劉衛(wèi)華

（中海石油氣電集團(tuán)有限責(zé)任公司生產(chǎn)部，北京 100027）

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，建立組織保證體系和協(xié)調(diào)機(jī)制

高層領(lǐng)導(dǎo)必須提高對(duì)設(shè)備管理信息化的認(rèn)識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)對(duì)設(shè)備管理信息化的重視，可幫助項(xiàng)目成員從管理者的角度更深刻地認(rèn)識(shí)企業(yè)設(shè)備管理對(duì)信息化的需求；建立完善的設(shè)備管理工作信息化建設(shè)組織體系，落實(shí)各級(jí)組織直至各級(jí)人員的具體責(zé)任，做到“建設(shè)任務(wù)明確、目標(biāo)定位明確、工作節(jié)點(diǎn)明確、考核要求明確”；建立系統(tǒng)開發(fā)和建設(shè)過(guò)程中各專業(yè)管理流程之間界面相容的協(xié)調(diào)統(tǒng)籌管理機(jī)制，確保橫向與縱向管理流程的暢通和相互支持。

二、做好設(shè)備管理信息化系統(tǒng)規(guī)劃

設(shè)備管理信息化工作的中心是用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理，那么它就不僅僅是技術(shù)范疇內(nèi)的事情，更多還是管理范疇的事情，實(shí)施的過(guò)程中涉及的職能部門多，業(yè)務(wù)范圍廣，而且要貫穿設(shè)備管理的整個(gè)生命周期。同時(shí)，企業(yè)的發(fā)展階段的不同和所處的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，使企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)也將發(fā)生變化，設(shè)備管理信息化必須圍繞企業(yè)在不同階段的不同目標(biāo)，制定相應(yīng)的統(tǒng)一、科學(xué)的信息化整體規(guī)劃，建立統(tǒng)一的信息化管理平臺(tái)，各部門、各崗位在一個(gè)信息化管理平臺(tái)上統(tǒng)一進(jìn)行設(shè)備管理的各項(xiàng)工作。

三、完善規(guī)章制度，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

首先，要完善設(shè)備管理信息化建設(shè)體系，建立相應(yīng)的規(guī)章制度，明確各部門、各管理人員的具體責(zé)任，做到“目標(biāo)明確、任務(wù)明確、要求明確”。其次，要建立決策保障制度，為信息化建設(shè)和實(shí)施過(guò)程中各種問(wèn)題的處理、各流程間的統(tǒng)籌管理提供依據(jù)和方案，確保信息化工作得以順利進(jìn)行。再次，要建立監(jiān)督體系、完善監(jiān)督機(jī)制、增強(qiáng)監(jiān)督力度，改變對(duì)設(shè)備管理信息重收集、輕分析的狀況，從而促進(jìn)管理質(zhì)量和信息化水平的提高。最后，還要建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，以公平的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)激勵(lì)管理人員，最大限度地調(diào)動(dòng)和激發(fā)其參與信息化建設(shè)的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，促使信息化工作更快、更好地發(fā)展。

四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)及管理需求分析

需求分析是與軟件供應(yīng)商之間聯(lián)系的橋梁。項(xiàng)目實(shí)施單位應(yīng)提供相關(guān)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和資料（如行業(yè)特點(diǎn)、組織結(jié)構(gòu)圖、部門職能、設(shè)備管理制度、業(yè)務(wù)流程等），協(xié)助配合軟件供應(yīng)商做好需求調(diào)研、提供業(yè)務(wù)咨詢，才能更好地使軟件供應(yīng)商深刻理解需求，明確項(xiàng)目的真實(shí)需要，從而評(píng)判是否解決了項(xiàng)目的需求問(wèn)題。

五、建立設(shè)備系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)資料管理工作

設(shè)備管理信息系統(tǒng)各功能模塊的有效運(yùn)行，需要一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)支持，包括設(shè)備管理系統(tǒng)的編碼體系數(shù)據(jù)庫(kù)和基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)庫(kù)。編碼體系數(shù)據(jù)庫(kù)是系統(tǒng)各專業(yè)管理模塊之間進(jìn)行鏈接與操作的鑰匙，是獲取系統(tǒng)內(nèi)部資源與信息的起點(diǎn)，是溝通系統(tǒng)的語(yǔ)言；同時(shí)，基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)庫(kù)是設(shè)備管理信息化建設(shè)至關(guān)重要的基礎(chǔ)內(nèi)容。實(shí)踐證明，是推進(jìn)設(shè)備管理信息化的一項(xiàng)極為繁重而又非常重要的基礎(chǔ)工作。

為保證數(shù)據(jù)庫(kù)各類數(shù)據(jù)和有關(guān)資料的可靠性、時(shí)效性、完整性和安全性，實(shí)施單位要嚴(yán)格數(shù)據(jù)庫(kù)管理制度，明確規(guī)定數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)格式、把關(guān)審核的責(zé)任、錄入處理工作的程序等，切實(shí)搞好數(shù)據(jù)的搜集、審核、處理和錄入。

六、全員參與，轉(zhuǎn)變觀念和管理模式

1.堅(jiān)持全員參與的原則

設(shè)備管理信息化實(shí)施的過(guò)程，也是企業(yè)更新設(shè)備管理理念、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的過(guò)程，不僅是幾個(gè)人、某些部門的工作，而需要所有管理者、管理部門共同參與和配合。只有每一名員工都積極參與，從系統(tǒng)全局出發(fā)，主動(dòng)調(diào)整自己在新業(yè)務(wù)環(huán)境中的位置，認(rèn)真研究新業(yè)務(wù)流程的管理理念，才能成為信息化的受益者。

2.統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念

設(shè)備管理信息化帶來(lái)先進(jìn)管理技術(shù)手段的同時(shí)，會(huì)同傳統(tǒng)的思維模式和管理習(xí)慣發(fā)生沖突，要勇于轉(zhuǎn)變觀念，敢于擺脫傳統(tǒng)思維模式和管理習(xí)慣帶來(lái)的束縛。

3.堅(jiān)持軟件實(shí)施與管理模式變更并舉

在信息化實(shí)施過(guò)程中，不斷會(huì)有各種業(yè)務(wù)由手工處理轉(zhuǎn)移到信息化平臺(tái)上來(lái)，形成了越來(lái)越多的新業(yè)務(wù)，這就要求企業(yè)管理者制定相應(yīng)的規(guī)章制度或者變更業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，使新業(yè)務(wù)得到規(guī)范化、條理化，以期避免由于職責(zé)不清造成的扯皮現(xiàn)象。企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到，某特定時(shí)期實(shí)施的軟件只能實(shí)現(xiàn)一定業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的功能，只有相關(guān)業(yè)務(wù)的管理理念和相關(guān)制度與軟件功能完好配合了，信息化協(xié)助管理的目的才能達(dá)到。

七、加強(qiáng)人員培訓(xùn)

從系統(tǒng)的調(diào)研和設(shè)計(jì)階段，就要建立一套符合人員結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際、多種知識(shí)層次、多種培訓(xùn)形式相結(jié)合的培訓(xùn)機(jī)制，逐步提高員工對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)知程度，確保系統(tǒng)實(shí)施前后各項(xiàng)工作的穩(wěn)定過(guò)渡。

培訓(xùn)應(yīng)把正在實(shí)施的信息化產(chǎn)品的處理流程和員工的具體業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)，向員工說(shuō)明“為什么要這么做、有什么必要、有什么效益”，同時(shí)向員工說(shuō)明應(yīng)用軟件系統(tǒng)的具體使用方法。實(shí)施人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到這種培訓(xùn)是持續(xù)性的、重復(fù)性的，是隨時(shí)隨地的。從企業(yè)外部請(qǐng)專家作顧問(wèn)指導(dǎo)在項(xiàng)目開始時(shí)是必要的，而本企業(yè)優(yōu)秀員工的現(xiàn)身說(shuō)法，更容易被本企業(yè)的人員所接受。