摘 要：對于森工企業(yè)而言，原木產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益、生存與發(fā)展。本文就如何開展森工企業(yè)原木產(chǎn)品質(zhì)量管理，提出了切實可行的觀點。

關(guān)鍵詞：原木 產(chǎn)品 質(zhì)量管理

中圖分類號：S782 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2012）11（b）-0132-01

一個企業(yè)要生存、發(fā)展、從市場獲得更多的利潤，就必須向市場提供客戶滿意的高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)。產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的好壞，對企業(yè)的競爭力和持續(xù)發(fā)展的能力具有極其重要的影響，已成為企業(yè)參與市場競爭的重要因素。

以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，是每個企業(yè)必須遵守的經(jīng)營理念。作為以原木產(chǎn)品為支柱產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代森工企業(yè)，應(yīng)徹底走出粗放管理模式，重視企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品質(zhì)量管理，從量造材、繳庫、發(fā)運各環(huán)節(jié)，都要嚴抓細管，層層把關(guān)。通過建立質(zhì)量責任制、推進質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作、推行全員全過程的全面質(zhì)量管理，建立完善有效的適應(yīng)本企業(yè)的質(zhì)量管理體系，確保提供持續(xù)合格的原木產(chǎn)品，使用戶滿意，從而提高市場占有率，為企業(yè)增收創(chuàng)效。

1 樹立科學的質(zhì)量觀，全員對質(zhì)量負責

森工企業(yè)要樹立符合市場經(jīng)濟規(guī)律的質(zhì)量觀，牢固樹立“質(zhì)量第一”的理念，堅決摒棄“重數(shù)量，輕質(zhì)量”的錯誤思想，研究市場，掌握質(zhì)量信息，接受原木產(chǎn)品用戶及社會的監(jiān)督。企業(yè)內(nèi)部開展質(zhì)量教育培訓工作，提高全員的質(zhì)量意識，特別是木材檢驗工種更應(yīng)重點培訓，向質(zhì)量要效益。

質(zhì)量管理要求全員參與，全員關(guān)心質(zhì)量管理，全員對質(zhì)量負責。企業(yè)場長（經(jīng)理）是質(zhì)量的第一責任者，對企業(yè)的質(zhì)量工作負全責。要親自抓質(zhì)量，不能一勞永逸，并直接領(lǐng)導質(zhì)量管理機構(gòu)的工作。

2 建立和完善質(zhì)量改進的激勵機制

企業(yè)對每一個部門，每一個職工都應(yīng)明確規(guī)定他們在質(zhì)量管理工作中的具體任務(wù)、應(yīng)承擔的責任和權(quán)利范圍，建立起權(quán)責明確的質(zhì)量責任制。為使質(zhì)量責任制更加完善，森工企業(yè)可以在一些主要工序，建立質(zhì)量激勵機制。量材設(shè)計崗位、造材崗位、原木繳庫驗收崗位尤其應(yīng)該盡早建立這種機制。分配獎勵與質(zhì)量工作掛鉤，獎優(yōu)罰劣，關(guān)鍵崗位還應(yīng)加大力度，重獎重罰。如產(chǎn)品質(zhì)量評優(yōu)，予以物質(zhì)和精神獎勵；質(zhì)量不合格，責任者應(yīng)被扣除一定額度的工資和獎金。紅石林業(yè)分公司質(zhì)量管理的事實證明，建立健全崗位質(zhì)量規(guī)范、質(zhì)量責任及相應(yīng)的考核方法，并堅持運行，是促進原木產(chǎn)品質(zhì)量工作的有效辦法。

3 做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，建立原木產(chǎn)品生產(chǎn)過程標準體系

標準化是提高產(chǎn)品質(zhì)量的基本保證，是質(zhì)量管理的前提。為了生產(chǎn)出高質(zhì)量的原木產(chǎn)品，森工企業(yè)不僅要制定和執(zhí)行產(chǎn)品的質(zhì)量標準，而且必須使影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素和工作都實現(xiàn)標準化。

森工企業(yè)原木產(chǎn)品生產(chǎn)過程的標準化，一般包括兩方面內(nèi)容：一是原木產(chǎn)品標準，即對原木產(chǎn)品的各項質(zhì)量特性，如樹種、材種、檢尺長、檢尺徑、長級公差、缺陷檢量方法及限度指標等，規(guī)定量化指標，這是保證原木產(chǎn)品質(zhì)量的根本規(guī)范。二是管理標準，如正確處理原木產(chǎn)品生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的重復(fù)性事件，發(fā)揮如何發(fā)揮各崗位的職能作用而制定的標準、規(guī)范，這是開展現(xiàn)場管理的依據(jù)和手段。經(jīng)驗證明，森工企業(yè)的原木生產(chǎn)，質(zhì)量形成的關(guān)鍵在現(xiàn)場，必須在現(xiàn)場管理上下功夫。只有建立完善的標準體系，以產(chǎn)品標準為主體，以管理標準為手段，通過標準實施有效控制，以人的工作質(zhì)量保證原木產(chǎn)品質(zhì)量，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。

4 推行全面質(zhì)量管理

全面質(zhì)量管理是以向用戶提供完全滿意的產(chǎn)品和服務(wù)為目標，組織企業(yè)的全體員工，綜合運用各種科學的方法和手段，對產(chǎn)品質(zhì)量形成過程中的各種影響因素，實行全面預(yù)防和控制所進行的綜合的、系統(tǒng)的管理活動。在森工企業(yè)原木產(chǎn)品生產(chǎn)中開展全面質(zhì)量管理，必須抓好以下幾項工作。

4.1 加強崗技能培訓

全面質(zhì)量管理是全員參與的管理，它的核心是提高職工的素質(zhì)，調(diào)動職工的積極性，人人為提高和保證產(chǎn)品質(zhì)量而努力。一些森工企業(yè)職工素質(zhì)低、技術(shù)水平差，管理者應(yīng)制定出教育培訓制度，組織在崗職工學習，激發(fā)職工的潛能，以調(diào)動職工的積極性，提高質(zhì)量關(guān)鍵工序所在的崗位如量材員、繳庫檢驗員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，從而使其成為企業(yè)的高技能員工。

4.2 設(shè)立專門的質(zhì)量管理組織機構(gòu)

企業(yè)應(yīng)設(shè)立一個專門的質(zhì)量管理機構(gòu)，如質(zhì)檢科、質(zhì)量部等，作為全面質(zhì)量管理的樞紐。通過該部門綜合、控制、協(xié)調(diào)和監(jiān)督的作用，增強企業(yè)整體質(zhì)量管理的效果。這種機構(gòu)目前在各森工企業(yè)普遍設(shè)立，在質(zhì)量管理中發(fā)揮著重要作用。

4.3 建立質(zhì)量管理點，加強產(chǎn)品生產(chǎn)工序的質(zhì)量控制

原木產(chǎn)品制造過程是形成產(chǎn)品質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。它由量材、造成、選材、檢驗繳庫等一系列工序所組成，工序的質(zhì)量控制是保證原木生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的重要手段，是全面質(zhì)量管理的最重要內(nèi)容。它要求在不合格品發(fā)生之前，就能予以發(fā)現(xiàn)和預(yù)報，并能及時地加以處理和控制，有效地減少和防止不合格品的發(fā)生。

4.4 加強質(zhì)量成本管理

全面質(zhì)量管理總的要求是：根據(jù)用戶的需要，以最經(jīng)濟的辦法提供用戶滿意的產(chǎn)品。因此，企業(yè)不但要為用戶提供滿意的質(zhì)量，而且必須使達到這種滿意的質(zhì)量所發(fā)生的費用和損失盡量地低，即要降低質(zhì)量成本。

質(zhì)量成本從宏觀上進行分析，提出質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量所存在的問題，評價和度量企業(yè)質(zhì)量體系的適宜性和有效性。

4.5 開展群眾性質(zhì)量管理（QC）小組活動

它是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的質(zhì)量方針目標和現(xiàn)場存在的問題，運用質(zhì)量管理的理論和方法，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟效益和人的素質(zhì)為目的而組織起來，并開展活動的小組。通過開展QC小組活動，組員之間成功地交往聯(lián)絡(luò)合作解決共同問題，也是培養(yǎng)團隊精神的橋梁。紅石林業(yè)分公司十分重視QC小組活動，并通過有效地組織、開展活動，在原木產(chǎn)品質(zhì)量管理、實現(xiàn)提速增效方面受到了明顯的效果。

5 嘗試運用ISO9000系列標準促進質(zhì)量管理

ISO9000系列標準是由國際標準化組織（ISO）的質(zhì)量管理和保證技術(shù)委員會發(fā)布的所有標準，也是我國推薦采用的標準。它為企業(yè)提供了多種質(zhì)量保證模式，企業(yè)可根據(jù)情況考慮產(chǎn)品形成過程的多種因素，從中選擇一個合適的質(zhì)量保證模式。森工企業(yè)在使用該標準前，應(yīng)充分考慮質(zhì)量成本，以及企業(yè)的人員、技術(shù)等實際情況。盲目采用，不僅達不到預(yù)期效果，還會造成企業(yè)人、財、物的浪費。

6 結(jié)語

森工企業(yè)在原木產(chǎn)品質(zhì)量管理上，既有加工企業(yè)的共性因素，也有其行業(yè)特殊性。在提高原木產(chǎn)品質(zhì)量這一共同目標的基礎(chǔ)上，最終管理方式的采用，管理體系的運用，決不可照搬復(fù)制，必須符合企業(yè)的實際情況。

參考文獻

[1]韓福榮.現(xiàn)代質(zhì)量管理學[M].機械工業(yè)出版社，2002.

[2]南兆旭.質(zhì)量監(jiān)控[M].京華出版社，2002.