摘 要：在信息化的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的信息能力已成為企業(yè)生存和發(fā)展的一種技能，是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢提高競爭力的重要因素。本文從企業(yè)信息能力和企業(yè)核心競爭力的概念出發(fā)，探討了企業(yè)信息能力對提升企業(yè)核心競爭力的作用，并提出了企業(yè)信息能力的培育途徑。

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息能力 核心競爭力 信息化

中圖分類號：G350 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2012）11（b）-0137-01

1 企業(yè)信息能力、企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵

1.1 企業(yè)信息能力

企業(yè)信息能力的概念是在“信息能力”的概念基礎(chǔ)上衍生出來的，作為一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，信息能力的內(nèi)涵伴隨社會信息化程度的提高而不斷拓展。筆者認(rèn)為：從信息能力在企業(yè)提升競爭力的作用機(jī)制入手更能深刻地認(rèn)清企業(yè)信息能力的構(gòu)成。其定義為：企業(yè)信息能力是企業(yè)獲取、處理和應(yīng)用信息資源和信息技術(shù)于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、流通、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程的信息化，有效提升企業(yè)的組織能力、社會能力、技術(shù)能力、營銷能力和管理能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)績效，從而提升競爭力的能力。

1.2 企業(yè)核心競爭力

布羅哈德和哈默在1990年的《哈佛商業(yè)評論》一篇論文中首先提出核心競爭力的概念。他們對其定義是：“能使公司為客戶帶來特別利益的一類獨(dú)有技能和技術(shù)，能使公司持續(xù)開發(fā)新產(chǎn)品以滿足客戶的要求，從而提高市場占有率。”總結(jié)國內(nèi)外學(xué)者的觀點(diǎn)，筆者認(rèn)為：企業(yè)的核心競爭力是指影響企業(yè)間競爭的特定技能和活動(dòng)能力，是指企業(yè)強(qiáng)于競爭對手的特定的優(yōu)勢，是該企業(yè)具有的而其他企業(yè)不可以比擬的能力，是企業(yè)獲得盈利的源泉，是一種獨(dú)特的資源。

2 企業(yè)信息能力對于提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵作用

2.1 企業(yè)信息能力可以提高企業(yè)的生產(chǎn)制造和科技創(chuàng)新能力

信息基礎(chǔ)設(shè)施和信息技術(shù)在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用是企業(yè)信息能力得以提高的基礎(chǔ)，企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)，一方面，將大大縮短企業(yè)與消費(fèi)者的距離，提高了企業(yè)獲取新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品和新思路的效率。另一方面，企業(yè)生產(chǎn)過程和業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化、自動(dòng)化、智能化提高了企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)快、生產(chǎn)快、銷售快等目的，企業(yè)在技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新上走在了競爭對手的最前端，形成了企業(yè)的獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，進(jìn)而提升了企業(yè)的核心競爭力。

2.2 企業(yè)信息能力增強(qiáng)企業(yè)的市場營銷能力

在競爭日益激烈的形勢下，企業(yè)要想取得競爭優(yōu)勢，就必須能迅速高效的對市場做出反應(yīng)?，F(xiàn)代企業(yè)獲取市場營銷優(yōu)勢的關(guān)鍵在于企業(yè)利用信息能力對競爭市場的快速反應(yīng)。具備較強(qiáng)信息能力的企業(yè)能更快速、準(zhǔn)確獲得大量與企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作、內(nèi)外部環(huán)境變化及競爭對手的信息。因此可以以最快的速度做出反應(yīng)，制定有針對性的營銷方案，提升企業(yè)的營銷能力，使企業(yè)產(chǎn)品能夠比競爭對手提前占領(lǐng)市場，從而使企業(yè)占有市場獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。

2.3 企業(yè)信息能力提升了企業(yè)的管理和決策水平

正確決策是企業(yè)發(fā)展的保障，而足夠和準(zhǔn)確的信息則是決策的基礎(chǔ)。企業(yè)決策者及時(shí)了解市場信息，清楚企業(yè)自身經(jīng)營狀況，掌握競爭對手的發(fā)展動(dòng)態(tài)和把握本行業(yè)的未來發(fā)展趨勢是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，企業(yè)信息化能夠極大地提高企業(yè)收集、加工、分析和利用各種信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，使信息、決策、行為三者高度集成，極大地增強(qiáng)了決策者的信息處理能力和方案評價(jià)能力，拓展了決策者的思維空間，最大限度地減少了決策過程中的不確定性、隨意性和主觀性，增強(qiáng)了決策的理性、科學(xué)性及快速反應(yīng)，提高了決策的效率和效益。

3 企業(yè)信息能力的培育途徑

3.1 樹立信息觀念，強(qiáng)化信息意識

當(dāng)前，我國許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員信息觀念還沒有樹立起來，信息意識還很淡薄。表現(xiàn)在對信息的需求不高，主動(dòng)收集、處理和利用信息的水平低，忽視信息價(jià)值，不愿意投資于開發(fā)利用信息及建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施。企業(yè)只有首先樹立良好的信息觀念和信息意識，充分認(rèn)識到信息的價(jià)值及其對本企業(yè)發(fā)展的重要作用，把企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備的信息能力的培養(yǎng)與提升視為是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營緊密聯(lián)系、不可分割的重要組成部分，進(jìn)而在實(shí)踐過程中才能千方百計(jì)地提高企業(yè)自身的信息能力。

3.2 加強(qiáng)企業(yè)信息人才培養(yǎng)

企業(yè)信息人才是企業(yè)信息能力的核心。我國企業(yè)員工信息素質(zhì)不高，已成為制約企業(yè)創(chuàng)新能力和競爭力上的主要因素。信息時(shí)代加強(qiáng)企業(yè)信息人才的培養(yǎng)極為重要?？梢圆扇∫韵麓胧海?）鼓勵(lì)在職繼續(xù)教育。（2）與高等院校和專門的信息培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立合作培訓(xùn)關(guān)系。（3）組織有潛力、學(xué)歷層次較高、業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的員工進(jìn)行定向培養(yǎng)，培養(yǎng)和鍛煉企業(yè)信息骨干，以提高企業(yè)員工的信息能力，從而從整體上提升企業(yè)信息管理能力。

3.3 廣開信息渠道，增強(qiáng)企業(yè)的信息獲取能力

當(dāng)前，一些企業(yè)獲取信息的渠道有限。獲取的信息時(shí)效性不強(qiáng)，缺乏針對性，加之一些中小企業(yè)沒有設(shè)立專門的情報(bào)信息機(jī)構(gòu)，因此，信息價(jià)值大打折扣，參考性不強(qiáng)?？梢詮囊韵聨追矫嫒胧滞貙捫畔碓辞溃海?）關(guān)于企業(yè)內(nèi)部信息的收集，可以通過定期召開員工交流會、員工座談會、開通內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)論壇、企業(yè)內(nèi)部期刊或報(bào)紙等渠道讓大家踴躍說出自己的意見或建議，收集有利用價(jià)值的信息。（2）關(guān)于企業(yè)外部信息的收集，可以通過官方文件、報(bào)紙或者期刊雜志、專業(yè)性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)論壇、官方微博、學(xué)術(shù)討論會、技術(shù)洽談會、博覽會等獲取對本企業(yè)有利用價(jià)值的信息。（3）在獲取外部信息時(shí)，企業(yè)尤其要注意收集相關(guān)行業(yè)信息、競爭對手信息以及市場信息。（4）在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，企業(yè)要密切關(guān)注國際市場信息，國外競爭對手信息。

3.4 加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，強(qiáng)化企業(yè)的信息加工處理能力

企業(yè)信息化能夠極大地提高企業(yè)對信息的收集、整理、加工、分析研究的準(zhǔn)確性和有效性，企業(yè)信息化顯著地促進(jìn)了企業(yè)信息能力的擴(kuò)張。因此，企業(yè)要提高信息能力，必須走電子化、信息化道路，長期以來，我國企業(yè)缺乏積極性、主動(dòng)性，原有的管理低下，設(shè)備陳舊，效率不高，只有通過加大信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入的力度，啟動(dòng)各種信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，強(qiáng)化企業(yè)的信息加工處理能力，從而提升企業(yè)的整體信息能力。

在激烈的市場競爭中，企業(yè)能否占有一席之地，取決于企業(yè)競爭力的大小，而競爭力的核心要素便是企業(yè)信息能力，對于我國企業(yè)信息而言，提高信息能力不是一朝一夕的功夫，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)國外企業(yè)信息能力建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，重視企業(yè)信息人才的培養(yǎng)，方能促進(jìn)企業(yè)信息能力與市場競爭同步協(xié)調(diào)發(fā)展。

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