資源。對(duì)館藏特色資源進(jìn)行數(shù)字化加工，建立具有本館特色的數(shù)字資源體系。同時(shí)利用數(shù)據(jù)挖掘等對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行組織管理，以網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航的方式或超鏈接的方式深入揭示網(wǎng)絡(luò)資源。為了滿足用戶閱讀電子圖書的需要，除了加強(qiáng)館藏資源數(shù)字化工作外，圖書館還可以引進(jìn)商業(yè)數(shù)據(jù)庫，建立鏡像站點(diǎn)，提供網(wǎng)絡(luò)閱讀服務(wù)。如可引進(jìn)方正Apabi電子圖書館系統(tǒng)，用戶可以通過注冊(cè)賬號(hào)登錄方正電子書庫，檢索、查找、借閱電子書，在線瀏覽電子書，完成圖書歸還、圖書續(xù)借、預(yù)約圖書、免費(fèi)試讀。（3）設(shè)置網(wǎng)站欄目，指引用戶查詢網(wǎng)站信息。應(yīng)設(shè)置“圖書館介紹”“最新公告”“入館指南””電子書導(dǎo)讀“”書刊在線閱讀“等欄目，方便用戶點(diǎn)擊各個(gè)欄目了解圖書館的動(dòng)態(tài)和閱讀自己喜歡的書籍。

數(shù)字圖書館是圖書館適應(yīng)信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展的必由之路。圖書館在建設(shè)數(shù)字圖書館的過程中，要立足本館實(shí)際，走資源共享之路，以較少的成本為用戶提供更多的資源。隨著國(guó)家數(shù)字圖書館建設(shè)及數(shù)字圖書館推廣計(jì)劃的實(shí)施，公共圖書館和高校圖書館都可利用國(guó)家數(shù)字圖書館的資源，以提高數(shù)字圖書館服務(wù)能力。高職院校圖書館可成立全國(guó)性的高職院校數(shù)字圖書館聯(lián)盟，通過制定聯(lián)盟規(guī)章制度，開展文獻(xiàn)資源的共建共享工作，積極推廣數(shù)字圖書館，為讀者提供網(wǎng)絡(luò)閱讀服務(wù)。

3.2 建設(shè)移動(dòng)圖書館，提供手機(jī)閱讀服務(wù)

截至2012年6月底，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到3.88億，手機(jī)首次超越臺(tái)式電腦成為第一大上網(wǎng)終端。建設(shè)移動(dòng)圖書館，面向用戶提供手機(jī)閱讀服務(wù)，已是圖書館擴(kuò)大服務(wù)范圍、滿足手機(jī)用戶閱讀需求的首要選擇。移動(dòng)圖書館是能夠利用移動(dòng)設(shè)備提供移動(dòng)、交互服務(wù)的圖書館。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展的背景下，日本、韓國(guó)、美國(guó)等國(guó)家的公共圖書館、高校圖書館開始推出移動(dòng)圖書館服務(wù)。我國(guó)大學(xué)圖書館(如清華大學(xué)圖書館、成都理工大學(xué)圖書館等)和公共圖書館(如國(guó)家數(shù)字圖書館、上海圖書館、蘇州圖書館等)也相繼推出自己的移動(dòng)圖書館應(yīng)用服務(wù)，為用戶提供短信提醒(圖書到期/預(yù)約到館)、短信查詢(圖書館基本信息、書目信息)、書目WAP查詢等服務(wù)。移動(dòng)終端操作系統(tǒng)類型繁雜、圖書館的數(shù)字資源系統(tǒng)和格式不統(tǒng)一、通訊運(yùn)營(yíng)商的資費(fèi)和訪問模式不統(tǒng)一等影響了移動(dòng)圖書館的建設(shè)，圖書館建設(shè)移動(dòng)圖書館，可采建設(shè)圖書館WAP閱讀網(wǎng)站的形式。WAP(Wireless Application Protocol)是無線應(yīng)用協(xié)議的縮寫，一種實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電話與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的應(yīng)用協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。圖書館WAP網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)架構(gòu)采取服務(wù)器——網(wǎng)關(guān)——客戶端的模式，服務(wù)器端是提供圖書館各種資源的數(shù)據(jù)平臺(tái)，向客戶端提供各種操作信息的數(shù)據(jù)源；WAP網(wǎng)關(guān)起到解析WAP頁面內(nèi)容的作用，將服務(wù)器端和手機(jī)客戶端順暢的聯(lián)系起來，客戶端就是大眾所擁有的各種類型的手持移動(dòng)設(shè)備。圖書館WAP網(wǎng)站建設(shè)可采用模塊化功能架構(gòu)模式，主要包括：①信息發(fā)布與更新模塊；②流通功能實(shí)現(xiàn)模塊；③個(gè)性定制模塊；④留言模塊。各功能模塊的系統(tǒng)架構(gòu)與其嵌入模塊如圖1所示。信息發(fā)布與更新模塊主要為用戶提供圖書館最新書目信息、講座信息、圖書借閱到期提醒等；流通功能實(shí)現(xiàn)模塊主要實(shí)現(xiàn)館藏資源的查詢、預(yù)約及借閱信息查詢、續(xù)借及借書證的掛失服務(wù)；個(gè)性訂制模塊根據(jù)用戶閱讀興趣，向用戶推送所需資料；留言模塊是用戶與館員交流的渠道，用戶可通過手機(jī)提交問題，館員可即時(shí)回答用戶的提問。

圖1 圖書館WAP網(wǎng)站系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計(jì)圖

同時(shí)，可將館藏特色資源進(jìn)行數(shù)字化加工，以手持電子書閱讀器的形式為用戶提供借閱服務(wù)。手持電子書閱讀器是一種便攜式的手持電子設(shè)備，專為閱讀電子書設(shè)計(jì)，具有大屏幕的液晶顯示器，內(nèi)置芯片，可以方便地下載電子書。國(guó)家圖書館制作了80部手持電子書閱讀器，每部閱讀器內(nèi)預(yù)裝500本電子圖書。首都圖書館也推出電子書閱讀器外借服務(wù)，利用手持電子書閱讀器便可下載數(shù)字資源，實(shí)現(xiàn)隨身移動(dòng)閱讀。

4 結(jié)束語

利用現(xiàn)代技術(shù)，順應(yīng)讀者閱讀習(xí)慣的改變，圖書館有效利用新媒體開展數(shù)字閱讀服務(wù)，可增強(qiáng)圖書館的社會(huì)影響力。在新媒體時(shí)代，對(duì)傳統(tǒng)的閱讀形式進(jìn)行創(chuàng)新，可激發(fā)讀者的閱讀興趣和閱讀熱忱。圖書館應(yīng)優(yōu)化閱讀內(nèi)容，建立數(shù)字閱讀服務(wù)體系，滿足現(xiàn)代讀者的多樣化閱讀需求。

[1]“第九次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查”十大結(jié)論[EB/OL].[2012-11-12]http://www.wenming.cn/wmzg_qmydhd/zhutihuodong/201204/t20120423_624946.shtml.

[2]劉衛(wèi)利.新媒體條件下圖書館因應(yīng)之策[J].新世紀(jì)圖書館,2012(4):66-68.

[3]鄭成銘,詹慶東.基于新媒體的移動(dòng)圖書館服務(wù)研究[J].圖書館工作與研究,2012(5):47-50.