摘 要：新生入館教育工作在高校圖書(shū)館用戶教育工作中占有重要地位。通過(guò)對(duì)目前入館教育中存在問(wèn)題的剖析，提出了改進(jìn)和完善入館教育培訓(xùn)工作的幾點(diǎn)措施，為學(xué)生今后更好地利用、開(kāi)發(fā)圖書(shū)館奠定了良好的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：高職院校 圖書(shū)館 入館教育

中圖分類號(hào)：G71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2013）02（b）-0252-01

大學(xué)圖書(shū)館是高校的重要組成部分，它與系、部的教師是合作伙伴，共同肩負(fù)著培養(yǎng)高素質(zhì)建設(shè)人才的重任。如何幫助新生盡快熟悉和有效利用圖書(shū)館，掌握高效獲取信息資源的能力，已成為每一個(gè)高校圖書(shū)館工作人員需要認(rèn)真思考和研究的問(wèn)題。入館教育作為新生了解圖書(shū)館的第一課，可以使同學(xué)們對(duì)利用圖書(shū)館的重要性、必要性有更加深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)增強(qiáng)學(xué)生文獻(xiàn)信息檢索與利用的意識(shí)具有促進(jìn)作用，同時(shí)對(duì)規(guī)范新生的借閱行為、培養(yǎng)合格讀者也具有重要意義[1].傳統(tǒng)的入館教育雖然從形式上完成了新生的入門教育，但實(shí)質(zhì)上對(duì)于新生來(lái)說(shuō)遠(yuǎn)未收到預(yù)想的效果，其不足之處主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)。

1 認(rèn)識(shí)不足，缺乏約束，難以引起學(xué)生重視

部分高校不重視入館教育，認(rèn)為它是可有可無(wú)的事情，教務(wù)部門也不將其列入教學(xué)計(jì)劃，導(dǎo)致入館教育只能利用非正常上課時(shí)間見(jiàn)縫插針地進(jìn)行，造成時(shí)間安排、教學(xué)資源配置極度緊張。有很多學(xué)生自以為可以輕松地利用網(wǎng)絡(luò)獲取信息，認(rèn)為沒(méi)必要參加入館教育。由于入館教育不算學(xué)分、不計(jì)考勤、不考試、不計(jì)講課人員的課時(shí)，客觀上造成學(xué)生的應(yīng)付或逃避的態(tài)度，而圖書(shū)館的制約手段主要是緩發(fā)圖書(shū)證，對(duì)學(xué)生基本上沒(méi)有什么約束力，致使部分館員也缺乏積極性和主動(dòng)性，其教學(xué)效果可想而知。比如有很多新生帶著自己的包走進(jìn)流通部，需要管理人員反復(fù)告訴存包處的位置，不僅增加館員的工作強(qiáng)度，而且有時(shí)候會(huì)發(fā)生一些誤會(huì)。再比如圖書(shū)污損現(xiàn)象普遍存在，很多學(xué)生把從圖書(shū)館借的書(shū)視同為自己的練習(xí)冊(cè)，直接在上面填寫(xiě)、鉤畫(huà)，甚至把感興趣的頁(yè)直接撕下來(lái)，在英語(yǔ)四、六級(jí)考試和考研類圖書(shū)中表現(xiàn)尤為突出，對(duì)書(shū)刊的后續(xù)流通和使用造成嚴(yán)重影響[2]。

2 教育方式單一、內(nèi)容枯燥，難以引起學(xué)生興趣

因?yàn)樾律藬?shù)眾多，在時(shí)間短任務(wù)重的情況下，很多高校被迫采取“流水作業(yè)”式的教學(xué)方式，即抽出部分人員分批、分班講課，然后再分批分班組織新生到圖書(shū)館各個(gè)部門邊參觀邊講解[3]。這樣做雖然覆蓋面廣，完成任務(wù)快，但由于是以單向簡(jiǎn)介式的講解為主，學(xué)生參與程度低，缺少實(shí)際操作，所以效果很差，有相當(dāng)一部分學(xué)生基本上根本什么也沒(méi)學(xué)會(huì)。比如很多學(xué)生不會(huì)使用代書(shū)板，在全開(kāi)放式的借閱環(huán)境中，看見(jiàn)自己喜歡的書(shū)就直接從書(shū)架上把書(shū)拿下，把翻看過(guò)的書(shū)順手亂丟亂放，造成圖書(shū)亂架、錯(cuò)架、丟失現(xiàn)象嚴(yán)重。不僅嚴(yán)重制約圖書(shū)的正常流通，而且大大增加了館員整架的勞動(dòng)強(qiáng)度，降低了工作效率。又比如部分同學(xué)由于不知道各種借書(shū)權(quán)限，經(jīng)常造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失，對(duì)圖書(shū)館的管理造成很大壓力。

3 流于形式，缺乏深入，難以進(jìn)入數(shù)字時(shí)代

走馬觀花式的入館教育只能讓廣大新生對(duì)圖書(shū)館有一個(gè)大致的總體認(rèn)識(shí)，缺少對(duì)各個(gè)部門工作的具體了解，基本停留在“看過(guò)了，聽(tīng)過(guò)了”的水平上，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)尤其是電子期刊基本上沒(méi)有認(rèn)識(shí)，更談不上使用。致使大部分學(xué)生對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)識(shí)仍然停留在傳統(tǒng)的借閱服務(wù)上，對(duì)發(fā)揮數(shù)字資源起不到推動(dòng)作用。對(duì)負(fù)責(zé)講解的工作人員來(lái)說(shuō)，重復(fù)講解次數(shù)太多，超負(fù)荷的工作使其身心疲憊，體力、精力消耗太大，工作熱情和積極性大打折扣。

要想使學(xué)生對(duì)圖書(shū)館有充分的了解并能熟練運(yùn)用，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手。

首先學(xué)校要站在為國(guó)家培養(yǎng)信息時(shí)代建設(shè)人才的立場(chǎng)上，高度重視新生入館教育，納入人才培養(yǎng)方案中，創(chuàng)造條件保障教學(xué)時(shí)間和場(chǎng)地。對(duì)各系、部提出明確要求，保證學(xué)生出勤率，堅(jiān)決杜絕遲到早退現(xiàn)象出現(xiàn)，并把接受入館教育的表現(xiàn)與評(píng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。積極協(xié)調(diào)學(xué)校各部門組織編印好《新生入館指南》小冊(cè)。該《指南》上要把圖書(shū)館的性質(zhì)、任務(wù)以及規(guī)章制度介紹清楚，讓學(xué)生熟悉圖書(shū)館的服務(wù)模式、運(yùn)行機(jī)制、文獻(xiàn)分類、館藏資源布局等，對(duì)開(kāi)放時(shí)間、聯(lián)系電話等常用信息的標(biāo)注要做到清晰準(zhǔn)確，為了形象化地說(shuō)明問(wèn)題，在《指南》中應(yīng)該增加案例分析等內(nèi)容，通過(guò)互動(dòng)方式，強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，組織協(xié)調(diào)拍攝與《指南》配套的相關(guān)錄像片。

其次要注意積極發(fā)揮校園網(wǎng)絡(luò)的作用，運(yùn)用多媒體教學(xué)手段，把借閱流程即怎樣借、續(xù)、還書(shū)，如何正確使用代書(shū)板，讀者文明公約等制作成圖文并茂的教學(xué)內(nèi)容，并以卡通形象形式演示。把相關(guān)多媒體課件鏈接到圖書(shū)館主頁(yè)上，保證學(xué)生可以隨時(shí)點(diǎn)擊觀看、下載或網(wǎng)上學(xué)習(xí)。在主頁(yè)上增加“走進(jìn)圖書(shū)館”欄目，播放與《指南》配套的錄像片，方便新生多渠道、隨時(shí)了解圖書(shū)館的資源與服務(wù)。在圖書(shū)館大樓內(nèi)，利用LED大屏幕，把學(xué)生容易出錯(cuò)的地方編輯成卡通小節(jié)目滾動(dòng)播放，吸引學(xué)生興趣，起到寓教于樂(lè)的效果。充分利用QQ等即時(shí)通訊軟件，保證館員與讀者有效溝通交流，及時(shí)解疑釋惑，方便讀者。

再次，在教務(wù)處的支持下，圖書(shū)館咨詢中心和電子閱覽室可以長(zhǎng)年舉辦多種形式的培訓(xùn)班、專題講座，開(kāi)展“導(dǎo)向服務(wù)”，并在圖書(shū)館主頁(yè)上定期發(fā)布通知。邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的老師，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)講解怎樣利用館藏目錄和中外數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行高級(jí)檢索，詳細(xì)介紹圖書(shū)館的網(wǎng)站和聯(lián)機(jī)目錄的使用方法、網(wǎng)上圖書(shū)館的注冊(cè)、電子資源的查詢、各種數(shù)據(jù)庫(kù)的使用、講解館際互借、科技查新等服務(wù)。講座采用邊演示邊講解的方法，并安排一定數(shù)量的上機(jī)實(shí)際操作，以保證效果。這種培訓(xùn)有助于培養(yǎng)學(xué)生對(duì)數(shù)字資源的重視，同時(shí)對(duì)提高館藏文獻(xiàn)的利用率也會(huì)起到積極的推動(dòng)作用。當(dāng)然授課老師的勞動(dòng)應(yīng)該得到學(xué)校相關(guān)政策的支持。

最后要注意收集學(xué)生的意見(jiàn)，在每期入館教育結(jié)束會(huì)對(duì)廣大同學(xué)展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查，征求他們的意見(jiàn)和建議，用以指導(dǎo)下期教育活動(dòng)。當(dāng)然如何針對(duì)不同專業(yè)、不同層次學(xué)生的需要，開(kāi)展富有特色的入館教育，也是圖書(shū)館館員需要不斷思考的問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)

[1]閆瑞彬.淺談高校圖書(shū)館新生入館教育[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2011，21（24）：98-100.

[2]陳海霞.高校圖書(shū)館開(kāi)展新生入館教育的思考[J].內(nèi)蒙古民族大學(xué)學(xué)報(bào)，2012，18（4）：151-151.

[3]陳穎穎，李艷軍.高校圖書(shū)館新生入館教育新途徑[J].科教導(dǎo)刊，2012，3（上）：90-91.