摘 要：一棟棟高樓大廈隨著城市的迅速發(fā)展拔地而起，而電梯將高層建筑交通變得更加快速便捷，這種垂直交通工具也成為人們生活必不可少的特種設(shè)備之一。因此，電梯運(yùn)行故障、“關(guān)人”事件也隨之而來(lái)。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明，目前，住宅電梯占電梯總數(shù)的50%以上，已然成為電梯總數(shù)增長(zhǎng)的主力軍。近些年，雖然因?yàn)樽≌娞菰谶\(yùn)行過(guò)程中發(fā)生故障而導(dǎo)致的死亡事件數(shù)量減少，可是電梯故障頻頻發(fā)現(xiàn)，故障隱患一直存在，電梯的故障率和投訴在各類(lèi)特種設(shè)備投訴中位居首位。

關(guān)鍵詞：高層住宅 電梯 維護(hù)保養(yǎng) 管理

中圖分類(lèi)號(hào)：TU972+.11 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2013）01（b）-0241-01

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的快速發(fā)展，高層建筑的不斷增多，電梯的數(shù)量也在急劇的增加。伴隨著電梯數(shù)量快速增加，有關(guān)電梯的使用、安裝、維護(hù)、管理、檢驗(yàn)和監(jiān)管等問(wèn)題，也隨之而來(lái)。其中高層住宅電梯的使用現(xiàn)狀最引人關(guān)注。電梯運(yùn)行不正常、日常管理維護(hù)不到位、緊急按鈴裝置形同虛設(shè)等一系列問(wèn)題，使得業(yè)主苦不堪言，怨聲載道，常以拒繳物業(yè)費(fèi)來(lái)表達(dá)訴求。那么，現(xiàn)有的高層住宅電梯到底存在哪些問(wèn)題？經(jīng)過(guò)調(diào)查分析，主要有以下幾點(diǎn)。

1 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商為節(jié)約成本、選用低價(jià)、質(zhì)量差的電梯

部分房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商為了降低投入成本，賺取更多的利潤(rùn)，低價(jià)的電梯自然就成為了開(kāi)發(fā)商首選的對(duì)象。電梯制造廠不會(huì)做虧本的買(mǎi)賣(mài)，你要便宜的我就給你造便宜的，在符合國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的前提下，制造廠當(dāng)然能省則省，電梯的質(zhì)量可想而知是怎么樣的。這樣的電梯隨著使用時(shí)間的推移，故障率當(dāng)然會(huì)越來(lái)越高，發(fā)生困人，關(guān)人事故的概率也就越大。

2 安裝隊(duì)伍水平高低不齊，導(dǎo)致電梯運(yùn)行存在安全隱患

電梯的安裝是一個(gè)系統(tǒng)復(fù)雜的工程，它不是買(mǎi)來(lái)簡(jiǎn)單組裝就可以投入使用的設(shè)備，電梯的安裝需要相當(dāng)高的技術(shù)含量和責(zé)任心。隨著電梯數(shù)量的快速增加，導(dǎo)致安裝隊(duì)伍的人員和數(shù)量的出現(xiàn)了短缺，跟不上電梯發(fā)展的需求，這時(shí)候一些技術(shù)差、責(zé)任心不強(qiáng)的安裝隊(duì)伍也受到了親睞。電梯的安裝質(zhì)量對(duì)電梯以后的正常運(yùn)行有著很大的影響。這些安裝隊(duì)伍安裝出來(lái)的電梯整體質(zhì)量差，導(dǎo)致電梯運(yùn)行狀況不良好，電梯運(yùn)行以后的故障率高。

3 電梯日常維護(hù)保養(yǎng)不到位、維護(hù)保養(yǎng)單位之間低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)

按照《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》的相關(guān)規(guī)定，電梯使用單位是電梯安全責(zé)任的主體，是電梯管理和安全使用的第一責(zé)任人，同時(shí)還應(yīng)聘請(qǐng)有資質(zhì)的維護(hù)保養(yǎng)單位對(duì)電梯進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)?？梢恍┬^(qū)管理者為了節(jié)省電梯的日常開(kāi)支，就壓低維保價(jià)格，有些維保單位為了眼前利益就接受了低價(jià)的維保費(fèi)用，從而導(dǎo)致了維保單位工作不及時(shí)，維護(hù)保養(yǎng)不到位，甚至達(dá)到了電梯“不壞不修，不壞不?！钡默F(xiàn)象。使得電梯的正常維修保養(yǎng)不能?chē)?yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，常會(huì)造成電梯轎廂內(nèi)應(yīng)急通訊系統(tǒng)失靈，應(yīng)急照明無(wú)效；電梯門(mén)故障；電梯防夾裝置工作不可靠；沒(méi)有應(yīng)急措施和事故救援預(yù)案等情況。隨著住宅電梯數(shù)量的快速增加，電梯維保市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也異常激烈，低價(jià)的惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象層出不窮，導(dǎo)致維保單位對(duì)電梯的正常維護(hù)和保養(yǎng)的質(zhì)量也隨之降低，電梯保養(yǎng)不到位直接影響著電梯的正常使用和安全運(yùn)行。

4 電梯管理者缺乏管理人員缺乏必要的電梯管理知識(shí)，導(dǎo)致管理不到位

在高層小區(qū)中，電梯不僅是業(yè)主重要的上下工具，也是運(yùn)送貨物的主要通道，業(yè)主入住之前自然會(huì)對(duì)房子進(jìn)行裝修，這時(shí)候裝修的所用的材料和裝修完成以后的廢料、廢物都是通過(guò)電梯進(jìn)行運(yùn)送的。電梯管理者缺乏必要的電梯管理知識(shí)，對(duì)這種運(yùn)行情況不進(jìn)行有效統(tǒng)一的管理。住宅裝修過(guò)程中，任業(yè)主自己野蠻使用電梯，超負(fù)荷運(yùn)載裝修材料等。這樣使用以后電梯的故障率就會(huì)大大的提高。針對(duì)這種現(xiàn)象，電梯的管理者應(yīng)該制定切實(shí)可行的管理方法，既能保證業(yè)主的正常使用需求，也保護(hù)了電梯的正常運(yùn)行，降低電梯以后的故障率。

5 電梯進(jìn)行維保、大修、改造時(shí)資金難籌集

雖然國(guó)家沒(méi)有規(guī)定電梯的使用壽命，但使用15年以上的電梯故障率會(huì)大大上升。據(jù)了解，目前我國(guó)對(duì)住宅電梯并沒(méi)有強(qiáng)制報(bào)廢規(guī)定，但根據(jù)電梯行業(yè)統(tǒng)計(jì)的住宅電梯運(yùn)行情況分析，電梯運(yùn)行3-5年以上，一般需要對(duì)主要設(shè)備進(jìn)行大修；運(yùn)行10年以上的電梯一般需要通過(guò)大修或改造才能保證其正常運(yùn)行；運(yùn)行15年以上的電梯則需要更換。當(dāng)住宅電梯需要大修、更新，向電梯共有人收取費(fèi)用時(shí)，其所需資金數(shù)目不小，導(dǎo)致很難一次籌集到位，從而處于住宅電梯修理、更新資金籌集難的困境。就電梯收費(fèi)一事，各小區(qū)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一，有的小區(qū)電梯費(fèi)包含在物管費(fèi)內(nèi)，每半年收一次；甚至同一小區(qū)，因電梯品牌不同，電梯設(shè)備成本費(fèi)不同，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也五花八門(mén)。電梯屬于全體業(yè)主共同擁有的財(cái)產(chǎn)，其日常維保、年檢費(fèi)用、大修、改造、更新費(fèi)用理應(yīng)由全體業(yè)主共同承擔(dān)。但是，很多居民只愿意承擔(dān)其專(zhuān)有部分的維修責(zé)任，對(duì)于電梯等共有配套設(shè)施，缺乏承擔(dān)義務(wù)的意識(shí)。這是高層住宅小區(qū)居民不愿承擔(dān)電梯維修、改造和更新等相關(guān)費(fèi)用的主要原因，也影響了電梯正常維修、改造和更新工作的正常展開(kāi)。

針對(duì)以上問(wèn)題，提出幾點(diǎn)意見(jiàn)希望可以幫助解決高層住宅電梯的使用現(xiàn)狀。

（1）鼓勵(lì)小區(qū)電梯實(shí)行特種設(shè)備責(zé)任保險(xiǎn)制度，有效防止在安全事故發(fā)生后賠償義務(wù)人的賠償不及時(shí)、不到位的情況發(fā)生，提高事故的賠付能力。

（2）電梯安全監(jiān)督管理部門(mén)對(duì)住宅電梯的配備數(shù)量應(yīng)規(guī)定相應(yīng)的指標(biāo)，防止房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商追求利益最大化而在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)樓盤(pán)時(shí)，在電梯質(zhì)量、數(shù)量、配置、價(jià)格、功能上做文章，避免出現(xiàn)因電梯數(shù)量少、乘梯人數(shù)多、使用頻率高等而導(dǎo)致電梯頻繁發(fā)生故障的現(xiàn)象。

（3）加強(qiáng)電梯使用須知方面的宣傳，在使用電梯時(shí)應(yīng)注意以下幾方面： 進(jìn)入電梯轎廂前，應(yīng)確認(rèn)轎廂是否停在所在樓層，以防發(fā)生墜落；進(jìn)出電梯時(shí)，要快進(jìn)快出，嚴(yán)禁在廳門(mén)、轎門(mén)處停留，嚴(yán)禁倚靠在電梯門(mén)上，少兒乘坐應(yīng)由成人陪同；電梯運(yùn)行時(shí)，嚴(yán)禁蹦跳、推搡；電梯在運(yùn)送裝修材料和物品時(shí)嚴(yán)禁超載和超寬、超高；電梯發(fā)生故障而關(guān)人時(shí)，請(qǐng)不要慌張，禁止強(qiáng)行打開(kāi)電梯門(mén)，應(yīng)用轎廂內(nèi)的報(bào)警裝置或撥打《安全檢驗(yàn)合格》標(biāo)志上的維保電話(huà)呼救，等待維修人員救援。

（4）明確各部門(mén)在梯管理中的職責(zé)，專(zhuān)門(mén)制訂電梯維修資金的使用和管理?xiàng)l款，確保舊電梯的修、更新和改造工作順暢。明確小區(qū)住宅電梯廣告的收益歸屬問(wèn)題，確保專(zhuān)款專(zhuān)用。

（5）特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電梯使用單位的相關(guān)責(zé)任落實(shí)情況和電梯維保單位工作質(zhì)量的查證性檢驗(yàn)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)、準(zhǔn)確的提出整改要求，對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題的使用單位和維保單位要及時(shí)報(bào)告給當(dāng)?shù)仉娞莅踩O(jiān)督管理部門(mén)。電梯安全監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)安全監(jiān)察，對(duì)有住戶(hù)經(jīng)常舉報(bào)的小區(qū)電梯以及特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)報(bào)告的有問(wèn)題電梯的使用單位和維保單位應(yīng)重點(diǎn)監(jiān)察。確保使用單位和維保單位的相關(guān)責(zé)任落實(shí)到位。

參考文獻(xiàn)

[1]特種設(shè)備安全監(jiān)察條列[S].2009年5月1日起實(shí)施.

[2]電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則，TSG T5001-2009[S].2009年8月1日起施行.