鄭春玲

(廣東松山職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東韶關(guān) 512126)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展，商務(wù)人才成為全球經(jīng)濟(jì)體和經(jīng)濟(jì)組織溝通、貿(mào)易和共同發(fā)展的最核心資源。提升商務(wù)人才的思想道德素質(zhì)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、文化素質(zhì)和職業(yè)核心能力、職業(yè)特定能力、行業(yè)通用能力，從而增強(qiáng)就業(yè)競爭力和提升職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展能力成為相關(guān)院校學(xué)科專業(yè)建設(shè)的重要內(nèi)容。

一、高職院校商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，商務(wù)類專業(yè)受到各校和學(xué)生的熱捧成為熱門專業(yè)，取得了較大的發(fā)展。而隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的到來和我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，我國大學(xué)生尤其是商務(wù)人才的就業(yè)創(chuàng)業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)。

(一)高職院校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識強(qiáng)而素質(zhì)與能力相對不足。在經(jīng)濟(jì)全球化和高校文化多元化背景下，大學(xué)生經(jīng)商和創(chuàng)業(yè)意識日益強(qiáng)烈，而知識儲備不足、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)匱乏、誠信意識不強(qiáng)、合作能力較弱、創(chuàng)新水平欠佳等問題成為高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)的重要掣肘。職業(yè)道德和職業(yè)溝通、團(tuán)隊合作、解決問題、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、信息處理、商務(wù)禮儀、營銷能力等職業(yè)核心能力的培養(yǎng)成為高職院校專業(yè)建設(shè)的重要內(nèi)容。

(二)專業(yè)設(shè)置結(jié)構(gòu)性失衡導(dǎo)致商務(wù)人才面臨嚴(yán)峻的就業(yè)競爭壓力。根據(jù)《廣東省高等職業(yè)院校專業(yè)設(shè)置與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展適應(yīng)性研究報告》顯示，該省專業(yè)設(shè)置結(jié)構(gòu)性失衡嚴(yán)重，僅財經(jīng)類專業(yè)在96所院校中布局為707個點(diǎn)，占在校生的28%，每年向社會輸送畢業(yè)生6萬多名，由此提出控制和壓縮與第三產(chǎn)業(yè)相關(guān)的專業(yè)尤其是財經(jīng)大類專業(yè)[1]。商務(wù)專業(yè)高職畢業(yè)生面臨嚴(yán)峻的就業(yè)競爭壓力。

(三)商務(wù)人才培養(yǎng)范式未能滿足復(fù)合型人才培養(yǎng)要求。目前商務(wù)人才培養(yǎng)基本呈現(xiàn)語言學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)三種范式。調(diào)查表明，社會對商務(wù)人才的要求跨越了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、語言學(xué)和法學(xué)等學(xué)科的交叉，呈現(xiàn)復(fù)合型人才的需求[2]。研究表明，盡管很多高校都試圖按照“復(fù)合型人才”規(guī)格來培養(yǎng)“一專多能”的國際商務(wù)人才，但效果卻不令人滿意。吳思東對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生反饋性調(diào)查表明，70%的該專業(yè)畢業(yè)生認(rèn)為自己商務(wù)“專業(yè)知識水平不足”；在接受調(diào)查的80家企業(yè)中，只有13.6%的外貿(mào)企業(yè)認(rèn)可國際商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的商務(wù)管理能力。而另兩種學(xué)科范式培養(yǎng)的畢業(yè)生則存在核心能力模糊，整體能力弱化的現(xiàn)象[2]。

二、高職高專院校基于項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的商務(wù)文化活動平臺構(gòu)建

高等學(xué)校承擔(dān)著人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)和文化傳承創(chuàng)新的重要功能，因此，高校在商務(wù)人才培養(yǎng)中要始終按照社會發(fā)展對商務(wù)人才復(fù)合型特征的要求，做到“三個強(qiáng)化”：一是強(qiáng)化職業(yè)道德的培養(yǎng)，不斷增強(qiáng)大學(xué)生誠信、守法意識；二是強(qiáng)化商務(wù)文化素養(yǎng)的培養(yǎng)，提升大學(xué)生職業(yè)核心能力，增強(qiáng)大學(xué)生職業(yè)發(fā)展后勁；三是強(qiáng)化專業(yè)特色，提升大學(xué)生職業(yè)特定能力和行業(yè)通用能力，從而增強(qiáng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。

廣東松山職業(yè)技術(shù)學(xué)院(以下簡稱“松山職院”)也是按照語言學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)三種范式，將商務(wù)英語、市場營銷、電子商務(wù)、物流管理、會計學(xué)等專業(yè)分屬外語系和經(jīng)濟(jì)管理系進(jìn)行培養(yǎng)。2012年10-11月，松山職院把深入推進(jìn)社會主義核心價值體系學(xué)習(xí)教育和加強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)作為重要研究課題進(jìn)行有機(jī)融合，創(chuàng)造性地開展了以“誠信、責(zé)任、合作、創(chuàng)新、發(fā)展”為主題的首屆商務(wù)文化節(jié)，提升大學(xué)生商務(wù)文化素養(yǎng)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。

(一)目標(biāo)與思路

松山職院以中國特色社會主義理論體系為指導(dǎo)，以培養(yǎng)符合經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要的責(zé)任型高端商務(wù)技能型人才為重點(diǎn)，大力弘揚(yáng)社會主義核心價值體系，積極倡導(dǎo)“誠信興商、合作共贏、創(chuàng)新發(fā)展”的營商理念，通過搭建以“誠信、責(zé)任、合作、創(chuàng)新、發(fā)展”為主題的實(shí)戰(zhàn)性商務(wù)活動實(shí)訓(xùn)平臺，開展豐富多彩的商務(wù)文化活動，不斷增強(qiáng)學(xué)生“誠信為本、技行天下、不斷創(chuàng)新、團(tuán)隊協(xié)作、至善至美”的意識，提升大學(xué)生商務(wù)文化素養(yǎng)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，提升學(xué)院商務(wù)類專業(yè)建設(shè)和實(shí)踐教學(xué)水平，繁榮校園文化。

(二)實(shí)施方法與過程

1.搭建黨委領(lǐng)導(dǎo)，行政主抓，宣傳部牽頭，教務(wù)處、畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心、團(tuán)委等職能部門和相關(guān)系部及專業(yè)師生共同參與的順暢高效的運(yùn)行機(jī)制和監(jiān)控評價體系。該機(jī)制有效地將社會主義核心價值體系宣傳教育建設(shè)的相關(guān)要求貫徹始終，有效地打通專業(yè)壁壘、實(shí)現(xiàn)專業(yè)優(yōu)勢互補(bǔ)，有效地推進(jìn)了復(fù)合型人才的培養(yǎng)需求。

2.加強(qiáng)頂層設(shè)計，搭建基于商務(wù)實(shí)戰(zhàn)的松山職院商務(wù)文化節(jié)平臺。針對三種商務(wù)人才培養(yǎng)范式的特征，該院在商務(wù)文化節(jié)策劃過程中，按照工學(xué)結(jié)合的思路，創(chuàng)新文化育人、實(shí)踐育人機(jī)制，首先是根據(jù)各專業(yè)培養(yǎng)理念，在專業(yè)定位基礎(chǔ)上構(gòu)建具備本專業(yè)商務(wù)人才特長的培養(yǎng)模式，做到課程、專業(yè)、基地和師資培養(yǎng)一盤棋，從文化人的高度真正深化人才培養(yǎng)的內(nèi)涵，做到“人無我有，人有我優(yōu)，人有我特”；其次是從文化熏陶、培育著手，實(shí)現(xiàn)我院相關(guān)商務(wù)專業(yè)“語言學(xué)+經(jīng)濟(jì)學(xué)+管理學(xué)”培養(yǎng)模式的有效融通，使商務(wù)人才具備應(yīng)有的商務(wù)文化理念、規(guī)范，精通實(shí)務(wù)，能快速適應(yīng)不同區(qū)域、組織，運(yùn)用語言技巧、商務(wù)管理理念和商業(yè)技能開展業(yè)務(wù)；再次，通過宣傳“誠信興商、合作共贏、創(chuàng)新發(fā)展”的營商理念，影響和帶動其他專業(yè)的學(xué)生自覺學(xué)習(xí)社會主義市場經(jīng)濟(jì)理論，提高商務(wù)素養(yǎng)，傳播“誠信、責(zé)任、合作、創(chuàng)新、發(fā)展”的主流價值，為傳播“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的核心觀奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。

3.豐富載體，增強(qiáng)商務(wù)文化節(jié)的吸引力、感染力和針對性、有效性。2012年，松山職院在原有經(jīng)管系模擬商業(yè)街的基礎(chǔ)上，首次開展全院性的商務(wù)文化節(jié)，不僅吸引了三類別商務(wù)專業(yè)方向的學(xué)子參與，還調(diào)動了其他系的學(xué)生以其特長加入，新增全院性的商業(yè)道德與法律知識競賽、商務(wù)禮儀知識競賽、商務(wù)文化節(jié)主題海報設(shè)計大賽、商業(yè)廣告設(shè)計大賽、模擬商業(yè)街、模擬廣交會、對抗性模擬商務(wù)談判、網(wǎng)商大賽、機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計與數(shù)控加工作品展、電器維修、電子設(shè)計作品展銷會、校企合作交流會、企業(yè)精英進(jìn)校園、校友論壇、畢業(yè)生供需見面會等活動，在培養(yǎng)學(xué)生的市場調(diào)研、職業(yè)溝通、團(tuán)隊協(xié)作、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和職業(yè)精神等方面取得了很好的效果。

4.校企合作，在商務(wù)實(shí)戰(zhàn)中提升職業(yè)素養(yǎng)和商務(wù)能力。借助近百家企事業(yè)單位的支持，打造真實(shí)的或仿真的商務(wù)活動平臺，讓學(xué)生在商務(wù)實(shí)戰(zhàn)過程中，在公平法制國際化的營商環(huán)境中不斷增強(qiáng)“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”等公民核心價值觀，強(qiáng)化“與職業(yè)對接，與形勢接軌，以質(zhì)量提升為核心，以增強(qiáng)特色為重點(diǎn)”的理念，提升學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)核心能力、職業(yè)特定能力和行業(yè)通用能力，從而提高學(xué)校畢業(yè)生的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量，促進(jìn)和鞏固良好的校企合作關(guān)系。

5.依托社團(tuán)，將商務(wù)文化節(jié)打造為學(xué)生專業(yè)實(shí)踐和文化創(chuàng)新的最好平臺。松山職院依托商務(wù)文化節(jié)為營銷協(xié)會、調(diào)研一體化協(xié)會、新勢力模擬公司、道德與法律協(xié)會等相關(guān)學(xué)生社團(tuán)搭建了一個自我發(fā)展、自我完善的平臺，也使商務(wù)文化節(jié)成為深受學(xué)生喜愛的校園文化品牌活動。

(三)工作成效

松山職院首屆商務(wù)文化節(jié)成功地舉辦了開幕式和閉幕式文藝演出，以師生同臺展示商務(wù)禮儀、職業(yè)裝、茶藝文化等藝術(shù)手段，向全院師生和幾十個政府及企事業(yè)來賓展示了商務(wù)文化的魅力；文化節(jié)共完成十五個子項(xiàng)的文化講座、競賽和校企交流活動等，其中，“商業(yè)道德與法律知識競賽”共有500余名學(xué)生參賽，成為最殘酷的淘汰賽和最具教育意義的競賽。“模擬商業(yè)街”一共設(shè)68個商鋪，在七天時間內(nèi)學(xué)生在商品陳列、推銷技巧、營銷策劃、商務(wù)談判、商業(yè)路演及廣告促銷等方面進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練并接受老師考核，以十余萬的營銷業(yè)績成為文化節(jié)中最具人氣的項(xiàng)目。“首屆模擬廣交會”以“英語+專業(yè)”的競賽形式，通過“賣家”、“買家”、“市場監(jiān)督員”、“翻譯員”、“散客”等角色扮演，模擬世界各國商務(wù)人士云集商品交易會的地域買賣特點(diǎn)，成為學(xué)生提升學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和團(tuán)隊協(xié)作能力的實(shí)踐育人平臺。中國旅游城市與民俗風(fēng)情展和激情的路演舞臺成為最養(yǎng)眼的文化項(xiàng)目；海報設(shè)計大賽暨商務(wù)廣告設(shè)計大賽及優(yōu)秀作品展成為文化節(jié)最具實(shí)戰(zhàn)與審美兼容的活動項(xiàng)目；全院性的禮儀大賽、對抗性模擬商務(wù)談判、網(wǎng)商大賽、企業(yè)精英講座和近十名優(yōu)秀從商校友的人生經(jīng)歷交流，32家企業(yè)59名企業(yè)精英參與的校企交流會和86家企業(yè)參與的畢業(yè)生供需交流會等，使商務(wù)文化節(jié)首次舉辦就因貼近學(xué)生、內(nèi)容豐富獲得極高的關(guān)注度和影響力成為最受師生歡迎的文化品牌之一?！缎@洗衣店》等六個項(xiàng)目獲得2012年省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項(xiàng)目立項(xiàng)。在2013年的廣東省職業(yè)院校物流技能大賽中，我院三名學(xué)生參加的“現(xiàn)代物流儲存與配送作業(yè)優(yōu)化設(shè)計和實(shí)施”項(xiàng)目榮獲三等獎。

三、高職高專院校開展商務(wù)文化活動應(yīng)注意的問題

(一)堅持立德樹人這一根本任務(wù)，以踐行社會主義核心價值體系為主線，唱響主旋律，陶冶大學(xué)生道德情操，使其樹立正確的價值觀,不斷增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和公益心，是商務(wù)文化節(jié)始終堅持的正確思想導(dǎo)向，也是其發(fā)揮文化傳承與創(chuàng)新功能、促進(jìn)高校校園文化繁榮的前提。

(二)堅持圍繞教育教學(xué)中心任務(wù)，立足學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)，不斷加強(qiáng)頂層設(shè)計，以師生喜聞樂見的活動形式，不斷提升師生參與的積極性與創(chuàng)造力，是提升商務(wù)文化活動針對性和實(shí)效性的關(guān)鍵。

(三)立足社會需求，調(diào)動政企參與積極性，不斷增強(qiáng)大學(xué)生向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向政企精英學(xué)習(xí)的愿景是商務(wù)文化節(jié)取得實(shí)效的保證。大學(xué)生在仿真或真實(shí)的商務(wù)活動中，不斷增強(qiáng)對各國商務(wù)文化的評判能力和辨別能力，熟悉中外和政企不同的思維方式，提升不同學(xué)科專業(yè)、文化、理念的認(rèn)知度并逐步達(dá)至融會貫通，從而提升理論功底、開闊知識面、進(jìn)一步增強(qiáng)跨文化溝通能力。

(四)順暢高效的組織架構(gòu)和評價體系是商務(wù)文化節(jié)能順利實(shí)施的組織保證。打破學(xué)科專業(yè)壁壘，整合高職院校各職能部門、教學(xué)實(shí)體和相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員的優(yōu)勢，才能依托商務(wù)文化實(shí)踐平臺達(dá)成對商務(wù)類學(xué)生的實(shí)踐育人、文化育人功能。

(五)積極有效的宣傳模式是打造文化品牌、提升文化活動影響力的重要環(huán)節(jié)。必須有效運(yùn)用校園網(wǎng)、海報、櫥窗、內(nèi)刊等主流媒體和博客、微博、微信、QQ、MSN等新媒體及群團(tuán)組織等多種宣傳手段。

(六)建立興趣型專業(yè)社團(tuán)、培養(yǎng)骨干學(xué)生隊伍，是商務(wù)文化繁榮與長遠(yuǎn)發(fā)展的必由之路。大學(xué)生文化生活要靠學(xué)生自覺參與、自主豐富、創(chuàng)新發(fā)展，社團(tuán)組織作為校園文化的主力軍，可以有效地將商務(wù)文化理論與實(shí)踐相結(jié)合，從而提升社員的綜合素質(zhì)。

結(jié)語

松山職院首屆商務(wù)文化節(jié)的舉辦，營造了濃郁的實(shí)踐育人文化氛圍，培育了核心價值，繁榮了校園文化，增強(qiáng)了文化底蘊(yùn)，并提升了大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，推動了校企深度合作，為中華民族的偉大復(fù)興培養(yǎng)了責(zé)任型創(chuàng)新型高端商務(wù)類技能型人才，是一次成功的實(shí)踐活動。