李雙均

摘要：企業(yè)文化是企業(yè)的價(jià)值理念的集合，是企業(yè)無形的價(jià)值規(guī)范，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展走向以及員工的行為準(zhǔn)則有著重要的影響。當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)文化的形成和發(fā)展受到眾多因素的影響，究根溯本，行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)決策、組織變革對(duì)企業(yè)文化的形成與改變起著決定性的作用，反過來，企業(yè)文化也對(duì)這些因素產(chǎn)生著影響，企業(yè)總是在伴隨著二者的相互作用而不斷前進(jìn)發(fā)展。中國企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下如何應(yīng)對(duì)外界文化的沖擊從而保住自己本身的優(yōu)秀文化是一個(gè)值得思考的問題。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化、組織變革、行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)決策、企業(yè)家

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，中國的絕大多數(shù)企業(yè)在管理方面仍存在很多問題，雖然在管理硬件上有很大的進(jìn)步與提高，但是一但到達(dá)某個(gè)臨界值，就會(huì)遇到管理發(fā)展的瓶頸。若想突破這個(gè)瓶頸，就必須在軟管理上下硬功夫，在目前的管理體系中，軟管理建設(shè)的主要方面是在企業(yè)文化的建設(shè)。哈佛商學(xué)院著名教授約翰·科特在《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》中指出：企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用，在下一個(gè)時(shí)期內(nèi)企業(yè)文化很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。良好的企業(yè)文化，能不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、激勵(lì)力、約束力、和輻射力，從而使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終處于不敗之地。

在企業(yè)的運(yùn)營過程中，由于命令和計(jì)劃無法調(diào)控企業(yè)的一切行為，規(guī)章制度無法完全規(guī)范員工的全部行為以及監(jiān)督本身存在著缺陷，這些局限性的存在無法確保企業(yè)始終沿著正確的方向前行，這就必然要求企業(yè)構(gòu)建起一種企業(yè)的“精神制度”——企業(yè)文化來規(guī)范企業(yè)的行為。但是，一些企業(yè)包括理論界并沒有真正理解企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化出現(xiàn)了變質(zhì)，更多的變成了一些文件、標(biāo)語，企業(yè)文化的作用沒有真正發(fā)揮。究其原因就是這些企業(yè)忽視了企業(yè)文化所依存的基礎(chǔ)，因而造成定位不準(zhǔn)，從而造成企業(yè)文化建設(shè)上的“見樹不見林”、等現(xiàn)象，使企業(yè)文化成了中看不中用。所以，把握企業(yè)所處的不同階段和不同時(shí)期，分析可能對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生不利因素，就可以針對(duì)性采取措施，不斷維護(hù)和強(qiáng)化企業(yè)文化，更好地探索企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)律。下面我們將重點(diǎn)分析影響或改變企業(yè)文化的幾個(gè)重點(diǎn)因素：

一、行業(yè)特點(diǎn)與企業(yè)文化

行業(yè)特點(diǎn)與企業(yè)文化是相互交融，相輔相成的。行業(yè)特點(diǎn)影響甚至決定著企業(yè)文化的某些方面，而企業(yè)在建設(shè)企業(yè)自身文化時(shí)務(wù)必要突出行業(yè)的特點(diǎn)。例如服務(wù)業(yè)這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)決定了企業(yè)文化建設(shè)的方向與核心，因而服務(wù)型企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)必須以提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為核心而展開。建立優(yōu)秀的、合適的企業(yè)文化不僅可以幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的的行業(yè)中脫穎而出，其優(yōu)秀的企業(yè)文化理念也可以成為引領(lǐng)這個(gè)行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。因而企業(yè)文化的發(fā)展與改變離不開行業(yè)特點(diǎn)的約束，而行業(yè)特點(diǎn)也在企業(yè)文化的不斷發(fā)展與創(chuàng)新中獲得新的詮釋。

二、重大決策與企業(yè)文化

一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展往往伴隨著無數(shù)次選擇，每次的選擇都會(huì)為企業(yè)帶來一些不同的結(jié)果，因而在面臨選擇時(shí)企業(yè)所作出的決策是十分重要的。正確的決策有利于維護(hù)及鞏固企業(yè)和核心文化價(jià)值觀，錯(cuò)誤的決策不僅會(huì)給企業(yè)造成重大的經(jīng)濟(jì)損失，更會(huì)動(dòng)搖企業(yè)的核心價(jià)值觀念，并造成一系列連鎖反應(yīng)。但是并不是說決策失誤就意味著企業(yè)的價(jià)值觀念出現(xiàn)問題，決策者做出的錯(cuò)誤決策通常是受到市場(chǎng)假象的誤導(dǎo)或受其他主客觀因素影響造成的，因此企業(yè)要建立科學(xué)的決策制度，加強(qiáng)決策的科學(xué)性。

三、企業(yè)家與企業(yè)文化

商界有這樣一句話，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的性格決定了企業(yè)的性格，這反映出了企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的重要作用，它主要不僅表現(xiàn)在企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的追求，而且表現(xiàn)為企業(yè)的文化信念。一個(gè)成熟企業(yè)的文化里必然包含了歷代優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人身上的杰出品質(zhì)與豐富的性格，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的歷次更換也意味著企業(yè)文化的不斷傳承與開拓創(chuàng)新，每一位新的領(lǐng)導(dǎo)人為企業(yè)注入的不僅是生命的活力，更是企業(yè)文化的新內(nèi)涵。企業(yè)家及其人格魅力都將在企業(yè)文化中打下深深的烙印。但是在文化的傳承中要注意穩(wěn)定性與繼承性，一旦新任領(lǐng)導(dǎo)的觀念與前任出現(xiàn)重大偏差，對(duì)企業(yè)造成的沖擊是不可預(yù)知的。國外企業(yè)對(duì)此尤為重視，更有“經(jīng)理一代，企業(yè)千載“的說法。繼承、揚(yáng)棄，最終以新的面貌體現(xiàn)出企業(yè)傳統(tǒng)中最基本的信念與原則，這個(gè)工作企業(yè)繼承者將發(fā)揮重要作用，這點(diǎn)應(yīng)該引起我們的重視。

四、企業(yè)組織變革與企業(yè)文化

企業(yè)文化價(jià)值觀念具有相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)又是伴隨著組織的變化而在不斷創(chuàng)新中保持而繼承下來的?！白兏锟偸峭{著一種文化”。雖然組織變革是一個(gè)企業(yè)成長發(fā)展過程中所必須經(jīng)歷事情，但是變革對(duì)企業(yè)文化造成的沖擊與影響也是顯著的。我們并不能單純的說這種沖擊是好還是壞，必須辯證的看待，在一定情況下組織變革可以讓企業(yè)煥然一新，重現(xiàn)生機(jī)，但還可能極大程度的破壞了企業(yè)原有的優(yōu)秀文化價(jià)值觀念，造成企業(yè)的不適應(yīng)，對(duì)員工情緒及工作狀態(tài)產(chǎn)生極大的影響，嚴(yán)重時(shí)會(huì)危及企業(yè)的生命。

當(dāng)前，在深化改革開放的大背景下，我們?cè)S多大型企業(yè)或集團(tuán)面臨著資產(chǎn)重組、兼并改造等工作，無論在變革中產(chǎn)生的怎樣的企業(yè)組織形式，既要注重各集團(tuán)之間的資本聯(lián)系，更要注重尋求各成員之間的精神紐帶與文化血脈，只有這樣才能形成一個(gè)“形神兼?zhèn)洹钡挠袡C(jī)體，這樣才能平穩(wěn)安全的度過變革所帶來的陣痛期，從而為企業(yè)未來良好的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

從以上的分析可知，企業(yè)文化作為意識(shí)形態(tài)的范疇，總是建立在一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上，與行業(yè)性質(zhì)，企業(yè)家行為、組織行為及社會(huì)環(huán)境密切相關(guān)的，并隨著它們的變化而變化。但企業(yè)的一種文化是否有著強(qiáng)大的生命力，是否能促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵在于這種文化是否與企業(yè)所要求的生產(chǎn)力相適應(yīng)。一般而言，企業(yè)文化體系并不應(yīng)是固步自封的，它應(yīng)是始終處于不斷發(fā)展更新變化的過程之中，不斷吸收外界新的理念與新的元素，以一種兼容并包的姿態(tài)存在于社會(huì)大的文化背景之下，它與影響自己本身的因素在相互影響著，并對(duì)企業(yè)、員工、顧客以及社會(huì)產(chǎn)生著巨大的感染力與吸引力，并在這個(gè)不斷注重精神文明的社會(huì)中，企業(yè)文化將大放異彩。

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